La entidad se pronuncia sobre la manera como la Caja de la Vivienda Popular aplica los intereses moratorios a los créditos hipotecarios y ordinarios. Explica para los intereses que se cobran en el caso de préstamos de vivienda no se presumen los intereses de mora, en virtud de lo contemplado en el art. 19 de la Ley 546 de 1999, de otra parte, aclara que si se pactaron intereses de mora estos no pueden exceder el máximo legal (1.5 veces el interés remuneratorio).
 

Otorgará a las familias a partir del cumplimiento de las condiciones, previa verificación y aprobación por la Dirección de Mejoramiento de Vivienda, por el término de ejecución de las obras o un término máximo de cuatro (04) meses improrrogables. La Caja de la Vivienda Popular podrá prorrogar la ayuda, previa disponibilidad presupuestal y corresponsabilidad de las familias, en aquellos casos que una vez vencido el término máximo, no han culminado las obras, por razones no imputables al beneficiario.