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ACUERDO 015 DE 2005
(Septiembre 14)
Por el cual se ajusta parcialmente el Manual Especifico de Funciones y de Competencias Laborales para los empleos de la Planta de Personal del HOSPITAL MEISSEN II NIVEL ESE
La Junta Directiva del HOSPITAL MEISSEN II NIVEL ESE en ejercicio de las facultades que le confieren los artículos 13 y 28 del Decreto Ley 785
ACUERDA:
ARTÍCULO 1°. Ajustar parcialmente el Manual Específico de Funciones y de Competencias Laborales, para los empleos que conforman la planta de personal del HOSPITAL MEISSEN II NIVEL ESE fijada por el Acuerdo No. 005 del 10 de abril de 2002, cuyas funciones deberán ser cumplidas por los funcionarios con criterios de eficiencia y eficacia en orden al logro de la misma, objetivos y funciones que la ley y los reglamentos le señalan al HOSPITAL MEISSEN II NIVEL ESE, así:
NOTA: El manual puede ser consultado haciendo clic aqui.
ARTÍCULO 2°. Competencias Comunes a los Servidores Públicos. Las competencias comunes para los diferentes empleos a que se refiere el presente manual específico de funciones y de competencias laborales serán las siguientes:
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COMPETENCIA |
DEFINICIÓN DE LA COMPETENCIA |
CONDUCTAS ASOCIADAS |
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Orientación a resultados |
Realizar las funciones y cumplir los compromisos organizacionales con eficacia y calidad. |
*Cumple con oportunidad en función de estándares, objetivos y metas establecidas por la entidad, las funciones que le son asignadas.
*Asume la responsabilidad por sus resultados.
*Compromete recursos y tiempos para mejorar la productividad tomando las medidas necesarias para minimizar los riesgos.
*Realiza todas las acciones necesarias para alcanzar los objetivos propuestos enfrentando los obstáculos que se presentan. |
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Orientación al usuario y al ciudadano |
Dirigir las decisiones y acciones a la satisfacción de las necesidades e intereses de los usuarios internos y externos, de conformidad con las responsabilidades públicas asignadas a la entidad. |
*Atiende y valora las necesidades y peticiones de los usuarios y de ciudadanos en general.
*Considera las necesidades de los usuarios al diseñar proyectos o servicios.
*Da respuesta oportuna a las necesidades de los usuarios de conformidad con el servicio que ofrece la entidad.
*Establece diferentes canales de comunicación con el usuario para conocer sus necesidades y propuestas y responde a las mismas. |
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Transparencia |
Hacer uso responsable y claro de los recursos públicos, eliminando cualquier discrecionalidad indebida en su utilización y garantizar el acceso a la información gubernamental. |
*Proporciona información veraz, objetiva y basada en hechos.
*Facilita el acceso a la información relacionada con sus responsabilidades y con el servicio a cargo de la entidad en que labora.
*Demuestra imparcialidad en sus decisiones.
*Ejecuta sus funciones con base en las normas y criterios aplicables.
*Utilizar los recursos de la entidad para el desarrollo de las labores y la prestación del servicio. |
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Compromiso con la Organización |
Alinear el propio comportamiento a las necesidades, prioridades y metas organizacionales. |
*Promueve las metas de la organización y respeta sus normas.
*Antepone las necesidades de la organización a sus propias necesidades.
*Apoya a la organización en situaciones difíciles.
*Demuestra sentido de pertenencia en todas sus actuaciones. |
ARTÍCULO 3°. Competencias Comportamentales por nivel jerárquico de empleos. Las competencias comportamentales por nivel jerárquico de empleos que como mínimo, se requieren para desempeñar los empleos a que se refiere el presente manual específico de funciones y de competencias laborales, serán las siguientes:
NIVEL DIRECTIVO
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COMPETENCIA |
DEFINICIÓN DE LA COMPETENCIA |
CONDUCTAS ASOCIADAS |
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Liderazgo |
Guiar y dirigir grupos y establecer y mantener la cohesión de grupo necesaria para alcanzar los objetivos organizacionales. |
*Mantiene a sus colaboradores, motivados. *Fomenta la comunicación clara, directa y concreta.
*Constituye y mantiene grupos de trabajo con un desempeño conforme a los estándares.
*Promueve la eficacia del equipo.
*Genera un clima positivo y de seguridad en sus colaboradores.
*Fomenta la participación de todos en los procesos de reflexión y de toma de decisiones. |
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Planeación |
Determinar eficazmente las metas y propiedades institucionales, identificando las acciones, los responsables, los plazos y los recursos requeridos para alcanzarlas. |
*Anticipa situaciones y escenarios futuros con acierto.
*Establece objetivos claros y concisos, estructurados y coherentes con las metas organizacionales.
*Traduce los objetivos estratégicos en planes prácticos y factibles.
*Busca soluciones a los problemas.
*Distribuye el tiempo con eficiencia.
*Establece planes alternativos de acción. |
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Toma de decisiones |
Elegir entre una o varias alternativas para solucionar un problema o atender una situación comprometiéndose con acciones concretas y consecuentes con la decisión. |
*Elige con oportunidad, entre muchas alternativas, los proyectos a realizar.
*Efectúa cambios complejos y comprometidos en sus actividades o en las funciones que tiene asignadas cuando detecta problemas o dificultades para su realización.
*Decide bajo presión.
*Decide en situaciones de alta complejidad e incertidumbre. |
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Dirección y desarrollo de Personal |
Favorecer el aprendizaje y desarrollo de sus colaboradores, articulando las potencialidades y necesidades individuales con las de la organización para optimizar la calidad de las contribuciones de los equipos de trabajo y de las personas, en el cumplimiento de los objetivos y metas organizacionales presentes y futuras. |
*Identifica necesidades de formación y capacitación y propone acciones para satisfacerlas.
*Permite niveles de autonomías con el fin de estimular el desarrollo integral del empleado.
*Delega de manera efectiva sabiendo cuándo intervenir y cuando no hacerlo.
*Hace uso de las habilidades y recurso de su grupo de trabajo para alcanzar las metas y los estándares de productividad.
*Establece espacios regulares de retroalimentación y reconocimiento del desempeño y sabe manejar hábilmente el bajo desempeño.
*Tiene en cuenta las opiniones de sus colaboradores.
*Mantiene con sus colaboradores relaciones de respeto. |
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Conocimiento del entorno |
Estar al tanto de las circunstancias las relaciones de poder que influyen en el entorno organizacional. |
Es consiente de las condiciones específicas del entorno organizacional.
Está al día en los acontecimientos claves del sector y del Estado.
Conoce y hace seguimiento a las políticas gubernamentales.
*Identifica las fuerzas políticas que afectan la organización y las posibles alianzas para cumplir con los propósitos organizacionales. |
NIVEL ASESOR
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COMPETENCIA |
DEFINICIÓN DE LA COMPETENCIA |
CONDUCTAS ASOCIADAS |
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Experticia profesional |
Aplicar al conocimiento profesional en la resolución de problemas y transferido a su entorno laboral. |
*Orientar el desarrollo de proyectos especiales para el logro de resultados de la alta dirección.
*Aconseja y orienta la toma de decisiones en los temas que le han sido asignados.
*Asesora en materias propias de su campo de conocimiento emitiendo conceptos, juicios o propuestas ajustados a lineamientos técnicos y teóricos.
*Se comunica de modo lógico, claro, efectivo y seguro. |
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Conocimiento del entorno |
Conocer e interpretar la organización, su funcionamiento y sus relaciones políticas y administrativas. |
*Comprende el entorno organizacional que enmarca las situaciones objeto de asesoria y lo toma como referente obligado para emitir juicios, conceptos o propuestas a desarrollar.
*Se informa permanentemente sobre políticas gubernamentales, problemas y demandas del entorno. |
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Construcción de relaciones |
Establecer y mantener relaciones cordiales y reciprocas con redes o grupos de personas internas y externas a la organización que faciliten la consecución de los objetivos institucionales. |
*Utiliza sus contactos para conseguir objetivos.
*Comparte información para establecer lazos.
*Interactúa con otros de un modo efectivo y adecuado. |
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Iniciativa |
Anticiparse a los problemas iniciando acciones para superar los obstáculos y alcanzar metas concretas. |
Prevé situaciones alternativas de solución que orientan la toma de decisiones de la alta dirección.
*Enfrenta los problemas y propone acciones concretas para solucionarlo.
*Reconoce y hace viables las oportunidades. |
NIVEL PROFESIONAL
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COMPETENCIA |
DEFINICIÓN DE LA COMPETENCIA |
CONDUCTAS ASOCIADAS |
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Aprendizaje Continuo |
Adquirir y desarrollar permanentemente conocimientos, destrezas y habilidades, con el fin de mantener altos estándares de eficacia organizacional. |
*Aprende de la experiencia de otros y de la propia.
*Se adapta y aplica nuevas tecnologías que se implanten en la organización.
*Aplica los conocimientos adquiridos a los desafíos que se presentan en el desarrollo del trabajo.
*investiga, indaga y profundiza en los temas de su entorno o área de desempeño.
*Reconoce las propias limitaciones y las necesidades de mejorar su preparación.
*Asimila nueva información y la aplica correctamente. |
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Experticia profesional |
Aplicar el conocimiento profesional en la resolución de problemas y transferirlo a su entorno laboral. |
*Analiza de un modo sistemático y racional los aspectos del trabajo, basándose en la información relevante.
*Aplica reglas básicas y conceptos complejos aprendidos.
*Identifica y reconoce con facilidad las causas de los problemas y sus posibles soluciones.
*Clarifica datos o situaciones complejas.
*Planea, organiza y ejecuta múltiples tareas tendientes a alcanzar resultados institucionales. |
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Trabajo en Equipo y Colaboración |
Trabajar con otros de forma conjunta y de manera participativa, integrando esfuerzos para la consecución de metas institucionales comunes. |
*Coopera en distintas situaciones y comparte información.
*Aporta sugerencias, ideas y opiniones.
*Expresa expectativas positivas del equipo o de los miembros del mismo.
*Planifica las propias acciones teniendo en cuenta la repercusión de las mismas para la consecución de los objetivos grupales.
*Establece diálogo directo con los miembros del equipo que permite compartir información e ideas en condiciones de respeto y cordialidad.
*Respeta criterios dispares y distintas opiniones del equipo. |
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Creatividad e Innovación |
Generar y desarrollar nuevas ideas, conceptos, métodos y soluciones. |
*Ofrece respuestas alternativas.
*Aprovechas las oportunidades y problemas para dar soluciones novedosas.
*Desarrolla nuevas formas de hacer y tecnologías.
*Busca nuevas alternativas de solución y se arriesga a romper esquemas tradicionales.
*Inicia acciones para superar los obstáculos y alcanzar metas específicas. |
NIVEL PROFESIONAL CON PERSONAL A CARGO
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COMPETENCIA |
DEFINICIÓN DE LA COMPETENCIA |
CONDUCTAS ASOCIADAS |
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Liderazgo de grupos de trabajo |
Asumir el rol de orientador y guía de trabajo, utilizando la autoridad con arreglo a las normas y promoviendo la efectividad en la consecución de objetivos y metas institucionales. |
*Establece los objetivos del grupo de forma clara y equilibrada.
*Asegura que los integrantes del grupo compartan planes, programas y proyectos institucionales.
*Orienta y coordina el trabajo de grupo para la identificación de planes y actividades a seguir.
*Facilita la colaboración con otras áreas y dependencias.
*Escucha y cuenta las opiniones de los integrantes del grupo.
*Gestiona los recursos necesarios para poder cumplir con las metas propuestas.
*Garantiza que el grupo tenga la información necesaria.
*Explica las razones de las decisiones. |
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Toma de decisiones |
Elegir entre una o varias alternativas para solucionar un problema y tomar las acciones concretas y consecuentes con la elección. |
*Elige alternativas de soluciones efectivas y suficientes para atender los asuntos encomendados.
*Decide y establece prioridades para el trabajo del grupo.
*Asume posiciones concretas para el manejo de temas o situaciones que demanda atención.
*Efectúa cambios en las actividades o en la manera de desarrollar sus responsabilidades cuando detecta dificultades para su realización o mejores prácticas que puedan optimizar el desempeño.
*Asume las consecuencias de las decisiones adoptadas.
*Fomenta la participación en la toma de decisiones. |
NIVEL TECNICO
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COMPETENCIA |
DEFINICIÓN DE LA COMPETENCIA |
CONDUCTAS ASOCIADAS |
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Experiencia técnica |
Entender y aplicar los conocimientos técnicos del área de desempeño y mantenerlos actualizados. |
*Capta y asimila con facilidad conceptos e información.
Aplica el conocimiento técnico con las necesidades de la organización.
*Comprende los aspectos técnicos y los aplica al desarrollo de los procesos y procedimientos en los que está involucrado.
*Resuelve problemas utilizando sus conocimientos técnicos de su especialidad y garantizando indicadores y estándares establecidos. |
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Trabajo en equipo |
Trabajar con otros para conseguir metas comunes |
*Identifica claramente los objetivos del grupo y orienta su trabajo a la consecución de los mismos.
*Colabora con otros para la realización de actividades y metas grupales. |
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Creatividad e Innovación |
Presentar ideas y métodos novedosos y concretarlos en acciones. |
*Propone y encuentra formas nuevas y eficaces de hacer las cosas.
*Es recursivo.
*Es práctico.
*Busca nuevas alternativas de solución.
*Revisa permanentemente los procesos y procedimientos para optimizar los resultados. |
NIVEL ASISTENCIAL
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COMPETENCIA |
DEFINICIÓN DE LA COMPETENCIA |
CONDUCTAS ASOCIADAS |
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Manejo de información |
Manejar con respeto las informaciones personales e institucionales de que dispone. |
*Evade temas que indagan sobre información confidencial.
*Recoge solo información imprescindible para el desarrollo de la tarea.
*Organiza y guarda de forma adecuada la información a su cuidado, teniendo en cuenta las normas legales y de la organización.
*No hace pública información laboral o de las personas que pueda afectar la organización o las personas.
*Es capaz de discernir que se puede hacer público y que no.
*Transmite información oportuna y objetiva. |
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Adaptación al cambio |
Enfrentarse con flexibilidad y versatilidad a situaciones nuevas para aceptar los cambios positiva y constructivamente. |
*Acepta y se adapta fácilmente a los cambios.
*Responde al cambio con flexibilidad.
*Promueve el cambio. |
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Disciplina |
Adaptarse a las políticas Institucionales y buscar información de los cambios al autoridad competente. |
*Acepta instrucciones aunque difiera de ellas.
*Realiza los cometidos y tareas del puesto de trabajo.
*Acepta la supervisión constante.
*Realiza funciones orientadas a apoyar la acción de otros miembros de la organización. |
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Relaciones Interpersonales |
Establecer y mantener relaciones de trabajo amistosas y positivas, basadas en la comunicación abierta y fluida en el respecto por los demás. |
*Escucha con interés a las personas y capta las preocupaciones, intereses y necesidades de los demás.
*Transmite eficazmente las ideas, sentimientos e información impidiendo con ello malos entendidos o situaciones confusas que puedan generar conflictos. |
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Colaboración |
Cooperar con los demás con el fin de alcanzar los objetivos institucionales. |
*Ayuda al logro de los objetivos articulando sus actuaciones con los demás.
*Cumple los compromisos que adquiere.
*Facilita la labor de sus superiores y compañeros de trabajo. |
Artículo 4°. El jefe de personal, entregará a cada funcionario copia de las funciones y competencias determinadas en el presente manual para el respectivo empleo en el momento de la posesión, cuando mediante la adopción o modificación del manual se afecten las establecidas para los empleos. Los jefes inmediatos responderán por la orientación del empleado en el cumplimiento de las mismas.
Artículo 5°. Cuando para el desempeño de un empleo se exija una profesión, arte u oficio debidamente reglamentado, la posesión de grados, títulos, licencias, matrículas o autorizaciones previstas en las leyes o en sus reglamentos, no podrán ser compensadas por experiencia u otras calidades, salvo cuando las mismas leyes así lo establezcan.
Artículo 6°. El Gerente del Hospital, mediante acto administrativo adoptará las modificaciones a adiciones necesarias para mantener actualizado el manual específico de funciones y de competencias laborales y podrá establecer las equivalencias entre estudios y experiencias, en los casos en que se considere necesario.
Artículo 7°. El presente acuerdo rige a partir de la fecha de su aprobación, modifica en lo pertinente el Acuerdo No. 015 de fecha 5 de septiembre de 2002 y demás disposiciones que le sean contrarias.
COMUNIQUESE Y CUMPLASE
Dado en Bogotá D.C., a los catorce días del mes de Septiembre de dos mil cinco
JORGE CASTAÑEDA MONROY
Presidente Junta Directiva
Hospital Meissen II Nível ESE
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