Documentos para SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO :: Protección Al Consumidor
Año   Documento   Restrictor  
2020   Resolución 31470 de 2020 Superintendencia de Industria y Comercio  

Imparte una orden administrativa de carácter general con el fin de evitar que se cause daño o perjuicio a los consumidores, ordenando a los proveedores de bienes y servicios que participen en las jornadas de exención especial del IVA, bien sea en sus establecimientos de comercio o a través de comercio electrónico, de conformidad con lo establecido en el Decreto Legislativo número 682 del 21 de mayo de 2020, el CESE de prácticas vulneradoras de los derechos de los consumidores.
 

 
2021   Circular Externa 004 de 2021 Superintendencia de Industria y Comercio  

Adecua las instrucciones impartidas por la Superintendencia de Industria y Comercio, sobre los eventos en los cuales una propaganda comercial con incentivos o promociones y ofertas puede inducir a error o engaño al consumidor y ajustar la Circular Única Básica de esta Entidad a los requerimientos vigentes del mercado.
 

 
2022   Circular Externa 004 de 2022 Superintendencia de Industria y Comercio  

Determina que en caso de suspensión, cancelación o reprogramación de eventos públicos de las artes escénicas, los consumidores que busquen la protección de su interés particular podrán interponer las demandas de efectividad de la garantía ante la SIC.
 

 
2023   Circular Externa 002 de 2023 Superintendencia de Industria y Comercio  

Instruye sobre el debido cumplimiento de las disposiciones contenidas en la Ley 1480 de 2011, Ley 45 de 1990 y el Capítulo 35 del Título 2 de la Parte 2 del Libro 2 del Decreto número 1074 de 2015, Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo.
 

 
2024   Circular Externa 004 de 2024 Superintendencia de Industria y Comercio  

Imparte instrucciones a las personas naturales o jurídicas que comercialicen, promocionen y/o publiciten proyectos constructivos destinados a vivienda, para lograr la observancia de las disposiciones en materia de protección al consumidor, en especial las relativas a la información mínima, publicidad y condiciones negociales.
 

 
2025   Resolución 30838 de 2025 Superintendencia de Industria y Comercio  

Reglamenta el derecho de acceso a la información de consumidores de cigarrillos, productos de tabaco, derivados, sucedáneos o imitadores y dispositivos necesarios para su funcionamiento, estableciendo información mínima obligatoria que productores y proveedores deben suministrar en castellano, definiendo requisitos específicos según tipo de dispositivo (desechables, recargables, calentamiento de tabaco, productos de nicotina oral), incluye instrucciones de uso, advertencias de seguridad, especificaciones técnicas y condiciones de presentación, aplicable tanto en comercio tradicional como electrónico, cumpliendo normativas de protección al consumidor sin contradecir prohibiciones publicitarias vigentes.
 

 

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