Implementa la Cartilla de Lineamientos Arquitectónicos y de Accesibilidad al Medio Físico en Puntos de Servicio al Ciudadano. Este documento ordena y normaliza los espacios, las especificaciones, colores, mobiliario y equipamiento que han utilizado las diferentes entidades del Distrito Capital de acuerdo a las demandas de servicio, con el fin de proteger su imagen como expresión de valores de pertenencia, proyección social, además de su carácter público.