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Resolución SDH-00 de 2023 Secretaría Distrital de Hacienda
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Determina y asigna las funciones relacionadas con el apoyo al sistema de información BogData. Explica la conformación del sistema, en tres niveles: 1 mesa de servicios, 2 la atención de solicitudes o tickets que llegan del nivel 1, 3 nivel de mayor complejidad. Así mismo, fija asigna las funciones al equipo de líderes funcionales: Lider funcional, Apoyo funcional, Apoyo técnico. Indica que la coordinación del sistema se adelantará por las instancias de: Comité ejecutivo, Comité Operativo y funcional y Comité de Gestión del Cambio. Finalmente expone que los jefes de área seleccionarán a los servidores que cumplan el rol de líderes funcionales para que participen en el proceso formativo Learning Hub. |
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