Que la Ley 152 de 1994, establece los procedimientos y mecanismos para la elaboración, aprobación, ejecución, seguimiento, evaluación y control de los planes de desarrollo, así como la regulación de los demás aspectos contemplados por el artículo 342, y en general por el capítulo 2o. del título XII de la Constitución Política y demás normas constitucionales que se refieren al plan de desarrollo y la planificación, para cada vigencia y dispone acerca de "los mecanismos apropiados para su armonización y para la ejecución dentro de los presupuestos oficiales".

Que la Ley 190 de 1995, ordenó a todas las entidades públicas establecer para cada vigencia los objetivos y planes a cumplir para el cabal desempeño de sus funciones, así como los recursos necesarios para realizarlos.

Que el Plan de Desarrollo debe orientarse a fortalecer las áreas funcionales de la entidad, de manera que le permita cumplir los objetivos que tiene como empresa, desarrollando su misión y rentabilidad social.

Que el Plan es esencialmente estratégico en la medida en que es selectivo en la determinación de objetivos; los medios a su vez deben diseñarse con criterio de integralidad y ser seleccionados de acuerdo a criterios de eficiencia para el logro de dichos objetivos.

Que a través de la Ley 812 de Junio 26 de 2003, decretada por el Congreso de Colombia, se aprueba el Plan Nacional de Desarrollo 2003-2006, "Hacia un Estado comunitario". 

Que a través del Acuerdo No. 119 de junio 3 de 2004, expedido por el Alcalde Mayor de Bogotá, se adopta el Plan de Desarrollo, Económico, social y de Obras Públicas para Bogota, D.C. 2004 . 2008 "Bogotá Sin indiferencia un compromiso social contra la pobreza y la exclusión"

En mérito de lo expuesto,

ARTÍCULO PRIMERO: Aprobar y adoptar el Plan Estratégico del Hospital Occidente de Kennedy III Nivel, Empresa Social del Estado, para la vigencia 2005-2010, el cual define: Misión, Visión, principios, valores, política de calidad, objetivos estratégicos y la estructura del plan de acción; este será el sistema que orientará sus acciones para el logro de los objetivos trazados.

ARTÍCULO SEGUNDO: MISIÓN. El Hospital Occidente de Kennedy III Nivel, Empresa Social del Estado, en virtud de lo establecido en la Ley 100 de 1993, en el Acuerdo 17 de 1.997 y el acuerdo 089 del 14 de julio de 1989, brindará servicios integrales de salud de alta complejidad, con calidad y tecnología científica a través de una gestión financiera eficiente, con un equipo humano comprometido, calificado, con actitud de servicio y vocación docente, para contribuir al mejoramiento de las condiciones de salud de la población que requiere nuestros servicios.

ARTÍCULO TERCERO: VISIÓN. El hospital Occidente de Kennedy III Nivel, Empresa Social del Estado, tiene como visión, Ser en el año 2010, un modelo de empresa social del estado prestadora de servicios de salud, reconocida en Colombia por su alto nivel de gestión clínica, administrativa y su viabilidad financiera y servicios de entrenamiento de formación universitaria e investigación.

ARTÍCULO CUARTO: PRINCIPIOS. En armonía con su estructura orgánica y funcional, el Hospital Occidente de Kennedy III Nivel de Atención, Empresa Social del Estado, se enmarca bajo los siguientes principios:

CALIDAD: Para valorar a los demás y darles lo que ellos esperan de nosotros, buscando la excelencia en la prestación de los servicios.

RACIONALIDAD: Coherencia entre lo que pensamos decimos y hacemos

EQUIDAD: Unir la justicia y la fuerza, buscando la igual la igualdad, para que lo justo sea fuerte y lo fuerte sea justo.

ECONOMIA: Racionalizar los costos de construir, mantener y operar la institución, entregando nuestro mejor capital el servicio.

ECOLOGIA: Equilibrio en el comportamiento humano y su interacción con el entorno natural, orientándose hacia una nueva relación hombre . medio ambiente.

ARTÍCULO QUINTO: VALORES. Los valores son un conjunto de preferencias culturales y actitudes psicológicas que estructuran los juicios de los seres humanos. Dentro de los valores definidos por el grupo humano del Hospital Occidente de Kennedy figuran: HONESTIDAD, RESPETO, RESPONSABILIDAD, DISCIPLINA, PASION POR EL LOGRO, SERVICIO, COMPROMISO INSTITUCIONAL y SENTIDO DE PERTENENCIA.

ARTÍCULO SEXTO: La Política de Calidad del Hospital Occidente de Kennedy III Nivel, Empresa Social del Estado, se fundamenta en su filosofía organizacional y esta enmarcada en la Normatividad y en las siguientes bases conceptuales: Mejoramiento Continuo y Atención Centrada en el Cliente

ARTÍCULO SEPTIMO: OBJETIVO DEL PLAN DE GESTIÓN. El plan, además de ser la expresión de los principales lineamientos de la política Distrital de Salud, se constituye en el instrumento que guiará las acciones de la institución durante los años 2005-2010, en concordancia con las políticas nacionales para el sector salud. Así mismo, su intencionalidad se orienta a:

a].Definir el horizonte de la gestión institucional para el período comprendido entre el 1o. de enero del 2005 y 31 de diciembre del año 2010, a partir de políticas institucionales que se correspondan con el desarrollo del sector y que orienten el quehacer del Hospital Occidente de Kennedy III Nivel, empresa social del Estado.

b].Definir líneas de acción del Hospital occidente de Kennedy III Nivel, E.S.E., para los años 2005-2010, que armonicen la gestión de las distintas dependencias de la entidad y éstas, a su vez, con los demás actores internos y externos, de manera que respondan al desarrollo institucional de cada área en particular y de la del Hospital, el sector y necesidades de salud de la población de Bogotá, en general.

ARTÍCULO OCTAVO: ESTRUCTURA GENERAL DEL PLAN DE GESTIÓN. El Plan se estructura a partir de la normatividad vigente, la definición de la política general de la Secretaría Distrital de Salud, y tres objetivos estratégicos, cada uno con sus líneas de acción, las cuales se articulan con los planes de desarrollo: "Hacia un Estado Comunitario" y "BOGOTA SIN INDIFERENCIA, un compromiso social contra la pobreza y la exclusión":

Este conjunto de orientaciones se materializa en las inversiones incorporadas en el Presupuesto Anual de Ingresos y gastos del Hospital Occidente de Kennedy III Nivel Empresa social del Estado.

ARTÍCULO NOVENO: POLÍTICA GENERAL. Durante los años 2005-2010, el quehacer del Hospital Occidente de Kennedy III Nivel de Atención, Empresa Social del Estado, tendrá como guía la misión, visión y normatividad vigente, con énfasis en las funciones planteadas en el Acuerdo 17 de 1997, Acuerdo 089 de 1998 y la Ley 715. La gestión se encaminará, ante todo, al cumplimiento de lo establecido en el plan de desarrollo económico, social y de obras públicas del Distrito Capital "BOGOTA SIN INDIFERENCIA, un compromiso social" y a los planteamientos de sus diferentes objetivos y programas.

ARTICULO DECIMO: OBJETIVOS ESTRATEGICOS. Los objetivos estratégicos tienen como propósito desarrollar la misión y visión de la organización, de tal forma que nos permita identificar las acciones generales para alcanzarlos. Los siguientes son los objetivos estratégicos:

1. Lograr la fidelidad de nuestros clientes externos e internos a través de la prestación de servicios de salud especializados

2. Garantizar la implementación y mantenimiento de un sistema integral de gestión de calidad.

3. Lograr la sostenibilidad financiera de la Institución

ARTÍCULO DECIMO PRIMERO: PLANES DE ACCION Y LINEAS DE ACCION: Son aquellos que consolidan los objetivos estratégicos trabajados por dirección, que se encuentran articulados entre sí. Buscan el cumplimiento de la visión y misión del Hospital Occidente de Kennedy. Representan objetivos específicos para cada una de las direcciones que conforman la organización.

Los siguientes son los objetivos específicos y líneas de acción para cada una de las direcciones.

OBJETIVO ESTRATEGICO: LOGRAR LA VIABILIDAD FINANCIERA

OBJETIVOS ESPECIFICOS.

1) Garantizar el incremento de la producción de servicios en 45%

2) Garantizar la racionalización del gasto en 15%

3) Asegurar el incremento de la producción en consulta externa en 35%

4) Incrementar en 50% la producción en salas

LINEAS DE ACCION

Asegurar oportunidad de respuesta de en apoyo diagnostico y terapéutico

Asegurar un incremento en hospitalización del 40%

Asegurar oportunidad de respuesta en la atención de urgencias

Asegurar la racionalización del gasto en consulta externa en 15%

Asegurar la racionalización del gasto en 15% en salas

Asegurar racionalización del gasto en apoyo diagnostico y terapéutico en un 30%

Asegurar racionalización del gasto en hospitalización en un 25%

Asegurar la racionalización del gasto de urgencias en un 30%

OBJETIVO ESTRATEGICO: GARANTIZAR LA IMPLEMENTACION Y MANTENIMIENTO DE UN SISTEMA INTEGRAL DE GESTION DE CALIDAD

OBJETIVOS ESPECIFICOS

OBJETIVOS ESPECIFICOS

1) Garantizar el cumplimiento de la habilitación

2) Gestionar la institución hacia el logro de la acreditación por el sistema único de acreditación institucional

3) Lograr el mejoramiento continuo de la calidad en los servicios

LINEAS DE ACCION

Asegurar la implementación de procesos y procedimientos acordes a las necesidades institucionales

Generar mecanismos que garanticen la tecnología e infraestructura necesaria

Garantizar evaluaciones y procesos de mejoramiento continuo

Garantizar un adecuado sistema de información

Lograr cultura organizacional en la institución

Garantizar un ambiente físico adecuado

Asegurar un ejercicio de planeación a todo nivel

Establecer niveles de eficiencia a cada proceso

Definir e implementar procesos de verificación y auditoria

Desarrollar planes de mejoramiento

Establecer acciones para garantizar el manejo y control del riesgo

Objetivo estratégico: lograr la legitimidad de nuestros usuarios y clientes a través de la prestación de servicios de salud especializados

Incrementar el grado de satisfacción del usuario frente a la prestación de los servicios

Generar mecanismos que garanticen la satisfacción del usuario frente a la prestación de los servicios

Garantizar la aplicación del modelo de salud distrital

OBJETIVO ESTRATEGICO: LOGRAR LA VIABILIDAD FINANCIERA

OBJETIVOS ESPECIFICOS

1) Optimizar costos y gastos en un 20%

2) Garantizar la producción y prestación de servicios administrativos con calidad.

LINEAS DE ACCION

Lograr una optimización del 10% en el gasto de talento humano

Optimizar en un 20% los insumos

Optimizar en un 20% los gastos generales

Optimizar en un 30% la remuneración de servicios técnicos

Garantizar una gestión humana que responda a las necesidades institucionales armonizadas con las necesidades individuales de los trabajadores para el logro de la visión

Garantizar la prestación de servicios de apoyo administrativo

Asegurar la oportunidad, continuidad y confiabilidad de los recursos físicos (almacén, servicios generales)

Garantizar la gestión tecnológica y de la infraestructura acorde con las necesidades de la institución

Asegurar la gestión ambiental

Garantizar un sistema de información integrado, confiable y oportuno

OBJETIVO ESTRATEGICO: GARANTIZAR LA IMPLEMENTACION Y MANTENIMIENTO DE UN SISTEMA INTEGRAL DE GESTION DE CALIDAD

OBJETIVOS ESPECIFICOS

1) Garantizar el cumplimiento del direccionamiento estratégico institucional

2) Garantizar la gerencia del día a día que conlleve a un mejoramiento continuo del sistema de calidad

3) Lograr el gerenciamiento eficaz de la transformación cultural como soporte para alcanzar la visión institucional (40%)

LINEAS DE ACCION

Asegurar un ejercicio de planeación a todo nivel

Establecer niveles de eficiencia a cada proceso

Definir e implementar procesos de verificación y auditoria

Desarrollar planes de mejoramiento

Establecer acciones para garantizar el manejo y control del riesgo

Asegurar la implementación de procesos y procedimientos acordes a las necesidades institucionales

Contar con la tecnología e infraestructura necesaria

Garantizar autoevaluciones permanentes

Generar los cambios necesarios en la cultura organizacional para la apropiación de las estrategias institucionales

Mantener niveles adecuados de calidad de vida

OBJETIVO ESTRATEGICO: LOGRAR LA LEGITIMIDAD DE NUESTROS USUARIOS Y CLIENTES A TRAVES DE LA PRESTACION DE SERVICIOS DE SALUD ESPECIALIZADOS

OBJETIVOS ESPECIFICOS

1) Incrementar el grado de satisfacción existente actualmente en la institución

LINEAS DE ACCION

1) Lograr el liderazgo mediante el ejemplo

2) Establecer el sistema de reconocimiento

3) Lograr el empoderamiento como base fundamental del desarrollo institucional

4) Garantizar condiciones de trabajo adecuadas

OBJETIVO ESTRATEGICO: LOGRAR LA VIABILIDAD FINANCIERA

OBJETIVOS ESPECIFICOS

1) Optimizar la racionalización del gasto en 20%

2) Garantizar el adecuado manejo de los recursos financieros en 100%

LINEAS DE ACCION

Garantizar el mejoramiento del proceso facturación y cartera

Garantizar el control de la disminución del gasto en todas las áreas de la institución

Asegurar la implementación de un sistema de costos

Asegurar la adecuada utilización de los activos de la institución

Asegurar estados financieros razonables

Garantizar el cumplimiento presupuestal de la institución

Garantizar el recaudo de los ingresos.

OBJETIVO ESTRATEGICO: GARANTIZAR LA IMPLEMENTACION Y MANTENIMIENTO DE UN SISTEMA INTEGRAL DE GESTION DE CALIDAD

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Garantizar los recursos para la implementación del sistema de gestión de calidad

LINEAS DE ACCION

Asegurar recursos financieros para el sistema de garantía de la calidad (2309)

Asegurar la elaboración e implementación de los procesos y procedimientos del área

Gestionar los recursos financieros para la implementación del sistema de gestión de calidad

OBJETIVO ESTRATEGICO: LOGRAR LA LEGITIMIIDAD DE NUESTROS USUARIOS Y CLIENTES A TRAVES DE LA PRESTACION DE SERVICIOS DE SALUD ESPECIALIZADOS

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Garantizar la satisfacción del usuario y del cliente

LINEAS DE ACCION

Asegurar el diseño e implementación de hojas de ruta de los usuarios y clientes

Garantizar un adecuado manejo de las relaciones comerciales

OBJETIVO ESTRATEGICO: LOGRAR LA VIABILIDAD FINANCIERA

OBJETIVOS ESPECIFICOS

1) Asegurar y apoyar el cumplimiento de la planeación estratégica con sus respectivos planes

2) Garantizar el incremento en la contratación de servicios en 45%

3) Asegurar que la información sobre el hospital esta siendo recibida y el impacto del mismo

4) Garantizar la consecución de recursos de proyectos de inversión

5) Asegurar la validez, oportunidad, veracidad y confiabilidad de la información

LINEAS DE ACCION

Asegurar un ejercicio de planeacion a todo nivel

Establecer niveles de eficiencia a cada proceso

Definir e implementar procesos de verificación y auditoria

Desarrollar planes de mejoramiento

Establecer acciones para garantizar el manejo y control del riesgo

Disminuir el porcentaje de participación de los vinculados, elevando el porcentaje de participación de los otros actores

Asegurar la contratación con ARS en un 57%

Asegurar la contratación con EPS en 20%

Asegurar la contratación con particulares en 10%

Asegurar un manejo integral de la imagen institucional

Garantizar el diseñó e implementación del manejo del entorno ambiental de la institución

Asegurar sistemas de comunicación masivos internos y externos

Gestionar recursos de capital formulando proyectos de inversión

Garantizar junto con sistemas de información confiabilidad de la información.

OBJETIVO ESTRATEGICO: GARANTIZAR LA IMPLEMENTACION Y MANTENIMIENTO DE UN SISTEMA INTEGRAL DE GESTION DE CALIDAD DE SERVICIOS DE SALUD ESPECIALIZADOS

OBJETIVOS ESPECIFICOS

1) Asegurar la efectividad en la administración de los datos

2) Garantizar el acompañamiento en la elaboración y formulación de los planes operativos de acuerdo a los lineamientos del plan estratégico

3) Garantizar una adecuado servicio postventa

4) Garantizar el cumplimiento de la presentación, financiamiento, viabilidad y control de los proyectos

5) Garantizar un sistema de información confiable

LINEAS DE ACCION

Establecer una metodología de administración del dato

Garantizar que la información suministrada sea una base confiable en la toma de decisiones

Establecer mecanismos que permitan el acompañamiento en la elaboración y formulación de los planes

Garantizar el seguimiento, monitoreo y control de los planes

Garantizar la implementación de una metodología adecuada de seguimiento a la prestación de los servicios

Diseñar un plan de mejoramiento al servicio postventa

Asegurar el conocimiento interno y externo del servicio postventa

Asegurar el diseño, implementación y manejo del banco de proyectos

Garantizar la consecución de recursos para los proyectos

Asegurar las diferentes metodologías de presentación de proyectos.

OBJETIVO ESTRATEGICO: LOGRAR LA LEGITIMIDAD DE NUESTROS USUARIOS Y CLIENTES A TRAVES DE LA PRESTACION DE SERVICIOS DE SALUD ESPECIALIZADOS

OBJETIVOS ESPECIFICOS

1. Lograr satisfacer las necesidades tanto del usuario como del cliente

LINEAS DE ACCION

Generar cultura de pertenencia en los usuarios

Fortalecer los mecanismos de participación social

5 - CALIDAD Y ATENCION AL USUARIO

OBJETIVO ESTRATEGICO: LOGRAR LA VIABILIDAD FINANCIERA

OBJETIVOS ESPECIFICOS

1) Asegurar la metodología para la elaboración de las guías de manejo

2) Diseñar e implementar los niveles de operación de la auditoria

LINEAS DE ACCION

Diseñar la metodología para la elaboración de las guías de manejo

Socializar las guías de manejo

Implementar en todas las áreas las guías de manejo

Realizar seguimiento y control de las guías de manejo

Asegurar la realización de auditorias preventivas

Garantizar las auditorias coyunturales

Garantizar la realización y retroalimentación de las auditorias correctivas.

OBJETIVO ESTRATEGICO: GARANTIZAR LA IMPLEMENTACION Y MANTENIMIENTO DE UN SISTEMA INTEGRAL DE GESTION DE CALIDAD DE SERVICIOS DE SALUD ESPECIALIZADOS

OBJETIVOS ESPECIFICOS

1) Garantizar el cumplimiento de habilitación

2) Gestionar la institución hacia el logro de la acreditación por el sistema único de acreditación institucional

3) Generar mecanismos que propendan por el mejoramiento continuo de la calidad en los servicios

4) Implementar el sistema de información para el usuario

LINEAS DE ACCION

Asegurar la implementación de procesos y procedimientos acordes a las necesidades institucionales

Garantizar autoevaluciones permanentes

Garantizar una adecuada información

Lograr cultura organizacional en la institución

Asegurar un ejercicio de planeación a todo nivel

Establecer niveles de eficiencia a cada proceso

Definir e implemementar procesos de verificación y auditoria

Desarrollar planes de mejoramiento

Establecer acciones para garantizar el manejo y control del riesgo

Asegurar la efectividad del sistema de quejas y reclamos

Garantizar el establecimiento de canales comunicación para el cliente interno y externo

OBJETIVO ESTRATEGICO: LOGRAR LA LEGITIMIDAD DE NUESTROS USUARIOS Y CLIENTES A TRAVES DE LA PRESTACION DE SERVICIOS DE SALUD ESPECIALIZADOS

OBJETIVOS ESPECIFICOS

1) Generar mecanismos que aseguren el reconocimiento institucional de los usuarios

2) Garantizar las herramientas de evaluación de la legitimidad de los usuarios

LINEAS DE ACCION

Garantizar las herramientas de evaluación de la legitimidad de los usuarios

Asegurar a la comunidad mecanismos de participación ciudadana

Asegurar el trabajo intersectorial

Evaluar la tendencia ambiental del entorno institucional

ARTICULO DECIMO SEGUNDO: El Plan Estratégico del Hospital Occidente de Kennedy III Nivel, Empresa Social del Estado, ha sido diseñado en forma participativa desde el nivel directivo hasta el nivel operativo. Su ejecución será un ejercicio igualmente coordinado que implicará mecanismos de gestión integral. Habrá un sistema de seguimiento periódico que permita verificar los avances del Plan en cada uno de los objetivos que lo conforman.

Parágrafo: Los Objetivos, Estrategias y Metas incluidas en el presente Plan Estratégico serán la base para el diseño de los planes operativos anuales de cada una de las dependencias que conforman la estructura organizacional.

ARTICULO DECIMO TERCERO: Vigencia, el presente Acuerdo rige desde la fecha de su publicación y deroga, modifica o suspende las disposiciones que le sean contrarias.