Adopta el Manual Operativo del Modelo Distrital de Relacionamiento con la Ciudadanía, en atención a lo establecido en el artículo 10 del Decreto 542 de 2023, el cual se define como un marco de referencia para planear, articular, ejecutar, hacer seguimiento y evaluar las políticas de gestión y desempeño, que buscan mejorar la relación entre la Administración Distrital y la ciudadanía.
 

Adopta este modelo como marco para articular políticas de gestión como transparencia, racionalización de trámites, servicio a la ciudadanía y participación, definiendo escenarios de relación y etapas de implementación. (Ver Artículos 242, 245 y 247).