Que el artículo 9 de la ley 190 de 1995 consagra "las Entidades públicas elaborarán un manual de funciones en el cual se especifiquen claramente las tareas que debe cumplir cada funcionario de la Entidad".

Que Mediante el Acuerdo No. 002 del 17 de marzo de 2006, expedido por la Junta Directiva del TRANSMILENIO S.A., se ajustó la planta global de personal de los empleos de libre nombramiento y remoción de TRANSMILENIO S.A., de acuerdo con lo dispuesto en el Decreto Ley 785 de 2005.

Que a través de la Resolución Nº 048 del 17 de marzo de 2006, TRANSMILENIO S.A. ajustó su Manual de Funciones y Requisitos de acuerdo con los parámetros establecidos por el Decreto 785 de 2005, incluyendo las contribuciones individuales, las áreas de conocimiento y las competencias laborales requeridas para el ejercicio de cada cargo

Que la Dirección de Operaciones, ha solicitado la modificación de las funciones de algunos cargos de carácter operativo, con el fin de optimizar el desempeño de los servidores de la dependencia para brindar un servicio de calidad a los usuarios del Sistema TransMilenio.

Que la Dirección de Planeación del Transporte mediante oficios No. 2006IE3243, 2006IE3262 2006IE4427 y 2006IE4764 radicados en fecha 02 y 05 de septiembre, 20 de noviembre y 07 de diciembre de 2006 respectivamente, solicitó actualización del manual de funciones para algunos cargos asignados en esta Dirección.

Que en virtud del artículo séptimo (7º) de la Resolución No. 048 de 2006, por necesidades del servicio y la implementación de cambios organizacionales se hace necesario intercambiar las hojas correspondientes a unos cargos ubicados en la Gerencia General, Subgerencia General, Dirección de Operaciones, Dirección de Planeación del Transporte, Dirección Administrativa, Dirección Financiera, Dirección Técnica Comercial, Oficina Asesora Jurídica, Oficina Asesora de Comunicaciones y Oficina de Control Interno.

Que en mérito de lo expuesto,

ARTÍCULO PRIMERO: Modificar la resolución Nº 048 del 17 de marzo de 2006, en el sentido de que las funciones y los requisitos de los cargos señalados a continuación, de la planta de personal de LA EMPRESA DE TRANSPORTE DEL TERCER MILENIO - TRANSMILENIO S.A., serán los siguientes:

1. Asesorar y acompañar a la Gerente General o al funcionario que él delegue en el cumplimiento del objeto y las obligaciones derivadas de los convenios en que TRANSMILENIO S.A. sea parte, así como en la toma de decisiones y adopción de políticas frente a la ejecución y seguimiento de los mismos.
2. Coordinar con las diferentes áreas la realización de los proyectos que le sean encomendados por el Gerente General, relacionados con el funcionamiento de la Entidad para la suscripción de convenios.
3. Asesorar en el proceso de asignación y ejecución de recursos en los convenios que celebre la Entidad.
4. Asesorar y prestar asistencia técnica al Gerente General o al funcionario que él delegue, en la coordinación y seguimiento de los compromisos y planes de acción de los convenios suscritos por la Entidad.
5. Asistir y participar en la representación de la Entidad en reuniones consejos, juntas o comités de carácter oficial cuando sea convocado o delegado por el Gerente General.
6. Realizar el estudio y proyección de respuestas de documentos o información confidencial, que por su naturaleza o trascendencia dentro de la empresa le sean encomendados.
7. Asesorar y orientar en la elaboración de documentos o informes preparados por las diferentes dependencias de la Entidad para la firma del Gerente General o su delegado relacionados con los convenios.
8. Preparar, consolidar y presentar en coordinación con la Dependencia las necesidades de contratación que requiera el área.
9. Realizar el seguimiento permanente a la ejecución del plan de contratación y tramitar las actualizaciones y modificaciones ante el área de Recursos Físicos de la Dirección Administrativa.
10. Participar en la identificación y evaluación de los riesgos que afectan a cada uno de los procesos del área y proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas.
11. Presentar los informes que sean requeridos por los diferentes organismos de control y Entidades.
12. Realizar y adelantar los trámites precontractuales relacionados con los requerimientos de contratación de los proyectos a cargo del área; lo mismo que efectuar la Interventoría a los contratos que celebre la Entidad relacionados con las funciones del cargo y la dependencia.
13. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adaptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas del área.
14. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del área de desempeño y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.
15. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias del cargo; lo mismo que coadyuvar en la implementación de procesos de mejoramiento organizacionales.
16. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

• Los proyectos encomendados por la Gerencia General son coordinados con las áreas y están acordes con el cumplimiento y efectividad de las metas y objetivos programados en el plan institucional.
• Las asesorías y asistencia técnica realizada a la Gerencia General permiten la formulación de políticas, la toma de decisiones y la definición de estrategias en el seguimiento a los compromisos suscritos en los convenios que tenga la Entidad.
• La participación en la elaboración de estudios técnicos, pliegos de condiciones y términos de referencia de contratos que requiera la Gerencia así como la realización de las interventorías asignadas se desarrolla de acuerdo con los procedimientos y normas vigentes.
• La participación en la identificación y evaluación de los riesgos que afectan a cada uno de los procesos del área permite la proyección y desarrollo de las acciones necesarias para la administración de los mismos y son acordes con las directrices y recomendaciones del Sistema de Control Interno de la Entidad.
• El plan de contratación del área es consolidado, preparado y presentado en coordinación con la Dependencia y se realiza el seguimiento y trámite de actualización y modificación ante el área respectiva.
• Los informes solicitados por lo entes internos y externos y organismos de control son preparados y presentados dentro de los plazos programados, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas y contienen información veraz y confiable que permite la toma de decisiones.

1. Administración y Finanzas Públicas
2. Evaluación económica, social y financiera de proyectos
3. Formulación y gerencia de Proyectos.
4. Derecho Administrativo
5. Transporte Público
6. Sistemas

Título Profesional

Derecho o Economía o Arquitectura o Ingeniería Civil o Ingeniería de Vías y Transporte.

Título de Especialización o de Postgrado

Áreas Jurídico-Políticas o Administrativas o Económicas o Finanzas y Negocios Internacionales o afines.

Un (1) año de experiencia profesional relacionada con las funciones del cargo.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

Planeación y organización, control y seguimiento, pensamiento analítico, fijación de prioridades, orientación al logro, comunicación efectiva y persuasión, liderazgo, trabajo en equipo, manejo de conflictos, relaciones interpersonales, manejo de estrés, flexibilidad frente al cambio, compromiso institucional, toma de decisiones estratégicas, comunicación empresarial.

1. Revisar los documentos, informes, reportes y demás papeles que le sean encargados por el Gerente General.
2. Consolidar y presentar los informes que le sean encomendados en el ejercicio de sus funciones.
3. Dar respuesta a la correspondencia que le sea asignada, de acuerdo con los parámetros determinados por el Gerente.
4. Suministrar apoyo en el desarrollo de las actividades de las diferentes dependencias de la Entidad, de acuerdo con las instrucciones de la Gerencia General.
5. Elaborar los informes de gestión y seguimiento que le sean solicitados.
6. Organizar en coordinación con la Dirección Administrativa el apoyo logístico requerido en la realización de los eventos solicitados por la Gerencia General u otras áreas de la Entidad.
7. Participar en la identificación y evaluación de los riesgos que afectan a cada uno de los procesos del área y proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas.
8. Realizar la interventoría de los contratos que le sean asignados por el Gerente.
9. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias del cargo, lo mismo que coadyuvar a la actualización de la normatividad de las labores propias del cargo.
10. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

• La revisión y el trámite de los documentos del Despacho de la Gerencia es realizada de acuerdo con los proecedimientos y tiempos establecidos.
• Los informes solicitados por lo entes internos y externos y organismos de control son preparados y presentados dentro de los plazos programados, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas y contienen información veraz y confiable que permite la toma de decisiones.
• Los informes técnicos y de gestión son acordes con las directrices, planes institucionales y permiten la toma de decisiones de la gerencia.
• La correspondencia del Despacho se tramita y asigna efectiva y oportunamente de acuerdo con las políticas, las funciones y los manuales vigentes.
• La participación en la identificación y evaluación de los riesgos que afectan a cada uno de los procesos del área permite la proyección y desarrollo de las acciones necesarias para la administración de los mismos y son acordes con las directrices y recomendaciones del Sistema de Control Interno de la Entidad.
• La participación en la elaboración de estudios técnicos, pliegos de condiciones y términos de referencia de contratos que requiera esta área así como la realización de las interventorías asignadas se desarrolla de acuerdo con los procedimientos y normas vigentes.

1. Administración
2. Derecho: Contratación Administrativa
3. Sistemas
4. Finanzas
5. Proyectos
6. Sistema de Gestión de la Calidad
7. Transporte Público
8. Comunicación
9. Planeación estratégica

Título Profesional

Administración Pública o Administración de Empresas o Economía o Derecho o Ingeniería Industrial o Comunicación Social o Mercadeo y Publicidad, Ingeniería Civil o Ingeniería de Transporte o Arquitectura.

Dos (2) años de experiencia profesional relacionada con las funciones del cargo.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

Socialización y participación, adaptación e interacción, empatía, control del estrés, investigar y estar informado, proyectar y programar, manejar el tiempo, compromiso institucional, atención y esfuerzo, motivación de logro personal, pensamiento crítico y reflexivo, elaboración de documentos, escuchar y comprender mensajes, transmitir o expresar ideas o mensajes, observación, evaluación, comunicación empresarial.

OFICINA DE CONTROL INTERNO

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

1. Participar en la elaboración, formulación, coordinación y seguimiento a los programas y planes de actividades de la Oficina Asesora de Control Interno.
2. Organizar las actividades que garanticen la oportuna, efectiva y económica realización de las auditorias programadas y delegadas por el Jefe de la Oficina Asesora de Control Interno.
3. Ejecutar los programas de auditoria a través de trabajo de campo, que permitan evidenciar y sustentar las observaciones y recomendaciones formuladas a cada una de las áreas.
4. Consolidar, formalizar y presentar los resultados de las auditorias, a través de la proyección del informe preliminar al Jefe de la Oficina Asesora de Control Interno.
5. Compilar las normas e información en materia de Control Interno.
6. Realizar el seguimiento a las auditorias realizadas, evaluando el cumplimiento de las recomendaciones formuladas y proyectar el informe final al Jefe de la Oficina Asesora de Control Interno.
7. Realizar la evaluación y verificación de los procedimientos, controles, medidas y funciones de la dependencia de la Entidad de conformidad con las políticas internas y las normas vigentes.
8. Verificar el cumplimiento de las leyes, normas, políticas, procedimientos, funciones, planes, programas, proyectos y metas de las áreas auditadas y recomendar los ajustes necesarios.
9. Controlar, consolidar y preparar los informes que deba rendir la Oficina Asesora de Control Interno a los Entes de Control externos.
10. Participar en la identificación y evaluación de los riesgos que afectan a cada uno de los procesos y en la administración de los mismos a través del seguimiento.
11. Realizar la Interventoría a contratos relacionados con el asunto del área, que le sean asignados.
12. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias del cargo.
13. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

• Las auditorias programadas son ejecutadas de acuerdo con lo previsto en la normatividad vigente y los informes presentan las observaciones y recomendaciones necesarias para aplicar acciones de mejoramiento a cada una de las áreas.
• El seguimiento a las auditorias garantiza el cumplimiento de las recomendaciones formuladas
• Los informes solicitados por lo entes internos y externos y organismos de control son preparados, consolidados y presentados dentro de los plazos programados, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas y contienen información veraz y confiable que permite la toma de decisiones.
• La participación y seguimiento en la identificación y evaluación de los riesgos que afectan a cada uno de los procesos de la Entidad permite la realización de acciones de mejora que producen la mitigación del riesgo.
• La participación en la elaboración de estudios técnicos, pliegos de condiciones y términos de referencia de contratos que requiera esta área así como la realización de las interventorías asignadas se desarrolla de acuerdo con los procedimientos y normas vigentes.

1. Administración Pública
2. Modelo Estándar de Control Interno
3. Finanzas Públicas
4. Contratación estatal
5. Contabilidad
6. Tributaria
7. Auditoria administrativa, operacional y de sistema de gestión de calidad.
8. Proyectos
9. Seguros
10. Transporte
11. Obra Civil
12. Procesos y procedimientos
13. Archivística y Correspondencia
14. Sistema de Gestión de la Calidad
15. Economía
16. Sistemas

Título Profesional

Derecho o Ingeniería de Sistemas o Ingeniería de Vías y Transportes o Ingeniería Civil o Administración de Empresas o Administración Publica o Ingeniería Industrial o Contaduría Pública o Economía o Finanzas.

Tres (3) años de experiencia profesional relacionada con las funciones del cargo.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

HABILIDADES:

Socialización y participación, adaptación e interacción, empatía, control del estrés, investigar y estar informado, proyectar y programar, manejar el tiempo, compromiso institucional, atención y esfuerzo, motivación de logro personal, crítico y reflexivo, elaboración de documentos, escucha y comprende mensajes, transmitir o expresar ideas o mensajes, observación, evaluación, comunicación empresarial.

1. Participar en la elaboración, formulación, coordinación y seguimiento a los programas y planes de actividades de la Oficina Asesora de Control Interno.
2. Organizar las actividades que garanticen la oportuna, efectiva y económica realización de las auditorias programadas y delegadas por el jefe de la oficina Asesora de Control Interno.
3. Ejecutar los programas de auditoria a través de trabajo de campo, que permitan evidenciar y sustentar las observaciones y recomendaciones formuladas a cada una de las áreas.
4. Consolidar, formalizar y presentar los resultados de las auditorias, a través de la proyección del informe preliminar al Jefe de la Oficina Asesora de Control Interno.
5. Preparar y proyectar las respuestas a las consultas de los funcionarios en temas relacionados con la aplicación y desarrollo del sistema de control interno.
6. Compilar las normas e información en materia de control.
7. Realizar el seguimiento a las auditorias realizadas, evaluando el cumplimiento de las recomendaciones formuladas y proyectar el informe final al Jefe de la Oficina Asesora de Control Interno.
8. Realizar la evaluación y verificación de los procedimientos, controles, medidas y funciones de las dependencias de la Entidad de conformidad con las políticas internas y normas vigentes.
9. Verificar el cumplimiento de las leyes, normas, políticas, procedimientos, funciones, planes, programas, proyectos y metas de las áreas auditadas y su consecuente cumplimiento.
10. Participar en la identificación y evaluación de los riesgos que afectan a cada uno de los procesos y en la administración de los mismos a través del seguimiento.
11. Preparar, consolidar y presentar en coordinación con la Dependencia las necesidades de contratación que requiera el área.
12. Realizar el seguimiento permanente a la ejecución del plan de contratación y tramitar las actualizaciones y modificaciones ante el área de Recursos Físicos de la Dirección Administrativa.
13. Realizar la Interventoría a contratos relacionados con el asunto del área, que le sean asignados.
14. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias del cargo.
15. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

• Las auditorias programadas son ejecutadas de acuerdo con lo previsto en la normatividad vigente y los informes presentan las observaciones y recomendaciones necesarias para aplicar acciones de mejoramiento a cada una de las áreas.
• La compilación de normas e información en materia de control interno es actualizada permanentemente y su consulta garantiza la actualización de las mismas.
• El seguimiento a las auditorias garantiza el cumplimiento de las recomendaciones formuladas.
• La participación y seguimiento en la identificación y evaluación de los riesgos que afectan a cada uno de los procesos de la Entidad permite la realización de acciones de mejora que producen la mitigación del riesgo.
• El plan de contratación del área es consolidado, preparado y presentado en coordinación con la Dependencia y se realiza el seguimiento y trámite de actualización y modificación ante el área respectiva.
• La participación en la elaboración de estudios técnicos, pliegos de condiciones y términos de referencia de contratos que requiera esta área así como la realización de las interventorías asignadas se desarrolla de acuerdo con los procedimientos y normas vigentes.
• Los informes solicitados por lo entes internos y externos y organismos de control son preparados, consolidados y presentados dentro de los plazos programados, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas y contienen información veraz y confiable que permite la toma de decisiones.

1. Administración Pública
2. Modelo Estándar de Control Interno
3. Finanzas Públicas
4. Contratación estatal
5. Contabilidad
6. Tributaria
7. Auditoria administrativa, operacional y de sistemas de gestión de calidad.
8. Proyectos
9. Seguros
10. Transporte
11. Obra Civil
12. Procesos y procedimientos
13. Archivística y Correspondencia
14. Sistema de Gestión de la Calidad
15. Economía
16. Sistemas

Título Profesional

Administración de Empresas o Administración Pública o Ingeniería Industrial o Ingeniería de Sistemas o Ingeniería de Transporte y Vías o Ingeniería Civil o Contaduría Pública o Derecho o Economía o Finanzas.

Dos (2) años de experiencia profesional relacionada con las funciones del cargo

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

HABILIDADES:

Socialización y participación, adaptación e interacción, empatía, control del estrés, investigar y estar informado, proyectar y programar, manejar el tiempo, compromiso institucional, atención y esfuerzo, motivación de logro personal, crítico y reflexivo, elaboración de documentos, escucha y comprende mensajes, transmitir o expresar ideas o mensajes, observación, evaluación, comunicación empresarial.

JEFE DE OFICINA ASESORA DE COMUNICACIONES

Asesorar, diseñar y promover las políticas y los procesos de comunicación interna y externa, proporcionando la infraestructura de comunicación estratégica, desarrollo de campañas educativas y de servicio al ciudadano que permitan divulgar de forma efectiva toda información que ayude a los usuarios del Sistema TransMilenio a obtener un mejor servicio.

1. Asesorar y apoyar a la Gerencia General en la formulación y definición de políticas, objetivos estratégicos, planes y programas en materia de comunicaciones a corto, mediano y largo plazo.
2. Dirigir y coordinar la oportunidad en la atención y solución de las quejas, reclamos, derechos de petición y demás requerimientos siguiendo los principios, términos y procedimientos establecidos por la ley.
3. Dirigir y coordinar con las dependencias el diseño, desarrollo y planeación de estrategias de Comunicación interna y externa así como de medios de divulgación y promoción para difundir la misión, objetos, estrategias, programas y proyectos de la Entidad y del Sistema TransMilenio.
4. Diseñar e implementar estrategias de acompañamiento y capacitación a los usuarios actuales y potenciales del Sistema TransMilenio con la implementación de cada fase.
5. Dirigir y coordinar los estudios técnicos y económicos necesarios para llevar a cabo las políticas y estrategias de comunicación de la Entidad y del Sistema TransMilenio.
6. Asesorar a la Gerencia General en el manejo de la imagen institucional, relaciones con los medios de comunicación y en la definición de mecanismos y estrategias para promover la gestión y las relaciones con la comunidad.
7. Asesorar, acompañar, orientar y evaluar los programas de divulgación que se desarrollen para la Entidad y el Sistema TransMilenio.
8. Asesorar y desarrollar proyectos y campañas de comunicación hacia la comunidad y usuarios del Sistema TransMilenio.
9. Adelantar los trámites precontractuales relacionados con los requerimientos de contratación de los proyectos a cargo del Área.
10. Coordinar y proyectar los pliegos de condiciones y/o términos de referencia para los procesos contractuales que requiera el área, lo mismo que realizar la interventoría a los contratos relacionados con la dependencia.
11. Presentar los informes que sean requeridos por los diferentes organismos de control.
12. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adaptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas del área.
13. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del área de desempeño y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.
14. Propiciar la cultura de autocontrol en los funcionarios de la dependencia a su cargo y coadyuvar en la implementación de procesos de mejoramiento organizacionales, en la identificación, valoración administración de los riesgos que afectan a cada uno de los procesos y en la actualización de la normatividad de las labores propias del cargo.
15. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias del cargo.
16. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el umplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

• La aplicación de políticas, objetivos estratégicos, planes y programas en materia de comunicaciones responde a las necesidades de comunicación hacia la comunidad y los usuarios del Sistema Transmilenio.
• El trámite y la atención al usuario satisface los requerimientos en forma oportuna, clara y eficaz.
• El diseño, desarrollo y planeación de estrategias internas y externas de comunicación difunde la misión, objetos, estrategias, programas y proyectos de la Entidad y del Sistema de Transmilenio, fortaleciendo el proceso de comunicación organizacional.
• El manejo de la imagen institucional, la relación con los medios de comunicación cumple con los objetivos propuestos.
• Los procesos de contratación de su competencia se desarrollan de acuerdo con las políticas, procedimientos y normas vigentes.
• Los informes solicitados por lo entes internos y externos y organismos de control son preparados y presentados dentro de los plazos programados, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas y contienen información veraz y confiable que permite la toma de decisiones.

1. Comunicaciones
2. Periodismo
3. Contratación estatal- código contencioso administrativo
4. Mercadeo
5. Sistemas de gestión de la calidad
6. Diseño y publicidad
7. Planeación estratégica
8. Servicio al ciudadano
9. Sistemas
10. Formulación de proyectos
11. Gestión pública

Título Profesional

Comunicación Social o Periodismo o Mercadeo y Publicidad o Ciencia Política o Sociología o afines.

Áreas de comunicaciones o Gestión Empresarial o Gobierno y Políticas Públicas o Relaciones Públicas o Gobierno y Control del Distrito Capital o Periodismo o Mercadeo de Servicios o Gerencia de Mercadeo Estratégico o Maestría en Comunicación o afines.

Dos (2) años de experiencia relacionada.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

Planeación y organización, control y seguimiento, pensamiento analítico, fijación de prioridades, orientación al logro, comunicación efectiva y persuasión, liderazgo, trabajo en equipo, manejo de conflictos, relaciones interpersonales, manejo de estrés, flexibilidad frente al cambio, compromiso institucional, toma de decisiones estratégicas, comunicación organizacional.

1. Planear, diseñar y gestionar estrategias creativas e innovadoras que solucionen problemas de comunicación.
2. Diseñar y coordinar las estrategias de divulgación y de comunicación de la Entidad.
3. Proyectar y preparar informes sobre la toma de decisiones de políticas y estrategias de comunicación y de relaciones públicas de la Entidad.
4. Elaborar y coordinar los informes y boletines de prensa para divulgación a través de los medios de comunicación.
5. Preparar y organizar las relaciones públicas y eventos tales como ruedas de prensa, reuniones, conferencias, convenciones, seminarios.
6. Determinar los estudios de divulgación y comunicación que se deben subcontratar en la Entidad.
7. Diseñar y Controlar los mecanismos para la divulgación de información de la operación a los usuarios del Sistema TransMilenio.
8. Preparar y coordinar proyectos y campañas de comunicación hacia la comunidad y usuarios del Sistema TransMilenio.
9. Coordinar y hacer seguimiento en la ejecución de los proyectos y programas que le sean encomendados en el desempeño de las funciones del área.
10. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas por el área.
11. Participar en la identificación y evaluación de los riesgos que afectan a cada uno de los procesos del área y proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas.
12. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del área de desempeña y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.
13. Elaborar los pliegos de condiciones y términos de referencia, lo mismo que realizar la interventoría a contratos que celebre la Entidad, relacionados con el asunto del área.
14. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias del cargo.
15. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

• El diseño de estrategias creativas e innovadoras fortalece los procesos de comunicación de los servicios del Sistema generando orientación e información permanente al ciudadano.
• Los informes y boletines de prensa son generados de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos y ofrecen información oportuna a la comunidad.
• Los eventos de rueda de prensa, convenciones, reuniones seminarios, cuentan con la suficiente planeación y oportuna preparación logística.
• Los estudios de divulgación y comunicación permiten la subcontratación oportuna y adecuada de estos servicios.
• Las campañas de divulgación y comunicación hacia la comunidad y usuarios del Sistema permiten la orientación e información adecuada y oportuna.
• La participación en la elaboración de estudios técnicos, pliegos de condiciones y términos de referencia de contratos que requiera esta área así como la realización de las interventorías asignadas se desarrolla de acuerdo con los procedimientos y normas vigentes.
• La participación en la identificación y evaluación de los riesgos que afectan a cada uno de los procesos del área permite la proyección y desarrollo de las acciones necesarias para la administración de los mismos y son acordes con las directrices y recomendaciones del Sistema de Control Interno de la Entidad.
• Los informes solicitados por lo entes internos y externos y organismos de control son preparados y presentados dentro de los plazos programados, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas y contienen información veraz y confiable que permite la toma de decisiones.

1. Comunicación
2. Periodismo
3. Mercadeo
4. Contratación Estatal
5. Sistema de Gestión de Calidad
6. Diseño y Publicidad
7. Planeación Estratégica
8. Sistemas

Título Profesional

Publicidad o Mercadeo o Comunicación Social o Periodismo.

Gerencia de la Comunicación Organizacional o Gestión y Desarrollo Comunitario o Periodismo o Planeación Socioeconómica o afines.

Tres (3) años de experiencia profesional relacionada con las funciones del cargo.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

HABILIDADES:

Emprender y liderar metas comunes, motivación a otros, compromiso institucional, proyectar y programar, manejar el tiempo, evaluación, comparación o contrastación, atención y esfuerzo, orden y organización, control del estrés, toma de decisiones estratégicas, escucha y comprende mensajes, elaboración de documentos, socialización y participación, comunicación empresarial.

1. Organizar y coordinar la ejecución de planes, programas, proyectos y actividades que impliquen mejoramiento y solución a los requerimientos y necesidades presentadas por los usuarios y/o ciudadanos.
2. Preparar y presentar Informes necesarios para la toma de decisiones, relacionadas con la adopción, ejecución y control de proyectos.
3. Preparar y presentar los informes relacionados con los requerimientos presentados por los usuarios y/o ciudadanos, para la toma de acciones correctivas por parte de las áreas internas competentes y de las Entidades operadoras del servicio.
4. Preparar y presentar los informes que en el desempeño de las funciones requiera la Entidad, los Organismos de Control y Entidades públicas o privadas.
5. Diseñar e implementar el seguimiento a las estrategias y procedimientos para mejorar el sistema de atención al ciudadano.
6. Coordinar los procesos de contratación de los mecanismos de atención al cliente.
7. Desarrollar los programas y mecanismos (call center) que promuevan la comunicación de los usuarios para conocer su opinión y sugerencias.
8. Recepcionar, clasificar y diseñar índices de las quejas, reclamos, sugerencias, y solicitudes de información que se relacionen con el cumplimiento de la misión.
9. Coordinar, atender la resolución de las quejas, reclamos, derechos de petición, solicitudes de información y demás requerimientos, siguiendo los principios, términos y procedimientos establecidos por la ley.
10. Direccionar las quejas reclamos y sugerencias en el caso que se considere necesario.
11. Participar en la implementación de planes de contingencia y mejoramiento de la calidad del servicio.
12. Coordinar los proyectos y actividades que se desarrollen en diferentes lugares relacionados con la atención al usuario y/o ciudadanos.
13. Participar en la identificación y evaluación de los riesgos que afectan a cada uno de los procesos del área y proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas.
14. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas por el área.
15. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del área de desempeño y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.
16. Elaborar los pliegos de condiciones y términos de referencia de los contratos que requiera el área, lo mismo que realizar la Interventoría a contratos que celebre la Entidad, relacionados con el asunto del área.
17. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias del cargo.
18. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

• Los proyectos, programas y planes diseñados y aplicados para la atención al usuario contribuyen a mejorar el servicio y satisfacer las necesidades del ciudadano.
• La coordinación, control y seguimiento del manejo del call center permite la resolución de quejas, reclamos y atención de sugerencias presentadas por los usuarios.
• Los informes relacionados con los requerimientos presentados por los usuarios y/o ciudadanos, son confiables, oportunos y eficaces lo que permite la toma de acciones correctivas y de mejora continua por parte de las áreas internas competentes y de las Entidades operadoras del servicio.
• Las estrategias y procedimientos diseñados como mecanismos de atención al usuario permiten el mejoramiento del proceso de atención al usuario.
• La coordinación, atención, seguimiento, control y resolución de las quejas, reclamos, derechos de petición, solicitudes de información y demás requerimientos, es realizado siguiendo las políticas de la Entidad, los principios, términos y procedimientos establecidos por la ley.
• La participación en la elaboración de estudios técnicos, pliegos de condiciones y términos de referencia de contratos que requiera esta área así como la realización de las interventorías asignadas se desarrolla de acuerdo con los procedimientos y normas vigentes.
• La participación en la identificación y evaluación de los riesgos que afectan a cada uno de los procesos del área permite la proyección y desarrollo de las acciones necesarias para la administración de los mismos y son acordes con las directrices y recomendaciones del Sistema de Control Interno de la Entidad.
• Los informes solicitados por lo entes internos y externos y organismos de control son preparados y presentados dentro de los plazos programados, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas y contienen información veraz y confiable que permite la toma de decisiones.

1. ervicio al Ciudadano
2. Mercadeo
3. Comunicación
4. Sistemas
5. Contratación Estatal
6. Estadística
7. Proyectos
8. Sistema de Gestión de Calidad
9. Redacción Empresarial
10. Derecho Administrativo: Código Contencioso Administrativo.

Título Profesional

Administración de Empresas o Administración Pública o Derecho o Comunicación Social o Ingeniería Industrial.

Gerencia Social o Gestión Social o Gerencia del Servicio o Gestión y Desarrollo Comunitario o Gestión Pública e Instituciones Administrativas o afines.

Dos (2) años de experiencia profesional relacionada con las funciones del cargo.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

HABILIDADES:

Emprender y liderar metas comunes, motivación de otros, compromiso institucional, proyectar y programar, manejar el tiempo, evaluación, observación, toma de decisiones estratégicas, atención y esfuerzo, orden y organización, manejar y negociar conflictos, control del estrés, escucha y comprende mensajes, elaboración de documentos, socialización y participación, adaptación e interacción, comunicación empresarial.

1. Preparar la programación y desarrollo de los eventos y campañas institucionales de la Entidad.
2. Preparar y adelantar las publicaciones de la Entidad.
3. Realizar el seguimiento y compilación de la información divulgada por los medios audiovisuales y escritos de la Entidad.
4. Proyectar y elaborar los informes y documentos que soporten las publicaciones de la Entidad.
5. Analizar e interpretar los resultados de estudios relacionados con el área.
6. Preparar y organizar los proyectos relacionados con la promoción, el fortalecimiento y el posicionamiento social del Sistema TransMilenio.
7. Preparar, consolidar y presentar en coordinación con la Dependencia las necesidades de contratación que requiera el área.
8. Realizar el seguimiento permanente a la ejecución del plan de contratación y tramitar las actualizaciones y modificaciones ante el área de Recursos Físicos de la Dirección Administrativa.
9. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas por el área.
10. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del área de desempeño y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.
11. Elaborar los pliegos de condiciones y términos de referencia de los contratos del área, lo mismo que realizar la Interventoría a contratos que celebre la Entidad relacionados con los asuntos del área.
12. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias del cargo.
13. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

• Los eventos y campañas institucionales de la Entidad son diseñados, coordinados y ejecutados de acuerdo con los objetivos y políticas de la Entidad.
• La información divulgada por los medios audiovisuales y escritos de la Entidad se compila y organiza de manera adecuada y de conformidad con la normatividad archivística para el manejo de medios físicos y magnéticos vigente.
• Los análisis de los estudios de nivel de satisfacción del usuario permiten la toma de decisiones y la planeación de acciones de mejora.
• Los proyectos relacionados con la promoción, el fortalecimiento y el posicionamiento social del Sistema Transmilenio promueven la interacción con la Comunidad y su evaluación y seguimiento apoya la toma de decisiones para llevar a cabo acciones de mejora.
• Los proyectos de mercadeo integral se dirigen a usuarios internos y externos.
• El plan de contratación del área es consolidado, preparado y presentado en coordinación con la Dependencia y se realiza el seguimiento y trámite de actualización y modificación ante el área respectiva.
• La participación en la elaboración de estudios técnicos, pliegos de condiciones y términos de referencia de contratos que requiera esta área así como la realización de las interventorías asignadas se desarrolla de acuerdo con los procedimientos y normas vigentes.
• Los informes solicitados por lo entes internos y externos y organismos de control son preparados y presentados dentro de los plazos programados, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas y contienen información veraz y confiable que permite la toma de decisiones.

1. Mercadeo
2. Sistemas
3. Contratación estatal
4. Sistema de Gestión de Calidad
5. Proyectos
6. Comunicación
7. Diseño y Publicidad
8. Planeación estratégica
9. Servicio al Ciudadano
10. Logística y organización de eventos

Comunicación Social o Mercadeo o Publicidad.

Tres (3) años de experiencia profesional relacionada con las funciones del cargo.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

HABILIDADES:

Socialización y participación, proactividad y perseverancia, atención y esfuerzo (concentración), orden y organización, recursividad, comparación o contrastación, evaluación, compromiso institucional, emprender y liderar metas comunes, motivación a otros, elaboración de documentos, transmitir o expresar ideas o mensajes, manejo del tiempo, investigar y estar informado, comunicación empresarial.

1. IDENTIFICACIÓN DEL EMPLEO

II. MISIÓN

Apoyar la gestión y desarrollo de la Oficina Asesora de Comunicaciones en el fortalecimiento de la organización comunitaria y la participación social y ciudadana a través del desarrollo de proyectos de interés comunitario acordes con la estructura y operación del Sistema, que expresen soluciones compartidas ante las necesidades que involucran a las comunidades y la administración Distrital.

1. Sistemas
2. Administración
3. Sistema de Gestión de la Calidad
4. Medio ambiente
5. Transporte Público
6. Comunicación asertiva
7. Servicio al ciudadano
8. Relaciones interpersonales efectivas
9. Manejo de contingencias y seguridad

Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional en Administración de Empresas o Ingeniería Industrial o Ingeniería Civil o Ingeniería de Sistemas, Mecánica o de Vías y Transporte o afines con Administración o tres (3) años de educación superior en áreas asociadas con las funciones del cargo.

Dos (2) años de experiencia relacionada con las funciones del cargo.

HABILIDADES:

Toma de decisiones bajo presión, toma de decisiones estratégicas, socialización y participación, corresponsabilidad, reconocer y priorizar metas comunes, control del estrés, de influencia y persuasión, compromiso institucional, atención y esfuerzo (concentración), orden y organización, escucha y comprende mensajes, transmitir o expresar ideas o mensajes, comunicación empresarial.

1. Asesorar y apoyar a la Gerencia General en la formulación y definición de políticas, objetivos estratégicos, planes y programas en materia jurídica y legal a corto, mediano y largo plazo.
2. Expedir conceptos y coordinar los asuntos jurídicos y legales, que se presenten a revisión, estudio o análisis de la Oficina Asesora Jurídica, fijando la posición jurídica de la Entidad.
3. Dirigir la recopilación de normas, jurisprudencia y doctrina relacionadas con los temas de competencia de la Entidad, promover su difusión y velar por su actualización y cumplimiento.
4. Dirigir la elaboración de las herramientas necesarias, tales como proformas, formatos, manuales o instructivos relacionados con los temas de su competencia y garantizar la agilidad y legalidad de los actos administrativos que expida la Entidad.
5. Atender, participar y llevar la representación legal de los procesos judiciales, extrajudiciales, administrativos, acciones y actuaciones en los que esté comprometida la Entidad, que le sean asignados.
6. Dirigir y coordinar la custodia, organización, mantenimiento y actualización de los archivos de la contratación a su cargo, al igual que expedir las constancias respectivas.
7. Asesorar y conceptuar en el diseño de los pliegos de condiciones o términos de referencia de los procesos de contratación administrativa que requiera la Entidad y habilitar jurídicamente las propuestas que sean puestas a su consideración.
8. Velar por la legalidad de los actos administrativos que expida la Entidad, sometidos a consideración de la Oficina y garantizar su publicación, comunicación o notificación según sea el caso.
9. Asesorar, acompañar y preparar para la Gerencia General las respuestas relacionadas con los asuntos jurídicos que deba emitir la empresa.
10. Elaborar y presentar oportunamente los informes de gestión que requieran las demás dependencias o los entes de control.
11. Realizar la Interventoría a los contratos que celebre la Entidad, relacionados con la dependencia.
12. Propiciar la cultura de autocontrol en los funcionarios de la dependencia a su cargo y coadyuvar en la implementación de procesos de mejoramiento organizacionales, en la identificación, valoración administración de los riesgos que afectan a cada uno de los procesos y en la actualización de la normatividad de las labores propias del cargo.
13. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias del cargo.
14. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

Procesos de contratación asesorados, aprobados y tramitados de acuerdo con las competencias de la dependencia y la normatividad vigente.

• Conceptos y estudios analizados y expedidos de conformidad con las normas y procedimientos establecidos, con la respectiva posición jurídica de la Entidad, los cuales permiten efectividad en la toma de decisiones de la Entidad.
• Actos administrativos que fortalecen la aplicación de normas y toma de decisiones de la Entidad.
• Procesos judiciales y extrajudiciales, administrativos, acciones y actuaciones que se adelanten contra la entidad, debida y oportunamente atendidos y representados.
• Los procesos de contratación de su competencia y las interventorías asignadas se desarrollan de acuerdo con las políticas, procedimientos y normas vigentes.
• Los informes solicitados por lo entes internos y externos y organismos de control son preparados y presentados dentro de los plazos programados, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas y contienen información veraz y confiable que permite la toma de decisiones.

1. Gerencia Pública
2. Derecho Público: Administrativo, Laboral, Comercial, Civil
3. Contratación Estatal: Normas y procedimientos sobre contratación estatal.
4. Transporte Público
5. Administración
6. Sistemas.

Título Profesional

Derecho.

Título de Especialización o de Postgrado

Derecho Administrativo o Derecho Constitucional o Derecho Laboral o Derecho Penal, Procesal, Civil o Derecho Internacional o Derecho del Transporte o Derecho de Seguros o Derecho Comercial o Derecho Público.

Dos (2) años de experiencia profesional.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

Planeación y organización, control y seguimiento, pensamiento analítico, fijación de prioridades, orientación al logro, comunicación efectiva y persuasión, liderazgo, trabajo en equipo, manejo de conflictos, relaciones interpersonales, manejo de estrés, flexibilidad frente al cambio, compromiso institucional, toma de decisiones estratégicas, confiabilidad, comunicación empresarial.

1. Acompañar y adelantar en forma conjunta con las diferentes dependencias las etapas precontractual, contractual y postcontractual de los procesos de contratación con formalidades plenas y convenios Ínteradministrativos que requiera la Entidad.
2. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las consultas jurídicas que realicen las dependencias, previo análisis y revisión de las normas vigentes.
3. Proyectar respuestas a los requerimientos y peticiones formulados por los organismos de control, Entidades distritales o nacionales y particulares.
4. Elaborar las minutas, proformas, formatos, manuales o instructivos relacionados con los temas de su competencia garantizando agilidad y legalidad.
5. Compilar las normas, jurisprudencia y doctrinas relacionadas con los temas de competencia de la Entidad, promoviendo su difusión y velando por su actualización.
6. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adaptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas del área.
7. Proyectar los términos de referencia y pliegos de condiciones de los contratos del área, lo mismo que realizar la Interventoría a contratos que celebre la Entidad relacionados con los asuntos del área.
8. Preparar, consolidar y presentar en coordinación con la Dependencia las necesidades de contratación que requiera el área.
9. Realizar el seguimiento permanente a la ejecución del plan de contratación y tramitar las actualizaciones y modificaciones ante el área de Recursos Físicos de la Dirección Administrativa.
10. Participar en la identificación y evaluación de los riesgos que afectan a cada uno de los procesos del área y proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas.
11. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
12. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo

• Los actos administrativos de carácter general y particular son proyectados de acuerdo con la normatividad vigente.
• Los conceptos jurídicos efectuados son expedidos de acuerdo con la normatividad vigente y apoyan la gestión y la toma de decisiones de la Entidad.
• Las etapas precontractual, contractual y postcontractual se desarrolla de manera adecuada y oportuna cumpliendo las normas y los procedimientos existentes.
• Las respuestas a los requerimientos y peticiones formulados por los organismos de control, Entidades distritales o nacionales y particulares se presentan de acuerdo con las políticas, procedimientos establecidos, con calidad, confiabilidad y en los plazos establecidos.
• El plan de contratación del área es consolidado, preparado y presentado en coordinación con la Dependencia y se realiza el seguimiento y trámite de actualización y modificación ante el área respectiva.
• La participación en la identificación y evaluación de los riesgos que afectan a cada uno de los procesos del área permite la proyección y desarrollo de las acciones necesarias para la administración de los mismos y son acordes con las directrices y recomendaciones del Sistema de Control Interno de la Entidad.
• La participación en la elaboración de estudios técnicos, pliegos de condiciones y términos de referencia de contratos que requiera esta área así como la realización de las interventorías asignadas se desarrolla de acuerdo con los procedimientos y normas vigentes.
• Los informes solicitados por lo entes internos y externos y organismos de control son preparados y presentados dentro de los plazos programados, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas y contienen información veraz y confiable que permite la toma de decisiones.

1. Contratación estatal
2. Derecho laboral
3. Derecho civil
4. Derecho comercial
5. Derecho Administrativo
6. Derechos de petición
7. Acciones de amparo constitucional
8. Transporte Público

Título Profesional

Derecho

Dos (2) años de experiencia profesional relacionada con las funciones del cargo.

Tarjeta Profesional.

HABILIDADES:

Corresponsabilidad, apoyo y disposición para suplir el trabajo de otros, socialización y participación, adaptación e interacción, empatía, control del estrés, investigar y estar informado, proyectar y programar, manejar el tiempo, atención y esfuerzo, motivación de logro personal, crítico y reflexivo, elaboración de documentos, escucha y comprende mensajes, evaluación, comparación o contrastación, emprender y liderar metas comunes, compromiso institucional, comunicación empresarial.

1. Diseñar, dirigir, controlar y evaluar el desarrollo de los planes, programas, políticas y procedimientos informáticos en los que se soportan los procesos operativos y administrativos de la Entidad.
2. Atender y resolver los requerimientos de las Direcciones y Oficinas asesoras para el diseño, adquisición y puesta en marcha de Sistemas de Información y herramientas tecnológicas de la Entidad.
3. Diseñar y dirigir los procesos de mantenimiento de la infraestructura de Hardware, Software y comunicaciones de la Entidad.
4. Dirigir y coordinar a los profesionales, técnicos, contratistas y proveedores de informática en la ejecución de proyectos informáticos liderados por la Subgerencia General.
5. Reportar los resultados de la gestión y de los proyectos informáticos de la Entidad.
6. Diseñar y orientar la implementación de planes de contingencia y seguridad informática de la Entidad.
7. Elaborar y/o participar en la elaboración de estudios de mercado, investigaciones, estudios técnicos, pliegos de condiciones para la adquisición de Tecnologías de Información y Comunicaciones (TICs), lo mismo que realizar la Interventoría a contratos que celebre la Entidad, relacionados con el asunto del área.
8. Coordinar con los Profesionales Especializados de Seguridad de la Dirección de Operaciones, el diseño, aplicación y monitoreo de la seguridad informática del sistema informático de la Entidad.
9. Preparar, consolidar y presentar en coordinación con la Dependencia las necesidades de contratación que requiera el área.
10. Realizar el seguimiento permanente a la ejecución del plan de contratación y tramitar las actualizaciones y modificaciones ante el área de Recursos Físicos de la Dirección Administrativa.
11. Participar en la identificación y evaluación de los riesgos que afectan a cada uno de los procesos del área y proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas.
12. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas por el área.
13. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del área de desempeño y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.
14. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias del cargo.
15. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

• La evaluación oportuna de los planes, programas, políticas y procedimientos informáticos en los que se soportan los procesos operativos y administrativos de la Entidad apoya y fortalece la gestión institucional.
• Los requerimientos de las Direcciones y Oficinas asesoras para el diseño, adquisición y puesta en marcha de Sistemas de Información y herramientas tecnológicas de la Entidad son evaluados y atendidos con efectividad y oportunidad.
• El mantenimiento de la infraestructura de Hardware, Software y comunicaciones de la Entidad se planea, coordina y ejecuta oportunamente y con efectividad.
• Los planes de contingencia y seguridad informática de la Entidad son diseñados, controlados y manejados de acuerdo con las políticas y normatividad vigente.
• El plan de contratación del área es consolidado, preparado y presentado en coordinación con la Dependencia y se realiza el seguimiento y trámite de actualización y modificación ante el área respectiva.
• La participación en la identificación y evaluación de los riesgos que afectan a cada uno de los procesos del área permite la proyección y desarrollo de las acciones necesarias para la administración de los mismos y son acordes con las directrices y recomendaciones del Sistema de Control Interno de la Entidad.
• La participación en la elaboración de estudios técnicos, pliegos de condiciones y términos de referencia de contratos que requiera esta área así como la realización de las interventorías asignadas se desarrolla de acuerdo con los procedimientos y normas vigentes.
• Los informes solicitados por lo entes internos y externos y organismos de control son preparados y presentados dentro de los plazos programados, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas y contienen información veraz y confiable que permite la toma de decisiones.

Título Profesional

Ingeniería de Sistemas o Administración Informática o Ingeniería de Sistemas e Informática o Ingeniería de Sistemas y Computación o Ingeniería de Sistemas y Telecomunicaciones o Ingeniería de Sistemas y Telemática.

Título de Especialización o de Postgrado

Sistemas o Administración de Sistemas Informáticos o Teleinformática o Redes de Datos y Sistemas o Sistemas de Telecomunicaciones o Diseño y Gestión de Sistemas Logísticos o Metodología de Programación y de Base de Datos o Construcción de Software o Software para Redes o Gerencia Informática y Telemática o Auditoria de Sistemas de Información o afines.

Tres (3) años de experiencia profesional relacionada con las funciones del cargo.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

1. Informática
2. Sistemas de información y comunicación
3. Contratación administrativa
4. Finanzas
5. Administración
6. Proyectos
7. Auditoría
8. Sistema de Gestión de la Calidad
9. Seguros
10. Electricidad y Electrónica
11. Procesos y procedimientos
12. Manejo de contingencias y seguridad de la información

HABILIDADES:

Planeación y organización, control y seguimiento, pensamiento analítico, fijación de prioridades, iniciativa, orientación al logro, comunicación efectiva y persuasión, liderazgo, trabajo en equipo, manejo de conflictos, relaciones interpersonales, control del estrés, flexibilidad frente al cambio, compromiso institucional, construcción de confianza, proyectar y programar, investigar y estar informado, recursividad, evaluación, toma de decisiones estratégicas, comunicación empresarial.

1. Asegurar el correcto funcionamiento de la red local de datos, el hardware, equipos de impresión, equipos de comunicaciones y en general la infraestructura tecnológica en que se soportan los procesos administrativos de TRANSMILENIO S.A.
2. Coordinar los procesos de mantenimiento preventivo y correctivo del hardware, equipos de comunicaciones y demás equipos de la infraestructura tecnológica de TRANSMILENIO S.A.
3. Coordinar el soporte técnico y asesoría a usuarios en el uso de las herramientas tecnológicas de apoyo a las tareas diarias de los usuarios finales.
4. Participar en la planeación, diseño, ejecución y evaluación de la capacitación en el uso de las herramientas de hardware, software y comunicaciones a usuarios finales.
5. Administrar y mantener en correcto funcionamiento los servicios de correo electrónico, acceso a Internet, aplicaciones de control de acceso, toma de copias de backups y demás servicios y herramientas tecnológicas de soporte a las labores de los usuarios.
6. Instalar y desinstalar hardware y software, llevando un control de inventarios.
7. Formular y aplicar los mecanismos y normas para el control de la legalidad del software y el respeto a los derechos de autor del software.
8. Asistir y participar en la elaboración de estudios técnicos, pliegos de condiciones y términos de referencia de contratos que requiera esta área, lo mismo que realizar la Interventoría a contratos que celebre la Entidad relacionados con el asunto del área.
9. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
10. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

• La red local de datos, el hardware, equipos de impresión, equipos de comunicaciones y en general la infraestructura tecnológica en que se soportan los procesos administrativos de TRANSMILENIO S.A. funciona en forma correcta y de acuerdo con los requerimientos de la Entidad.
• Los procesos de mantenimiento preventivo y correctivo del hardware, equipos de comunicaciones y demás equipos de la infraestructura tecnológica de TRANSMILENIO S.A., se realizan de manera programada y oportuna.
• El soporte técnico y asesoría a usuarios en el uso de las herramientas tecnológicas de apoyo a las tareas diarias de los usuarios finales se hace de manera oportuna y eficaz.
• Los servicios de correo electrónico, acceso a Internet, aplicaciones de control de acceso, toma de copias de backups y demás servicios y herramientas tecnológicas de soporte a las labores de los usuarios son administrados y se mantienen en correcto funcionamiento.
• El control de la legalidad del software y el respeto a los derechos de autor del software se hace de forma periódica de acuerdo con los procedimientos y normatividad vigente.
• La participación en la elaboración de estudios técnicos, pliegos de condiciones y términos de referencia de contratos que requiera el área así como la realización de las interventorías asignadas se desarrolla de acuerdo con los procedimientos y normas vigentes.
• Los informes solicitados por lo entes internos y externos y organismos de control son preparados y presentados dentro de los plazos programados, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas y contienen información veraz y confiable que permite la toma de decisiones.

1. Sistemas de Información
2. Contratación estatal
3. Derechos de autor
4. Proyectos
5. Auditorias, seguridad informática
6. Sistema de gestión de la calidad
7. Electricidad y electrónica
8. Redes
9. Manejo de contingencias y seguridad informática
10. Hardware y Software

Técnico Profesional en Sistemas o Tecnólogo en Sistemas o Técnico en Informática y Sistemas o Técnico en Administración Informática o Técnico en Computación.

Dos (2) años de experiencia relacionada con las funciones del cargo.

HABILIDADES:

Adaptación e interacción, construcción de confianza, corresponsabilidad, atención y esfuerzo, orden y organización, actualización de conocimiento o aprendizaje, investigar y estar informado, proyectar y programar, compromiso institucional, escuchar y comprender mensajes, evaluación, resolución de problemas, observación, empatía, control del estrés, comunicación empresarial.

III. FUNCIONES ESENCIALES

1. Asesorar y apoyar a la Gerencia General en la formulación y definición de políticas, objetivos estratégicos, planes y programas de la Entidad y del Sistema TransMilenio a corto, mediano y largo plazo.
2. Formular las estrategias de crecimiento del Sistema TransMilenio y coordinar con los diferentes entes distritales su ejecución.
3. Dirigir, coordinar y fomentar la elaboración de estudios e investigaciones que permitan la planeación de la demanda e identificación de las necesidades de los usuarios actuales y potenciales del Sistema, incluyendo estudios sobre nuevas troncales/alimentadoras, expansión y adecuación del sistema, incluyendo alternativas de tecnologías de transporte y establecer los requerimientos técnicos para el proceso de contratación de operadores.
4. Dirigir, coordinar y acompañar a las diferentes áreas de la Entidad en el diseño de la planeación estratégica corporativa a corto, mediano y largo plazo.
5. Coordinar con entes distritales las interfaces del Sistema con los otros sistemas de transporte y proponer nuevas alternativas acordes con las condiciones y la estructura del Sistema.
6. Monitorear y coordinar con las diferentes Entidades del Distrito los diseños de construcción de proyectos urbanísticos y de infraestructura del sistema, al igual que el requerimiento y control de gastos de dichos proyectos.
7. Dirigir y coordinar la proyección y determinación de los recursos necesarios que permitan establecer la expansión o adecuación del Sistema y asesorar en la aprobación de estos proyectos.
8. Dirigir y coordinar los procesos de formulación, organización, actualización y seguimiento del Banco de Proyectos de Inversión de la sociedad.
9. Dirigir y coordinar los estudios sobre competencia, condiciones económicas, costos y demás necesarios para establecer la estructura y estrategia tarifaría del Sistema TransMilenio.
10. Coordinar y formular con la Dirección Financiera y con las demás áreas que lo requieran, la estrategia tarifaria y de utilización del Fondo de Contingencias garantizando el cumplimiento de las condiciones que se establecen para tal fin en los contratos de concesión de la operación del Sistema TransMilenio.
11. Coordinar con la Dirección Financiera la elaboración del anteproyecto y proyecto de presupuesto de gastos de funcionamiento e inversión de TRANSMILENIO S.A., así como en la modificación y seguimiento de la ejecución del presupuesto.
12. Orientar y supervisar la organización, análisis y procesamiento de la información estadística de la planeación corporativa, de transporte, tarifaria y de infraestrucutura para la toma de decisiones y la evaluación y seguimiento del sistema y la entidad.
13. Propiciar la cultura de autocontrol en los funcionarios de la dependencia a su cargo y coadyuvar en la implementación de procesos de mejoramiento organizacionales, en la identificación, valoración y administración de los riesgos que afectan a cada uno de los procesos y en la actualización de la normatividad de las labores propias del cargo.
14. Presentar los informes que sean requeridos por los diferentes organismos de control y Entidades que lo requieran.
15. Adelantar los trámites precontractuales relacionados con los requerimientos de contratación y realizar la Interventoría a los contratos que celebre la Entidad y relacionados con la dependencia.
16. Coordinar y proyectar los pliegos de condiciones y/o términos de referencia para los procesos contractuales que requiera el área.
17. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias del área, lo mismo que coadyuvar a la actualización de la normatividad de las labores propias del cargo.
18. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

• Las políticas, objetivos estratégicos, planes y programas de la Entidad y del Sistema Transmilenio a corto, mediano y largo plazo corresponden a las necesidades y estrategias de crecimiento adecuado del sistema y a la optimización de los recursos disponibles.
• Los estudios e investigaciones que se realizan en la Dirección permiten proyectar la planeación de la demanda e identificación de las necesidades de los usuarios actuales y potenciales del Sistema.
• Los estudios sobre competencia, condiciones económicas, costos y demás componentes permiten una adecuada estructura y estrategia tarifaria del Sistema Transmilenio.
• La proyección de los recursos y la asesoría respectiva permiten la expansión del Sistema.
• Los diseños de construcción de proyectos urbanísticos y de infraestructura del sistema y el control de gastos de los proyectos son debidamente coordinados y monitoreados y permiten un efectivo seguimiento y control de las obligaciones contractuales suscritas.
• La estrategia corporativa de la Entidad es formulada y planeada de acuerdo con las políticas y directrices planteadas y contribuye al fortalecer la mejora continua, la gestión misional y administrativa de la Empresa.
• Los procesos de contratación de su competencia y las interventorías asignadas se desarrollan de acuerdo con las políticas, procedimientos y normas vigentes.
• Los informes solicitados por lo entes internos y externos y organismos de control son preparados y presentados dentro de los plazos programados, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas y contienen información veraz y confiable que permite la toma de decisiones.

1. Gerencia pública
2. Administración pública
3. Proyectos
4. Finanzas públicas
5. Economía
6. Contratación estatal
7. Sistemas
8. Sistema de Gestión de la Calidad
9. Transporte Público: Obras civiles, optimización de recursos disponibles, planeación tarifaria, estudios técnicos de rutas, investigación operacional
10. Administración del Talento Humano

Título Profesional

Ingeniería de Transporte y Vías o Ingeniería Mecánica o Arquitectura o Física o Matemáticas o Administración de Empresas o Ingeniería civil o Administración Pública o Ingeniería Industrial o Economía o Administración Financiera o Finanzas y Relaciones Internacionales o Derecho o Contaduría Pública.

Cinco (5) años de experiencia profesional.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

Planeación y organización, control y seguimiento, pensamiento analítico, fijación de prioridades, orientación al logro, comunicación efectiva y persuasión, liderazgo, trabajo en equipo, manejo de conflictos, relaciones interpersonales, manejo de estrés, flexibilidad frente al cambio, compromiso institucional, toma de decisiones estratégicas,

1. Proyectar, desarrollar y proponer los estudios requeridos que permitan determinar y formular la estrategia corporativa de la Entidad y tarifaría del Sistema TransMilenio.
2. Coordinar, acompañar y orientar en los procesos de formulación, organización, actualización y seguimiento del Banco de Proyectos de la Entidad.
3. Adelantar el proceso del diseño de la estructura tarifaría del Sistema TransMilenio.
4. Realizar los estudios tarifarios y proponer la estrategia tarifaria y de utilización del Fondo de Contingencias a corto, mediano y largo plazo, con el fin de garantizar que los recursos acumulados en dicho Fondo estén acordes con los límites establecidos en los contratos de concesión de la operación del Sistema Transmilenio.
5. Realizar la evaluación de ingresos y costos del Sistema TransMilenio y presentar propuestas de mejoramiento, en el marco de los principios económicos de tarifa de equilibrio, auto sostenibilidad del Sistema, y costeabilidad de la tarifa para el usuario.
6. Adelantar y coordinar los proyectos de investigación relacionados con el desarrollo y mejoramiento de la planeación corporativa de la Entidad.
7. Coordinar con la Dirección Financiera la proyección de ingresos y gastos de la Entidad a corto, mediano y largo plazo; lo mismo que proponer los ajustes para cada caso.
8. Estudiar y evaluar los resultados del cálculo mensual de la tarifa técnica de operación del Sistema TransMilenio y recomendar los ajustes y acciones de mejora.
9. Coordinar con el Profesional universitario de administración y proyecciones estadísticas y el área de Recursos Físicos de la Dirección Administrativa las actualizaciones y modificaciones del plan de contratación del área de planeación corporativa y tarifaria para cada vigencia.
10. Participar en la identificación y evaluación de los riesgos que afectan a cada uno de los procesos del área y proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas.
11. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas por el área.
12. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencias del área de desempeño y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.
13. Elaborar los pliegos de condiciones y términos de referencia de los contratos del área; lo mismo que realizar la interventoría a contratos que celebre la Entidad relacionados con los asuntos del área.
14. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias del cargo.
15. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

• El diseño y la evaluación permanente de la estrategia corporativa de la Entidad fortalece la mejora continua en la gestión misional y administrativa de la empresa.
• El plan estratégico cuatrienal y el plan de acción por vigencia proyectados y presentados están acordes con las políticas y directrices establecidas por el Gobierno Distrital y la Empresa y su socialización permite el control y seguimiento al cumplimiento de los objetivos y metas institucionales frente al plan de Desarrollo Distrital.
• El seguimiento a la evolución y proyección de las tarifas del Sistema Transmilenio permite recomendar los ajustes al presupuesto de ingresos corrientes de la entidad por participación en lo recaudado por venta de pasajes y política de gastos de la Empresa.
• La estrategia tarifaria del sistema y de utilización del Fondo de Contingencias a corto, mediano y largo plazo garantiza que los recursos acumulados en el fondo estén acordes con los límites establecidos por la empresa en los contratos de concesión.
• Las propuestas de mejoramiento presentadas con respecto al análisis de los ingresos y costos del Sistema Transmilenio permiten apuntar a mantener los principios económicos de tarifa de equilibrio, autosostenibilidad del sistema y costeabilidad de la tarifa para el usuario.
• El seguimiento, control, actualización y retroalimentación permanente del banco de proyectos de inversión apoya la gestión de la entidad y es acorde con las políticas, lineamientos distritales y requerimientos de la empresa.
• La participación en la identificación y evaluación de los riesgos que afectan a cada uno de los procesos del área permite la proyección y desarrollo de las acciones necesarias para la administración de los mismos y son acordes con las directrices y recomendaciones del Sistema de Control Interno de la Entidad.
• El plan de contratación del área es consolidado, preparado y presentado en coordinación con la Dependencia y se realiza el seguimiento y trámite de actualización y modificación ante el área de Recursos Físicos de la Dirección Administrativa.
• Los informes requeridos por los organismos de control y demás entes internos y externos son preparados y presentados con información veraz y confiable, de acuerdo con los plazos, políticas y procedimientos establecidos.
• La participación en la elaboración de estudios técnicos, pliegos de condiciones y términos de referencia de contratos que requiera esta área así como la realización de las interventorías asignadas se desarrolla de acuerdo con los procedimientos y normas vigentes.

1. Finanzas
2. Estadística
3. Sistemas
4. Planeación Estratégica
5. Contratación Estatal
6. Matemáticas
7. Proyectos
8. Sistema de Gestión de la Calidad
9. Modelo Estándar de Control Interno
10. Mercadeo
11. Contabilidad
12. Presupuesto
13. Economía

Título Profesional

Administración de Empresas o Administración Financiera o Administración Pública o Economía o Finanzas o Finanzas y Relaciones Internacionales o Ingeniería Civil o Ingeniería Industrial o Matemáticas.

Finanzas o Economía o Evaluación Social de Proyectos o Planeación Territorial y Gestión de Proyectos o Evaluación y Desarrollo de Proyectos o afines.

Tres (3) años de experiencia profesional relacionada con las funciones del cargo.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

HABILIDADES:

Planeación y organización, control y seguimiento, pensamiento analítico, fijación de prioridades, orientación al logro, comunicación efectiva y persuasión, emprender y liderar metas comunes, trabajo en equipo, manejo de conflictos, relaciones interpersonales, manejo de presión, flexibilidad frente al cambio, compromiso institucional, actualización de conocimiento o aprendizaje , proyectar y programar, manejar el tiempo, investigar y estar informado, observación, evaluación, toma de decisiones estratégicas, comunicación empresarial.

Apoyar la gestión de la Dirección de Planeación en el desarrollo y coordinación de estudios e investigaciones de transporte necesarios para determinar las políticas de crecimiento del Sistema Transmilenio.

1. Desarrollar y coordinar los estudios de transporte a largo, mediano y corto plazo del Sistema TransMilenio, incluida la proyección de demanda.
2. Desarrollar y coordinar los estudios de estrategias de crecimiento y expansión del Sistema TransMilenio.
3. Establecer los requerimientos técnicos de los estudios externos sobre monitoreo, expansión y adecuación del Sistema TransMilenio.
4. Coordinar y controlar el proceso de contratación de los estudios requeridos sobre expansión y adecuación del Sistema TransMilenio.
5. Coordinar y elaborar estudios sobre futuras troncales y rutas alimentadoras del Sistema TransMilenio.
6. Coordinar y elaborar los estudios que se requieran sobre las actuales troncales y rutas alimentadoras del sistema, que permitan proponer acciones de mejora.
7. Apoyar las relaciones interinstitucionales con entes Distritales en cuanto al desarrollo de proyectos de planeación de transporte del Sistema TransMilenio.
8. Coordinar y desarrollar las asesorías y estudios de transporte que TRANSMILENIO S.A. contrate para otras Entidades.
9. Coordinar con el Profesional universitario de administración y proyecciones estadísticas y el área de Recursos Físicos de la Dirección Administrativa las actualizaciones y modificaciones del plan de contratación del área de Planeación del Transporte para cada vigencia.
10. Participar en la identificación y evaluación de los riesgos que afectan a cada uno de los procesos del área y proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas.
11. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas por el área.
12. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencias del área de desempeño y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.
13. Elaborar los requerimientos técnicos de los términos de referencia de los contratos del área; lo mismo que realizar la Interventoría a contratos que celebre la Entidad relacionados con los asuntos del área.
14. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
15. Preparar y presentar informes que en el desempeño de las funciones requiera la entidad con destino interno, a organismos de control, a otras entidades públicas o a entidades privadas.
16. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

Apoyar la gestión de la Dirección de Planeación en el diseño, desarrollo, control y seguimiento de proyectos e investigaciones y proponer estudios del análisis de necesidades de financiamiento e infraestructura que permitan llevar a cabo la planeación y ejecución de proyectos y la formulación de acciones preventivas y correctivas que garanticen el mejoramiento del Sistema TransMilenio.

1. Coordinar y hacer el seguimiento a la realización de proyectos urbanísticos y de infraestructura del Sistema de Transporte TransMilenio con otras Entidades.
2. Coordinar y supervisar las fechas de inicio y finalización de los proyectos.
3. Proponer y orientar la elaboración de estudios e investigaciones que permitan mejorar la formulación y orientación de los programas institucionales frente al Sistema TransMilenio.
4. Coordinar la evaluación de modificaciones o adecuaciones del Sistema TransMilenio.
5. Preparar las especificaciones y parámetros de infraestructura sobre expansión y adecuación del Sistema TransMilenio.
6. Apoyar las relaciones interinstitucionales con entes Distritales en cuanto al desarrollo de proyectos de infraestructura del Sistema.
7. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas por el área.
8. Coordinar con el Profesional universitario de administración y proyecciones estadísticas y el área de Recursos Físicos de la Dirección Administrativa las actualizaciones y modificaciones del plan de contratación del área de Proyectos para cada vigencia.
9. Participar en la identificación y evaluación de los riesgos que afectan a cada uno de los procesos del área y proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas.
10. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencias del área de desempeña y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.
11. Elaborar los pliegos de condiciones y términos de referencia de los contratos relacionados con los asuntos del área, lo mismo que realizar la Interventoría a contratos que celebre la Entidad relacionada con los asuntos del área.
12. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias del cargo.
13. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

• La coordinación y el seguimiento permanente a la realización de proyectos urbanísticos y de infraestructura del Sistema de Transporte TransMilenio con otras Entidades es realizada de manera oportuna y contribuye a garantizar que los proyectos permitan una operación adecuada del sistema.
• Los proyectos urbanísticos y de infraestructura del Sistema TransMilenio son debidamente controlados y su seguimiento permanente y efectivo permite generar alertas al interior de la entidad respecto al cumplimiento de los cronogramas establecidos y los parámetros operacionales determinados por TRANSMILENIO S.A. para el desarrollo de cada uno de los proyectos.
• Los estudios e investigaciones cuando son desarrollados permiten mejorar la formulación y orientación de las mejoras al Sistema TransMilenio.
• La evaluación al desempeño de las modificaciones o adecuaciones al sistema es realizada permanentemente, se genera la retroalimentación al interior y al exterior de la Dirección y contribuye a mejorar las condiciones de infraestructura y operación del sistema actual.
• Las especificaciones y parámetros de infraestructura sobre expansión y adecuación del Sistema TransMilenio fueron debidamente diseñadas y preparadas.
• La participación en la identificación y evaluación de los riesgos que afectan a cada uno de los procesos del área permite la proyección y desarrollo de las acciones necesarias para la administración de los mismos y son acordes con las directrices y recomendaciones del Sistema de Control Interno de la Entidad.
• La participación en la elaboración de estudios técnicos, pliegos de condiciones y términos de referencia de contratos que requiera esta área así como la realización de las interventorías asignadas se desarrolla de acuerdo con los procedimientos y normas vigentes.
• El plan de contratación del área es consolidado, preparado y presentado en coordinación con la Dependencia y se realiza el seguimiento y trámite de actualización y modificación ante el área de Recursos Físicos de la Dirección Administrativa.
• Los informes solicitados por lo entes internos y externos y organismos de control son preparados y presentados dentro de los plazos programados, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas y contienen información veraz y confiable que permite la toma de decisiones.

1. Proyectos
2. Transporte público
3. Planeación Estratégica
4. Infraestructura
5. Obra Civil
6. Sistemas
7. Contratación estatal
8. Matemáticas
9. Sistema de Gestión de la Calidad
10. Finanzas
11. Electricidad y Electrónica
12. Presupuesto público

Título Profesional

Ingeniería Civil o Arquitectura o Ingeniería Industrial o Ingeniería de Transportes y Vías

Título de Especialización o de Postgrado

Gestión y Gerencia de Proyectos o Formulación y Evaluación de Proyectos o Gerencia de Proyectos o Evaluación Socio-Económica de Proyectos, o Finanzas o Evaluación y Gerencia de Proyectos o Gestión de Proyectos o Diseño y Evaluación de Proyectos o Gestión de Proyectos de Inversión o Gerencia y Control de la Construcción o Transporte, o Diseño, Construcción y Conservación de Vías o Gerencia Integral de Proyectos o Gerencia de Proyectos en Ingeniería o Gerencia y Control de la Construcción o afines.

Tres (3) años de experiencia profesional relacionada con las funciones del cargo.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

HABILIDADES:

Planeación y organización, control y seguimiento, pensamiento analítico, fijación de prioridades, orientación al logro, comunicación efectiva y persuasión, emprender y liderar metas comunes, trabajo en equipo, relaciones interpersonales, manejo de presión, flexibilidad frente al cambio, compromiso institucional, actualización de conocimiento o aprendizaje, proyectar y programar, manejar el tiempo, investigar y estar informado, observación, evaluación, toma de decisiones estratégicas, comunicación empresarial.

1. Coordinar los proyectos urbanísticos y de infraestructura del Sistema TransMilenio.
2. Coordinar y gestionar la preservación de la infraestructura del Sistema TransMilenio.
3. Asistir en la elaboración de parámetros para la ejecución de proyectos de infraestructura que permitan establecer la expansión y adecuación del Sistema TransMilenio.
4. Realizar el seguimiento a la ejecución de estudios y proyectos de infraestructura y recomendar las medidas necesarias para garantizar que se lleven a cabo dentro de los parámetros establecidos.
5. Realizar el seguimiento al cronograma de las fechas de inicio y terminación de los proyectos y proponer los recursos necesarios.
6. Evaluar el desempeño de las modificaciones o adecuaciones del Sistema propuestas por el área y dar la retroalimentación al interior y al exterior de la Dirección.
7. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas por el área.
8. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencias del área de desempeño y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.
9. Elaborar los pliegos de condiciones y términos de referencia de los contratos del área lo mismo que realizar la Interventoría a contratos que celebre la Entidad relacionados con los asuntos del área
10. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
11. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

• Los proyectos urbanísticos y de infraestructura del Sistema TransMilenio son debidamente controlados y su seguimiento permanente y efectivo permite generar alertas al interior de la entidad respecto al cumplimiento de los cronogramas establecidos por el IDU y los parámetros operacionales determinados por TRANSMILENIO S.A. para el desarrollo de cada uno de los proyectos.
• El seguimiento permanente a compromisos de mantenimiento suscritos contractualmente entre el IDU y sus contratistas o concesionarios permite la ejecución de actividades en tiempo real que garantizan la preservación de la estructura física del sistema.
• La asistencia técnica realizada para la elaboración de parámetros de diseño permite la ejecución de proyectos de infraestructura utilizados para establecer la expansión y adecuación del Sistema TransMilenio de acuerdo con los requerimientos operacionales del Sistema.
• El seguimiento a la ejecución de estudios y proyectos de infraestructura se hace de manera oportuna y adecuada y permite recomendar las medidas necesarias para garantizar que se lleven a cabo dentro de los parámetros establecidos.
• La evaluación al desempeño de las modificaciones o adecuaciones al sistema es realizada permanentemente y se realiza la retroalimentación al interior y al exterior de la Dirección y contribuye a mejorar las condiciones de infraestructura y operación del sistema actual.
• La participación en la elaboración de estudios técnicos, pliegos de condiciones y términos de referencia de contratos que requiera esta área así como la realización de las interventorías asignadas se desarrolla de acuerdo con los procedimientos y normas vigentes.
• Los informes solicitados por lo entes internos y externos y organismos de control son preparados y presentados dentro de los plazos programados, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas y contienen información veraz y confiable que permite la toma de decisiones.

1. Proyectos
2. Transporte público
3. Planeación Estratégica
4. Infraestructura
5. Obra Civil
6. Sistemas
7. Contratación estatal
8. Matemáticas
9. Sistema de Gestión de la Calidad
10. Finanzas
11. Electricidad y Electrónica
12. Presupuesto público

Ingeniería Civil o Ingeniería de Transportes o Arquitectura o Ingeniería Industrial.

Tres (3) años de experiencia profesional relacionada con las funciones del cargo

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

Transporte Público, Infraestructura, Obras civiles, Proyectos, Presupuestos, Sistemas.

HABILIDADES:

Investigar y estar informado, manejar el tiempo, proyectar y programar, observación, comparación o contrastación, evaluación, adaptación e interacción, reconocer y priorizar metas comunes, compromiso institucional, atención y esfuerzo, orden y organización, actualización de conocimientos y tecnología, toma de decisiones estratégicas, escucha y comprende mensajes, elaboración de documentos, escucha y comprende mensajes, comunicación empresarial.

Asistir y apoyar en la realización de estudios para mejorar, expandir y adecuar el sistema de transporte masivo, así como determinar su impacto en la operación, ampliación o adecuación del mismo, participando en la elaboración de estrategias eficaces para mejorar el servicio y su crecimiento.

1. Diseñar, Coordinar y evaluar los estudios de mercado, estudios de campo y aforos para la planeación, gestión y control del Sistema.
2. Determinar la viabilidad técnica, económica y financiera de los estudios de mercado.
3. Proponer, aplicar y desarrollar las alternativas de mejoramiento previo y análisis de los estudios de mercado.
4. Consolidar, organizar y controlar la información recolectada en los trabajos de campo.
5. Capacitar, coordinar, supervisar y evaluar la toma de información en terreno.
6. Mantener actualizada la base de datos de estadísticas socio-económicas, así como del análisis y procesamiento de la información estadística del área.
7. Apoyar la elaboración de proyectos de inversión del área y adelantar el proceso requerido.
8. Coordinar, controlar y evaluar la presentación de informes a los entes de control.
9. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas por el área.
10. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencias del área de desempeña y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.
11. Preparar, consolidar y presentar en coordinación con la Dependencia las necesidades de contratación que requiera el área.
12. Realizar el seguimiento permanente a la ejecución del plan de contratación y tramitar las actualizaciones y modificaciones ante el área de Recursos Físicos de la Dirección Administrativa.
13. Elaborar los pliegos de condiciones y términos de referencia de los contratos del área, lo mismo que realizar la Interventoría a contratos que celebre la Entidad relacionados con los asuntos del área.
14. Preparar y presentar los informes que en el desempeño de las funciones requiera la Entidad, los Organismos de Control y Entidades públicas o privadas.
15. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
16. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

• Los estudios de mercado, de campo y aforos son previamente diseñados, coordinados y evaluados permanentemente y contribuyen a realizar los diseños operacionales de los servicios troncales y alimentadores y a generar las respuestas técnicas a las solicitudes de los usuarios de nuevos servicios y rutas alimentadoras.
• La determinación de la viabilidad técnica, económica y financiera de los estudios de mercado es oportunamente preparada de acuerdo con los requerimientos técnicos, de forma coherente y corresponde a la realidad del Sistema y permite la proposición de acciones de mejora.
• Los análisis de los estudios de mercado permiten proponer, aplicar y desarrollar las alternativas de mejoramiento así como atenuar impactos negativos a futuros servicios.
• La información recolectada en los trabajos de campo es efectivamente consolidada, organizada y controlada y contribuye a la generación de informes que permiten la toma de decisiones.
• El entrenamiento y capacitación al personal que interviene en los estudios genera la eficiente toma de la información en terreno la cual permite tener información veraz, confiable y oportuna.
• La base de datos de estadísticas socio-económicas está permanentemente actualizada la cual permite información que sirve para analizar el ámbito socioeconómico de los futuros troncales y servicios del sistema y de apoyo para la información de informes distritales.
• El plan de contratación del área es consolidado, preparado y presentado en coordinación con la Dependencia y se realiza el seguimiento y trámite de actualización y modificación ante el área respectiva.
• La participación en la elaboración de estudios técnicos, pliegos de condiciones y términos de referencia de contratos que requiera esta área así como la realización de las interventorías asignadas se desarrolla de acuerdo con los procedimientos y normas vigentes.
• Los informes solicitados por lo entes internos y externos y organismos de control son preparados y presentados dentro de los plazos programados, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas y contienen información veraz y confiable que permite la toma de decisiones.

1. Estadística
2. Sistemas
3. Administración
4. Contratación estatal
5. Matemáticas
6. Finanzas
7. Proyectos
8. Sistema de Gestión de la Calidad
9. Transporte Público
10. Mercadeo
11. Economía
12. Planeación estratégica

Titulo profesional

Administración de Empresas o Administración Pública o Estadística o Economía o Ingeniería Industrial.

Tres (3) años de experiencia profesional relacionada con las funciones del cargo.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

HABILIDADES:

Emprender y liderar metas comunes, compromiso institucional, proyectar y programar, investigar y estar informado, reconocer y priorizar metas comunes, socialización y participación, evaluación, observación, elaboración de documentos, crítico y reflexivo, comunicación empresarial.

Asistir y apoyar a la Dirección de Planeación de Transporte en la realización de estudios sobre expansión y adecuación del Sistema para determinar su impacto en la ampliación o adecuación del mismo y participar en la elaboración de estrategias eficaces para su crecimiento.

1. Elaborar los estudios de proyección de demanda del Sistema Transmilenio en el largo, mediano y corto plazo.
2. Elaborar los estudios e investigaciones sobre expansión o adecuación del Sistema de Transporte.
3. Analizar, evaluar y entregar los resultados de los estudios realizados, reportes y recomendaciones correspondientes.
4. Asistir al profesional especializado de planeación de transporte y Director de Planeación en la elaboración de estrategias de crecimiento del Sistema Transmilenio.
5. Elaborar los estudios sobre futuras troncales y rutas alimentadoras del Sistema TransMilenio.
6. Asistir y apoyar el monitoreo de los estudios realizados.
7. Analizar y evaluar la conveniencia de rutas existentes y futuras del Sistema TransMilenio.
8. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas por el área.
9. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencias del área de desempeño y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.
10. Elaborar los requerimientos técnicos de los términos de referencia de los contratos de la Dirección de Planeación; mismo que realizar la interventoría de los contratos que le sean asignados.
11. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
12. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

• Los estudios de transporte a largo, mediano y corto plazo del Sistema TransMilenio son desarrollados teniendo en cuenta la proyección de la demanda, los cronogramas y requerimientos internos y externos y de estos se obtienen objetivamente elementos de planeación de las fases futuras del sistema.
• Los estudios de estrategias de crecimiento y expansión del Sistema TransMilenio son desarrollados y coordinados oportunamente y permiten el crecimiento adecuado optimizando los recursos dispuestos.
• Los requerimientos técnicos de los estudios externos sobre monitoreo, expansión y adecuación del Sistema TransMilenio son establecidos oportunamente y se cumple con los compromisos contractuales que adquiere TRANSMILENIO S.A.
• Los estudios sobre futuras troncales y rutas alimentadoras del Sistema TransMilenio son elaborados y coordinados oportunamente y permiten el diseño de las fases
• Los estudios realizados sobre las actuales troncales y rutas alimentadoras del sistema, son oportunamente realizados de acuerdo con los requerimientos permiten proponer acciones efectivas de mejora que conducen a la satisfacción de las necesidades del usuario.
• La asistencia técnica en la elaboración de estrategias de crecimiento y planeación de la demanda del Sistema TransMilenio es debidamente preparada y permite la definición de estrategias que generan el adecuado crecimiento del sistema.
• Los estudios sobre futuras troncales y rutas alimentadoras del Sistema TransMilenio son efectuados de acuerdo con las variables y criterios técnicos y facilitan la toma de decisiones con respecto al funcionamiento del Sistema.
• La evaluación de la conveniencia de rutas existentes y futuras del Sistema TransMilenio, es realizada permanentemente y permite la definición de acciones de mejora del servicio y garantiza la eficiencia operacional del sistema.
• La participación en la elaboración de estudios técnicos, pliegos de condiciones y términos de referencia de contratos que requiera esta área así como la realización de las interventorías asignadas se desarrolla de acuerdo con los procedimientos y normas vigentes.
• Los informes solicitados por lo entes internos y externos y organismos de control son preparados y presentados dentro de los plazos programados, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas y contienen información veraz y confiable que permite la toma de decisiones.

1. Transporte Público
2. Sistemas
3. Matemáticas
4. Estadística
5. Finanzas
6. Proyectos
7. Sistema de Gestión de la Calidad
8. Obra civil
9. Economía
10. Planeación Estratégica
11. Contratación estatal

Título profesional

Ingeniería de Transporte y Vías o Ingeniería Civil o Arquitectura.

Tres (3) años de experiencia profesional relacionada con las funciones del cargo.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

HABILIDADES:

Investigar y estar informado, manejar el tiempo, actualización de conocimientos y tecnología, proyectar y programar, observación, comparación o contrastación, evaluación, adaptación e interacción, reconocer y priorizar metas comunes, compromiso institucional, liderazgo situacional, atención y esfuerzo, motivación de logro personal, toma de decisiones estratégicas, escucha y comprende mensajes, elaboración de documentos, comunicación empresarial.

1. Asesorar y apoyar a la Gerencia General en la formulación y definición de políticas, objetivos estratégicos, planes y programas de la Entidad y de la programación, operación y control del Sistema a corto, mediano y largo plazo.
2. Dirigir y coordinar el proceso de la evaluación de desempeño de los operadores del Sistema al igual que la programación del sistema.
3. Dirigir y coordinar el proceso de control de la operación, efectuando las modificaciones y ajustes necesarios para atender las situaciones y contingencias que se presenten o se puedan presentar dentro del Sistema.
4. Representar a la Gerencia de TRANSMILENIO S.A., en la dirección y evaluación de los procesos de Gestión de calidad de la operación del Sistema y los procedimientos y procesos internos de la Entidad; lo mismo que formular estrategias que permitan implementar mecanismos que faciliten una mayor efectividad y oportunidad en el servicio.
5. Dirigir, coordinar y establecer estrategias de administración, control y seguimiento de los contratos de concesión.
6. Dirigir y coordinar el desarrollo de productos, servicios y paquetes adecuados a las necesidades de los usuarios del Sistema, teniendo en cuenta las condiciones operativas, financieras, legales y demás de la Entidad.
7. Dirigir y coordinar el diseño, mecanismos y estrategias tendientes a la formulación de políticas de seguridad en el sistema.
8. Dirigir y coordinar el diseño, estudios, mecanismos de control y seguimiento al desempeño ambiental del Sistema en cumplimiento de la normatividad vigente y obligaciones contractuales de los operadores del Sistema.
9. Dirigir y coordinar los procesos de programación de operación, control de vehículos e infraestructura, distribución y control de recaudo, control de operaciones, seguridad y gestión ambiental.
10. Monitorear y evaluar el proceso de conciliación de venta de los medios de pago utilizados por los usuarios del Sistema TransMilenio y reportados por los concesionarios de recaudo.
11. Dirigir y coordinar el proceso de distribución de los sistemas de pago que utilizarán los usuarios de TransMilenio y que le permitan acceder al servicio de transporte público.
12. Adelantar los trámites precontractuales relacionados con los requerimientos de contratación de los proyectos a cargo de la dependencia.
13. Coordinar y proyectar los pliegos de condiciones y/o términos de referencia para los procesos contractuales que requiera el área, lo mismo que realizar la interventoría a los contratos relacionados con la dependencia.
14. Presentar los informes que sean requeridos por los diferentes organismos de control y Entidades que lo requieran.
15. Coadyuvar a la actualización de la normatividad de las labores propias del cargo y en la implementación de procesos de mejoramiento organizacionales.
16. Propiciar la cultura de autocontrol en los funcionarios de la dependencia a su cargo y coadyuvar en la implementación de procesos de mejoramiento organizacionales, en la identificación, valoración administración de los riesgos que afectan a cada uno de los procesos y en la actualización de la normatividad de las labores propias del cargo.
17. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

• El Plan de acción de la Dirección de Operaciones cumple con las estrategias propuestas de servicio efectivo a la comunidad y garantiza la prestación del servicio con calidad, oportunidad y seguridad.
• La programación de los servicios troncales y alimentadores del Sistema Transmilenio es diseñada, planeada y coordinada de acuerdo con la proyección de la demanda y contribuye a la movilidad efectiva de los usuarios del Sistema.
• El programa de gestión de la calidad es acorde con la planeación corporativa y las políticas de la Entidad y facilita la mejora continua y mayor efectividad y oportunidad en el servicio.
• La dirección de las actividades de la operación permite el monitoreo de la misma en tiempo real, de acuerdo con la programación de servicios establecida, los manuales de operación y regulación de la Entidad y contribuye a la oportuna y efectiva prestación del servicio.
• El desempeño mecánico y ambiental de la operación de la flota y el estándar de calidad de la infraestructura permite seguridad en la utilización del servicio.
• El servicio adecuado en la distribución de los medios de pago y el desarrollo de productos y servicios son ajustados de acuerdo con las necesidades del cliente.
• La formulación de políticas, mecanismos y estrategias de seguridad en el sistema contribuyeron a la mitigación del riesgo en el sistema y hacia el usuario.
• Los estudios, mecanismos de control y seguimiento al desempeño ambiental del Sistema son acordes con las políticas distritales y nacionales sobre la materia, la normatividad vigente y con las obligaciones contractuales de los operadores del sistema.
• Los procesos de contratación de su competencia se desarrollan de acuerdo con las políticas, procedimientos y normas vigentes.
• Los informes solicitados por lo entes internos y externos y organismos de control son preparados y presentados dentro de los plazos programados, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas y contienen información veraz y confiable que permite la toma de decisiones.

1. Gerencia pública
2. Administración pública
3. Derecho: Contratación estatal
4. Obra Civil
5. Sistemas
6. Calidad
7. Transporte Público: Optimización de recursos disponibles, programación de transporte, investigación operacional, mantenimiento de buses y flota, sistemas de control de transporte.
8. Seguridad Logística y Operacional
9. Administración del Talento Humano
10. Manejo de contingencias y seguridad

Título Profesional

Ingeniería de Transporte y Vías o Ingeniería Civil o Ingeniería Industrial o Ingeniería Mecánica o Administración de Empresas o Administración Pública o Contaduría Pública o Derecho o Economía o Física o Matemáticas o Arquitectura o Finanzas.

Cinco (5) años de experiencia profesional relacionada.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

Planeación y organización, control y seguimiento, pensamiento analítico, fijación de prioridades, orientación al logro, comunicación efectiva y persuasión, liderazgo, trabajo en equipo, manejo de conflictos, relaciones interpersonales, manejo de estrés, flexibilidad frente al cambio, compromiso institucional, toma de decisiones estratégicas, comunicación empresarial.

1. Asistir a la Dirección de Operaciones en la formulación de políticas, planes, objetivos y estrategias para el mejoramiento permanente del control operacional.
2. Coordinar y establecer mecanismos de monitoreo, evaluación y control de los sistemas de programación, recaudo, vehículos e infraestructura y control de la operación.
3. Representar al Director de Operaciones en el Comité de Coordinación Operativa de la Dirección de Operaciones y preparar los informes de resultados y gestión del mismo.
4. Formular para la aprobación del Director de Operaciones estrategias de administración, control y seguimiento de los contratos de concesión.
5. Gestionar integralmente las labores ldesarrolladas en los procesos de de programación de servicios, control de operación, vehículos e infraestructura y recaudo, de forma que se optimicen las acciones de la Dirección de operaciones.
6. Diseñar y coordinar los operativos específicos que se requieran para el adecuado control operacional a los concesionarios de operación troncal, alimentación y recaudo.
7. Coordinar, supervisar, controlar y responder por el cumplimiento de la inmovilización de los vehículos que no cumplen con las normas o no satisfacen los estándares exigidos por la Entidad.
8. Aprobar y verificar el cumplimiento del cronograma de revisión del mantenimiento de vehículos, acorde a los estándares y normas de calidad.
9. Coordinar y controlar la inspección de la infraestructura verificando que las acciones preventivas y correctivas a las que haya lugar se ejecuten.
10. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas por el área.
11. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del área de desempeño y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.
12. Elaborar los pliegos de condiciones y términos de referencia de los contratos que requiera el área, lo mismo que realizar la Interventoría a contratos que celebre la Entidad, y le sean asignados relacionados con el asunto del área.
13. Coordinar con el Profesional Universitario de Apoyo Legal de la Dirección de Operaciones y el área de Recursos Físicos de la Dirección Administrativa las actualizaciones y modificaciones del plan de contratación para cada vigencia.
14. Participar en la identificación y evaluación de los riesgos que afectan a cada uno de los procesos del área y proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas.
15. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
16. Preparar y presentar los informes que en el desempeño de las funciones requiera la Entidad, los Organismos de Control y Entidades públicas o privadas.
17. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

• La asistencia a la Dirección de Operaciones en la formulación de políticas, planes, objetivos y estrategias permite el mejoramiento permanente del control operacional.
• La coordinación y establecimiento de mecanismos de monitoreo, evaluación y control de los sistemas de recaudo, vehículos e infraestructura y control es acorde con las políticas y objetivos institucionales y contribuye al mejoramiento continuo los procesos
• La representación en el Comité de Coordinación Operativa de la Dirección de Operaciones es realizada de acuerdo con los lineamientos, políticas e instrucciones dadas por el Director de Operaciones y los informes presentados muestran los resultados y efectividad de la gestión del mismo.
• La formulación de estrategias de administración, control y seguimiento de los contratos de concesión se realiza de acuerdo con las políticas institucionales, las obligaciones contractuales para la aprobación del Director de Operaciones.
• La gestión integral de las labores en loas procesos de programación de servicios, control de operación, vehículos e infraestructura y recaudo, se realiza de manera coordinada y oportuna permitiendo la optimización de los recursos y la aplicación de acciones de la Dirección de operaciones.
• La coordinación en la programación y ejecución de los cronogramas de inspección de la infraestructura es realizada de acuerdo con los recursos disponibles y se proponen las acciones preventivas y correctivas a las que haya lugar para mantener en perfecto estado de orden y aseo la infraestructura del Sistema.
• El cronograma de revisión del mantenimiento de vehículos es diseñado, coordinado y controlado periódicamente de acuerdo con los estándares, manuales y normas de calidad y permite la verificación en el cumplimiento de la realización de pruebas, inspecciones y evaluaciones a la flota del Sistema.
• La inmovilización a los vehículos que no cumplen con las normas o no satisfacen los estándares exigidos por la Entidad es realizada de forma inmediata y de acuerdo con los procedimientos, normas, manuales y obligaciones contractuales vigentes.
• Los operativos específicos requeridos para el adecuado control operacional a los concesionarios de operación troncal, alimentación y recaudo son diseñados y coordinados optimizando los recursos disponibles y aplicando los procedimientos y políticas vigentes.
• El archivo, la documentación, la base de datos de los conductores y la tipología de los vehículos exigidos por la Entidad a los operadores de concesión troncal y de alimentación es debidamente actualizado y permanece en condiciones apropiadas de seguridad, de acuerdo con los procedimientos internos y la normatividad archivística vigente, permitiendo disponer de información completa y organizada sobre los expedientes que garantizan el cumplimiento de las obligaciones contractuales con los operadores.
• La participación en la identificación y evaluación de los riesgos que afectan a cada uno de los procesos del área permite la proyección y desarrollo de las acciones necesarias para la administración de los mismos y son acordes con las directrices y recomendaciones del Sistema de Control Interno de la Entidad.
• El plan de contratación del área es consolidado, preparado y presentado en coordinación con la Dependencia y se realiza el seguimiento y trámite de actualización y modificación ante el área de Recursos Físicos de la Dirección Administrativa.
• La elaboración de estudios técnicos, pliegos de condiciones y términos de referencia de contratos que requiera esta área así como la realización de las interventorías asignadas se desarrolla de acuerdo con los procedimientos y normas vigentes.
• Los informes solicitados por lo entes internos y externos y organismos de control son preparados y presentados dentro de los plazos programados, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas y contienen información veraz y confiable que permite la toma de decisiones.

1. Transporte Público
2. Mecánica
3. Administración
4. Electricidad y Electrónica
5. Obra Civil
6. Proyectos
7. Planeación estratégica
8. Contratación estatal
9. Sistema de Gestión de la Calidad
10. Conducción
11. Administración del Talento Humano

Título Profesional

Ingeniería Mecánica o Ingeniería Automotriz o Ingeniería de Vías y Transporte o Ingeniería Civil.

Título de Especialización o de Postgrado

Ingeniería Mecánica o Ingeniería de Transportes o Infraestructura Vial y de Transporte o afines.

Cuatro (4) años de experiencia profesional relacionada con las funciones del cargo.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

HABILIDADES:

Planeación y organización, control y seguimiento, pensamiento analítico, fijación de prioridades, orientación al logro, comunicación efectiva y persuasión, control del estrés, manejar el tiempo, trabajo en equipo, relaciones interpersonales, compromiso institucional, evaluación, observación toma de decisiones estratégicas, toma de decisiones bajo presión, proyectar y programar, elaboración de documentos, manejo de personal, comunicación empresarial.

I. PROFESIONAL ESPECIALIZADO DE GESTIÓN AMBIENTAL (1)

Apoyar la gestión de la Dirección de Operaciones en el diseño, desarrollo, coordinación, control y seguimiento de proyectos e investigaciones; lo mismo que proponer políticas, programas y mecanismos de control ambiental que promuevan y fortalezcan la aplicación y cumplimiento de normas por parte de los operadores y los usuarios actuales y potenciales del Sistema, en búsqueda de una mayor efectividad del desempeño ambiental del Sistema TransMilenio.

1. Coordinar los diseños, estudios, mecanismos de control y seguimiento al desempeño ambiental dentro del Sistema TransMilenio.
2. Adelantar planes de acción de manejo y control ambiental del Sistema TransMilenio.
3. Diseñar y desarrollar estrategias preventivas y correctivas de contaminación ambiental que involucren a los usuarios actuales y potenciales del Sistema TransMilenio.
4. Realizar la coordinación interinstitucional para la ejecución de programas y proyectos ambientales del área de operaciones.
5. Diseñar, liderar y orientar metodologías en temas ambientales que coadyuven con el mejoramiento del desempeño ambiental del Sistema TransMilenio y de la sociedad TRANSMILENIO S.A.
6. Ejecutar y hacer cumplir la normatividad vigente respecto al desempeño ambiental y las obligaciones contractuales de los diferentes operadores del Sistema TransMilenio.
7. Coordinar la consolidación de la información y series de tiempo de los estudios del Sistema TransMilenio en relación con el desempeño ambiental del sistema.
8. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas por el área.
9. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del área de desempeño y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.
10. Presentar los informes escritos sobre el desarrollo de actividades a los entes de control.
11. Participar en la identificación y evaluación de los riesgos que afectan a cada uno de los procesos del área y proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas.
12. Coordinar con el Profesional Universitario de Apoyo Legal de la Dirección de Operaciones y el área de Recursos Físicos de la Dirección Administrativa las actualizaciones y modificaciones del plan de contratación para cada vigencia.
13. Adelantar los trámites precontractuales para la contratación de proyectos del área de competencia.
14. Elaborar la parte técnica de los pliegos de condiciones y términos de referencia de los contratos que requiera el área de desempeño, lo mismo que realizar la interventoría de los contratos que le sean asignados.
15. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias del cargo lo mismo que coadyuvar en la implementación de procesos de mejoramiento organizacional.
16. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

• Los diseños, estudios, mecanismos de control y seguimiento al desempeño ambiental dentro del Sistema TransMilenio son realizados periódicamente de acuerdo con las necesidades presentadas y/o programadas y permite el monitoreo, control y seguimiento al desempeño ambiental del Sistema.
• Los planes de acción de manejo y control ambiental del Sistema TransMilenio son ejecutados de acuerdo con la programación y recursos disponibles.
• Las estrategias preventivas y correctivas de contaminación ambiental que puedan involucrar a los usuarios actuales y potenciales del Sistema TransMilenio son diseñadas y ejecutadas acorde con las problemáticas y contingencias que se presentan en el sistema.
• La coordinación interinstitucional para la ejecución de programas y proyectos ambientales del área de operaciones se tiene establecida dentro del marco de los programas institucionales de gestión ambiental y las políticas y Comités que establecen las entidades líderes en el Distrito.
• El diseño, liderazgo y orientación de metodologías en temas ambientales coadyuva con el mejoramiento del desempeño ambiental del Sistema TransMilenio y de la sociedad TRANSMILENIO S.A.
• Los programas con respecto al desempeño ambiental y las obligaciones contractuales con los operadores del Sistema TransMilenio se ejecutan y cumplen de acuerdo con la normatividad vigente y las competencias institucionales.
• Los conceptos técnicos emitidos son consecuentes con las políticas institucionales y permiten la resolución de situaciones y la toma de decisiones.
• El plan de contratación del área es consolidado, preparado y presentado en coordinación con la Dependencia y se realiza el seguimiento y trámite de actualización y modificación ante el área de Recursos Físicos de la Dirección Administrativa.
• La participación en la identificación y evaluación de los riesgos que afectan a cada uno de los procesos del área permite la proyección y desarrollo de las acciones necesarias para la administración de los mismos y son acordes con las directrices y recomendaciones del Sistema de Control Interno de la Entidad.
• La participación en la elaboración de estudios técnicos, pliegos de condiciones y términos de referencia de contratos que requiera esta área así como la realización de las interventorías asignadas se desarrolla de acuerdo con los procedimientos y normas vigentes.
• Los informes solicitados por lo entes internos y externos y organismos de control son preparados y presentados dentro de los plazos programados, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas y contienen información veraz y confiable que permite la toma de decisiones.

1. Gestión Ambiental
2. Higiene y seguridad industrial
3. Contratación estatal
4. Sistemas
5. Administración
6. Planeación Estratégica
7. Estadística
8. Proyectos
9. Auditoria
10. Sistema de Gestión de la Calidad
11. Derecho ambiental
12. Mecánica: Emisiones en Motores Diesel

Titulo profesional

Ingeniería Ambiental o Ingeniería Ambiental y Sanitaria o Ingeniería Química o Administración Ambiental o Economía o Ingeniería de Saneamiento y Desarrollo Ambiental o Administración de Sistemas y Gestión

Ambiental, Ingeniería de Vías y Transporte o Ingeniería Civil.

Gestión Ambiental o Derecho Ambiental o Planeación Ambiental y Manejo Integral de Recursos Naturales o Manejo integrado del Medio Ambiente o Ingeniería Ambiental o Ingeniería ambiental con énfasis en Sanitaria.

Tres (3) años de experiencia profesional relacionada con las funciones del cargo.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

HABILIDADES:

Planeación y organización, control y seguimiento, pensamiento analítico, fijación de prioridades, orientación al logro, comunicación efectiva y persuasión, control del estrés, liderazgo, trabajo en equipo, manejo de conflictos, relaciones interpersonales, flexibilidad frente al cambio, compromiso institucional, construcción de confianza, evaluación, observación toma de decisiones estratégicas, comunicación empresarial.

Apoyar la gestión de la Dirección de Operaciones en el diseño, planeación, desarrollo, control y seguimiento de la programación de las actividades, acciones preventivas y correctivas que se desarrollan en el Centro de Control, para garantizar la prestación óptima del servicio a los usuarios del Sistema TransMilenio.

1. Coordinar, dirigir y supervisar las actividades y el monitoreo de la operación del Sistema en tiempo real.
2. Controlar y evaluar la información que se recepcione, proveniente de los sistemas de monitoreo, de los operadores y de los demás medios, sobre el estado del Sistema TransMilenio.
3. Coordinar y realizar el análisis de imprevistos y situaciones contingentes que se presenten en la operación del Sistema y proponer las estrategias de mejoramiento continuo.
4. Coordinar, evaluar y controlar la inspección de la operación del Sistema y determinar las acciones preventivas y correctivas.
5. Validar y Preparar las sanciones de carácter operativo de acuerdo con las obligaciones contempladas en los contratos suscritos con los operadores troncales y de alimentación.
6. Diseñar, evaluar y aprobar, los reportes de desempeño de la operación y proponer las acciones preventivas y correctivas correspondientes según sea el caso.
7. Aprobar y viabilizar los planes de manejo de tráfico que presenten los agentes internos y externos.
8. Coordinar las acciones que se definan en los Puestos de Mando Unificado (PMU) que se instalen con ocasión de eventos masivos, marchas y movilizaciones que en general afecten la operación del sistema.
9. Coordinar y monitorear permanentemente el mantenimiento de los equipos del Centro de Control, para asegurar su correcto funcionamiento.
10. Verificar la periodicidad y oportunidad en la entrega de la información necesaria para efectuar el cálculo y distribución periódica de los Fondos de Bonificaciones para los operadores del sistema.
11. Coordinar con el Profesional Universitario de Apoyo Legal de la Dirección de Operaciones y el área de Recursos Físicos de la Dirección Administrativa las actualizaciones y modificaciones del plan de contratación para cada vigencia.
12. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas por el área.
13. Participar en la identificación y evaluación de los riesgos que afectan a cada uno de los procesos del área y proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas.
14. Preparar y presentar los informes que en el desempeño de las funciones requiera la Entidad, los Organismos de Control y Entidades públicas o privadas.
15. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del área de desempeño y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.
16. Elaborar los pliegos de condiciones y términos de referencia de los contratos que requiera el área, lo mismo que realizar la Interventoría a contratos que celebre la Entidad, relacionados con el asunto del área.
17. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
18. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

• La operación real del Sistema se acerca a la programación proyectada de los servicios y a las condiciones reales que se presentan
• La información que se recepciona, proveniente de los sistemas de monitoreo, de los operadores y de los demás medios, sobre el estado del Sistema TransMilenio es debidamente controlada, evaluada y apoya la efectividad en la toma de decisiones para el mejoramiento continuo del sistema.
• Las actividades y el monitoreo de la operación del Sistema en tiempo real son efectivamente coordinadas, dirigidas y supervisadas.
• Los imprevistos y situaciones contingentes son coordinados oportunamente de acuerdo con los manuales y procedimientos vigentes.
• La inspección de la operación del Sistema es debidamente coordinada, evaluada y controlada y se determinan las acciones preventivas y correctivas permitiendo una planeación y control del mapa de riesgos del Sistema.
• Las sanciones de carácter operativo son validadas y preparadas de acuerdo con las obligaciones contempladas en los contratos de concesión suscritos entre los operadores troncales y de alimentación del Sistema.
• La información para efectuar el cálculo y distribución periódica de los Fondos de Bonificaciones para los operadores del Sistema es verificada periódicamente y entregada oportunamente de acuerdo con las obligaciones contractuales vigentes.
• El mantenimiento de los equipos del Centro de Control es coordinado y ejecutado oportunamente y permite que los equipos estén dispuestos en perfecto funcionamiento.
• El plan de contratación del área es consolidado, preparado y presentado en coordinación con la Dependencia y se realiza el seguimiento y trámite de actualización y modificación ante el área de Recursos Físicos de la Dirección Administrativa.
• Las acciones preventivas y correctivas sobre el desempeño de la operación, apoyan con efectividad la gestión y toma de decisiones para el mejoramiento permanente del desempeño del Sistema.
• La participación en la identificación y evaluación de los riesgos que afectan a cada uno de los procesos del área permite la proyección y desarrollo de las acciones necesarias para la administración de los mismos y son acordes con las directrices y recomendaciones del Sistema de Control Interno de la Entidad.
• Los términos de referencia requeridos por el área y los contratos asignados es realizada oportunamente de acuerdo con los procedimientos y la normatividad vigente.
• Los informes solicitados por lo entes internos y externos y organismos de control son preparados y presentados dentro de los plazos programados, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas y contienen información veraz y confiable que permite la toma de decisiones.

• Estadística
• Transporte Público
• Manejo de contingencias y seguridad
• Planeación Estratégica
• Sistemas
• Administración
• Contratación Estatal
• Administración del Talento Humano
• Auditoría y Sistema de Gestión de la Calidad
• Comunicación

Título Profesional

Ingeniería de Transporte y Vías o Ingeniería Civil o Ingeniería Electrónica o Ingeniería Eléctrica o Ingeniería Mecánica o Ingeniería Industrial o Ingeniería Mecatrónica o Ingeniería de Sistemas.

Título de Especialización o de Postgrado

Áreas relacionadas con Transporte o Gerencia de Operaciones o Control Industrial o Control Gerencial Corporativo o Supervisión y Control o Auditoria y Control o Logística o Administración y Gerencia de Sistemas de Calidad.

Tres (3) años de experiencia profesional relacionada con las funciones del cargo

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

HABILIDADES:

Planeación y organización, control y seguimiento, pensamiento analítico, fijación de prioridades, orientación al logro, comunicación efectiva y persuasión, control del estrés, manejar el tiempo, trabajo en equipo, relaciones interpersonales, compromiso institucional, evaluación, observación toma de decisiones estratégicas, toma de decisiones bajo presión, proyectar y programar, investigar y estar informado, manejar y negociar conflictos, manejo de personal, comunicación empresarial.

II. MISIÓN

Apoyar la gestión de la Dirección de Operaciones en la planeación, diseño, desarrollo, control y seguimiento de proyectos e investigaciones en temas de seguridad física, humana y análisis de riesgo, lo mismo que proponer mecanismos y estrategias que permitan la implementación de programas preventivos, correctivos, administración del riesgo y emergencias dentro Sistema TransMilenio y coadyuvar en la implementación de los mismos programas en las instalaciones de la empresa.

1. Diseñar, proponer las políticas, mecanismos y estrategias para la formulación y aplicación de los planes y programas de Seguridad Industrial del Sistema TransMilenio.
2. Evaluar las causas y origen de los problemas de seguridad y administración de riesgos del Sistema TransMilenio y proponer los planes de acción de seguridad y mitigación de riesgos para cada caso.
3. Participar y coadyuvar en la contratación de seguros de la Entidad y del Sistema TransMilenio, lo mismo que hacer el seguimiento de pólizas de seguros extendidos a favor de TRANSMILENIO S.A. por los agentes del Sistema.
4. Coordinar con las áreas, entidades y agentes, las acciones para mitigar los riesgos establecidos por las compañías aseguradoras.
5. Coordinar y supervisar las actividades del personal asignado al área, que lleve a cabo funciones propias del área..
6. Coordinar con las compañías de vigilancia, mecanismos y estrategias preventivas y correctivas de seguridad del Sistema.
7. Participar en la coordinación interinstitucional para la ejecución de programas, proyectos de seguridad y administración de riesgos del Sistema TransMilenio.
8. Diseñar, liderar y orientar metodologías y políticas en temas de seguridad y administración de riesgos que coadyuven con el mejoramiento del desempeño del Sistema TransMilenio y de la Entidad.
9. Coordinar, difundir y promover la aplicación de políticas de atención de emergencias y problemas de seguridad física del Sistema TransMilenio y participar en los comités interinstitucionales existentes para la prevención y atención de los mismos.
10. Coordinar junto, con el Profesional Especializado de Seguridad Operacional, el Comité de Seguridad conformado por los operadores del Sistema TransMilenio.
11. Prestar apoyo en la coordinación de los programas de prevención y atención de desastres del Distrito liderados por los organismos distritales y nacionales.
12. Analizar junto con el Profesional Especializado de Control de la Seguridad Operacional las estadísticas de accidentalidad e índices de satisfacción del usuario y proponer las acciones de mejoramiento necesarias para el fortalecimiento de la seguridad y administración del riesgo del Sistema.
13. Coordinar con el Profesional Especializado de Sistemas e Informática el diseño, aplicación y monitoreo de la seguridad informática del sistema informático de la Entidad.
14. Coordinar con el profesional especializado de control de la seguridad operacional, la ejecución de las actividades determinadas en los planes, programas y proyectos tendientes a prevenir, corregir y mejorar los problemas de Seguridad y Administración del Riesgo del Sistema.
15. Preparar y presentar los informes que en el desempeño de las funciones requiera la Entidad, los Organismos de Control y Entidades públicas o privadas.

1. Coordinar con el Profesional Universitario de Apoyo Legal de la Dirección de Operaciones y el área de Recursos Físicos de la Dirección Administrativa las actualizaciones y modificaciones del plan de contratación para cada vigencia.
2. Participar en la identificación y evaluación de los riesgos que afectan a cada uno de los procesos del área y proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas.

1. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas por el área.
2. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del área de desempeño y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.
3. Elaborar la parte técnica de los pliegos de condiciones y términos de referencia de los contratos que requiera el área, lo mismo que realizar la interventoría de los contratos que le sean asignados y adelantar los trámites precontractuales de proyectos del área.
4. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo, lo mismo que propiciar y coadyuvar en la cultura de autocontrol e implementación de procesos de mejoramiento institucional. Esta función no aparece en todos los cargos y me parece super importante
5. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

• Los mecanismos y estrategias para la formulación de políticas de seguridad del Sistema Transmilenio son diseñadas de acuerdo con las políticas distritales y de la Entidad, corresponden a las necesidades del Sistema y contribuyen a reducir la vulnerabilidad del riesgo.
• Los planes de acción de seguridad física y humana son diseñados y planteados de acuerdo con la evaluación de las causas y origen de los problemas de seguridad del Sistema TransMIlenio
• La participación en la contratación de seguros de la Entidad y del Sistema TransMilenio, y el seguimiento de las pólizas extendidos a favor de TRANSMILENIO S.A. por los operadores del Sistema se realiza teniendo en cuenta los procedimientos y normatividad vigentes.
• Los mecanismos y estrategias preventivas y correctivas de seguridad física y humana del Sistema son previstos y coordinados oportunamente.
• El diseño de los lineamientos, divulgación y seguimiento a la ejecución de programas de seguridad, de emergencias y de atención de desastres y administración de riesgos del Sistema TransMilenio se realiza coordinadamente a nivel interinstitucional.
• El seguimiento de estadísticas de accidentalidad e índices de satisfacción del usuario se realiza de acuerdo con los procedimientos y contribuye a detectar puntos críticos y análisis de causas para la formulación de estrategias de mitigación.
• El trámite a las reclamaciones de las pólizas de responsabilidad civil y todo riesgo por siniestros presentados en el Sistema y de la infraestructura a cargo de TRANSMILENIO S.A., se realiza de forma inmediata, de conformidad con los procedimientos y las normas vigentes.
• El plan de contratación del área es consolidado, preparado y presentado en coordinación con la Dependencia y se realiza el seguimiento y trámite de actualización y modificación ante el área de Recursos Físicos de la Dirección Administrativa.
• La participación en la identificación y evaluación de los riesgos que afectan a cada uno de los procesos del área permite la proyección y desarrollo de las acciones necesarias para la administración de los mismos y son acordes con las directrices y recomendaciones del Sistema de Control Interno de la Entidad.
• La participación en la elaboración de estudios técnicos, pliegos de condiciones y términos de referencia de contratos que requiera esta área así como la realización de las interventorías asignadas se desarrolla de acuerdo con los procedimientos y normas vigentes.
• Los informes solicitados por lo entes internos y externos y organismos de control son preparados y presentados dentro de los plazos programados, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas y contienen información veraz y confiable que permite la toma de decisiones.

1. Manejo de contingencias y seguridad
2. Planeación Estratégica
3. Sistema de Gestión de la Calidad
4. Comunicación
5. Conducción
6. Transporte Público
7. Seguros
8. Contratación estatal
9. Auditorias
10. Sistemas
11. Estadística

Ingeniería Industrial o Ingeniería de Vías y Transportes o Psicología o Derecho o Economía o Ingeniería Eléctrica o Ingeniería Mecánica o Arquitectura o Ingeniería Civil o Administración Pública o Administración de Empresas.

Administración de la Seguridad o Gerencia de la Seguridad y Análisis Socio Político o afines en Colombia o en el Exterior.

Tres (3) años de experiencia profesional relacionada con las funciones del cargo.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

HABILIDADES:

Planeación y organización, control y seguimiento, pensamiento analítico, fijación de prioridades, iniciativa, orientación al logro, comunicación efectiva y persuasión, control del estrés, liderazgo situacional, trabajo en equipo, manejo de conflictos, relaciones interpersonales, flexibilidad frente al cambio, compromiso institucional, construcción de confianza, recursividad, evaluación, observación toma de decisiones bajo presión, comunicación empresarial.

Apoyar la gestión de la Dirección de Operaciones en el diseño, desarrollo, control y seguimiento de estrategias e investigaciones de la seguridad operacional del Sistema TransMilenio, lo mismo que proponer mecanismos y estrategias que permitan la implementación de programas preventivos, correctivos en el manejo de contingencias operativas.

• La evaluación de las causas de origen de los problemas de seguridad operacional es realizada permanentemente y permite proponer a las empresas operadoras los planes de acción de seguridad y mitigación de riesgos para cada caso.
• La participación en la coordinación interinstitucional operativa permite la ejecución de programas, y proyectos de seguridad operacional del Sistema TransMilenio de acuerdo con las políticas gubernamentales, distritales, las normas técnicas de seguridad y las políticas institucionales.
• Los planes de acción y de mejora permanente emitidos por el Comité de Seguridad conformado por los operadores del Sistema son supervisados y controlados teniendo en cuenta los objetivos propuestos.
• La supervisión al cumplimiento de las políticas y normas de seguridad establecidas por la empresa y las entidades del Gobierno Distrital o Nacional se realiza de forma periódica y permanente.
• La coordinación y seguimiento al manejo estadístico de la accidentalidad permite el diseño de planes de mejoramiento y acciones para la mitigación del riesgo acordes con los eventos presentados. Coordinar actividades de personal que apoye la seguridad del sistema
• El boletín de seguridad a los operadores, es diseñado y publicado de manera que promueve las acciones preventivas y correctivas del Sistema.
• La capacitación a los operadores, auxiliares y agentes externos en aspectos asociados a la seguridad desarrollan competencias técnicas necesarias para preservar la seguridad operacional del Sistema.
• Los planes de acción de seguridad física y humana son diseñados y planteados de acuerdo con la evaluación de las causas y origen de los problemas de seguridad del Sistema TransMIlenio
• Los mecanismos y estrategias para la formulación de políticas de seguridad del Sistema Transmilenio son diseñadas de acuerdo con las políticas distritales y de la Entidad, corresponden a las necesidades del Sistema y contribuyen a reducir la vulnerabilidad del riesgo.
• La realización de auditorías de riesgo de seguridad operacional en el Sistema permite el cumplimiento de las normas operativas, de tránsito y transporte por parte de los operadores.
• La participación en la identificación y evaluación de los riesgos que afectan a cada uno de los procesos del área permite la proyección y desarrollo de las acciones necesarias para la administración de los mismos y son acordes con las directrices y recomendaciones del Sistema de Control Interno de la Entidad.
• El plan de contratación del área es consolidado, preparado y presentado en coordinación con la Dependencia y se realiza el seguimiento y trámite de actualización y modificación ante el área de Recursos Físicos de la Dirección Administrativa.
• La participación en la elaboración de estudios técnicos, pliegos de condiciones y términos de referencia de contratos que requiera esta área así como la realización de las interventorías asignadas se desarrolla de acuerdo con los procedimientos y normas vigentes.
• Los informes solicitados por lo entes internos y externos y organismos de control son preparados y presentados dentro de los plazos programados, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas y contienen información veraz y confiable que permite la toma de decisiones.

1. Manejo de contingencias y seguridad
2. Planeación Estratégica
3. Sistema de Gestión de la Calidad
4. Comunicación
5. Conducción
6. Transporte Público
7. Seguros
8. Contratación estatal
9. Auditorías
10. Sistemas
11. Estadística

Ingeniería Industrial o Ingeniería de Vías y Transportes o Psicología o Derecho o Economía o Ingeniería Eléctrica o Ingeniería Mecánica o Arquitectura o Ingeniería Civil o Administración Pública o Administración de Empresas.

Administración de la Seguridad o Transportes o Gerencia de la Seguridad y Análisis Socio Político o afines en Colombia o en el Exterior.

Tres (3) años de experiencia profesional relacionada con las funciones del cargo.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

HABILIDADES:

Planeación y organización, control y seguimiento, pensamiento analítico, fijación de prioridades, iniciativa, orientación al logro, comunicación efectiva y persuasión, control del estrés, liderazgo situacional, trabajo en equipo, manejo de conflictos, relaciones interpersonales, flexibilidad frente al cambio, compromiso institucional, construcción de confianza, recursividad, evaluación, observación toma de decisiones bajo presión, comunicación empresarial.

Apoyar la gestión de la Dirección de Operaciones en el diseño, planeación, desarrollo, control y seguimiento de la programación de los servicios troncales y alimentadores del Sistema TransMilenio, en búsqueda del mejoramiento permanente y efectividad del servicio a la ciudadanía.

1. Diseñar, planear y coordinar los ajustes a la programación de servicios troncales y alimentadores del Sistema TransMilenio.
2. Realizar seguimiento a la programación de servicios que incluyen las rutas, tipos de bus, itinerarios y consideraciones especiales a los operadores del Sistema TransMilenio y Centro de Control de la Entidad.
3. Analizar, evaluar y prevenir las situaciones contingentes que se presenten en el sistema programando la operación con el menor efecto negativo sobre el Sistema TransMilenio.
4. Diseñar y formular las propuestas de mejoramiento para la efectividad en la programación del Sistema TransMilenio.
5. Analizar los resultados de la información recolectada sobre las necesidades de transporte de los usuarios del Sistema TransMilenio y proponer los ajustes y mejoras para cada caso.
6. Coordinar con el Profesional Universitario de Apoyo Legal de la Dirección de Operaciones y el área de Recursos Físicos de la Dirección Administrativa las actualizaciones y modificaciones del plan de contratación para cada vigencia.
7. Participar en la identificación y evaluación de los riesgos que afectan a cada uno de los procesos del área y proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas.
8. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas por el área.
9. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del área de desempeño y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.
10. Elaborar los pliegos de condiciones y términos de referencia de los contratos que requiera el área, lo mismo que realizar la Interventoría a contratos que celebre la Entidad, relacionados con el asunto del área.
11. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
12. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

• La programación de servicios troncales y alimentadores del Sistema TransMilenio es diseñada, planeada y coordinada de acuerdo con la proyección de la demanda y contribuye a la movilidad adecuada de los usuarios del sistema.
• Las situaciones contingentes que se presentan en el sistema son planeadas, analizadas, evaluadas y previstas observando que la programación de la operación tenga el menor efecto negativo sobre el Sistema TransMilenio.
• Las propuestas de mejoramiento para la efectividad en la programación del Sistema TransMilenio son diseñadas y formuladas de acuerdo con los estudios y estadísticas existentes.
• Los resultados de la información recolectada sobre las necesidades de transporte de los usuarios del Sistema TransMilenio es debidamente analizada y se presentan las propuestas, los ajustes y mejoras para cada caso.
• Los estudios y análisis de las condiciones operativas para la mejora del servicio al usuario son revisadas de acuerdo con las necesidades y permiten plantear estrategias y acciones que fortalecen la efectiva prestación del servicio.
• El plan de contratación del área es consolidado, preparado y presentado en coordinación con la Dependencia y se realiza el seguimiento y trámite de actualización y modificación ante el área de Recursos Físicos de la Dirección Administrativa.
• La participación en la identificación y evaluación de los riesgos que afectan a cada uno de los procesos del área permite la proyección y desarrollo de las acciones necesarias para la administración de los mismos y son acordes con las directrices y recomendaciones del Sistema de Control Interno de la Entidad.
• La participación en la elaboración de estudios técnicos, pliegos de condiciones y términos de referencia de contratos que requiera esta área así como la realización de las interventorías asignadas se desarrolla de acuerdo con los procedimientos y normas vigentes.
• Los informes solicitados por lo entes internos y externos y organismos de control son preparados y presentados dentro de los plazos programados, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas y contienen información veraz y confiable que permite la toma de decisiones.

1. Transporte Público
2. Estadística
3. Matemáticas
4. Sistemas
5. Contratación estatal
6. Finanzas
7. Proyectos
8. Auditoria
9. Sistema de Gestión de la Calidad
10. Comunicación
11. Planeación Estratégica

Título Profesional

Ingeniería de Transporte y Vías o Ingeniería Civil o Ingeniería Industrial o Ingeniería de Sistemas

Transporte y Vías o Ingeniería Civil o Logística u Operaciones o Planeación del Transporte o Programación y Control o afines.

Tres (3) años de experiencia profesional relacionada con las funciones del cargo.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

HABILIDADES:

Planeación y organización, control y seguimiento, pensamiento analítico, fijación de prioridades, orientación al logro, comunicación efectiva y persuasión, control del estrés, manejar el tiempo, trabajo en equipo, manejo de conflictos, relaciones interpersonales, compromiso institucional, evaluación, observación, toma de decisiones bajo presión, toma de decisiones estratégicas, proyectar y programar, comunicación empresarial.

I. PROFESIONAL ESPECIALIZADO DE CALIDAD (1)

Apoyar y asistir a la Dirección de Operaciones en el diseño, planeación, desarrollo, control y seguimiento de los requerimientos y estándares de calidad tanto de los operadores del Sistema TransMilenio como de la Entidad y coordinar y desarrollar mecanismos de mejoramiento del servicio para posicionar institucionalmente el programa de gestión de la calidad.

1. Diseñar, coordinar y mantener el programa de gestión de calidad de la operación del Sistema TransMilenio y de la Entidad.
2. Promover las políticas de calidad y administrar la mejora continua de la Entidad y del Sistema TransMilenio.
3. Diseñar y proponer los requerimientos y estándares de calidad de los operadores del Sistema.
4. Evaluar el cumplimiento de los requerimientos y estándares de calidad de los operadores.
5. Revisar y evaluar el desempeño en la calidad del servicio y los mecanismos de atención de los clientes internos y externos de la Entidad.
6. Diseñar, desarrollar y mantener actualizados los manuales técnicos de aseguramiento de calidad de la Entidad y del Sistema TransMilenio.
7. Coordinar con los Profesionales Especializados de Control, la aplicación por parte de los operadores troncales y alimentadores del Sistema de los planes y metodologías de mejoramiento de la calidad en el servicio ofrecido.
8. Coordinar y adelantar el levantamiento, actualización y mejoramiento de los procesos y procedimientos de la Entidad.
9. Hacer seguimiento y mejora de los procesos a través de los mecanismos diseñados por la Entidad.
10. Consolidar con las dependencias la elaboración, evaluación y análisis de los indicadores de gestión y mantenimiento de la calidad de la Entidad y formular las recomendaciones para cada caso.
11. Coordinar con el Profesional Universitario de Apoyo Legal de la Dirección de Operaciones y el área de Recursos Físicos de la Dirección Administrativa las actualizaciones y modificaciones del plan de contratación para cada vigencia.
12. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas por el área.
13. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del área de desempeño y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.
14. Participar en la identificación y evaluación de los riesgos que afectan a cada uno de los procesos del área y proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas.
15. Elaborar los pliegos de condiciones y términos de referencia de los contratos que requiera el área, lo mismo que realizar la Interventoría a contratos que celebre la Entidad, relacionados con el asunto del área.
16. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
17. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

• El programa de gestión de calidad de la operación del Sistema TransMilenio y de la Entidad se encuentra diseñado, coordinado y mantenido permanentemente de acuerdo con las normas técnicas respectivas.
• La administración de la mejora continua de la Entidad y del Sistema TransMilenio es promovida periódicamente de acuerdo con el procedimiento establecido.
• La política de calidad es acorde con la planeación corporativa de la entidad y es conocida por todos los funcionarios de la Entidad.
• Los estándares de calidad de los operadores del Sistema son diseñados, propuestos y evaluados de acuerdo con las necesidades presentadas y reflejan información veraz y confiable con respecto a la percepción del usuario frente al servicio.
• El desempeño de la calidad del servicio y los mecanismos de atención de los clientes internos y externos de la Entidad son permanentemente revisados, controlados y evaluados de acuerdo con la programación para ello establecida.
• Los manuales técnicos de gestión de la calidad de la Entidad y del Sistema TransMilenio son diseñados, desarrollados y actualizados oportuna y permanentemente de acuerdo con las políticas, la normatividad expedida y las necesidades presentes.
• La aplicación de los planes y metodologías de mejoramiento de la calidad en el servicio con los Operadores troncales y alimentadotes del Sistema, generan calidad en el servicio ofrecido.
• El levantamiento, actualización y mejoramiento de los procesos y procedimientos de la Entidad es diseñado y realizado de acuerdo con las necesidades manifestadas por cada responsable de los mismos.
• La consolidación de los indicadores de gestión de calidad de la Entidad se efectúa de acuerdo con la programación establecida y son comunicados periódicamente a la gerencia.
• Las oportunidades de mejora que contribuyen al sostenimiento del Sistema de Gestión de Calidad se plantean permanentemente y se realiza el seguimiento respectivo.
• La participación en la identificación y evaluación de los riesgos que afectan a cada uno de los procesos del área permite la proyección y desarrollo de las acciones necesarias para la administración de los mismos y son acordes con las directrices y recomendaciones del Sistema de Control Interno de la Entidad.
• El plan de contratación del área es consolidado, preparado y presentado en coordinación con la Dependencia y se realiza el seguimiento y trámite de actualización y modificación ante el área de Recursos Físicos de la Dirección Administrativa.
• La participación en la elaboración de estudios técnicos, pliegos de condiciones y términos de referencia de contratos que requiera esta área así como la realización de las interventorías asignadas se desarrolla de acuerdo con los procedimientos y normas vigentes.
• Los informes solicitados por lo entes internos y externos y organismos de control son preparados y presentados dentro de los plazos programados, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas y contienen información veraz y confiable que permite la toma de decisiones.

1. Sistema de Gestión de la Calidad
2. Administración
3. Procesos y Procedimientos
4. Contratación estatal
5. Sistemas
6. Derecho Público: Actos administrativos
7. Estadística
8. Proyectos
9. Auditoria
10. Transporte público
11. Mercadeo
12. Archivística y Correspondencia
13. Servicio al Ciudadano

Título Profesional

Ingeniería Industrial o Administración de Empresas o Economía.

Título de Especialización o de Postgrado

Gerencia o Administración de Empresas o Gestión de la Calidad o Ingeniería de Procesos y Gestión de Calidad o Administración y Gerencia de Sistemas de Calidad o Gerencia de Procesos de Calidad e Innovación o Evaluación y Desarrollo de Proyectos o Gestión de Producción y Operaciones o Administración y Gerencia de Sistemas de Calidad o afines.

Tres (3) años de experiencia profesional relacionada con las funciones del cargo.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

HABILIDADES:

Planeación y organización, control y seguimiento, pensamiento analítico, fijación de prioridades, orientación al logro, comunicación efectiva y persuasión, control del estrés, manejar el tiempo, trabajo en equipo, relaciones interpersonales, compromiso institucional, evaluación, observación, toma de decisiones estratégicas, proyectar y programar, elaboración de documentos, comunicación empresarial.

1. Revisar los actos administrativos de iniciación, terminación, liquidación, multas, caducidad, y aplicación de otras cláusulas excepcionales de los contratos que tramitan los interventores del área.
2. Apoyar jurídicamente la etapa precontractual, contractual y postcontractual, de la contratación que adelante el área en procesos de menor cuantía sin formalidades plenas.
3. Revisar y coadyuvar junto con los profesionales del área, la elaboración de los términos de referencia de la contratación con y sin formalidades plenas que tramite la Dirección de Operaciones.
4. Preparar, proyectar, revisar y evaluar conjuntamente con el profesional especializado a cargo y con la Oficina Asesora de Asuntos Legales los términos de referencia y pliegos de condiciones de la contratación con formalidades plenas.
5. Preparar y presentar, para la toma de decisiones y de acuerdo con los lineamientos de la Oficina Jurídica y la Dirección de Operaciones, las sanciones administrativas y contractuales que se deban imponer a los concesionarios.
6. Actualizar y hacer seguimiento permanente a la ejecución del plan de contratación para cada vigencia que requiera el área, en coordinación con los profesionales especializados y el Director de Operaciones.
7. Coordinar con la Dependencia y la Dirección Administrativa, área de Recursos Físicos, las actualizaciones y modificaciones del plan de contratación para cada vigencia.
8. Preparar y proyectar, en conjunto con el profesional especializado, las respuestas técnicas a las preguntas u observaciones presentadas en desarrollo de las licitaciones y de la contratación directa.
9. Preparar y proyectar en coordinación con los profesionales especializados los comunicados a los diferentes operadores troncales y de alimentación en cumplimiento de las obligaciones de los contratos.
10. Asesorar y apoyar al Profesional Especializado de Planeación de la Seguridad y Administración de Riesgos del Sistema en el seguimiento de las pólizas de seguros extendidos a favor de TRANSMILENIO S.A. por los diferentes operadores del Sistema.
11. Compilar las normas, jurisprudencias y doctrinas relacionadas promoviendo su difusión y velando por su actualización.
12. Realizar la Interventoría a contratos que le sean delegados.
13. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas por el área.
14. Proyectar y revisar las respuestas a los requerimientos y peticiones formuladas por los organismos de control y particulares.
15. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del área de desempeño y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.
16. Preparar y presentar los informes que en el desempeño de las funciones requiera la Entidad, los Organismos de Control y Entidades públicas o privadas.
17. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
18. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

• Los procesos de la etapa precontractual, contractual y postcontractual, de la contratación que adelanta el área en procesos de menor cuantía sin formalidades plenas, son preparados de acuerdo con la programación prevista, de acuerdo con los procedimientos y normas vigentes.
• La elaboración de los términos de referencia de la contratación sin formalidades plenas que tramite directamente la Dirección de Operaciones se realiza en conjunto con los profesionales del área y permite la definición acertada de criterios técnicos y jurídicos
• Los términos de referencia y pliegos de condiciones de la contratación con formalidades plenas del área son preparados, proyectados, revisados y evaluados, de acuerdo con los procedimientos y normas vigentes, conjuntamente con el profesional especializado a cargo y con la Oficina Asesora Jurídica.
• Las respuestas a los requerimientos y peticiones formuladas por los organismos de control y particulares son proyectadas y revisadas de acuerdo con los plazos establecidos, los procedimientos y normas vigentes.
• Los comunicados a los diferentes operadores troncales y de alimentación para el cumplimiento de las obligaciones contractuales s son proyectados y revisados de acuerdo con las políticas de la Oficina Jurídica, la Dirección de Operaciones, los procedimientos y las normas vigentes.
• El apoyo y asesoría en el seguimiento a las pólizas de seguros extendidas a favor de TRANSMILENIO S.A. por los diferentes operadores del Sistema permite generar las alertas sobre el vencimiento y utilización de las mismas.
• Los actos administrativos de iniciación, terminación, liquidación, multas, caducidad, y aplicación de otras cláusulas excepcionales de los contratos del área son revisados de acuerdo con las normas legales y procedimientos vigentes.
• Las sanciones administrativas y contractuales que se deban imponer a los operadores troncales y de alimentación del Sistema son preparadas y presentadas de acuerdo con los lineamientos de la Oficina Jurídica y la Dirección de Operaciones
• La participación en la elaboración de pliegos de condiciones y términos de referencia de contratos que requiera esta área así como la realización de las interventorías asignadas se desarrolla de acuerdo con los procedimientos y normas vigentes y con el acompañamiento de la Oficina Asesora Jurídica.
• Los informes solicitados por lo entes internos y externos y organismos de control son preparados y presentados dentro de los plazos programados, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas y contienen información veraz y confiable que permite la toma de decisiones.

1. Concesiones
2. Sistemas
3. Finanzas
4. Contratación estatal
5. Auditoría
6. Seguros
7. Obligaciones ambientales
8. Transporte
9. Mercadeo
10. Presupuesto
11. Sistema de Gestión de la Calidad

Título Profesional

Derecho.

Dos (2) años de experiencia profesional relacionada relacionada con las funciones del cargo.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

HABILIDADES:

Corresponsabilidad, apoyo y disposición para suplir el trabajo de otros, socialización y participación, adaptación e interacción, empatía, control del estrés, investigar y estar informado, proyectar y programar, manejar el tiempo, atención y esfuerzo, motivación de logro personal, crítico y reflexivo, elaboración de documentos, escucha y comprende mensajes, evaluación, comparación o contrastación, emprender y liderar metas comunes, compromiso institucional, comunicación empresarial.

Brindar apoyo en la gestión de la Dirección de Operaciones y participar eficientemente en la consolidación del programa de gestión de calidad tanto de los operadores del Sistema TransMilenio como de la Entidad.

1. Consolidar y mantener actualizado el sistema de información de la Calidad y preparar y presentar los informes que requiera el área para la toma de decisiones en aspectos preventivos y correctivos del Sistema de Gestión de Calidad.
2. Hacer acompañamiento a las dependencias en la actualización, diseño y aplicación de metodologías, procesos y procedimientos encaminados a la mejora y gestión de la calidad.
3. Proponer y diseñar manuales, procesos y procedimientos de acuerdo con las políticas de la empresa, normas técnicas y las normas de Calidad.
4. Diseñar y presentar indicadores de gestión que promuevan el mejoramiento y mantenimiento continuo del Sistema de Gestión de la Calidad de la Empresa.
5. Asistir al Profesional Especializado de Calidad en la consolidación del programa de gestión de calidad de la operación del Sistema TransMilenio.
6. Coadyuvar en la evaluación del cumplimiento de los requerimientos y estándares de calidad por parte de los operadores del Sistema TransMilenio.
7. Proyectar manuales técnicos de gestión de calidad de la operación.
8. Realizar y participar en el levantamiento, actualización y mejoramiento de los procesos de Calidad.
9. Proponer y coordinar con los Profesionales Especializados de Control y de Calidad las metodologías de mejoramiento en la prestación de servicio efectuado por los operadores.
10. Participar en el seguimiento a los indicadores de satisfacción de los usuarios y demás indicadores de calidad.
11. Coadyuvar en el seguimiento al desempeño y calidad del servicio de los mecanismos de atención al cliente.
12. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas por el área.
13. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del área de desempeño y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.
14. Elaborar los pliegos de condiciones y términos de referencia de los contratos que requiera tramitar el área de desempeño, lo mismo que realizar la Interventoría a contratos que celebre la Entidad, relacionados con el asunto del área.
15. Preparar y presentar los informes que en el desempeño de las funciones requiera la Entidad, los Organismos de Control y Entidades públicas o privadas.
16. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
17. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

1. El sistema de información de la Calidad es consolidado y actualizado y permite la presentación de los informes que requiere el área para la toma de decisiones en aspectos preventivos y correctivos del Sistema de Gestión de Calidad.
2. El acompañamiento a las dependencias en la actualización, diseño y aplicación de metodologías, procesos y procedimientos encaminados a la mejora y gestión de la calidad se realiza acorde con las necesidades presentadas, las políticas establecidas y los procedimientos vigentes.
3. Las propuestas y el diseño a los manuales, procesos y procedimientos son acordes y coherentes con las necesidades establecidas, las políticas de la empresa, las normas técnicas y las normas de Calidad vigentes.
4. Los indicadores de gestión son diseñados y presentados de acuerdo con las pol´ticas establecidas y promueven el mejoramiento y mantenimiento continuo del Sistema de Gestión de la Calidad de la Empresa.
5. participación La asistencia en la consolidación del programa de gestión de calidad de la operación del Sistema TransMilenio se realiza de acuerdo con la norma técnica respectiva.
6. La evaluación del cumplimiento de los requerimientos y estándares de calidad por parte de los operadores del Sistema TransMilenio se realiza con base en los índices de percepción del servicio.
7. Los manuales técnicos de gestión de calidad de la operación se desarrollan en coordinación con las demás áreas de acuerdo con las políticas y normatividad vigente y se mantienen permanentemente actualizados.
8. El levantamiento, actualización y mejoramiento de los procesos de Calidad es realizado de acuerdo con los parámetros técnicos y la norma de calidad vigente
9. La información sobre la aplicación de sistemas de calidad de los operadores es actualizada permanentemente de acuerdo con la norma y las obligaciones establecidas contractualmente.
10. El seguimiento a los indicadores de satisfacción de los usuarios y demás indicadores de calidad se realiza de manera periódica de acuerdo con el procedimiento.
11. Se plantean permanentemente oportunidades de mejora que contribuyen al sostenimiento del Sistema de Gestión de Calidad.
12. El desempeño y calidad del servicio de los mecanismos de atención al cliente son apoyados permanentemente para lograr aumentar la efectividad en el proceso.
13. La participación en la elaboración de estudios técnicos, pliegos de condiciones y términos de referencia de contratos que requiera esta área así como la realización de las interventorías asignadas se desarrolla de acuerdo con los procedimientos y normas vigentes.
14. Los informes solicitados por lo entes internos y externos y organismos de control son preparados y presentados dentro de los plazos programados, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas y contienen información veraz y confiable que permite la toma de decisiones.

1. Sistema de Gestión de la Calidad
2. Procesos y Procedimientos
3. Contratación estatal
4. Sistemas
5. Actos Administrativos
6. Estadística
7. Preparación y presentación de proyectos
8. Auditoria Interna de Calidad
9. Gestión Documental

1. Enfoque de servicio al cliente
2. Modelo Estándar de Control Interno

Título Profesional

Ingeniería Industrial o Administración de Empresas o Administración Pública.

Dos (2) años de experiencia profesional relacionada con las funciones del cargo.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

HABILIDADES:

Socialización y participación, adaptación e interacción, reconocer y priorizar metas comunes, compromiso institucional, motivación de otros, observación, toma de decisiones estratégicas, escucha y comprende mensajes, elaboración de documentos, recursividad, motivación de logro personal, investigar y estar informado, manejar el tiempo, comparación o contrastación, comunicación empresarial.

Brindar apoyo y asistencia a la Dirección de Operaciones en la planeación y seguimiento a la operación del Sistema TransMilenio con el fin de garantizar la prestación óptima del servicio a los usuarios del mismo.

1. Elaborar, consolidar y hacer el seguimiento en coordinación con los Profesionales Especializados el plan de acción y el plan de contratación para la vigencia, que requiera el área, lo mismo que realizar la interventoría de los contratos que le sean asignados.
2. Asistir en la propuesta y evaluación de estrategias tendientes a la planeación y control de las actividades de la Dirección de Operaciones y su impacto en la operación del Sistema TransMilenio
3. Apoyar en la implementación de procesos de mejoramiento organizacionales de la Dirección de Operaciones que impliquen un efecto directo en la operación del Sistema TransMilenio.
4. Analizar, evaluar, consolidar y mantener actualizada la información de control de la operación, entregada por los diferentes profesionales del área, para la presentación de los informes respectivos.
5. Realizar cronogramas de seguimiento y cumplimiento de los compromisos y obligaciones adquiridas por la Entidad respecto a la operación del Sistema TransMilenio y las decisiones tomadas en el Comité de Operadores.
6. Asistir a las reuniones del Comité de Operadores cuando se le solicite.
7. Proponer mecanismos alternativos de control y seguimiento al plan de acción diseñado por la Dirección de Operaciones para el monitoreo de la operación del Sistema TransMilenio.
8. Participar en la identificación y evaluación de los riesgos que afectan a cada uno de los procesos de la Dirección de Operaciones y proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas.
9. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencias del área de desempeño y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.
10. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
11. Participar en el diseño y elaboración de los pliegos de condiciones y términos de referencia de los contratos del área lo mismo que realizar la interventoría de los contratos que le sean asignados.
12. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

• Los planes de acción y de contratación del área son elaborados y consolidados en coordinación con los Profesionales Especializados de acuerdo con los plazos establecidos, las políticas y procedimientos vigente.
• El diseño de herramientas de mejoramiento y el control permanente a las actividades planeadas de la Dirección de Operaciones, contribuye a que se realice el seguimiento en la ejecución de las actividades planeadas.
• El diseño de herramientas de mejoramiento permite apoyar los procesos interventoría a cargo de la Dirección para el control de las obligaciones contractuales de los concesionarios del Sistema.
• Los informes solicitados por lo entes internos y externos y organismos de control son consolidados, preparados y presentados dentro de los plazos programados, de acuerdo con la información reportada por las áreas, los procedimientos y políticas establecidas y contienen información veraz y confiable que permite la toma de decisiones.
• El control de los compromisos generados en el Comité de Operadores es llevado periódicamente y permite realizar la trazabilidad y avance de las acciones y decisiones en esta instancia tomadas.
• La Secretaría de los Comités de Operadores troncales y alimentadores se ejerce de acuerdo con lo programado y se realiza el respectivo registro, control de actas y seguimiento a los compromisos establecidos.
• El seguimiento al mapa de riesgos y plan de acción de la Dirección de Operaciones se hace periódicamente y se presentan los informes con respecto a las acciones de mitigación generadas.
• El seguimiento a las peticiones formuladas por particulares y por otras entidades, permite garantizar que éstas se respondan de acuerdo con los procedimientos y términos establecidos.
• El direccionamiento de la correspondencia de la Dirección permite la asignación efectiva del trámite ante el área responsable.
• La elaboración de estudios técnicos, pliegos de condiciones y términos de referencia de contratos en coordinación con los profesionales especializados del área, requerida por la Dirección de Operaciones, así como la realización de las interventorías asignadas se desarrolla de acuerdo con los procedimientos y normas vigentes.

1. Contratación estatal
2. Administración
3. Finanzas públicas
4. Proyectos
5. Sistema de Gestión de la Calidad
6. Derechos de petición
7. Transporte público
8. Presupuesto
9. Planeación estratégica
10. Archivística y correspondencia

Título Profesional

Ingeniería Industrial o Ingeniería Civil o Administración de Empresas o Administración Pública o Economía o Finanzas.

Dos (2) años de experiencia profesional relacionada con las funciones del cargo.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

HABILIDADES:

Corresponsabilidad, apoyo y disposición para suplir el trabajo de otros, socialización y participación, adaptación e interacción, empatía, control del estrés, investigar y estar informado, proyectar y programar, manejar el tiempo, atención y esfuerzo, motivación de logro personal, crítico y reflexivo, elaboración de documentos, escucha y comprende mensajes, evaluación, comparación o contrastación, emprender y liderar metas comunes, compromiso institucional, comunicación empresarial.

1. Regular la operación y frecuencia de los Buses de acuerdo con la programación de servicios establecida por la Dirección y los reportes de demanda real que se obtengan.
2. Emitir los mensajes apropiados de acuerdo con los manuales y procedimientos establecidos para que los operadores ejecuten las rutas o servicios  de acuerdo con los criterios de calidad y seguridad establecidos.
3. Asignar servicios o paradas adicionales según requerimientos de la operación del sistema TransMilenio que satisfaga las necesidades en tiempo real de la demanda.
4. Controlar el cumplimiento de los estándares operacionales del sistema Transmilenio para garantizar una eficiente prestación del servicio.
5. Ajustar en tiempo real y de acuerdo con la programación establecida las incorrecciones o distorsiones en la operación de los Buses Troncales.
6. Emitir instrucciones alternativas en caso de contingencias, previa autorización de los Profesionales Especializados de Control..
7. Emitir las alertas de seguridad en caso de presentarse situaciones de emergencia en la operación de acuerdo con las políticas, procedimientos y normas establecidas por la Entidad y los organismos competentes.
8. Reportar permanentemente las novedades de la operación y proponer acciones de mejora continua.
9. Realizar los reportes de operación y actividades que le sean solicitados.
10. Establecer y coordinar las acciones correctivas en contingencias presentadas en el Sistema.
11. Preparar y presentar los informes que en el desempeño de las funciones requiera la Entidad, los Organismos de Control y Entidades públicas o privadas.
12. Realizar, detectar y comunicar los incumplimientos de los Operadores del Sistema TransMilenio con respecto a las obligaciones contractuales vigentes.
13. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
14. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

• La operación y frecuencia de los buses es regulada permanentemente de acuerdo con la programación de servicios establecida, los manuales de operación y regulación de la Entidad y la situación real de demanda que se presente y contribuye a mejorar la oportuna prestación del servicio.
• Los mensajes apropiados para que los operadores ejecuten las rutas o servicios  son transmitidos efectiva y permanentemente de acuerdo con los criterios de calidad y seguridad establecidos en los manuales de operaciones y comunicaciones del Sistema Transmilenio.
• Los servicios o paradas adicionales son asignados oportunamente y se realizan de acuerdo con los requerimientos de la operación del sistema TransMilenio y contribuyen a la solución de situaciones de demanda y contingencia en tiempo real.
• Las acciones de regulación efectivas solucionan las incorrecciones o distorsiones en la operación de los Buses Troncales y permiten la no afectación en la prestación del servicio y el control efectivo de la operación.
• Las instrucciones y alternativas en caso de contingencias, que no pueda solucionar, son emitidas previa autorización de los Profesionales Especializados de Control y contribuyen a estabilizar el sistema en caso de presentarse situaciones de contingencia.
• Las novedades de la operación son debidamente reportadas y controladas de acuerdo con los manuales de operación y regulación del sistema y procedimientos internos de la Entidad, para que se preste un adecuado servicio.
• Los incumplimientos de los Operadores del Sistema TransMilenio son debidamente detectados y comunicados oportunamente de acuerdo con el procedimiento establecido lo cual contribuye al cumplimiento de lo contractualmente establecido.

1. Sistemas
2. Matemáticas
3. Estadística
4. Sistema de Gestión de la Calidad
5. Transporte Público
6. Conducción
7. Mecánica
8. Comunicación
9. Servicio al ciudadano
10. Manejo de contingencias y seguridad

Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional en Sistemas o Computadores o Electrónica o tres (3) años de educación superior en Ingeniería de Sistemas o Ingeniería Civil o Ingeniería Electrónica o Ingeniería Eléctrica o Ingeniería Industrial.

Dos (2) años de experiencia relacionada con las funciones del cargo.

HABILIDADES:

Toma de decisiones bajo presión, toma de decisiones estratégicas, socialización y participación, corresponsabilidad, reconocer y priorizar metas comunes, control del estrés, de influencia y persuasión, compromiso institucional, atención y esfuerzo (concentración), orden y organización, escucha y comprende mensajes, transmitir o expresar ideas o mensajes, comunicación empresarial.

Apoyar las labores de organización y estructuración de la programación de servicios de la flota del Sistema TransMilenio de acuerdo con los estudios de campo.

1. Coadyuvar al Profesional Especializado de Programación en la planeación de la programación de la operación y funcionamiento del Sistema y realizar los ajustes a la programación de servicios Troncales y alimentadores del Sistema TransMilenio.
2. Coadyuvar en la elaboración de la programación de los servicios Troncales y Alimentadores del Sistema TransMilenio de acuerdo con las indicaciones del Profesional Especializado de Programación y proponer las acciones de mejora.
3. Consolidar, organizar, y controlar la información recolectada en trabajos de campo, bases de datos, sistemas de control y recaudo para presentar los informes que el área requiera.
4. Analizar, evaluar y medir las necesidades de transporte de los usuarios, frente a las condiciones operativas del Sistema TransMilenio en el corto plazo y presentar los informes requeridos para la toma de decisiones.
5. Atender e informar al Profesional Especializado sobre los requerimientos de la ciudadanía relacionados con el área de programación.
6. Coadyuvar en la realización de encuestas y estudios del área que contribuyan a la realización de la programación.
7. Capacitar, coordinar, supervisar y evaluar la toma de información en terreno para la programación así como mantener los equipos de toma de información actualizados.
8. Efectuar visitas de campo para evaluar, verificar y analizar aspectos operativos de los servicios troncales y alimentadores y proponer y recomendar las respectivas acciones de mejora.
9. Mantener actualizada la información estadística del área de programación
10. Preparar y presentar los informes que en el desempeño de las funciones requiera la Entidad, los Organismos de Control y Entidades públicas o privadas.
11. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
12. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

• La participación en la planeación de la programación de la operación y funcionamiento de servicios Troncales y alimentadores del Sistema TransMilenio del Sistema y la realización oportuna de los ajustes contribuye a que se cubran óptimamente las necesidades del servicio de los usuarios.
• La información recolectada en trabajos de campo, bases de datos, sistemas de control y recaudo es procesada de acuerdo con los manuales y las directrices dadas por el superior inmediato y permite generar los informes que sean solicitados por el área.
• Las condiciones operativas del Sistema Transmilenio en el corto plazo son analizadas, evaluadas y programadas de acuerdo con las necesidades de transporte de los usuarios.
• Los requerimientos de la ciudadanía relacionados con el área de programación son atendidos oportunamente teniendo en cuenta las políticas y directrices establecidas.
• La participación en la realización de encuestas y estudios del área contribuye a la propuesta de acciones de mejora con respecto a la programación de los servicios troncales y alimentadores.
• La toma de información en terreno para la programación de servicios es analizada, procesada y evaluada de acuerdo con los procedimientos establecidos así como los equipos utilizados son periódicamente actualizados.
• Las visitas de campo para evaluar, verificar y analizar aspectos operativos de los servicios troncales y alimentadores son realizadas de acuerdo con la programación establecida y contribuye a que se propongan y recomienden acciones de mejora para la satisfacción de la demanda.
• Las estadísticas del área de programación son permanentemente actualizadas y permiten la consulta de información.
• Los informes solicitados por lo entes internos y externos y organismos de control son preparados y presentados dentro de los plazos programados, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas y contienen información veraz y confiable que permite la toma de decisiones.

1. Sistemas
2. Administración
3. Administración del Talento Humano
4. Estadística
5. Transporte Público
6. Comunicación
7. Matemáticas
8. Diseño y evaluación de proyectos
9. Auditoria
10. Sistema de Gestión de Calidad
11. Obra Civil
12. Planeación Estratégica
13. Servicio al Ciudadano
14. Manejo de contingencias y seguridad

Dos (2) años de experiencia relacionada con las funciones del cargo

HABILIDADES:

Toma de decisiones bajo presión, toma de decisiones estratégicas, socialización y participación, corresponsabilidad, reconocer y priorizar metas comunes, control del estrés, de influencia y persuasión, compromiso institucional, atención y esfuerzo (concentración), orden y organización, escucha y comprende mensajes, transmitir o expresar ideas o mensajes, comunicación empresarial.

Apoyar las labores del control y supervisión de la operación, llevar registro estadístico en la supervisión y coordinación de la inspección de operación del Sistema TransMilenio para asegurar el cumplimiento de acciones preventivas y correctivas en forma inmediata y eficiente.

1. Preparar y dar trámite al proceso de aplicación y comunicación de multas a los operadores troncales y alimentadores de acuerdo con los procedimientos contractuales y proponer acciones de mejoras.
2. Mantener actualizada la base de datos de las multas generadas a los operadores troncales y alimentadores y emitir los informes requeridos para la evaluación y planes de mejoramiento del comportamiento e indicadores de multas.
3. Consolidar la información correspondiente a multas, accidentes, SAE y demás estados irregulares presentados en la operación con el fin de calcular índices desempeño para cada operador que contribuya a la distribución de los Fondos de acuerdo con los procedimientos contractuales vigentes.
4. Analizar los diferentes informes reportados por el SAE, estudiar el comportamiento histórico de los indicadores de control y analizar las tendencias para emitir las recomendaciones que se requieran para proponer acciones de mejora.
5. Generar a través de la base de datos de multas, la información necesaria y requerida para efectuar el cálculo y distribución posterior periódica de los Fondos de Bonificaciones para los operadores del sistema.
6. Elaborar y presentar informes y reportes oportunos a partir de la consolidación y el análisis de la información del control de la operación.
7. Proyectar y dar trámite a las respuestas de los derechos de petición, quejas, reclamos y demás requerimientos del área de control que tengan relación con sus funciones o que le sean asignados.
8. Analizar y definir los parámetros necesarios para elaborar de acuerdo con las variables técnicas la programación del personal involucrado en la operación del Sistema.
9. Preparar y presentar los informes que en el desempeño de las funciones requiera la Entidad, los Organismos de Control y Entidades públicas o privadas.
10. Ajustar la programación y gestionar las novedades del personal que afecten la operación del sistema de acuerdo con las indicaciones previas del Profesional Especializado de Coordinación Técnica Operativa.
11. Programar los recorridos especiales en el Sistema, determinando su viabilidad para asignar los recursos y coordinar con el Centro de Control la logística que se requiera.
12. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
13. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

• El proceso de aplicación y comunicación de multas a los operadores troncales y alimentadores es realizado de acuerdo con los procedimientos contractuales y se generan los informes semanales necesarios para la respectiva liquidación ante la Dirección Financiera.
• La actualización de la base de datos de las multas generadas a los operadores troncales y alimentadores permite la generación de informes necesarios para la toma de decisiones y planteamiento de acciones de mejora ante los Comités de Operadores y Comités Técnicos.
• Los informes reportados por el SAE, son analizados de acuerdo con el comportamiento histórico de los indicadores de control y para emitir las recomendaciones que se requieran para proponer acciones de mejora.
• La consolidación de la información necesaria para efectuar el cálculo y posterior repartición periódica de los Fondos de Bonificaciones para los operadores del sistema, es realizada de acuerdo en los plazos establecidos y los procedimientos vigentes.
• Las respuestas a los derechos de petición, quejas, reclamos y demás requerimientos del área de control que tienen relación con sus funciones o las que le fueron asignadas son proyectadas en los plazos de acuerdo con los procedimientos y normatividad vigente.
• Los parámetros necesarios para elaborar la programación del personal involucrado en la operación del Sistema son analizados y definidos de acuerdo con las variables técnicas y las novedades de personal presentadas.
• Los recorridos especiales en el Sistema son asignados determinando su viabilidad técnica, los recursos disponibles y la coordinación logística con el Centro de Control.
• Los informes solicitados por lo entes internos y externos y organismos de control son preparados y presentados dentro de los plazos programados, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas y contienen información veraz y confiable que permite la toma de decisiones.

1. Sistemas
2. Administración
3. Logística
4. Matemáticas
5. Administración del Talento Humano
6. Estadística
7. Sistema de Gestión de la Calidad
8. Transporte Público
9. Comunicación
10. Servicio al ciudadano

Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional en Administración de Empresas o Ingeniería Industrial o Ingeniería Civil o de Vías y Transporte.

Dos (2) años de experiencia en control de operaciones.

HABILIDADES:

Toma de decisiones bajo presión, toma de decisiones estratégicas, socialización y participación, corresponsabilidad, reconocer y priorizar metas comunes, control del estrés, de influencia y persuasión, compromiso institucional, atención y esfuerzo (concentración), orden y organización, escucha y comprende mensajes, transmitir o expresar ideas o mensajes, comunicación empresarial.

Liderar la cadena de información y decisiones del control de la operación hasta en las contingencias que impliquen interrupciones del servicio al usuario o personas lesionadas..

1. Liderar el control de la operación del Sistema, en el turno asignado, con el fin de mantener su fluidez y la prestación de un servicio continuo a los usuarios, hasta la etapa de 1 del control operacional.
2. Coordinar y evaluar las actividades de control de la operación del Sistema y determinar las acciones preventivas y correctivas, en el turno asignado.
3. Liderar las contingencias que se presentan en la operación.
4. Monitorear la operación en forma global, para identificar las contingencias que afectan la prestación del servicio.
5. Efectuar acciones de regulación que involucren a todos los servicios o líneas que estén operando durante el turno asignado buscando mantener el intervalo de frecuencia de referencia.
6. Coordinar las actividades de los auxiliares de inspección de la operación durante el turno asignado
7. Informar al Profesional Especializado de Control sobre las novedades relevantes de la operación
8. Centralización de la información durante las contingencias con los agentes involucrados en la operación
9. Analizar las contingencias que se presenten y sugerir las acciones correctivas o preventivas a que haya lugar
10. Divulgar instrucciones y novedades de operación al personal operativo, especialmente a los técnicos de control
11. Liquidar semanalmente el Kilometraje efectivamente ejecutado por los operadores.
12. Cargar los archivos de asignación de operadores y tabla horaria de manera diaria para la operación del SAE.
13. Preparar y presentar los informes que en el desempeño de las funciones requiera la Entidad, los Organismos de Control y Entidades públicas o privadas.
14. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
15. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo

• Las acciones correctivas coordinadas por el Centro de Control son asistidas y controladas de acuerdo con los manuales de operación establecidos y contribuyen a la solución de los eventos que afectan la prestación del servicio.
• Los reportes de imprevistos, anomalías y demás transmitidos en la Inspección de la Operación son atendidos y comunicados, se realizan las recomendaciones y se toman las acciones para cada caso, generando la solución a cada evento.
• Los imprevistos, anomalías y demás que se presenten en la Operación del Sistema durante el turno asignado se solucionan y gestionan garantizando la permanente y efectiva prestación del servicio.
• La comunicación con la red de emergencias y la policía es oportuna y pertinente la cual garantiza la inmediata atención de contingencias.
• Los imprevistos, anomalías y demás que no pueden ser solucionados por el Centro de Control se transmiten en forma oportuna a los niveles pertinentes para su solución.
• La Administración de los recursos disponibles en el turno es efectiva y eficiente para la prestación del servicio.

• La liquidación del kilometraje se realiza semanalmente de acuerdo con la programación establecida y permite verificar efectivamente lo ejecutado por los operadores.

• Los informes solicitados por lo entes internos y externos y organismos de control son preparados y presentados dentro de los plazos programados, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas y contienen información veraz y confiable que permite la toma de decisiones.

1. Sistemas
2. Administración
3. Administración del Talento Humano
4. Sistema de Gestión de la Calidad
5. Transporte Público
6. Comunicación
7. Servicio al ciudadano
8. Manejo de contingencias y seguridad
9. Manejo de situaciones de crisis

Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional en Administración de Empresas o Ingeniería Industrial o Ingeniería Civil, Mecánica, Sistemas, Electrónica o de Vías y Transporte.

Dos (2) años de experiencia relacionada con las funciones del cargo.

Toma de decisiones bajo presión, toma de decisiones estratégicas, socialización y participación, corresponsabilidad, reconocer y priorizar metas comunes, control del estrés, de influencia y persuasión, compromiso institucional, atención y esfuerzo (concentración), orden y organización, escucha y comprende mensajes, transmitir o expresar ideas o mensajes, comunicación empresarial.

Apoyar la gestión de la Dirección de Operaciones en las labores técnicas, administrativas y operativas del diseño, desarrollo, control y seguimiento a los aspectos de seguridad del Sistema TransMilenio, lo mismo que participar en la elaboración de los mecanismos y estrategias que permitan la implementación de programas preventivos, correctivos en el manejo de contingencias y emergencias, administración de la seguridad,y el riesgo.

1. Preparar, organizar y participar de las reuniones de análisis de eventos que afectan la seguridad física, humana y operacional del Sistema, con las personas involucradas en el proceso y generar los documentos necesarios que evidencien y resuman las posibles causas de los eventos y acciones de mejoramiento.
2. Hacer seguimiento a los compromisos adquiridos en el diseño y ejecución de estrategias preventivas y correctivas para el mejoramiento permanente de la seguridad por parte de las compañias operadoras y de vigilancia.del Sistema.
3. Consolidar la información y presentar para la aprobación del Profesional Especializado de Planeación de la Seguridad y Administración del riesgo y coordinar con la Oficina de Comunicaciones la elaboración y difusión periódica a los operadores estrategias de comunicación de seguridad, que promueva acciones preventivas y correctivas en el Sistema.
4. Coadyuvar y organizar la ejecución de los procesos de capacitación a los operadores, auxiliares y agentes externos que permitan desarrollar habilidades para el manejo de procedimientos de seguridad industrial y administración del riesgo en el Sistema
5. Participar, previas las indicaciones de los profesionales especializados de Seguridad, en el seguimiento y mejoramiento de Planes de emergencia y contingencias del Sistema.
6. Participar en el diseño y aplicación de auditorías de seguridad programadas para la verificación del cumplimiento de algunos de los factores asociados a la seguridad física, humana y operacional del Sistema.
7. Construir y mantener actualizados los expedientes físicos de los eventos que se presenten en el sistema.
8. Mantener actualizada la base de datos del sistema de información y seguimiento a las acciones preventivas y correctivas de seguridad del Sistema y presentar periódicamente los informes requeridos para la toma de decisiones por parte de la Empresa.
9. Revisar diariamente la información contenida en la bitácora con el fin identificar riesgos y alimentar y mantener actualizada la base de datos de accidentalidad.
10. Proyectar respuestas de derechos de petición y reclamaciones relacionadas con la seguridad física, humana y operacional del Sistema.
11. Elaborar los reportes de los hallazgos obtenidos mediante las auditorias de seguridad operacional practicadas en el Sistema y realizar el seguimiento a las acciones de mejora propuestas por los operadores del Sistema.
12. Apoyar en la preparación de los informes que en el desempeño de las funciones requiera la Entidad, los Organismos de Control y Entidades públicas o privadas.
13. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
14. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

1. La preparación de reuniones periódicas para realizar el análisis de eventos que afectan la seguridad física, humana y operacional del Sistema, con las personas involucradas en el proceso y generar los documentos necesarios que evidencien y resuman las posibles causas de los eventos.
2. El acompañamiento a las empresas de Vigilancia permite que se apliquen los mecanismos y estrategias preventivas y correctivas de seguridad en el Sistema.
3. La participación activa en la elaboración y difusión periódica del boletín de seguridad permite la promoción de acciones preventivas de seguridad física, humana y operacional por parte de los operadores.
4. El acompañamiento a los procesos de capacitación a los operadores, auxiliares y agentes externos que permitan desarrollar habilidades para el manejo de .
5. El apoyo en la elaboración y seguimiento de Planes de emergencia y contingencias del Sistema contribuye a realizar acciones de mitigación que disminuyen los riesgos.
6. La participación en el diseño y aplicación de auditorias especiales programadas para la verificación del cumplimiento de algunos de los factores asociados a la seguridad física, humana y operacional del Sistema se realiza de acuerdo con las normas y políticas nacionales y distritales vigentes y se entregan los reportes de hallazgos correspondientes.
7. La información de contenida en la bitácora es revisada diariamente para la identificación de riesgos.
8. Las respuestas a los derechos de petición y reclamaciones relacionadas con la seguridad física, humana y operacional del Sistema son proyectadas de acuerdo con los plazos establecidos, los procedimientos y normatividad vigentes.
9. El archivo de expedientes de los análisis de casos es actualizado permanentemente y permite realizar los análisis históricos y definir las acciones preventivas
10. Los informes solicitados por lo entes internos y externos y organismos de control son preparados y presentados dentro de los plazos programados, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas y contienen información veraz y confiable que permite la toma de decisiones.

1. Seguridad y Salud Ocupacional
2. Conducción
3. Mecánica
4. Obra Civil
5. Sistemas
6. Estadística
7. Sistema de Gestión de la Calidad
8. Transporte Público
9. Comunicación
10. Servicio al ciudadano

Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional en Seguridad Industrial y Salud Ocupacional, Ingeniería Civil, Mecánica o de Vías y Transporte o investigación criminal y judicial.

Dos (2) años de experiencia relacionada con las funciones del cargo.

HABILIDADES:

Toma de decisiones bajo presión, toma de decisiones estratégicas, socialización y participación, corresponsabilidad, reconocer y priorizar metas comunes, control del estrés, de influencia y persuasión, compromiso institucional, atención y esfuerzo (concentración), orden y organización, escucha y comprende mensajes, transmitir o expresar ideas o mensajes, comunicación empresarial.

Apoyar la gestión de la Dirección de Operaciones en las labores de apoyo en la coordinación interinstitucional ante eventos contingentes y novedades que afecten la operación del Sistema y que involucre la atención con otras entidades. .

1. Asistir a todas las reuniones de coordinación interinstitucional operativa de eventos que afecten la operación del sistema para disponer de los recursos necesarios para atender las situaciones coyunturales generadas por los eventos.
2. Asistir a los Puestos de Mando Unificado (PMU) que se instalen con ocasión de eventos masivos, marchas y movilizaciones que en general afecten la operación del sistema con el fin de garantizar la disposición de recursos y facilidad en la movilidad de las entidades de control presentes en la vía.
3. Servir como puente de comunicación entre los PMU y el centro de control para transmitir y recibir la información operativa que se requiera.
4. Analizar y revisar la viabilidad técnica y presentar para aprobación del Profesional Especializado de Control los planes de manejo de tráfico propuestos por los agentes internos o externos que vayan a intervenir o puedan afectar el funcionamiento del Sistema, lo mismo que coordinar al interior de la Entidad, las actividades requeridas para disminuir el impacto en la operación troncal o en alimentadores.
5. Definir el plan de desvíos para las rutas alimentadoras y reubicar los puntos de parada que se afectarán por la intervención.
6. Realizar seguimiento a la implementación y ejecución del plan de manejo de tránsito.
7. Realizar el seguimiento a las acciones tomadas para la atención de eventos que afecten la operación.
8. Asistir a la evacuación del evento
9. Analizar, determinar la viabilidad y comunicar los Planes de Manejo de Transito (PMT) que afecten la operación del sistema.
10. Realizar las pruebas y actividades en general de apoyo de validación del sistema de control de los operadores de alimentación, siguiendo las instrucciones del profesional especializado de control encargado del tema.
11. Preparar y presentar los informes que en el desempeño de las funciones requiera la Entidad, los Organismos de Control y Entidades públicas o privadas.
12. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
13. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

• La asistencia a las reuniones de coordinación interinstitucional operativa de eventos que afecten la operación del sistema se realiza de manera periódica y de acuerdo con la programación establecida y se generan los informes necesarios para la preparación del evento.
• La asistencia a los Puestos de Mando Unificado (PMU) que se instalen con ocasión de eventos masivos, marchas y movilizaciones permiten definir los factores que pueden afectar la operación del Sistema.
• La comunicación transmitida entre los PMU y el centro de control para enviar y recibir la información operativa que se requiera se realiza de acuerdo con los procedimientos y manuales operativos vigentes.
• Los planes de manejo de tránsito que afecten la operación del sistema son analizados estratégicamente para determinar su viabilidad.
• Las pruebas y actividades en general de apoyo de validación del sistema de control de los operadores de alimentación, son realizadas siguiendo las instrucciones del profesional especializado de control encargado del tema.
• Los informes solicitados por lo entes internos y externos y organismos de control son preparados y presentados dentro de los plazos programados, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas y contienen información veraz y confiable que permite la toma de decisiones.

1. Obra Civil
2. Sistemas
3. Administración
4. Sistema de Gestión de la Calidad
5. Transporte Público
6. Comunicación
7. Servicio al ciudadano
8. Manejo de contingencias y seguridad

Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional en Administración de Empresas o Ingeniería Industrial o Ingeniería Civil, Mecánica o de Vías y Transporte o afines con Administración o tres (3) años de educación superior en áreas asociadas con las funciones del cargo.

Dos (2) años de experiencia relacionada con las funciones del cargo.

HABILIDADES:

Toma de decisiones bajo presión, toma de decisiones estratégicas, socialización y participación, corresponsabilidad, reconocer y priorizar metas comunes, control del estrés, de influencia y persuasión, compromiso institucional, atención y esfuerzo (concentración), orden y organización, escucha y comprende mensajes, transmitir o expresar ideas o mensajes, comunicación empresarial.

Apoyar la gestión de la Dirección de Operaciones en las labores operativas, técnicas y administrativas relacionadas con el diseño, desarrollo, control y seguimiento de proyectos e investigaciones referidos al control ambiental de los operadores, los usuarios actuales y potenciales del Sistema, en búsqueda de una mayor efectividad del desempeño ambiental del Sistema TransMilenio.

1. Consolidar las bases de datos del sistema de información de gestión ambiental de la Entidad.
2. Administrar las bases de datos, las aplicaciones y las herramientas tecnológicas sobre las que operan los sistemas informáticos de apoyo a los procesos de la Dirección de Operaciones.
3. Procesar la información recolectada de los informes reportados con respecto a control del medio ambiente.
4. Realizar seguimiento al cumplimiento de los cronogramas propuestos para el desarrollo de las actividades relacionadas con la gestión ambiental de la Entidad.
5. Apoyar logísticamente los procesos de capacitación en temas relacionados con gestión ambiental necesarios para la calificación de competencias laborales de los operadores del Sistema.
6. Apoyar el diligenciamiento de registros y formatos así como la digitación de la información proveniente de las actividades de auditoría y de gestión ambiental.
7. Gestionar la información necesaria para el cálculo de indicadores de desempeño ambiental.
8. Proyectar respuestas de derechos de petición y reclamaciones relacionadas con la gestión ambiental del Sistema.
9. Apoyar la realización de los controles ambientales y las auditorías rutinarias programadas para los operadores del Sistema.
10. Apoyar la parte administrativa de los pliegos de condiciones y términos de referencia para los procesos de contratación que requiera adelantar el área de desempeño.
11. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
12. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

• Las bases de datos del sistema de información de gestión ambiental de la Entidad son actualizadas periódicamente de acuerdo con los reportes entregados.
• Las bases de datos, las aplicaciones y las herramientas tecnológicas sobre las que operan los sistemas informáticos de apoyo a los procesos de la Dirección de Operaciones son gestionadas para soportar la toma de decisiones.
• Los informes de la gestión y control ambiental del Sistema son presentados periódicamente. de acuerdo con los procedimientos y políticas distritales vigentes.El seguimiento al cumplimiento de los cronogramas propuestos para el desarrollo de las actividades relacionadas con la gestión ambiental de la Entidad es realizado de acuerdo con los planes de acción.
• El apoyo a los procesos de capacitación en temas relacionados con gestión ambiental necesarios para la calificación de competencias laborales de los operadores del Sistema es realizado de acuerdo con los objetivos propuestos y las políticas establecidas.
• Los procesos y procedimientos necesarios para realizar las actividades de auditorías y la gestión ambiental son documentados de acuerdo con las normas de calidad correspondientes.
• Las respuestas a los derechos de petición, quejas, reclamos y demás requerimientos del área de gestión ambiental que tienen relación con sus funciones o las que le fueron asignadas son proyectadas en los plazos de acuerdo con los procedimientos y normatividad vigente.
• Los indicadores generados permiten entregar información confiable y veraz y hacer seguimiento efectivo de los procesos evaluados.
• Los informes presentados por operadores son revisados de acuerdo con las obligaciones contractuales, las políticas definidas y los procedimientos vigentes.
• Los controles ambientales se realizan de acuerdo con la programación de auditorías rutinarias planeadas de acuerdo con los procedimientos, normas vigentes y obligaciones contractuales vigentes.
• El apoyo en la parte administrativa de los pliegos de condiciones y términos de referencia para los procesos de contratación que requiera adelantar el área de desempeño se realiza de acuerdo con las necesidades presentadas y los procedimientos y normas vigentes.
• Los informes solicitados por lo entes internos y externos y organismos de control son preparados y presentados dentro de los plazos programados, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas y contienen información veraz y confiable que permite la toma de decisiones.

1. Mecánica
2. Sistemas
3. Sistema de Gestión de la Calidad
4. Medio ambiente

FORMACIÓN ACADÉMICA:

Título de formación tecnológica o de formación técnica profesional en Ingeniería Industrial o Ingeniería Civil, Mecánica o de Vías y Transporte o Ingeniería Ambiental o Sistemas o Química.

EXPERIENCIA:

Dos (2) años de experiencia relacionada con las funciones del cargo.

Toma de decisiones bajo presión, toma de decisiones estratégicas, socialización y participación, corresponsabilidad, reconocer y priorizar metas comunes, control del estrés, de influencia y persuasión, compromiso institucional, atención y esfuerzo (concentración), orden y organización, escucha y comprende mensajes, transmitir o expresar ideas o mensajes, comunicación empresarial.

1. Realizar las pruebas, inspecciones y evaluaciones necesarias para verificar si un vehículo cumple con estándares y normas de calidad exigidos por la Entidad.
2. Inspeccionar, evaluar y verificar los planes de mantenimiento de los operadores, estado de los buses a operar de acuerdo con los estándares de mantenimiento de los mismos.
3. Cumplir con el cronograma asignado, desplazándose hasta los sitios adecuados y en los horarios previstos.
4. Presentar los reportes para la suspensión de vehículos del servicio y comunicar multas.
5. Elaborar y presentar los reportes e informes de resultados de la inspección de calidad y mantenimiento de la flota troncal y alimentadora del Sistema
6. Formular y proponer las recomendaciones preventivas y correctivas a los operadores y elaborar los reportes de novedades.
7. Realizar el seguimiento a las acciones preventivas o correctivas recomendadas por el área y presentar los informes requeridos.
8. Realizar diariamente la revisión de aseo e imagen de los vehículos que van a operar.
9. Preparar y presentar los informes que en el desempeño de las funciones requiera la Entidad, los Organismos de Control y Entidades públicas o privadas.
10. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
11. Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

• Las pruebas, inspecciones y evaluaciones necesarias para verificar si un vehículo cumple con estándares y normas de calidad exigidos por la Entidad, se realizan semestralmente de acuerdo con la programación y los procedimientos vigentes.
• Los planes de mantenimiento de los operadores, estado de los buses a operar, son revisados de acuerdo con los estándares de mantenimiento de los mismos y el número de buses programados, éstos se inspeccionan, evalúan y se verifican en los horarios y sitios previamente designados y garantizan que la flota permanezca en condiciones de aseo y en perfecto estado mecánico para la operación.
• Los reportes para la suspensión de vehículos del servicio son soportados y presentados de acuerdo con los procedimientos vigentes así como las multas oportunamente comunicadas.
• Los reportes de resultados de la inspección mantenimiento de la flota troncal y alimentadora del Sistema se presentan diariamente de acuerdo con el número de buses programados y en los horarios y sitios asignados y permite generar los indicadores necesarios para el manejo de la información.
• Las propuestas y recomendaciones preventivas y correctivas a los operadores se realizan de forma adecuada y oportuna y se elaboran los reportes de novedades permanentemente con el fin establecer campañas de mantenimiento entre el operador y TMSA aplicando acciones de mejora y de prevención.
• El seguimiento a las acciones preventivas o correctivas recomendadas por el área se realiza de forma periódica y se presentan los informes requeridos.
• La revisión de aseo e imagen de los vehículos que van a operar se realiza diariamente de acuerdo con el cronograma establecido, los procedimientos establecidos y el número de buses asignados y contribuye a que la flota se encuentre en perfecto estado de aseo.
• Los informes solicitados por lo entes internos y externos y organismos de control son preparados y presentados dentro de los plazos programados, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas y contienen información veraz y confiable que permite la toma de decisiones.

1. Mecánica
2. Transporte público
3. Sistemas
4. Sistema de Gestión de la Calidad
5. Normatividad ambiental
6. Conducción
7. Comunicaciones
8. Manejo de contingencias y seguridad
9. Higiene y Seguridad Industrial

Título Bachiller.

Dos (2) años de experiencia relacionada con las funciones del cargo.

HABILIDADES:

Adaptación e interacción, corresponsabilidad, escucha y comprende mensajes, transmitir o expresar ideas o mensajes, observación, comparación o contrastación, actualización de conocimiento o aprendizaje, orden y organización, recursividad, toma de decisiones bajo presión, manejar el tiempo, de influencia y persuasión, responsabilidad, comunicación empresarial.

Apoyar la gestión y desarrollo de la Dirección de Operaciones en la verificación de las condiciones de operación de los vehículos garantizando que las acciones preventivas y correctivas programadas se realicen oportunamente con el fin de asegurar una buena prestación del servicio por parte del Sistema TransMilenio.

1. Hacer la recopilación de las pruebas, inspecciones y las evaluaciones necesarias en conjunto con el Profesional Especializado de Vehículos que permitan determinar si un vehículo cumple con los estándares y normas de calidad exigidos por TRANSMILENIO S.A, consistente en revisiones técnicas, mecánicas y de desempeño ambiental, de acuerdo con los parámetros de calidad de los proveedores, fabricantes, normas técnicas y contratos de concesión y mantener actualizada la base de datos pertinente.
2. Presentar al Profesional Especializado de Vehículos e Infraestructura los informes de seguimiento de las actividades de los Auxiliares Operativos de Flota y Mantenimiento en conjunto con el Profesional Especializado de Vehículos e Infraestructura.
3. Asistir periódicamente a las reuniones citadas por el Profesional Especializado de Vehículos e Infraestructura, de tal forma que se mantengan actualizados los criterios y estándares establecidos en la realización de las funciones.
4. Reportar la información necesaria para la toma de decisión de inmovilización de los vehículos que no cumplen con las normas o no satisfacen los estándares exigidos por la Entidad y realizar un seguimiento al proceso de solución de la situación que generó dicha inmovilización.
5. Mantener actualizada la base de datos del Kilometraje reportado por el Área de Control de la Operación con el fin de verificar las condiciones técnicas establecidas contractualmente con los concesionarios.
6. Consolidar y presentar al Profesional Especializado de Vehículos e Infraestructura el cronograma de revisión del mantenimiento de vehículos y comunicarlo a los auxiliares operativos.
7. Recopilar y organizar los reportes de los auxiliares operativos de flota y mantenimiento, lo mismo que los reportes de evaluación de la calidad y cumplimiento.
8. Registrar, revisar y consolidar los informes de mantenimiento semestrales efectuados a cada uno de los vehículos vinculados por los concesionarios de operación troncal.
9. Revisar y consolidar el cuadro de control de reportes análisis de gases y de opacidad a la flota vinculada y enviar dicha información al Profesional Especializado de Gestión Ambiental.
10. Ingresar, actualizar y archivar los reportes de los tacógrafos de los vehículos troncales y generar los reportes solicitados por los entes internos y externos que los soliciten.
11. Ingresar, actualizar y Verificar toda la documentación y la tipología de los vehículos exigidos por TRANSMILENIO S.A. a los operadores de concesión troncal y de alimentación como requisitos necesarios para la vinculación y permanencia de los vehículos troncales y alimentadores en cumplimiento de las obligaciones contractuales establecidas con los concesionarios.
12. Mantener actualizada la base de datos de los vehículos vinculados al sistema TransMilenio (Revisión de los documentos que tiene expiración, Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito, Tarjeta de Operación)
13. Ingresar, actualizar y Verificar la documentación, capacitación, pruebas y la elaboración de exámenes previos, como requisitos necesarios para la vinculación y permanencia de los conductores de operación troncal y alimentador en cumplimiento de las obligaciones contractuales establecidas con los concesionarios.
14. Preparar y presentar los informes que en el desempeño de las funciones requiera la Entidad, los Organismos de Control y Entidades públicas o privadas.
15. Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.
16. Mantener actualizada la base de datos de los conductores vinculados al Sistema, incluidos los movimientos y novedades (revisión de documentos con expiración: licencias de conducción con el fin verificar el cumplimiento de las condiciones técnicas establecidas en las obligaciones contractuales con los concesionarios.
17. Recepcionar, revisar, clasificar, radicar, distribuir y controlar los documentos relacionados con los conductores y buses de conformidad con los procedimientos establecidos por la entidad y la normatividad archivística vigente.
18. Las demás funciones que le sean asignadas en cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.