Adopta, designa y fija los principios orientadores y objetivos específicos de la figura del Defensor del Ciudadano. Esta figura será ejecutada por el Secretario General de la entidad y como suplente el profesional Universitario código 219 grado 2.
 

Adopta el reglamento del Defensor del Ciudadano al interior de la Unidad de Mantenimiento Vial; que busca la protección de los derechos de los ciudadanos-usuarios de los servicios que ésta presta esta.
 

Reelegir como Defensor (a) del Ciudadano (a) en la Unidad Administrativa Especial de Rehabilitación y Mantenimiento Vial al Secretario General y como suplente al profesional Universitario del área de la Secretaría General, por el término de 3 años quienes no podrán delegar dicha labor.
 

El Director General de la Unidad Administrativa Especial de Reghabilitaci[on y Mantenimiento Vial, adopta la carta de trato digno de la Unidad, de conformidad con lo establecido por Ley 1437 de 2011, art.7, numeral 5.
 

Adopta la carta de trato digno de la Unidad administrativa Especial de Rehabilitación y Mantenimiento Vial, con el propósito de implementar una estrategia de lucha contra la corrupción y de atención a la ciudadanía.
 

Delega la función de Defensor de la Ciudadanía de la Unidad Administrativa Especial de Rehabilitación y Mantenimiento Vial en el(a) Secretario(a) General de la entidad, teniendo en cuenta que reúne las calidades exigidas por el Decreto Distrital 847 de 2019 y la naturaleza de sus funciones están en estrecha relación con las asignadas al Defensor de la Ciudadanía.
 

Designa al (a) jefe de la Oficina de Servicio a la Ciudadana y Sostenibilidad de la Unidad Administrativa Especial de Rehabilitación y Mantenimiento Vial, como Defensor(a) de la Ciudadanía, cuyas funciones serán las dispuestas conforme al artículo 14 del Decreto Distrital 847 de 2019, el Manual Operativo de Defensor de la Ciudadanía expedido por la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá D.C. y las demás normas concordantes, las que las adicionen, aclaren o modifiquen, delegando en él la suscripción de los actos administrativos por los cuales se decreta el desistimiento y archivo de los expedientes de peticiones y/o solicitudes.