Reglamenta el trámite interno de las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias formuladas a la Secretaría Distrital de Hacienda. De conformidad con lo previsto por el Código de Procedimiento Civil, las certificaciones son aquellos actos por medio de los cuales el jefe o director de una oficina pública da fe sobre la existencia o estado de actuaciones o procesos administrativos que se hayan surtido. Estas serán expedidas a quien las solicite, por parte de los funcionarios de la Secretaría Distrital de Hacienda, investidos de autoridad, o por quienes tengan asignada esta función.
 

Delega en el (la) Director (a) de Impuestos de Bogotá de la Secretaría Distrital de Hacienda, la función de suscribir las Certificaciones a título de donación de los aportes voluntarios efectuados por los ciudadanos en sus declaraciones y pagos tributarios.