Estandariza la metodología, flujos de información y roles responsables para la notificación, registro, indagación y monitoreo de eventos de salud ocupacional que ocurran al interior de TRANSMILENIO S.A., independientemente de si estos generan lesiones personales o pérdidas materiales. Gestionado por la Dirección Corporativa, el instrumento recopila y analiza sistemáticamente datos de siniestralidad laboral para identificar causas raíz, evaluar factores de riesgo operacional e implementar controles correctivos y preventivos de forma oportuna. La medida fortalece la estructura operativa del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) de la entidad, optimizando la trazabilidad documental y los tiempos de respuesta ante contingencias.
 

Adopta dentro del Sistema de Gestión de la entidad la actualización a la versión 1 del «Protocolo para el análisis de confiabilidad de buses supervisados y controlados por la DTBRT (T-DO-010)», a cargo de la Dirección Técnica de BRT. Este acto administrativo busca normar las actividades, lineamientos y procedimientos aplicables a la supervisión del mantenimiento de la flota de los componentes Troncal y Zonal (Alimentación), con el fin de gestionar incidencias y afectaciones que impacten la prestación eficiente del servicio de transporte masivo en Bogotá.
 

Redefine los parámetros técnicos de entrada, transformación, productos y salidas del proceso de Gestión Financiera y Contable en TRANSMILENIO S.A. Esta caracterización de proceso establece los lineamientos estandarizados para la preparación, consolidación, registro oportuno y análisis sistemático de la información presupuestal, contable, tributaria y de tesorería de la entidad. Al precisar las interacciones metodológicas del área con los demás procesos de la empresa, la norma optimiza la trazabilidad documental, el control de registros financieros e inventarios de datos, asegurando la precisa estructuración de los reportes y la contabilidad del Sistema Integrado de Transporte Público (SITP).
 

Estandariza la metodología institucional a cargo de la Oficina Asesora de Planeación para la formulación, medición, análisis y seguimiento de los indicadores de gestión de TRANSMILENIO S.A. Esta revisión técnica alinea el sistema de medición con la reciente reestructuración organizacional de la empresa, optimizando los instrumentos de recolección de datos y los parámetros de evaluación operacional. El documento define los pasos estandarizados que deben seguir las distintas dependencias para monitorear el desempeño de sus procesos, evaluar el nivel de logro de las metas institucionales y facilitar la toma de decisiones basada en evidencia técnica para la mejora continua del servicio.
 

Adopta la Versión 10 del Procedimiento de Comunicación Interna (P-SC-002) dentro del sistema de gestión de la entidad. Esta actualización ajusta la redacción del objeto y alcance del procedimiento para definir las pautas que fortalecen la información, participación y sentido de pertenencia en la empresa, actualiza la denominación de la Subgerencia de Comunicaciones y Relacionamiento con el Usuario (SCRU), reasigna la adscripción del grupo de Soporte Técnico a la Dirección Corporativa e integra disposiciones sobre las secciones de "Crecimiento" e "Información Clave" en la Intranet institucional. Asimismo, el acto administrativo deroga la Resolución 244 de 2025 que contenía la versión previa del manual.
 

Adopta la versión 0 del documento denominado Metodología para la identificación de peligros, valoración y evaluación de riesgos y determinación de controles en Seguridad y Salud en el Trabajo (T-TH-002) a cargo de la Subdirección de Talento Humano y su objetivo es establecer la metodología para la elaboración de la matriz de identificación de peligros, valoración y evaluación de riesgos y determinación de controles en Seguridad y Salud en el Trabajo en TRANSMILENIO S.A.
 

Adoptó la versión actualizada del Modelo Integrado de Planeación y Gestión - MIPG con el fin de lograr el funcionamiento del Sistema de Gestión y su articulación con el Sistema de Control Interno, siendo el marco de referencia para dirigir, planear, ejecutar, hacer seguimiento, evaluar y controlar la gestión de las entidades y de los organismos públicos.
 

Refleja el ajuste de la gestión corporativa de TRANSMILENIO S.A. ante su nuevo modelo organizativo. Al suprimir un instrumento formal que ya no responde a la realidad del mapa de procesos, la entidad promueve la agilidad institucional, la claridad de roles entre las distintas áreas misionales y el uso eficiente de los instrumentos de planeación. Asimismo, garantiza que la supervisión del cumplimiento normativo, contractual y de servicio del SITP continúe ejerciéndose de forma articulada, asegurando la transparencia frente a los organismos de control y la efectividad en la prestación del transporte público en Bogotá.
 

Adopta la versión 9 del documento Manual para la Gestión del Riesgo en TRANSMILENIO S.A. (código M-OP-002). El acto administrativo se fundamenta en las facultades otorgadas por el Acuerdo 05 de 2025 de la Junta Directiva y la Resolución 342 de 2025, en concordancia con los imperativos constitucionales de control interno (artículos 209 y 269 de la Carta Política y Ley 87 de 1993). Esta actualización armoniza el marco institucional con la reestructuración orgánica de la empresa y los alineamientos de la Guía para la Administración del Riesgo y el Diseño de Controles en Entidades Públicas (versión 2025) del DAFP, contando con la aprobación técnica del Comité Institucional de Gestión y Desempeño y la evaluación del Comité Institucional de Coordinación de Control Interno, derogando expresamente la Resolución 512 de 2025.
 

Adopta la versión 3 del documento Procedimiento de Programación de Servicios Troncales y Duales (código P-DT-001). El acto administrativo se fundamenta en las atribuciones del Acuerdo 05 de 2025 de la Junta Directiva y la Resolución 342 de 2025, integrándose al Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG) bajo las normas constitucionales de control interno de la función pública (artículos 209 y 269 de la Carta Política y Ley 87 de 1993). Esta actualización renombra e identifica el procedimiento anteriormente codificado como P-DO-001 para articular el manual procedimental con la reestructuración orgánica de la entidad y dar cumplimiento al plan de mejoramiento interno, surtiendo el trámite de participación ciudadana en LegalBog y derogando parcialmente la Resolución 332 de 2018.
 

Ordena eliminar del sistema de gestión de la entidad la Versión 1 del Procedimiento de aplicación de multas y de desincentivos operación troncal y no troncal P-DO-009 y deroga la Resolución 561 de 2018 que lo adoptó. Esta decisión, solicitada por la Dirección Técnica Troncal, responde a que los contratos de concesión de Fase I y II para los que fue diseñado ya finalizaron, mientras que los de Fase III modificaron su esquema de medición de calidad en 2019, dejando obsoleto el documento.
 

Adopta oficialmente la Versión 7 del «Protocolo para la Publicación, Seguimiento y Actualización de la Información en la Página Web de TRANSMILENIO S.A.» (T-SC-002) a cargo de la Subgerencia de Comunicaciones y Relacionamiento con el Usuario; resuelve la necesidad de fijar pautas para la recepción, publicación, control y actualización de contenidos web, ajusta las funciones de los administradores de contenido e incluye directrices para crear documentos accesibles, todo alineado con la modernización institucional de la empresa y derogando las Resoluciones 563 de 2016 y 669 de 2018 que regulaban versiones anteriores.
 

Adopta la versión 5 del documento «Procedimiento para la actualización de las tarifas de remuneración de los agentes del Sistema» (código P-SE-003), a cargo de la Subgerencia Económica. Esta actualización se enmarca en las facultades de control interno, gestión y modernización institucional, con el objeto de definir los lineamientos requeridos para ejecutar el ajuste regular de las tarifas de remuneración de los agentes del sistema, derogando formalmente las Resoluciones 693 de 2012 y 646 de 2019, así como cualquier disposición previa sobre la materia.
 

Elimina la versión 4 del Plan de Comunicaciones (T-SC-003) a cargo de la Subgerencia de Comunicaciones y Relacionamiento con el Usuario, con el fin de establecer los lineamientos para garantizar una comunicación eficiente, eficaz y efectiva de TRANSMILENIO S.A.
 

Adopta la versión 5 del procedimiento Reporte, investigación y seguimiento de accidentes, incidentes de trabajo y enfermedad laboral (código P-TH-002). La medida se fundamenta en las atribuciones del Acuerdo 05 de 2025 de la Junta Directiva y la Resolución 342 de 2025, integrándose al Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG) bajo las normas constitucionales de control interno de la función pública (artículos 209 y 269 de la Carta Política y Ley 87 de 1993). Esta actualización renombra el instrumento anteriormente identificado como P-DA-002 para adecuar la estructura documental a la reestructuración orgánica de la empresa, derogando expresamente las Resoluciones 90 y 206 de 2025.
 

Adopta en el sistema de gestión de la entidad la Versión 2 del procedimiento «Gestión del cambio en la seguridad y salud en el trabajo» (código P-TH-003, antes P-DA-018), asignando su ejecución a la Subdirección de Talento Humano. Busca definir e implementar acciones para identificar, evaluar y controlar los riesgos derivados de cambios organizacionales, minimizando los impactos en la salud y seguridad de empleados públicos, trabajadores oficiales y contratistas, garantizando además la continuidad del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo; asimismo, responde a la modernización de la empresa y los criterios del procedimiento P-OP-001, derogando la Resolución 220 de 2025 y rigiendo a partir de su publicación en la imprenta distrital.
 

Adopta la versión 1 del procedimiento Cierre contable para la generación de información contable del SITP (P-DC-003) a cargo de la Dirección Corporativa, con el objeto de definir las actividades y responsabilidades que permitan realizar el análisis y validación previa de los registros del periodo necesarios para el cierre contable mensual de acuerdo con la normativa vigente.
 

Actualiza y adopta oficialmente la Versión 3 del documento «Políticas Anticorrupción de TRANSMILENIO S.A.» (código L-TH-001, antes L-DA-002), asignando su gestión a la Subdirección de Talento Humano, la Oficina de Control Disciplinario Interno, la Subgerencia Jurídica y Contractual y la Oficina Asesora de Planeación. Asimismo, define el objeto del documento estableciendo directrices para prevenir, detectar, investigar y mitigar la corrupción; estructurar controles antisoborno/anticorrupción; y fortalecer la cultura de integridad y transparencia, todo ello con el fin de armonizar la norma a la nueva estructura organizacional de la entidad (Acuerdo 05 de 2025), actualizar el marco normativo y precisar responsabilidades, regulación de aportes a campañas políticas, atención en puntos presenciales de denuncias y protección al denunciante (especialmente para contratistas de prestación de servicios). Finalmente, la resolución ordena su publicación en la imprenta distrital y dispone su entrada en vigencia a partir de la fecha de dicha publicación.
 

Adopta en el sistema de gestión de la entidad la Versión 0 del documento «Registro, reporte y gestión de la información de los inmuebles de TRANSMILENIO S.A. en el Sistema de Información de Gestión de Activos - SIGA» (I-DC-002), asignado a la Dirección Corporativa. Formaliza y estandariza las pautas, lineamientos y procedimientos para registrar, gestionar y reportar la información de los bienes inmuebles y bases de datos de propiedad de la empresa en la plataforma SIGA, la cual es administrada por Central de Inversiones S.A. (CISA), rigiendo a partir de su publicación en la imprenta distrital.
 

Adopta la versión 1 del «Protocolo para el libre acceso del personal uniformado de la Fuerza Pública al Sistema Integrado de Transporte Público de Bogotá» (código T-DS-034), a cargo de la Dirección Técnica de Seguridad y la Subgerencia Económica. Esta actualización modifica y reemplaza el procedimiento previo (P-DS-002) con el propósito de armonizar el sistema de gestión de la entidad con lo dispuesto en el artículo 65 de la Ley 2197 de 2022, estableciendo los lineamientos operativos y mecanismos necesarios para garantizar la gratuidad y el libre acceso del personal uniformado de la Fuerza Pública a las zonas pagas del sistema de transporte masivo de la ciudad, al tiempo que deroga expresamente la Resolución 404 de 2016.
 

Adoptó la versión actualizada del Modelo Integrado de Planeación y Gestión - MIPG con el fin de lograr el funcionamiento del Sistema de Gestión y su articulación con el Sistema de Control Interno, siendo el marco de referencia para dirigir, planear, ejecutar, hacer seguimiento, evaluar y controlar la gestión de las entidades y de los organismos públicos.
 

Adopta la versión 7 del Plan Estratégico de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones - PETI (T-TI-001) a cargo de la Dirección TIC, con el objeto de definir y orientar la estrategia de Tecnologías de la Información de TRANSMILENIO S.A. para el periodo 2024-2028, mediante la planificación, implementación y evolución de capacidades tecnológicas alineadas con los objetivos institucionales.
 

Estandariza las pautas de actuación, flujos de trabajo e interacciones en terreno del equipo de Atención al Usuario en Vía del sistema masivo de transporte. En términos operativos, la norma define los procedimientos de asistencia, guía, orientación y acompañamiento permanente que el personal en vía debe brindar a los pasajeros en portales, estaciones y buses. Esta actualización optimiza los esquemas de respuesta directa, la gestión de novedades operacionales en tiempo real y la articulación técnica entre la interacción ciudadana y la operación del Sistema TransMilenio, garantizando la homogeneidad en los estándares de calidad del servicio.
 

Adopta la versión 4 del documento Protocolo de Comunicación Externa en Caso de Crisis (código T-SC-006). La medida se fundamenta en las competencias otorgadas por el Acuerdo 05 de 2025 de la Junta Directiva y la Resolución 342 de 2025, integrándose al Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG) bajo las normas constitucionales de control interno de la función pública (artículos 209 y 269 de la Carta Política y Ley 87 de 1993). Este acto administrativo actualiza el marco normativo interno para alinear la estrategia de comunicaciones con la reciente reestructuración orgánica de la empresa, derogando expresamente la Resolución 505 del 10 de agosto de 2018.
 

Adoptó la versión actualizada del Modelo Integrado de Planeación y Gestión MIPG con el fin de lograr el funcionamiento del Sistema de Gestión y su articulación con el Sistema de Control Interno, siendo el marco de referencia para dirigir, planear, ejecutar, hacer seguimiento, evaluar y controlar la gestión de las entidades y de los organismos públicos.
 

Adopta la versión 2 del «Protocolo de Seguimiento de Acciones de Atención al Usuario y Comunicaciones en los Contratos de Interventoría, de Concesión y Operadores del Sistema TransMilenio» (código T-SC-012), bajo la responsabilidad de la Subgerencia de Comunicaciones y Relacionamiento con el Usuario. Esta actualización surge del proceso de modernización institucional de la entidad y tiene como objetivo definir y estandarizar las actividades de seguimiento a las obligaciones contractuales de los concesionarios en todos los componentes del sistema (troncal, zonal y cable), asegurando el cumplimiento de las cláusulas relativas a comunicaciones y atención al usuario, al tiempo que deroga cualquier disposición anterior que le sea contraria.
 

Adopta la versión actualizada del Modelo Integrado de Planeación y Gestión - MIPG con el fin de lograr el funcionamiento del Sistema de Gestión y su articulación con el Sistema de Control Interno, siendo el marco de referencia para dirigir, planear, ejecutar, hacer seguimiento, evaluar y controlar la gestión de las entidades y de los organismos públicos.
 

Adopta dentro del Sistema de Gestión de la entidad el «Procedimiento para la explotación colateral de captura de valor del suelo (P-SN-012)», asignando su gestión a la Subgerencia de Desarrollo Inmobiliario y de Negocios. Su propósito principal es reglamentar las etapas de identificación, estructuración, evaluación, gestión y control de proyectos de aprovechamiento inmobiliario en predios donde la empresa tenga capacidad de intervención, estableciendo criterios técnicos, jurídicos, económicos y financieros para generar ingresos no tarifarios y fortalecer la eficiencia, transparencia y trazabilidad institucional en el marco de la normativa distrital vigente.
 

Adopta la versión 2 del documento Procedimiento para el control de cambios de infraestructura tecnológica (código P-TI-001). La medida se expide en uso de las facultades concedidas por el Acuerdo 05 de 2025 de la Junta Directiva y la Resolución 342 de 2025, integrándose al Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG) bajo los principios constitucionales de control interno de la función pública (artículos 209 y 269 de la Carta Política y Ley 87 de 1993). Este acto administrativo actualiza el instrumento anteriormente codificado como P-DT-017 para armonizar el sistema de gestión con la reestructuración orgánica de la empresa y los lineamientos de la Dirección TIC, derogando expresamente la Resolución 1248 del 16 de diciembre de 2019.
 

Adopta la versión 0 del documento titulado Programa de vigilancia epidemiológica para la gestión integral del riesgo psicosocial y la salud mental en el trabajo (código T-TH-007). El acto administrativo se fundamenta en las atribuciones conferidas por el Acuerdo 05 de 2025 de la Junta Directiva y la Resolución 342 de 2025, integrándose al Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG) bajo las normas constitucionales de control interno de la función pública (artículos 209 y 269 de la Carta Política y Ley 87 de 1993). Esta medida formaliza un nuevo instrumento dentro del manual procedimental institucional para armonizar la gestión del talento humano con la reestructuración orgánica de la entidad y las exigencias legales en materia de salud ocupacional.
 

Establece las actividades para la identificación, revisión, actualización, consolidación y publicación de los requisitos legales y normativos aplicables a TRANSMILENIO S. A., con el fin de mantener actualizado el normograma institucional y facilitar su consulta en el marco del Sistema de Gestión del Modelo Integrado de Planeación y Gestión - MIPG
 

Aprueba la versión 4 de las Políticas Anticorrupción de TRANSMILENIO S.A. (L-TH-001) y la oficializa dentro del sistema de gestión de la entidad. Esta actualización fue previamente aprobada por la Junta Directiva el 18 de agosto de 2026 y por el Comité Institucional de Gestión y Desempeño el 2 de septiembre de 2026.
 

Adopta en el sistema de gestión de la entidad el documento Política de Sostenibilidad de TRANSMILENIO S.A. (L-OP-003) con el propósito de fortalecer la gestión integral de la entidad.
 

Adopta la versión 5 del documento Procedimiento Generación de Reportes de Kilometraje para el Componente Zonal del SITP (código P-DZ-002). El acto administrativo se expide en uso de las atribuciones concedidas por el Acuerdo 05 de 2025 de la Junta Directiva y la Resolución 342 de 2025, integrándose al Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG) bajo las normas constitucionales de control interno de la función pública (artículos 209 y 269 de la Carta Política y Ley 87 de 1993). Esta actualización renombra e identifica el instrumento anteriormente codificado como P-DB-008, ajustando las denominaciones de las dependencias a la nueva estructura organizacional de la empresa, surtiendo el trámite de participación ciudadana en la plataforma LegalBog y derogando expresamente las Resoluciones 710 de 2015 y 692 de 2017.
 

Adoptó la versión actualizada del Modelo Integrado de Planeación y Gestión - MIPG con el fin de lograr el funcionamiento del Sistema de Gestión y su articulación con el Sistema de Control Interno, siendo el marco de referencia para dirigir, planear, ejecutar, hacer seguimiento, evaluar y controlar la gestión de las entidades y de los organismos públicos.
 

Adopta en el sistema de gestión de la entidad la Versión 2 del procedimiento «Proceso Disciplinario Segunda Instancia» (código P-GG-001, anteriormente P-SJ-004), asignando su responsabilidad a la Gerencia General. Actualiza y define la metodología que debe adelantar el Gerente General para resolver los recursos de apelación y garantizar la doble conformidad en los procesos disciplinarios, ajustando las disposiciones sobre competencia, separación de funciones de instrucción y juzgamiento, trámites probatorios, impedimentos, notificaciones y ejecución de sanciones conforme al Código General Disciplinario (Ley 1952 de 2019, modificada por la Ley 2094 de 2021) y a la nueva estructura organizacional de la empresa; finalmente, dispone que rige a partir de su publicación en la imprenta distrital y deroga parcialmente el artículo 2° de la Resolución 927 de 2018.