Garantiza un marco procedimental seguro y preventivo para empleados públicos, trabajadores oficiales y contratistas que prestan sus servicios en el sistema masivo de transporte. Al establecer rutas claras de seguimiento e investigación para incidentes, accidentes y enfermedades laborales, la norma salvaguarda el derecho fundamental a la salud y a la integridad en el entorno de trabajo, reduciendo los factores de vulnerabilidad física y ocupacional. Asimismo, refuerza el deber de cuidado y la responsabilidad patronal de la empresa para promover condiciones de trabajo dignas, entornos laborales saludables y una cultura de prevención permanente en el ámbito distrital.
 

Adopta la Versión 10 del Procedimiento de Comunicación Interna (P-SC-002) dentro del sistema de gestión de la entidad. Esta actualización ajusta la redacción del objeto y alcance del procedimiento para definir las pautas que fortalecen la información, participación y sentido de pertenencia en la empresa, actualiza la denominación de la Subgerencia de Comunicaciones y Relacionamiento con el Usuario (SCRU), reasigna la adscripción del grupo de Soporte Técnico a la Dirección Corporativa e integra disposiciones sobre las secciones de "Crecimiento" e "Información Clave" en la Intranet institucional. Asimismo, el acto administrativo deroga la Resolución 244 de 2025 que contenía la versión previa del manual.
 

Adopta oficialmente la Versión 7 del «Protocolo para la Publicación, Seguimiento y Actualización de la Información en la Página Web de TRANSMILENIO S.A.» (T-SC-002) a cargo de la Subgerencia de Comunicaciones y Relacionamiento con el Usuario; resuelve la necesidad de fijar pautas para la recepción, publicación, control y actualización de contenidos web, ajusta las funciones de los administradores de contenido e incluye directrices para crear documentos accesibles, todo alineado con la modernización institucional de la empresa y derogando las Resoluciones 563 de 2016 y 669 de 2018 que regulaban versiones anteriores.
 

Adopta la versión 5 del documento «Procedimiento para la actualización de las tarifas de remuneración de los agentes del Sistema» (código P-SE-003), a cargo de la Subgerencia Económica. Esta actualización se enmarca en las facultades de control interno, gestión y modernización institucional, con el objeto de definir los lineamientos requeridos para ejecutar el ajuste regular de las tarifas de remuneración de los agentes del sistema, derogando formalmente las Resoluciones 693 de 2012 y 646 de 2019, así como cualquier disposición previa sobre la materia.
 

Actualiza y adopta oficialmente la Versión 3 del documento «Políticas Anticorrupción de TRANSMILENIO S.A.» (código L-TH-001, antes L-DA-002), asignando su gestión a la Subdirección de Talento Humano, la Oficina de Control Disciplinario Interno, la Subgerencia Jurídica y Contractual y la Oficina Asesora de Planeación. Asimismo, define el objeto del documento estableciendo directrices para prevenir, detectar, investigar y mitigar la corrupción; estructurar controles antisoborno/anticorrupción; y fortalecer la cultura de integridad y transparencia, todo ello con el fin de armonizar la norma a la nueva estructura organizacional de la entidad (Acuerdo 05 de 2025), actualizar el marco normativo y precisar responsabilidades, regulación de aportes a campañas políticas, atención en puntos presenciales de denuncias y protección al denunciante (especialmente para contratistas de prestación de servicios). Finalmente, la resolución ordena su publicación en la imprenta distrital y dispone su entrada en vigencia a partir de la fecha de dicha publicación.
 

Adopta la versión 1 del «Protocolo para el libre acceso del personal uniformado de la Fuerza Pública al Sistema Integrado de Transporte Público de Bogotá» (código T-DS-034), a cargo de la Dirección Técnica de Seguridad y la Subgerencia Económica. Esta actualización modifica y reemplaza el procedimiento previo (P-DS-002) con el propósito de armonizar el sistema de gestión de la entidad con lo dispuesto en el artículo 65 de la Ley 2197 de 2022, estableciendo los lineamientos operativos y mecanismos necesarios para garantizar la gratuidad y el libre acceso del personal uniformado de la Fuerza Pública a las zonas pagas del sistema de transporte masivo de la ciudad, al tiempo que deroga expresamente la Resolución 404 de 2016.
 

Adopta la versión 2 del «Protocolo de Seguimiento de Acciones de Atención al Usuario y Comunicaciones en los Contratos de Interventoría, de Concesión y Operadores del Sistema TransMilenio» (código T-SC-012), bajo la responsabilidad de la Subgerencia de Comunicaciones y Relacionamiento con el Usuario. Esta actualización surge del proceso de modernización institucional de la entidad y tiene como objetivo definir y estandarizar las actividades de seguimiento a las obligaciones contractuales de los concesionarios en todos los componentes del sistema (troncal, zonal y cable), asegurando el cumplimiento de las cláusulas relativas a comunicaciones y atención al usuario, al tiempo que deroga cualquier disposición anterior que le sea contraria.
 

Aprueba la versión 4 de las Políticas Anticorrupción de TRANSMILENIO S.A. (L-TH-001) y la oficializa dentro del sistema de gestión de la entidad. Esta actualización fue previamente aprobada por la Junta Directiva el 18 de agosto de 2026 y por el Comité Institucional de Gestión y Desempeño el 2 de septiembre de 2026.
 

Aprueba la versión 1 del "Procedimiento para gestionar las vulnerabilidades tecnológicas" (código P-TI-004) y ordena su adopción en el Sistema de Gestión de la entidad bajo el liderazgo de la Dirección TIC. La medida actualiza el marco técnico anteriormente codificado como P-DT-018, derogando formalmente la Resolución 429 del 17 de julio de 2020.