COMPETENCIA

DEFINICION DE LA COMPETENCIA

CONDUCTAS ASOCIADAS

Información gubernamental

• Demuestra imparcialidad en sus decisiones.
• Ejecuta sus funciones con base en las normas y criterios aplicables.
• Utiliza los recursos de la entidad para el desarrollo de las labores y la prestación del servicio.

 Compromiso con la Organización

 Alinear el propio comportamiento a las necesidades, prioridades y metas organizacionales.

• Promueve las metas de la organización y respeta sus normas.
• Antepone las necesidades de la organización a sus propias necesidades.
• Apoya a la organización en situaciones difíciles.
• Demuestra sentido de pertenencia en todas sus actuaciones.

COMPETENCIA

DEFINICIÓN DE LA COMPETENCIA

CONDUCTAS ASOCIADAS

Liderazgo

Guiar y dirigir grupos y establecer y mantener la cohesión de grupo necesaria para alcanzar los objetivos organizacionales.

• Mantiene a sus colaboradores motivados.
• Fomenta la comunicación clara, directa, y concreta.
• Constituye y mantiene grupos de trabajo con su desempeño conforme a los estándares.
• Promueve la eficacia del equipo.
• Genera un clima positivo y de seguridad en sus colaboradores.
• Fomenta la participación de todos en los procesos de reflexión y de toma de decisiones.

COMPETENCIA

DEFINICIÓN DE LA COMPETENCIA

CONDUCTAS ASOCIADAS

Orientación a resultados

Realizar las funciones y cumplir los compromisos organizacionales con eficacia y calidad.

• Cumple con oportunidad en función de estándares, objetivos y metas establecidas por la entidad, las funciones que le son asignadas.
• Asume la responsabilidad por sus resultados.
• Compromete recursos y tiempos para mejorar la productividad tomando las medidas necesarias para minimizar lo riesgos.
• Realiza todas las acciones necesarias para alcanzar los objetivos propuestos enfrentando los obstáculos que se presentan.

Orientación al usuario y al ciudadano

Dirigir las decisiones y acciones a la satisfacción de las necesidades e intereses de los usuarios internos y externos, de conformidad con las responsabilidades públicas asignadas a la entidad.

• Atiende y valora las necesidades y peticiones de los usuarios y de ciudadanos en general.
• Considera las necesidades de los usuarios al diseñar proyectos o servicios.
• Da respuesta oportuna a las necesidades de los usuarios de conformidad con el servicio que ofrece la entidad.
• Establece diferentes canales de comunicación con el usuario para conocer sus necesidades y propuestas y responder a las mismas.
• Reconocer la interdependencia entre su trabajo y el de otros.

Transparencia

Hacer uso responsable y claro de los recursos públicos eliminando cualquier discrecionalidad indebida en su utilización y garantizar el acceso a la (...?)

• Proporciona información veraz, objetiva y basada en hechos.
• Facilita el acceso a la información relacionada con sus responsabilidades y con el servicio a cargo de la entidad en que labora.
• Unifica esfuerzos hacia objetivos y metas institucionales.

Planeación

Determinar eficazmente las metas y prioridades institucionales, identificando las acciones, los responsables, los plazos y los recursos requeridos para alcanzarla.

• Anticipa situaciones y escenarios futuros con acierto.
• Establece objetivos claros y concisos, estructurados y coherentes con las metas organizacionales.
• Traduce los objetivos estratégicos en planes prácticos y factibles.
• Busca soluciones a los problemas.
• Distribuye el tiempo con eficiencia. Establece planes alternativos de acción.

Toma de decisiones

Elegir entre una o varias alternativas para solucionar un problema o atender una situación, comprometiéndose con acciones concretas y consecuentes con la decisión.

• Elige con oportunidad, entre muchas alternativas, los proyectos a realizar.
• Efectúa cambios complejos y comprometidos en sus actividades o en las funciones que tiene asignadas cuando detecta problemas o dificultades para su realización.
• Decide bajo presión.
• Decide en situaciones de alta complejidad e incertidumbre.

Dirección y Desarrollo de Personal

Favorecer el aprendizaje y desarrollo de sus colaboradores, articulando las potencialidades y necesidades individuales con las de la organización para optimizar la calidad de las contribuciones de los equipos de trabajo y de las personas, en el cumplimiento de los objetivos y metas organizacionales presentes y futuras.

• Identifica necesidades de formación y capacitación y propone acciones para satisfacerlas.
• Permite niveles de autonomía con el fin de estimular el desarrollo integral del empleado.
• Delega de manera efectiva sabiendo cuándo intervenir y cuándo no hacerlo.
• Hace uso de las habilidades y recuso de su grupo de trabajo para alcanzar las metas y los estándares de productividad.
• Establece espacios regulares de retroalimentación del desempeño y sabe manejar hábilmente el bajo desempeño.
• Tiene en cuenta las opiniones de sus colaboradores.
• Mantiene con sus colaboradores relaciones de respeto.

Conocimiento del entorno

Estar al tanto de las circunstancias y las relaciones de poder que influyen en el entorno organizacional.

• Es consciente de las condiciones específicas del entorno organizacional.
• Está al día en los acontecimientos claves del sector y del Estado.
• Conoce y hace seguimiento a las políticas gubernamentales.
• Identifica las fuerzas políticas que afectan la organización y las posibles alianzas para cumplir con los propósitos organizacionales.

COMPETENCIA

DEFINICIÓN DE LA COMPETENCIA

CONDUCTAS ASOCIADAS

Experticia profesional

Aplicar el conocimiento profesional para la resolución de problemas y transferirlo a su entorno laboral.

• Orienta el desarrollo de proyectos especiales para el logro de resultados de alta dirección.
• Aconseja y orienta la toma de decisiones en los temas que le han sido asignados.
• Asesora en materias propias de su campo de conocimiento, , emitiendo conceptos, juicios o propuestas ajustados a lineamientos teóricos y técnicos.
• Se comunica de modo lógico, claro, efectivo y seguro.

Conocimiento del entorno

Conocer e iinterpretar la organización, su funcionamiento y sus relaciones políticas y administrativas.

• Comprende el entorno organizacional que enmarca las situaciones objeto de asesoría y lo toma como referente obligado para emitir juicios, concepto o propuestas a desarrollar.
• Se informa permanentemente sobre políticas gubernamentales, problemas y demandas del entorno.

Construcción de relaciones

Establecer y mantener relaciones cordiales y recíprocas con redes o grupos de personas internas y recíprocas con redes o grupos de personas internas y externas a la organización que facilite la consecución de los objetivos institucionales.

• Utiliza sus contactos para conseguir objetivos.
• Comparte información para establecer lazos.
• Interactúa con otros de un modo efectivo y adecuado.

Iniciativa

Anticiparse a los problemas iniciando acciones para superar los obstáculos y alcanzar metas concretas.

• Prevé situaciones y alternativas de solución que orienta la toma de decisiones de la alta dirección.
• Enfrenta los problemas y propone acciones concretas para solucionarlos.
• Reconoce y hace viable las oportunidades.

COMPETENCIA

DEFINICIÓN DE LA COMPETENCIA

CONDUCTAS ASOCIADAS

Aprendizaje continuo

Adquirir y desarrollar permanentemente conocimientos, destrezas y habilidades, con el fin de mantener altos estándares de eficacia organizacional

• Aprende de la experiencia de otros y de la propia.
• Se adapta y aplica nuevas tecnologías que se implanten en la organización.
• Aplica los conocimientos adquiridos a los desafíos que se presentan en el desarrollo del trabajo.
• Investiga, indaga, profundiza en los temas de su entorno o área de desempeño.
• Reconoce las propias limitaciones y las necesidades de mejorar su preparación.
• Asimila nueva información y la aplica correctamente.

Experticia profesional

Aplicar el conocimiento profesional en la resolución de problemas y transferirlo a su entono laboral

• Analiza de un modo sistemático y racional los aspectos del trabajo, basándose en la información relevante.
• Aplica reglas básicas y conceptos complejos aprendidos.
• Identifica y reconoce con facilidad las causas de los problemas y sus posibles soluciones.
• Clarifica datos o situaciones complejas.
• Planea, organiza y ejecuta múltiples tareas tendientes a alcanzar resultados institucionales.

Trabajo en equipo y colaboración

Trabajar con otros de forma conjunta y de manera participativa, integrando esfuerzos para la consecución de metas institucionales comunes.

• Coopera en distintas situaciones y comparte información.
• Aporta sugerencias, ideas y opiniones.
• Expresa expectativas positivas del equipo o de los miembros del mismo.
• Planifica las propias acciones teniendo en cuenta la propia repercusión de las mismas para la consecución de los objetivos grupales.
• Establece diálogo directo con los miembros del equipo que permita compatir información e ideas en condiciones de respeto y cordialidad.
• Respeta criterios dispares y distintas opiniones del equipo.

Creatividad e Innovación

Generar y desarrollar nuevas ideas, conceptos, métodos y soluciones. comunes.

• Ofrece respuestas alternativas.
• Aprovecha las oportunidades y problemas para dar soluciones novedosas.
• Desarrolla nuevas formas de hacer y tecnologías.
• Busca nuevas alternativas de solución y se arriesga a romper esquemas tradicionales.
• Inicia acciones para superar los obstáculos y alcanzar metas específicas.

COMPETENCIA

DEFINICIÓN DE LA COMPETENCIA

CONDUCTAS ASOCIADAS

Liderazgo de Grupos de Trabajo

Asumir el rol de orientador y guía de un grupo o equipo de trabajo, utilizando la autoridad con arreglo a las normas y promoviendo la efectividad en la consecución de objetivos y metas institucionales.

• Establece los objetivos del grupo de forma clara y equilibrada.
• Asegura que los integrantes del grupo compartan planes, programas y proyectos institucionales.
• Orienta y coordina el trabajo del grupo para la identificación de planes y actividades a seguir.
• Facilita la colaboración con otras áreas y dependencias.
• Escucha y tiene en cuenta las opiniones de los integrantes del grupo.
• Gestiona los recursos necesarios para poder cumplir con las metas propuestas.
• Garantiza que el grupo tenga la información necesaria.
• Explica las razones de las decisiones.

Toma de decisiones

Elegir entre una o varias alternativas para solucionar un problema y tomar las acciones concretas y consecuentes con la elección realizada.

• Elige alternativas de soluciones efectivas y suficientes parta atender los asuntos encomendados.
• Decide y establece prioridades para el trabajo de grupo.
• Asume posiciones concretas para el manejo de temas o situaciones que demandan su atención.
• Efectúa cambios en las actividades o en las maneras de desarrollar sus responsabilidades cuando detecta dificultades para su realización o mejores prácticas que pueden optimizar el desempeño.
• Asume las consecuencias de las decisiones adoptadas.
• Fomenta la participación en la toma de decisiones.

COMPETENCIA

DEFINICIÓN DE LA COMPETENCIA

CONDUCTAS ASOCIADAS

Experticia Técnica

Entender y aplicar los conocimientos técnicos del área de desempeño y mantenerlos actualizados.

• Capta y asimila con facilidad conceptos e información.
• Aplica el conocimiento técnico a las actividades cotidianas.
• Analiza la información de acuerdo con las necesidades de la organización.
• Comprende los aspectos técnicos y los aplica al desarrollo de procesos y procedimientos en los que está involucrado.
• Resuelve problemas utilizando sus conocimientos técnicos de su especialidad y garantizando indicadores y estándares establecidos.

Trabajo en Equipo

Trabajar con otros para conseguir metas comunes.

• Identifica claramente los objetivos del grupo y orienta su trabajo a la consecución de los mismos.
• Colabora con otros para la realización de actividades y metas grupales.

Creatividad e Innovación

Presentar ideas y métodos novedosos y concretarlos en acciones.

• Propone y encuentra formas nuevas y eficaces de hacer las cosas.
• Es recursivo.
• Es práctico.
• Busca nuevas alternativas de solución.
• Revisa permanentemente procesos y procedimientos para optimizar los resultados.

COMPETENCIA

DEFINICIÓN DE LA COMPETENCIA

CONDUCTAS ASOCIADAS

Manejo de la Información

Manejar con respeto las informaciones personales e institucionales de que dispone.

• Evade temas que indagan sobre información confidencial.
• Recoge sólo información imprescindible para el desarrollo de la tarea. Organiza y guarda la forma adecuada la información as u cuidad, teniendo en cuneta las normas legales y de la organización.
• No hace pública información laboral o de las personas que pueda afectar la organización o las personas.
• Es capaz de discernir qué se puede hacer público y qué no.
• Transmite información oportuna y objetiva.

Adaptación al cambio

Enfrentarse con flexibilidad y versatilidad a situaciones nueva para aceptar los cambios positiva y constructivamente.

• Acepta y se adapta fácilmente a los cambios.
• Responde al cambio con flexibilidad.
• Promueve el cambio.

Disciplina

Adaptarse a las políticas institucionales y buscar información de los cambios en la autoridad competente.

• Acepta instrucciones aunque se difiera de ellas.
• Realiza los cometidos y tareas del puesto de trabajo.
• Acepta la supervisión constante.
• Realiza funciones orientadas a apoyar la acción de otros miembros de la organización.

Relaciones Interpersonales

Establecer y mantener relaciones de trabajo amistosas y positivas, basadas en la comunicación abierta y fluida y en el respeto por los demás

• Acepta instrucciones aunque difiera de ellas.
• Realizando los cometidos y tareas del puesto de trabajo.
• Acepta la supervisión constante.
• Realiza funciones orientadas a apoyar la acción de otros miembros de la organización.

Colaboración

Cooperar con los demás con el fin de alcanzar los objetivos institucionales.

• Ayuda al logro de los objetivos articulando sus actuaciones con los demás. Cumple los compromisos que adquiere.
• Facilita la labor de sus superiores y compañeros de trabajo.