Delega la representación del Instituto Distrital de las Artes (IDARTES) en el Comité Operativo para las Familias del Consejo de Política Social a la Subdirectora de Formación Artística, estableciendo la responsabilidad de participar en este espacio intersectorial para la implementación y seguimiento de la Política Pública para las Familias de Bogotá, en cumplimiento de la normatividad distrital que requiere la participación institucional en esta instancia.
 

Adopta la tercera versión del Manual de Servicio a la Ciudadanía del Distrito Capital como referente institucional de obligatorio cumplimiento. Esta normativa regirá el diseño, implementación, operación, seguimiento y evaluación de los procesos de atención y relacionamiento ciudadano, siendo de acatamiento estricto para todas las dependencias, servidores públicos, contratistas y colaboradores de la entidad en todos los canales de atención.