Adopta la Política de Relacionamiento y Servicio a la Ciudadanía del IDU cuyo objetivo general es potenciar transformaciones urbanas, territoriales y sociales a través de los procesos de relacionamiento, servicio a la ciudadanía, gestión socio-cultural y sostenibilidad, para los proyectos IDU y demás iniciativas lideradas por la entidad. Los objetivos específicos, principios, marco normativo y conceptual, se desarrollan en el documento Política de Relacionamiento y Servicio a la Ciudadanía.
 

Actualiza la Política de Relacionamiento y Servicio a la Ciudadanía cuyo eslogan es: El diálogo con la ciudadanía construye infraestructura con propósito y valor público para Bogotá-Región, y cuyo objetivo general es Promover ejercicios de diálogo, servicio y participación ciudadana en las diferentes fases del ciclo de la gestión pública y de la ejecución de los proyectos IDU, garantizando la inclusión, sostenibilidad y transparencia para aumentar la confianza en la gestión pública y la corresponsabilidad en la construcción de ciudad