Negativa a la normalizacion, art. 14. Cobro de consumos anteriores, art. 15. Sellamiento del predio, art. 16. Sanciones pecuniarias, art. 17
 

Se tiene que la empresa está en la obligación de suspender el servicio cuando el usuario ha incumplido con el pago de tres periodos de facturación, y, en el evento de que no cumpla con esa obligación, debe asumir los riesgos que ello le genera. Si a pesar de proceder a la suspensión dentro del término previsto por la ley, los usuarios continuaren disfrutando del servicio a través de la reconexión fraudulenta, la empresa está en la obligación de proceder al corte y/o taponamiento inmediato y definitivo de esa reconexión y a denunciar penalmente tal hecho.
 

Reglamenta el programa permanente de vinculación de usuarios irregulares, su clasificación y caracterización.