Documentos para AGENCIAS DE VIAJES Y AEROLINEAS :: Prestación del Servicio
Año   Documento   Restrictor  
2002   Decreto 53 de 2002 Nivel Nacional  

Impone reglas a seguir para agencias de viajes en desarrollo de sus actividades comerciales, con relación a sus usuarios. Determina requisitos mínimos que debe contener la publicidad ofrecida al público sobre los servicios prestados por la empresa, y sobre la responsabilidad contenida en la cláusula penal de los planes turísticos. Indica la inscripción en el registro nacional de turismo para prestar servicios de otras agencias de viajes. Se debe garantizar la culminación del servicio por las agencias en eventos especiales. Debe aclararse la responsabilidad de las agencias de viajes y aerolíneas por ciertos incumplimientos. Art. 1 a 6. Vigencia Art. 7.
 

 
2010   Decreto 2438 de 2010 Nivel Nacional  

Dicta ciertas disposiciones relacionadas con la responsabilidad de las Agencias de Viajes en la prestación de servicios turísticos. Asimismo, señala que toda publicidad o información escrita sobre los planes o servicios turísticos ofrecidos por estas agencias, deberá contener como mínimo: la clase de alojamiento, categoría del establecimiento si se encontrare categorizado, tarifas, duración del plan turístico, medios de transporte, servicios complementarios, nombre y dirección del prestador y el correspondiente número de inscripción en el Registro Nacional de Turismo.
 

 

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