Que el artículo 122 de la Constitución Política de Colombia establece que "no habrá empleo público que no tenga funciones detalladas en ley o reglamento y para proveer los de carácter remunerado se requiere que estén contemplados en la respectiva planta y previstos sus emolumentos en el presupuesto correspondiente".

Que el artículo 9 de la ley 190 de 1995 consagra "...las Entidades públicas elaborarán un manual de funciones en el cual se especifiquen claramente las tareas que debe cumplir cada funcionario de la Entidad".

Que el Decreto No. 785 del 17 de marzo de 2005, estableció el sistema de nomenclatura y clasificación de funciones y requisitos generales de los empleos de las entidades territoriales que se regulan por las disposiciones de la Ley 909 de 2004.

Que el Decreto 2539 de 2005 estableció las competencias laborales generales para los empleos públicos de los distintos niveles jerárquicos de las entidades a las cuales se aplican los decretos ley 770 y 785 de 2005.

Que Mediante el Acuerdo No. 002 del 17 de marzo de 2006, expedido por la Junta Directiva del TRANSMILENIO S.A., se ajustó la planta global de personal de los empleos de libre nombramiento y remoción de TRANSMILENIO S.A., de acuerdo con lo dispuesto en el Decreto Ley 785 de 2005.

Que la actualización y adopción del presente manual de funciones de los servidores públicos de la Entidad se enmarca dentro de lo contemplado en la Misión, Visión, Principios y Valores institucionales los cuales sirven como preceptos rectores para el ejercicio y desempeño de las funciones asignadas a cada uno de los cargos de la planta de personal de TRANSMILENIO S.A., los cuales se enuncian a continuación:

MISIÓN, VISIÓN, PRINCIPIOS Y VALORES BÁSICOS

"Mejorar la calidad de vida de los habitantes del Distrito y la competitividad de la ciudad tanto en el plano nacional como en el internacional, mediante la implantación del sistema de transporte público masivo urbano de pasajeros, bajo la modalidad de transporte terrestre automotor en el Distrito Capital y en su área de influencia; propendiendo por la democratización de la propiedad de las empresas que operen dentro del sistema TransMilenio".

Ofrecer a los habitantes de la región un sistema de transporte masivo a nivel internacional, a costos competitivos y menor tiempo de desplazamiento, que maneje corredores exclusivos y perdure en el tiempo, incrementando la generación sostenible de riqueza y prosperidad colectiva a través de la acción conjunta entre lo público y privado, a partir de políticas distritales de participación y democratización de la propiedad de las empresas que se vinculen al sistema TransMilenio

Los principios que guiarán la gestión de la Entidad son:

DIGNIDAD HUMANA: Entendida como la trascendencia del ser humano como un fin en sí mismo y el deber ético de establecer una relación de respeto integral con los ciudadanos como reconocimiento de su condición humana.

CIUDADANÍA: Entendida como la pertenencia de los seres humanos a una comunidad política que los hace sujetos de derechos y deberes.

JUSTICIA: Entendida como la disposición de dar a cada quien lo que le es debido y lo que le corresponde en virtud de su condición humana, de sus derechos, de su trabajo y de su condición de ciudadano.

TRANSPARENCIA: Entendida como la obligación de la administración pública de actuar ante los ciudadanos de manera pública y abierta, tanto en sus decisiones y motivaciones, como en sus procesos y mecanismos y con el respeto por el acceso a la información; comprende el deber del servidor público de proceder visiblemente y de reconocer la importancia de la vigilancia del ciudadano y de la sociedad.

RESPETO: Entendido como la actitud de trato considerado, amable, comprensivo y tolerante hacia los demás.

TOLERANCIA: Entendida como la actitud de respeto hacia las opiniones y actitudes ajenas; implica la aceptación de las diferencias y el reconocimiento a las minorías; y comprende la valoración de las críticas y el actuar en consecuencia de las que son válidas.

Los valores básicos que orientarán la gestión de la Empresa son:

COMPROMISO CÍVICO: Consiste en una actitud de concretar y realizar lo prometido, de cumplir cabalmente las funciones y responsabilidades. Este compromiso se enfoca principalmente hacia los mejores intereses de la ciudad: su calidad de vida, su progreso, su estética, su internacionalización, su convivencia, su confianza.

El compromiso cívico específico consiste en adelantar una gestión orientada al logro de prestación de un excelente servicio de transporte público masivo que mejore sustancialmente la calidad de vida de los ciudadanos y el bienestar general de la ciudad.

RESPONSABILIDAD SOCIAL: La responsabilidad consiste en el cumplimiento de las obligaciones y compromisos adquiridos y en el dar respuestas adecuadas a lo que se espera de una persona, de un grupo, de una institución, empresa u organización. La responsabilidad del servidor público está condicionada al estricto cumplimiento de sus deberes constitucionales, legales y reglamentarios y a la ética de la función pública y a la necesidad de rendir cuentas a la ciudadanía.

EXCELENCIA EMPRESARIAL: Consiste en la vocación y actitud de ser y hacer lo mejor. Aspiración, respaldada en una gestión, de prestar el mejor servicio de transporte masivo de la ciudad. Acción orientada a un grado de perfección y de superior calidad en la prestación de un servicio fundamental para la ciudad.

INTEGRIDAD INSTITUCIONAL: La integridad consiste en una rigurosa adhesión a un conjunto de valores y principios fundamentales que se han de aplicar de manera coherente en la vida personal y organizacional. Implica entereza y rectitud de conducta.

TRANSMILENIO S. A., de igual manera que un buen número de países desarrollados decide adoptar un conjunto de medidas que aseguran la integridad de la función pública, entre ellas:

La conducta de servidores públicos se encuentra en línea con los propósitos públicos de su organismo.

Las operaciones diarias de servicio público son confiables.

Los ciudadanos son tratados con imparcialidad sobre la base de la legalidad y la justicia.

Los recursos públicos se utilizan en forma efectiva, eficiente y correcta.

Los procedimientos de toma de decisiones son transparentes para el público y sometidos al escrutinio de la ciudadanía.

Que mediante Acuerdo No. 001 de 2005 la Junta Directiva de TRANSMILENIO S.A. modificó la planta de cargos de la Entidad, definiendo la siguiente planta semiglobal:

Que mediante oficio radicado No. 0827 del 17 de marzo de 2006, el Departamento Administrativo del Servicio Civil emitió concepto técnico para modificación de planta y manual específico de funciones y competencias laborales.

Que en mérito de lo expuesto,

ARTICULO PRIMERO: Las funciones y los requisitos de los cargos de la planta de personal de LA EMPRESA DE TRANSPORTE DEL TERCER MILENIO TRANSMILENIO S.A., serán los siguientes:

Planear, gestionar, organizar y dirigir la ejecución de políticas, planes, programas y proyectos, en el marco de las normas, estatutos y políticas establecidos por la Junta Directiva, encaminadas al mejoramiento de la gestión de la Entidad y del Sistema TransMilenio.

Ejecutar los acuerdos y decisiones de la Asamblea General y de la Junta Directiva y hacerlos cumplir.

Citar a la Junta Directiva cuando lo considere necesario o conveniente y mantenerla informada del desempeño general de la empresa.

Someter a consideración de la Junta Directiva los balances de prueba y los demás estados financieros destinados a la administración, proponer a la Junta Directiva el presupuesto de gastos de funcionamiento e inversión para cada vigencia y suministrarle los informes que ella le solicite en relación con la Entidad y con sus actividades.

Presentar a la Asamblea General de Accionistas el informe sobre gestión y resultados de la empresa y las recomendaciones correspondientes.

Formular las políticas de personal y decidir sobre las situaciones administrativas del personal, efectuar los nombramientos y fijar la remuneración y funciones de los Empleados Públicos de TRANSMILENIO S.A. de acuerdo a las autorizaciones de la Junta Directiva y las normas vigentes sobre la materia.

Suscribir los contratos de los Trabajadores Oficiales de la Entidad y fijar la remuneración y funciones de acuerdo a las autorizaciones de la Junta Directiva y las normas vigentes sobre la materia.

Representar legalmente a la Entidad judicial o extrajudicialmente.

Proponer, desarrollar y comunicar los planes y programas de desarrollo estratégico del sistema de transporte masivo a cargo de la empresa.

Proponer ante las Entidades competentes las tarifas del servicio de transporte masivo en autobús, de acuerdo con las políticas fijadas por la Junta Directiva.

Controlar el cumplimiento de las disposiciones legales aplicables a la Entidad.

Manejar las relaciones interinstitucionales de la empresa con las compañías de transporte, los entes gubernamentales, la comunidad y los medios de comunicación.

Ejercer en segunda instancia las funciones de Control Interno Disciplinario de conformidad con lo establecido en las normas vigentes.

Dirigir la gestión de las dependencias en el cumplimiento de la misión de la Entidad.

Aplicar los sistemas de control de gestión en los procesos que se requieran en el cargo.

Desempeñar las demás funciones que le sean delegadas por la Asamblea General, la Junta Directiva o le sean conferidas en los estatutos o la ley.

Los informes presentados están de acuerdo con las directrices de la Junta Directiva, los planes y programas de la Administración Distrital de la Empresa, las normas vigentes y disposiciones legales aplicables y corresponden a la gestión y resultados que muestran la situación real de la Empresa. Las recomendaciones planteadas contribuyen al mejoramiento institucional.

Las políticas y administración de personal están acordes con las directrices de la Junta Directiva y la normatividad vigente.

Los planes y programas de desarrollo estratégico de la empresa se enmarcan dentro de los objetivos del Sistema de Transporte Masivo y contribuyen al mejoramiento de las relaciones con los entes gubernamentales, compañías de transporte, comunidad y medios de comunicación.

Gerencia Pública

Planeación estratégica y corporativa

Administración Pública

Sistemas de Transporte Público

Derecho

Finanzas Públicas|

Técnicas de Negociación

Título Profesional

Administración Pública o Administración de Empresas o Economía o Contaduría o Ingeniería Civil o Ingeniería Industrial o Ingeniería de Vías y Transportes o Ingeniería Eléctrica o Ingeniería Electrónica o Ingeniería Mecánica o Ingeniería Ambiental o Ingeniería de Sistemas o Arquitectura o Derecho.

Cinco (5) años de experiencia profesional relacionada

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

Planeación y organización, control y seguimiento, pensamiento estratégico, fijación de prioridades, orientación al logro, comunicación efectiva y persuasión, liderazgo, trabajo en equipo, manejo de conflictos, relaciones interpersonales, manejo de estrés, flexibilidad frente al cambio, compromiso institucional, toma de decisiones estratégicas, comunicación empresarial.

Asesorar y acompañar al Gerente General en la dirección, organización, evaluación y control de los planes, programas, proyectos y desarrollo de políticas estratégicas, que coadyuven en la toma de decisiones para el cumplimiento de la misión y los objetivos propuestos en TRANSMILENIO S.A.

Asesorar al Gerente General en la formulación de políticas, programas, proyectos y planes de acción y en aquellos del Distrito en que la Entidad participe.

Coordinar con las áreas la realización de los proyectos que le sean encomendados por el Gerente General, relacionados con el funcionamiento de la Entidad.

Asesorar al Gerente General en el manejo de relaciones Inter-gerenciales con los Operadores y demás Agentes del Sistema e interinstitucionales.

Asistir y participar en representación de la Entidad en reuniones consejos, juntas o comités de carácter oficial cuando sea convocado o delegado por el Gerente General.

Realizar el estudio y proyección de respuestas de documentos o información confidencial, que por su naturaleza o trascendencia dentro de la empresa le sean encomendados.

Asesorar al Gerente General y a las dependencias en la dirección, organización, realización, evaluación y control de los programas y proyectos de la Entidad, que le sean asignados por la Gerencia.

Revisar los documentos preparados por las diferentes dependencias de la Entidad para la firma del Gerente General.

Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adaptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas del área.

Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del área de desempeño y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.

Realizar la interventoría de los contratos que le sean asignados por el Gerente.

Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias del cargo, lo mismo que coadyuvar en la actualización de la normatividad de las labores propias del cargo.

Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

Los proyectos coordinados encomendados por la Gerencia General son acordes con el cumplimiento de las acciones programadas en el plan institucional.

Las asesorías en la administración de programas y proyectos de la Gerencia y Dependencias de la Entidad, permiten la toma de decisiones y la adecuada ejecución de los mismos.

Los trámites precontractuales requeridos para la contratación de proyectos solicitados por la Gerencia son acordes con la normatividad vigente

Administración y Finanzas Públicas

Formulación y gerencia de Proyectos.

Derecho Administrativo

Transporte Público

Sistemas- Manejo de herramientas ofimáticas.

Título Profesional

Derecho o Economía o Ingeniería Industrial o Ingeniería Civil o Administración de Empresas o Administración Pública.

Título de Especialización o de Postgrado

Áreas Jurídico-Políticas o Administrativas o Económicas o Finanzas y Negocios Internacionales o afines.

Dos (2) años de experiencia profesional relacionada.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

Planeación y organización, control y seguimiento, pensamiento analítico, fijación de prioridades, orientación al logro, comunicación efectiva y persuasión, liderazgo, trabajo en equipo, manejo de conflictos, relaciones interpersonales, manejo de estrés, flexibilidad frente al cambio, compromiso institucional, toma de decisiones estratégicas, comunicación empresarial.

Asesorar y acompañar a la Entidad en la formulación y desarrollo de estrategias, planes y programas mediante la toma de decisiones, ejecución y adopción de políticas que permitan el cumplimiento del objeto y las obligaciones derivadas de los convenios en que participe TRANSMILENIO S. A..

Asesorar y acompañar a la Gerente General o al funcionario que él delegue en el cumplimiento del objeto y las obligaciones derivadas de los convenios en que TRANSMILENIO S.A. sea parte, así como en la toma de decisiones y adopción de políticas frente a la ejecución y seguimiento de los mismos.

Coordinar con las diferentes áreas la realización de los proyectos que le sean encomendados por el Gerente General, relacionados con el funcionamiento de la Entidad para la suscripción de convenios.

Asesorar en el proceso de asignación y ejecución de recursos en los convenios que celebre la Entidad.

Asesorar y prestar asistencia técnica al Gerente General o al funcionario que él delegue, en la coordinación y seguimiento de los compromisos y planes de acción de los convenios suscritos por la Entidad.

Asistir y participar en la representación de la Entidad en reuniones consejos, juntas o comités de carácter oficial cuando sea convocado o delegado por el Gerente General.

Realizar el estudio y proyección de respuestas de documentos o información confidencial, que por su naturaleza o trascendencia dentro de la empresa le sean encomendados.

Asesorar y orientar en la elaboración de documentos o informes preparados por las diferentes dependencias de la Entidad para la firma del Gerente General o su delegado relacionados con los convenios.

Presentar los informes que sean requeridos por los diferentes organismos de control y Entidades.

Realizar y adelantar los trámites precontractuales relacionados con los requerimientos de contratación de los proyectos a cargo del área; lo mismo que efectuar la Interventoría a los contratos que celebre la Entidad relacionados con las funciones del cargo y la dependencia.

Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adaptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas del área.

Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del área de desempeño y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.

Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias del cargo; lo mismo que coadyuvar en la implementación de procesos de mejoramiento organizacionales.

Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

Los proyectos encomendados por la Gerencia General son debidamente coordinados con las áreas y están acordes con el cumplimiento y efectividad de las metas y objetivos programados en el plan institucional.

Las asesorías y asistencia técnica realizada a la Gerencia General permiten la formulación de políticas, tomar decisiones y definir estrategias en el seguimiento a los compromisos suscritos en los convenios que tenga la Entidad.

Los trámites precontractuales son acordes con la normatividad vigente requeridos para la contratación de proyectos solicitados por la Gerencia.

Administración y Finanzas Públicas

Evaluación económica, social y financiera de proyectos

Formulación y gerencia de Proyectos.

Derecho Administrativo

Transporte Público

Sistemas- Manejo de herramientas ofimáticas.

Título Profesional

Derecho o Economía o Arquitectura o Ingeniería Civil o Ingeniería de Vías y Transporte.

Título de Especialización o de Postgrado

Áreas Jurídico-Políticas o Administrativas o Económicas o Finanzas y Negocios Internacionales o afines.

Un (1) año de experiencia profesional relacionada con las funciones del cargo.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

Planeación y organización, control y seguimiento, pensamiento analítico, fijación de prioridades, orientación al logro, comunicación efectiva y persuasión, liderazgo, trabajo en equipo, manejo de conflictos, relaciones interpersonales, manejo de estrés, flexibilidad frente al cambio, compromiso institucional, toma de decisiones estratégicas, comunicación empresarial.

Asistir al Gerente General en el ejercicio de su función y en todos los aspectos relacionados con la Entidad.

Revisar los documentos, informes, reportes y demás papeles que le sean encargados por el Gerente General.

Consolidar y presentar los informes que le sean encomendados en el ejercicio de sus funciones.

Dar respuesta a la correspondencia que le sea asignada, de acuerdo con los parámetros determinados por el Gerente.

Suministrar apoyo en el desarrollo de las actividades de las diferentes dependencias de la Entidad, de acuerdo con las instrucciones de la Gerencia General.

Elaborar los informes de gestión y seguimiento que le sean solicitados.

Organizar en coordinación con la Dirección Administrativa el apoyo logístico requerido en la realización de los eventos solicitados por la Gerencia General u otras áreas de la Entidad.

Realizar la interventoría de los contratos que le sean asignados por el Gerente.

Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias del cargo, lo mismo que coadyuvar a la actualización de la normatividad de las labores propias del cargo.

Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

Revisión y trámite oportuno de los documentos del Despacho

Los informes técnicos y de gestión acordes con las directrices, planes institucionales los cuales permiten la toma de decisiones de la gerencia.

Trámite y asignación efectiva y oportuna de la correspondencia del Despacho.

Administración

Derecho: Contratación Administrativa

Sistemas

Finanzas

Proyectos

Sistema de Gestión de la Calidad

Transporte Público

Comunicación

Planeación estratégica

Título Profesional

Administración Pública o Administración de Empresas o Economía o Derecho o Ingeniería Industrial.

Un (1) año de experiencia profesional.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

Socialización y participación, adaptación e interacción, empatía, control del estrés, investigar y estar informado, proyectar y programar, manejar el tiempo, compromiso institucional, atención y esfuerzo, motivación de logro personal, pensamiento crítico y reflexivo, elaboración de documentos, escuchar y comprender mensajes, transmitir o expresar ideas o mensajes, observación, evaluación, comunicación empresarial.

Apoyar a la Gerencia General en la gestión de todas las actividades secretariales referentes al manejo de información recibida y generada, facilitando el desarrollo y ejecución de las labores propias del área de desempeño.

Preparar y presentar informes, notas, memorandos y otros documentos requeridos con la oportunidad y periodicidad requerida.

Organizar y custodiar los documentos y archivos del área de acuerdo con las normas establecidas sobre la materia en forma manual y/o sistematizada.

Mantener al día la correspondencia despachada y recibida mediante el aplicativo de correspondencia.

Atender al público personal y telefónicamente suministrando la información correcta sobre los asuntos del área asignada.

Realizar el control diario de los compromisos del superior inmediato según corresponda, recordándole oportunamente sobre ellos, de acuerdo con sus instrucciones, reuniones y eventos que deba atender.

Distribuir la correspondencia que llegue a la dependencia, de acuerdo con las orientaciones del superior inmediato.

Supervisar la presentación de la oficina, el estado y conservación de los recursos físicos puestos bajo su responsabilidad y adoptar los mecanismos de protección y uso adecuado.

Tomar dictados, proyectar y transcribir oficios y correspondencia que le solicite el jefe inmediato.

Atender personalmente y con absoluta responsabilidad los asuntos de carácter confidencial

Informar al superior inmediato sobre las novedades encontradas en el desempeño de sus funciones.

Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias del cargo.

Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

Los documentos requeridos por el área son entregados oportunamente y con la calidad necesaria. para evitar los reprocesos.

El archivo de gestión garantiza la búsqueda ágil y efectiva de la información, se mantiene actualizado y en condiciones apropiadas de seguridad, de acuerdo con los procedimientos internos y la normatividad archivística vigente, permitiendo disponer de información completa y organizada sobre las series y tipos de las tablas de retención documental y documentos de apoyo del área de desempeño, lo cual genera un adecuado control de la gestión documental y la rendición de información a nivel interno y externo.

La transferencia anual se realiza en los plazos establecidos y de acuerdo con el plan de transferencia documental y el manual de archivo de la entidad.

La gestión de la correspondencia es debidamente controlada de acuerdo con el sistema de información de correspondencia establecido por la Entidad.

La atención al usuario interno y externo orienta y satisface las necesidades existentes.

La agenda de compromisos es llevada adecuadamente y evita la sobre programación de actividades.

Comunicación empresarial

Técnicas Secretariales

Archivística y Correspondencia

Atención al usuario

Redacción y ortografía

Sistemas

Título Bachiller.

Cuatro (4) años de experiencia relacionada con las funciones del cargo.

HABILIDADES:

Adaptación e interacción, socialización y participación, corresponsabilidad, atención y esfuerzo, orden y organización, actualización de conocimiento o aprendizaje, compromiso institucional, elaboración de documentos, escucha y comprende mensajes, investigar y estar informado, manejar tiempo, empatía, control del estrés, prospectivo, comunicación empresarial.

Brindar apoyo logístico con efectividad en el servicio a la Entidad a través de la conducción de los vehículos asignados, cumpliendo con las normas de tránsito e institucionales y evitando situaciones de riesgo y accidentes de tránsito que se afectan la mejor prestación del servicio.

Conducir el vehículo asignado manteniéndolo en perfecto estado, conforme a las normas de tránsito, seguridad, especificaciones técnicas, manual de operación y normas de la Entidad.

Atender los itinerarios, horarios y servicios asignados por el superior inmediato.

Llevar los controles que sobre la operación del vehículo se le indiquen tales como tarjetas de consumo y controles de mantenimiento preventivo y correctivo.

Responder por la seguridad del vehículo, herramientas y demás elementos a su cargo.

Retirar y guardar el vehículo en los lugares de parqueo autorizados.

Verificar los documentos del vehículo, su vigencia e informar las novedades presentadas.

Revisar y verificar diariamente el estado mecánico del vehículo, herramientas, equipos de seguridad y carretera.

Verificar la correcta y oportuna ejecución de las ordenes de trabajo relacionadas con el mantenimiento preventivo y correctivo del vehículo e Informar oportunamente y adelantar las diligencias para tal efecto.

Cumplir con las normas y reglamentación que la Entidad emita sobre utilización, control y administración del parque automotor.

Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

Rutas de transporte debidamente ejecutadas, cumpliendo con las directrices de la entidad y normas de tránsito, seguridad y transporte vigentes.

Vehículo asegurado en perfecto estado de mantenimiento y limpieza.

Inspecciones periódicas al vehículo, reportes oportunos de mantenimiento preventivo o fallas que afectan la seguridad de las personas que transporta.

Técnicas de conducción

Conducción Defensiva y Seguridad

Mecánica Automotriz

Normas de Tránsito y Transporte.

Título Bachiller.

Un (1) año de experiencia laboral

Licencia de conducción de 4ª categoría.

HABILIDADES:

Adaptación e interacción, corresponsabilidad, atención y esfuerzo, compromiso institucional, escucha y comprende mensajes, manejar tiempo, empatía, control del estrés, orden y organización, observación y percepción, orientación espacial, comunicación empresarial.

Coordinar el sistema de Control Interno a través de la medición y evaluación de la eficiencia, eficacia y economía de los sistemas de control existentes, brindando asesoría en la continuidad del proceso administrativo, la evaluación de los planes establecidos y en la aplicación de los correctivos necesarios para el cumplimiento de las metas u objetivos propuestos.

Asesorar y apoyar a la Gerencia General en la formulación y definición de políticas, objetivos estratégicos, planes y programas de control interno de la Entidad a corto mediano y largo plazo.

Planear, dirigir y organizar la verificación y evaluación del Sistema de Control Interno.

Verificar que el Sistema de Control Interno esté formalmente establecido dentro de la Entidad y que su ejercicio sea intrínseco al desarrollo de las funciones de todos los cargos y en particular de aquellos que tengan responsabilidad de mando.

Verificar que los controles definidos en los procesos y actividades de la Entidad, se cumplan por los responsables de su ejecución y en especial, que las áreas o empleados encargados de la aplicación del régimen disciplinario ejerzan esta función.

Verificar que los controles asociados con todas y cada una de las actividades de la Entidad, estén definidos, sean apropiados y se mejoren permanentemente.

Verificar los procesos relacionados con el manejo de los recursos, bienes y los sistemas de información de la Entidad y recomendar los correctivos que sean necesarios.

Servir de apoyo a los Directivos en el proceso de toma de decisiones, a fin de que se obtengan los resultados esperados.

Fomentar en toda la organización la formación de una cultura de control que contribuya al mejoramiento continuo en el cumplimiento de la misión institucional.

Evaluar y verificar la aplicación de los mecanismos de participación ciudadana, que en desarrollo del mandato constitucional y legal, diseñe la Entidad.

Vigilar que la atención de las quejas y reclamos se preste en debida forma, de acuerdo a las normas legales vigentes y rendir un informe semestral sobre el particular.

Mantener informadas a las Direcciones acerca del estado del Sistema de Control Interno dentro de la Entidad, informando sobre las debilidades detectadas y de las fallas en su cumplimiento.

Velar por el cumplimiento de las leyes, normas, políticas, procedimientos, planes, programas, proyectos y metas de la sociedad y recomendar los ajustes necesarios.

Verificar que se implanten las medidas respectivas recomendadas.

Atender las solicitudes de información que realicen las Entidades distritales o nacionales relacionadas con el funcionamiento o monitoreo de la Entidad.

Coadyuvar en la implementación de procesos de mejoramiento organizacionales y en la actualización de la normatividad de las labores propias del cargo.

Realizar la Interventoría de los contratos que celebre la Entidad y relacionados con la dependencia.

Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias del cargo.

Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

Sistema de Control Interno planeado, dirigido y organizado.

Controles, procesos y mecanismos verificados conforme a las normas, manuales, políticas, objetivos estratégicos, planes y programas vigentes establecidos.

Informes entregados a la Gerencia General sobre el estado del Control Interno dentro de la entidad, dando cuenta de las debilidades detectadas y sus respectivas recomendaciones para el mejoramiento.

Plan de auditorias ejecutado con recomendaciones a las áreas sobre los procesos y actividades de la entidad, para que cumplan su ejecución y mejoren permanentemente.

Gerencia Pública

Control Interno

Administración Pública

Finanzas Públicas

Derecho Administrativo

Auditoria

Transporte Público

Obra Civil

Tributaria

Economía

Sistemas

Sistema de Gestión de la Calidad

Título Profesional

Derecho o Administración de Empresas o Administración Pública o Contaduría o Ingeniería Industrial o Ingeniería de Sistemas o Ingeniería de Transporte y Vías o Ingeniería Civil o Economía o Finanzas.

Control Interno o Control Interno y Gestión o Gerencia de Control y Auditoria o Derecho Administrativo o Derecho Público o Maestría en Responsabilidad Contractual y Extracontractual Civil y del Estado o Supervisión y Control o Aseguramiento y Control Interno o Auditoria de Sistemas de Información o afines.

Dos (2) años de experiencia profesional relacionada

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

Planeación y organización, control y seguimiento, pensamiento analítico, fijación de prioridades, orientación al logro, comunicación efectiva y persuasión, liderazgo, trabajo en equipo, manejo de conflictos, relaciones interpersonales, manejo de estrés, flexibilidad frente al cambio, compromiso institucional, toma de decisiones estratégicas, comunicación empresarial.

Apoyar la gestión de la oficina en la evaluación del Sistema de Control Interno de la Entidad por medio de auditorias internas que se traduzcan en el mejoramiento continuo de los procesos y el autocontrol de los funcionarios.

Participar en la elaboración, formulación, coordinación y seguimiento a los programas y planes de actividades de la Oficina Asesora de Control Interno.

Organizar las actividades que garanticen la oportuna, efectiva y económica realización de las auditorias programadas y delegadas por el Jefe de la Oficina Asesora de Control Interno.

Ejecutar los programas de auditoria a través de trabajo de campo, que permitan evidenciar y sustentar las observaciones y recomendaciones formuladas a cada una de las áreas.

Consolidar, formalizar y presentar los resultados de las auditorias, a través de la proyección del informe preliminar al Jefe de la Oficina Asesora de Control Interno.

Compilar las normas e información en materia de Control Interno.

Realizar el seguimiento a las auditorias realizadas, evaluando el cumplimiento de las recomendaciones formuladas y proyectar el informe final al Jefe de la Oficina Asesora de Control Interno.

Realizar la evaluación y verificación de los procedimientos, controles, medidas y funciones de la dependencia de la Entidad de conformidad con las políticas internas y las normas vigentes.

Verificar el cumplimiento de las leyes, normas, políticas, procedimientos, funciones, planes, programas, proyectos y metas de las áreas auditadas y recomendar los ajustes necesarios.

Controlar, consolidar y preparar los informes que deba rendir la Oficina Asesora de Control Interno a los Entes de Control externos.

Participar en la identificación y evaluación de los riesgos que afectan a cada uno de los procesos y en la administración de los mismos a través del seguimiento.

Realizar la Interventoría a contratos relacionados con el asunto del área, que le sean asignados.

Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias del cargo.

Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

Las auditorias programadas son ejecutadas de acuerdo con lo previsto en la normatividad vigente y los informes presentan las observaciones y recomendaciones necesarias para aplicar acciones de mejoramiento a cada una de las áreas.

El seguimiento a las auditorias garantiza el cumplimiento de las recomendaciones formuladas

Los informes a los Entes de Control Externos son debida y oportunamente consolidados y presentados.

La participación y seguimiento en la identificación y evaluación de los riesgos que afectan a cada uno de los procesos de la Entidad permite la realización de acciones de mejora que producen la mitigación del riesgo.

Administración Pública

Control Interno

Finanzas Públicas

Contratación estatal

Contabilidad

Tributaria

Contratación estatal

Auditoria administrativa y operacional

Proyectos

Seguros

Transporte

Obra Civil

Procesos y procedimientos

Archivística y Correspondencia

Sistema de Gestión de la Calidad

Economía

Sistemas

Título Profesional

Derecho o Ingeniería de Sistemas o Ingeniería de Vías y Transportes o Ingeniería Civil o Administración de Empresas o Administración Publica o Ingeniería Industrial o Contaduría Pública o Economía o Finanzas.

Tres (3) años de experiencia profesional relacionada con las funciones del cargo.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

HABILIDADES:

Socialización y participación, adaptación e interacción, empatía, control del estrés, investigar y estar informado, proyectar y programar, manejar el tiempo, compromiso institucional, atención y esfuerzo, motivación de logro personal, crítico y reflexivo, elaboración de documentos, escucha y comprende mensajes, transmitir o expresar ideas o mensajes, observación, evaluación, comunicación empresarial.

Brindar apoyo en la gestión de auditoria interna con el fin de obtener el mejoramiento continuo y cumplimiento de los planes y programas previstos, las acciones correctivas sugeridas y del fomento del cambio de actitud de los funcionarios hacia el autocontrol.

Participar en la elaboración, formulación, coordinación y seguimiento a los programas y planes de actividades de la Oficina Asesora de Control Interno.

Organizar las actividades que garanticen la oportuna, efectiva y económica realización de las auditorias programadas y delegadas por el jefe de la oficina Asesora de Control Interno.

Ejecutar los programas de auditoria a través de trabajo de campo, que permitan evidenciar y sustentar las observaciones y recomendaciones formuladas a cada una de las áreas.

Consolidar, formalizar y presentar los resultados de las auditorias, a través de la proyección del informe preliminar al Jefe de la Oficina Asesora de Control Interno.

Preparar y proyectar las respuestas a las consultas de los funcionarios en temas relacionados con la aplicación y desarrollo del sistema de control interno.

Compilar las normas e información en materia de control.

Realizar el seguimiento a las auditorias realizadas, evaluando el cumplimiento de las recomendaciones formuladas y proyectar el informe final al Jefe de la Oficina Asesora de Control Interno.

Realizar la evaluación y verificación de los procedimientos, controles, medidas y funciones de las dependencias de la Entidad de conformidad con las políticas internas y normas vigentes.

Verificar el cumplimiento de las leyes, normas, políticas, procedimientos, funciones, planes, programas, proyectos y metas de las áreas auditadas y su consecuente cumplimiento.

Participar en la identificación y evaluación de los riesgos que afectan a cada uno de los procesos y en la administración de los mismos a través del seguimiento.

Realizar la Interventoría a contratos relacionados con el asunto del área, que le sean asignados.

Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias del cargo.

Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

Las auditorias programadas son ejecutadas de acuerdo con lo previsto en la normatividad vigente y los informes presentan las observaciones y recomendaciones necesarias para aplicar acciones de mejoramiento a cada una de las áreas.

La compilación de normas e información en materia de control interno es actualizada permanentemente y su consulta garantiza la actualización de las mismas.

El seguimiento a las auditorias garantiza el cumplimiento de las recomendaciones formuladas

La participación y seguimiento en la identificación y evaluación de los riesgos que afectan a cada uno de los procesos de la Entidad permite la realización de acciones de mejora que producen la mitigación del riesgo.

Administración Pública

Control Interno

Finanzas Públicas

Contratación estatal

Contabilidad

Tributaria

Contratación estatal

Auditoria administrativa y operacional

Proyectos

Seguros

Transporte

Obra Civil

Procesos y procedimientos

Archivística y Correspondencia

Sistema de Gestión de la Calidad

Economía

Sistemas

Título Profesional

Administración de Empresas o Administración Pública o Ingeniería Industrial o Ingeniería de Sistemas o Ingeniería de Transporte y Vías o Ingeniería Civil o Contaduría Pública o Derecho o Economía o Finanzas.

Dos (2) años de experiencia profesional relacionada con las funciones del cargo

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

HABILIDADES:

Socialización y participación, adaptación e interacción, empatía, control del estrés, investigar y estar informado, proyectar y programar, manejar el tiempo, compromiso institucional, atención y esfuerzo, motivación de logro personal, crítico y reflexivo, elaboración de documentos, escucha y comprende mensajes, transmitir o expresar ideas o mensajes, observación, evaluación, comunicación empresarial.

Apoyar al área en la gestión de todas las actividades secretariales referentes al manejo de información recibida y generada, facilitando el desarrollo y ejecución de las labores propias del área de desempeño.

Preparar y presentar informes, notas, memorandos y otros documentos requeridos con la oportunidad y periodicidad requerida.

Organizar y custodiar los documentos y archivos del área de acuerdo con las normas establecidas sobre la materia en forma manual y/o sistematizada.

Mantener al día la correspondencia despachada y recibida mediante el aplicativo de correspondencia.

Atender al público personal y telefónicamente suministrando la información correcta sobre los asuntos del área asignada.

Realizar el control diario de los compromisos del superior inmediato según corresponda, recordándole oportunamente sobre ellos, de acuerdo con sus instrucciones, reuniones y eventos que deba atender.

Distribuir la correspondencia que llegue a la dependencia, de acuerdo con las orientaciones del superior inmediato.

Supervisar la presentación de la oficina, el estado y conservación de los recursos físicos puestos bajo su responsabilidad y adoptar los mecanismos de protección y uso adecuado.

Tomar dictados, proyectar y transcribir oficios y correspondencia que le solicite el jefe inmediato.

Atender personalmente y con absoluta responsabilidad los asuntos de carácter confidencial

Informar al superior inmediato sobre las novedades encontradas en el desempeño de sus funciones.

Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias del cargo.

Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

Los documentos requeridos por el área son entregados oportunamente y con la calidad necesaria. para evitar los reprocesos.

El archivo de gestión garantiza la búsqueda ágil y efectiva de la información, se mantiene actualizado y en condiciones apropiadas de seguridad, de acuerdo con los procedimientos internos y la normatividad archivística vigente, permitiendo disponer de información completa y organizada sobre las series y tipos de las tablas de retención documental y documentos de apoyo del área de desempeño, lo cual genera un adecuado control de la gestión documental y la rendición de información a nivel interno y externo.

Realizar la transferencia anual en los plazos establecidos y de acuerdo con el plan de transferencia documental y el manual de archivo de la entidad.

La gestión de la correspondencia es controlada de acuerdo con el sistema de información de correspondencia establecido por la Entidad.

La atención al usuario interno y externo orienta y satisface las necesidades existentes.

La agenda de compromisos es llevada adecuadamente y evita la sobre programación de actividades.

Comunicación empresarial

Técnicas Secretariales

Archivística y Correspondencia

Atención al usuario

Redacción y ortografía

Sistemas

Título Bachiller.

Tres (3) años de experiencia relacionada con las funciones del cargo.

HABILIDADES:

Recursividad, construcción de confianza, socialización y participación, atención y esfuerzo (concentración), orden y organización, motivación de logro personal, compromiso institucional, observación, manejar el tiempo, transmitir o expresar ideas o mensajes, escuchar y comprender mensajes, empatía, comunicación empresarial.

Asesorar en los aspectos legales de la Entidad, verificar la legalidad e integridad de los actos, contratos y convenios que celebre conforme a la normatividad vigente y aplicable a cada caso y atender las acciones judiciales y administrativas en que sea parte la Entidad.

Asesorar y apoyar a la Gerencia General en la formulación y definición de políticas, objetivos estratégicos, planes y programas en materia jurídica y legal a corto, mediano y largo plazo.

Expedir conceptos y coordinar los asuntos jurídicos y legales, que se presenten a revisión, estudio o análisis de la Oficina Asesora Jurídica, fijando la posición jurídica de la Entidad.

Dirigir la recopilación de normas, jurisprudencia y doctrina relacionadas con los temas de competencia de la Entidad, promover su difusión y velar por su actualización y cumplimiento.

Dirigir la elaboración de las herramientas necesarias, tales como proformas, formatos, manuales o instructivos relacionados con los temas de su competencia y garantizar la agilidad y legalidad de los actos administrativos que expida la Entidad.

Atender, participar y llevar la representación legal de los procesos judiciales, extrajudiciales, administrativos, acciones y actuaciones en los que esté comprometida la Entidad, que le sean asignados.

Dirigir y coordinar la custodia, organización, mantenimiento y actualización de los archivos de la contratación a su cargo, al igual que expedir las constancias respectivas.

Asesorar y conceptuar en el diseño de los pliegos de condiciones o términos de referencia de los procesos de contratación administrativa que requiera la Entidad y habilitar jurídicamente las propuestas que sean puestas a su consideración.

Velar por la legalidad de los actos administrativos que expida la Entidad, sometidos a consideración de la Oficina y garantizar su publicación, comunicación o notificación según sea el caso.

Asesorar, acompañar y preparar para la Gerencia General las respuestas relacionadas con los asuntos jurídicos que deba emitir la empresa.

Elaborar y presentar oportunamente los informes de gestión que requieran las demás dependencias o los entes de control.

Realizar la Interventoría a los contratos que celebre la Entidad, relacionados con la dependencia.

Propiciar la cultura de autocontrol en los funcionarios de la dependencia a su cargo y coadyuvar en la implementación de procesos de mejoramiento organizacionales y en la actualización de la normatividad de las labores propias del cargo.

Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias del cargo.

Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

Procesos de contratación asesorados, aprobados y tramitados de acuerdo con las competencias de la dependencia y la normatividad vigente.

Conceptos y estudios analizados y expedidos de conformidad con las normas y procedimientos establecidos, con la respectiva posición jurídica de la Entidad, los cuales permiten efectividad en la toma de decisiones de la Entidad.

Actos administrativos que fortalecen la aplicación de normas y toma de decisiones de la Entidad.

Procesos judiciales y extrajudiciales, administrativos, acciones y actuaciones que se adelanten contra la entidad, debida y oportunamente atendidos y representados.

Gerencia Pública

Derecho Público: Administrativo, Laboral, Comercial, Civil

Contratación Estatal: Normas y procedimientos sobre contratación estatal.

Transporte Público

Administración

Sistemas.

Título Profesional

Derecho.

Título de Especialización o de Postgrado

Derecho Administrativo o Derecho Constitucional o Derecho Laboral o Derecho Penal, Procesal, Civil o Derecho Internacional o Derecho del Transporte o Derecho de +Seguros o Derecho Comercial o Derecho Público.

Dos (2) años de experiencia profesional.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

Planeación y organización, control y seguimiento, pensamiento analítico, fijación de prioridades, orientación al logro, comunicación efectiva y persuasión, liderazgo, trabajo en equipo, manejo de conflictos, relaciones interpersonales, manejo de estrés, flexibilidad frente al cambio, compromiso institucional, toma de decisiones estratégicas, confiabilidad, comunicación empresarial.

Brindar asesoría jurídica a todas las dependencias e impulsar los procesos con formalidades plenas que requieran las diferentes áreas, llevar la representación legal mediante poder, compilar normas, proyectar, conceptuar y revisar la legalidad de los actos administrativos y contratos que le sean asignados y adelante la Entidad.

Representar judicialmente en los procesos que se adelanten con ocasión de las demandas que le sean asignadas mediante poder.

Proyectar, previo análisis y estudio legal de las normas aplicables, los actos administrativos de carácter general sometidos a consideración de la Oficina y velar por su publicación, comunicación o notificación según sea el caso.

Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las consultas jurídicas que realicen las dependencias, previo análisis y revisión de las normas vigentes.

Identificar y evaluar los riesgos que afecta cada uno de los procesos legales y la administración efectiva de cada uno de ellos.

Proyectar respuestas a los requerimientos y peticiones formulados por los organismos de control, Entidades distritales o nacionales y particulares.

Adelantar en forma conjunta con las diferentes dependencias las etapas precontractual, contractual y postcontractual de los procesos de contratación con formalidades plenas y convenios Ínteradministrativos que requiera la Entidad.

Preparar, proyectar y mantener actualizada la base de datos de los reportes de siniestros, reclamaciones, responsabilidades y estado de los procesos que afectan la póliza de responsabilidad civil de los servidores públicos o responsabilidad civil extracontractual.

Hacer el seguimiento y control ante los procesos de conciliación que se adelanten en la Entidad y preparar los documentos requeridos para la toma de decisiones del Comité de Conciliación.

Compilar las normas, jurisprudencia y doctrinas relacionadas con los temas de competencia de la Entidad, promoviendo su difusión y velando por su actualización.

Elaborar las minutas, proformas, formatos, manuales o instructivos relacionados con los temas de su competencia garantizando agilidad y legalidad de los actos administrativos que expida la Oficina.

Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adaptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas del área.

Proyectar los términos de referencia y pliegos de condiciones de los contratos del área, lo mismo que realizar la interventoría a contratos que celebre la Entidad, relacionados con los asuntos del área.

Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias del cargo.

Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

Los procesos que se adelanten con ocasión de las demandas son atendidos con oportunidad y de acuerdo con los procedimientos procurando la defensa judicial de la Entidad.

Los actos administrativos de carácter general y particular son proyectados de acuerdo con la normatividad vigente y se garantiza el cumplimiento de su publicación, comunicación o notificación.

Los conceptos jurídicos efectuados son expedidos de acuerdo con la normatividad vigente.

La etapas precontractual, contractual y postcontractual se desarrolla de manera adecuada y oportuna cumpliendo las normas y los procedimientos existentes.

Las respuestas a los requerimientos y peticiones formulados por los organismos de control, Entidades distritales o nacionales y particulares se presentaron de manera adecuada y permanente.

Los riesgos que afectan a cada uno de los procesos legales son identificados y evaluados adecuada y oportunamente.

Las bases de datos de los procesos por reclamaciones y conciliaciones permiten el reporte y control a los mismos y la toma de decisiones ante el Comité de Conciliación.

Interventorías de contratos debidamente llevadas y ejecutadas de acuerdo con las normas y los procedimientos vigentes.

Contratación estatal

Interventoría de contratos

Derecho laboral

Derecho civil

Derecho comercial

Derecho administrativo

Sistema probatorio

Derechos de petición

Seguros

Acciones de Amparo constitucional

Responsabilidad civil extracontractual

Transporte Público

Título Profesional

Derecho

Tres (3) años de experiencia profesional relacionada con Derecho Público o Derecho Administrativo.

Tarjeta Profesional.

HABILIDADES:

Corresponsabilidad, apoyo y disposición para suplir el trabajo de otros, socialización y participación, adaptación e interacción, empatía, control del estrés, investigar y estar informado, proyectar y programar, manejar el tiempo, atención y esfuerzo, motivación de logro personal, crítico y reflexivo, elaboración de documentos, escucha y comprende mensajes, evaluación, comparación o contrastación, emprender y liderar metas comunes, compromiso institucional, comunicación empresarial.

Brindar asesoría jurídica a todas las dependencias e impulsar los procesos con formalidades plenas que requieran las diferentes áreas, conforme a la normatividad vigente aplicable a cada caso y la legalidad de los actos administrativos o contratación que le sean asignados y expida la Entidad.

Apoyar en la etapa precontractual, contractual y postcontractual de la contratación con formalidades plenas de la Entidad y convenios Ínteradministrativos.

Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las consultas jurídicas que realicen las dependencias, previo análisis y revisión de las normas vigentes.

Proyectar respuestas a los requerimientos y peticiones formulados por los organismos de control, Entidades distritales o nacionales y particulares.

Elaborar las minutas, proformas, formatos, manuales o instructivos relacionados con los temas de su competencia garantizando agilidad y legalidad.

Compilar las normas, jurisprudencia y doctrinas relacionadas con los temas de competencia de la Entidad, promoviendo su difusión y velando por su actualización.

Adelantar en forma conjunta con las diferentes dependencias las etapas precontractual, contractual y postcontractual de los procesos de contratación con formalidades plenas y convenios Ínteradministrativos que requiera la Entidad.

Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adaptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas del área.

Proyectar los términos de referencia y pliegos de condiciones de los contratos del área, lo mismo que realizar la Interventoría a contratos que celebre la Entidad relacionados con los asuntos del área.

Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.

Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo

Los actos administrativos de carácter general y particular son proyectados de acuerdo con la normatividad vigente.

Los conceptos jurídicos efectuados son expedidos de acuerdo con la normatividad vigente y apoyan la gestión y la toma de decisiones de la Entidad.

Las etapas precontractual, contractual y postcontractual se desarrolla de manera adecuada y oportuna cumpliendo las normas y los procedimientos existentes.

Las respuestas a los requerimientos y peticiones formulados por los organismos de control, Entidades distritales o nacionales y particulares se presentan de acuerdo con las políticas, procedimientos establecidos, con calidad, confiabilidad y en los plazos establecidos.

Conocimientos en contratación estatal

Interventoría de contratos

Derecho laboral

Derecho civil

Derecho comercial

Derecho Administrativo

Derechos de petición

Acciones de amparo constitucional

Transporte Público

Título Profesional

Derecho

Dos (2) años de experiencia profesional relacionada con Derecho Público o Derecho Administrativo.

Tarjeta Profesional.

HABILIDADES:

Corresponsabilidad, apoyo y disposición para suplir el trabajo de otros, socialización y participación, adaptación e interacción, empatía, control del estrés, investigar y estar informado, proyectar y programar, manejar el tiempo, atención y esfuerzo, motivación de logro personal, crítico y reflexivo, elaboración de documentos, escucha y comprende mensajes, evaluación, comparación o contrastación, emprender y liderar metas comunes, compromiso institucional, comunicación empresarial.

Apoyar al área en la gestión de todas las actividades secretariales referentes al manejo de información recibida y generada, facilitando el desarrollo y ejecución de las labores propias del área de desempeño.

Preparar y presentar informes, notas, memorandos y otros documentos requeridos con la oportunidad y periodicidad requerida.

Organizar y custodiar los documentos y archivos del área de acuerdo con las normas establecidas sobre la materia en forma manual y/o sistematizada.

Mantener al día la correspondencia despachada y recibida mediante el aplicativo de correspondencia.

Atender al público personal y telefónicamente suministrando la información correcta sobre los asuntos del área asignada.

Realizar el control diario de los compromisos del superior inmediato según corresponda, recordándole oportunamente sobre ellos, de acuerdo con sus instrucciones, reuniones y eventos que deba atender.

Distribuir la correspondencia que llegue a la dependencia, de acuerdo con las orientaciones del superior inmediato.

Supervisar la presentación de la oficina, el estado y conservación de los recursos físicos puestos bajo su responsabilidad y adoptar los mecanismos de protección y uso adecuado.

Tomar dictados, proyectar y transcribir oficios y correspondencia que le solicite el jefe inmediato.

Atender personalmente y con absoluta responsabilidad los asuntos de carácter confidencial

Informar al superior inmediato sobre las novedades encontradas en el desempeño de sus funciones.

Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias del cargo.

Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

Los documentos requeridos por el área son entregados oportunamente y con la calidad necesaria. para evitar los reprocesos.

El archivo de gestión garantiza la búsqueda ágil y efectiva de la información, se mantiene actualizado y en condiciones apropiadas de seguridad, de acuerdo con los procedimientos internos y la normatividad archivística vigente, permitiendo disponer de información completa y organizada sobre las series y tipos de las tablas de retención documental y documentos de apoyo del área de desempeño, lo cual genera un adecuado control de la gestión documental y la rendición de información a nivel interno y externo.

La transferencia anual se realiza en los plazos establecidos y de acuerdo con el plan de transferencia documental y el manual de archivo de la entidad.

La gestión de la correspondencia es debidamente controlada de acuerdo con el sistema de información de correspondencia establecido por la Entidad.

La atención al usuario interno y externo orienta y satisface las necesidades existentes.

La agenda de compromisos es llevada adecuadamente y evita la sobre programación de actividades.

Comunicación empresarial

Técnicas Secretariales

Archivística y Correspondencia

Atención al usuario

Redacción y ortografía

Sistemas: Manejo de herramientas ofimáticas

Dos (2) años de experiencia relacionada con las funciones del cargo.

HABILIDADES:

Recursividad, construcción de confianza, socialización y participación, atención y esfuerzo (concentración), orden y organización, motivación de logro personal, compromiso institucional, observación, manejar el tiempo, transmitir o expresar ideas o mensajes, escuchar y comprender mensajes, empatía, comunicación empresarial.

Asesorar, diseñar y promover las políticas y los procesos de comunicación interna y externa, proporcionando la infraestructura de comunicación estratégica, desarrollo de campañas educativas y de servicio al ciudadano que permitan divulgar de forma efectiva toda información que ayude a los usuarios del Sistema TransMilenio a obtener un mejor servicio.

Asesorar y apoyar a la Gerencia General en la formulación y definición de políticas, objetivos estratégicos, planes y programas en materia de comunicaciones a corto, mediano y largo plazo.

Dirigir y coordinar la oportunidad en la atención y solución de las quejas, reclamos, derechos de petición y demás requerimientos siguiendo los principios, términos y procedimientos establecidos por la ley.

Dirigir y coordinar con las dependencias el diseño, desarrollo y planeación de estrategias de Comunicación interna y externa así como de medios de divulgación y promoción para difundir la misión, objetos, estrategias, programas y proyectos de la Entidad y del Sistema TransMilenio.

Diseñar e implementar estrategias de acompañamiento y capacitación a los usuarios actuales y potenciales del Sistema TransMilenio con la implementación de cada fase.

Dirigir y coordinar los estudios técnicos y económicos necesarios para llevar a cabo las políticas y estrategias de comunicación de la Entidad y del Sistema TransMilenio.

Asesorar a la Gerencia General en el manejo de la imagen institucional, relaciones con los medios de comunicación y en la definición de mecanismos y estrategias para promover la gestión y las relaciones con la comunidad.

Asesorar, acompañar, orientar y evaluar los programas de divulgación que se desarrollen para la Entidad y el Sistema TransMilenio.

Asesorar y desarrollar proyectos y campañas de comunicación hacia la comunidad y usuarios del Sistema TransMilenio.

Adelantar los trámites precontractuales relacionados con los requerimientos de contratación de los proyectos a cargo del Área.

Coordinar y proyectar los pliegos de condiciones y/o términos de referencia para los procesos contractuales que requiera el área, lo mismo que realizar la interventoría a los contratos relacionados con la dependencia.

Presentar los informes que sean requeridos por los diferentes organismos de control.

Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adaptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas del área.

Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del área de desempeño y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.

Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias del cargo y propiciar la cultura de autocontrol en los funcionarios de la dependencia a su cargo, lo mismo que coadyuvar en la implementación de procesos de mejoramiento organizacionales y en la actualización de la normatividad de las labores propias del cargo.

Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

La aplicación de políticas, objetivos estratégicos, planes y programas en materia de comunicaciones responde a las necesidades de comunicación hacia la comunidad y los usuarios del Sistema Transmilenio.

El trámite y la atención al usuario satisface los requerimientos en forma oportuna, clara y eficaz.

El diseño, desarrollo y planeación de estrategias internas y externas de comunicación difunde la misión, objetos, estrategias, programas y proyectos de la Entidad y del Sistema de Transmilenio, fortaleciendo el proceso de comunicación organizacional.

El manejo de la imagen institucional, la relación con los medios de comunicación cumple con los objetivos propuestos.

Comunicaciones

Periodismo

Contratación estatal- código contencioso administrativo

Mercadeo

Sistemas de gestión de la calidad

Diseño y publicidad

Planeación estratégica

Servicio al ciudadano

Sistemas

Formulación de proyectos

Gestión pública

Título Profesional

Comunicación Social o Periodismo o Mercadeo y Publicidad o Ciencia Política o Sociología o afines.

Áreas de comunicaciones o Gestión Empresarial o Gobierno y Políticas Públicas o Relaciones Públicas o Gobierno y Control del Distrito Capital o Periodismo o Mercadeo de Servicios o Gerencia de Mercadeo Estratégico o Maestría en Comunicación o afines.

Dos (2) años de experiencia relacionada.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

Planeación y organización, control y seguimiento, pensamiento analítico, fijación de prioridades, orientación al logro, comunicación efectiva y persuasión, liderazgo, trabajo en equipo, manejo de conflictos, relaciones interpersonales, manejo de estrés, flexibilidad frente al cambio, compromiso institucional, toma de decisiones estratégicas, comunicación organizacional.

Apoyar la gestión de la Oficina de Asesora de Comunicaciones y Relaciones Externas en el diseño, desarrollo, coordinación y divulgación a través de estrategias de comunicación las políticas, metas, programas, proyectos y servicios del sistema y de la empresa a los usuarios actuales y potenciales y funcionarios de TRANSMILENIO S.A.. con el fin de mantener informada a la Entidad y a la comunidad acerca de la gestión, resultados y la percepción de la comunidad frente al desempeño del Sistema TransMilenio.

Planear, diseñar y gestionar estrategias creativas e innovadoras que solucionen problemas de comunicación.

Diseñar y coordinar las estrategias de divulgación y de comunicación de la Entidad.

Proyectar y preparar informes sobre la toma de decisiones de políticas y estrategias de comunicación y de relaciones públicas de la Entidad.

Elaborar y coordinar los informes y boletines de prensa para divulgación a través de los medios de comunicación.

Preparar y organizar las relaciones públicas y eventos tales como ruedas de prensa, reuniones, conferencias, convenciones, seminarios.

Determinar los estudios de divulgación y comunicación que se deben subcontratar en la Entidad.

Diseñar y Controlar los mecanismos para la divulgación de información de la operación a los usuarios del Sistema TransMilenio.

Preparar y coordinar proyectos y campañas de comunicación hacia la comunidad y usuarios del Sistema TransMilenio.

Coordinar y hacer seguimiento en la ejecución de los proyectos y programas que le sean encomendados en el desempeño de las funciones del área.

Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas por el área.

Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del área de desempeña y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.

Elaborar los pliegos de condiciones y términos de referencia, lo mismo que realizar la interventoría a contratos que celebre la Entidad, relacionados con el asunto del área.

Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias del cargo.

Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

El diseño de estrategias creativas e innovadoras fortalece los procesos de comunicación de los servicios del Sistema generando orientación e información permanente al ciudadano.

Los informes y boletines de prensa son generados de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos y ofrecen información oportuna a la comunidad.

Los eventos de rueda de prensa, convenciones, reuniones seminarios, cuentan con la suficiente planeación y oportuna preparación logística.

Los estudios de divulgación y comunicación permitieron la subcontratación oportuna y adecuada de estos servicios.

Las campañas de divulgación y comunicación hacia la comunidad y usuarios del Sistema permitieron la orientación e información adecuada y oportuna.

Las interventorías asignadas se llevan de manera adecuada y oportuna cumpliendo con las normas vigentes y procedimientos.

Comunicación

Periodismo

Mercadeo

Contratación Estatal

Sistema de Gestión de Calidad

Diseño y Publicidad

Planeación Estratégica

Sistemas

Título Profesional

Publicidad o Mercadeo o Comunicación Social o Periodismo.

Gerencia de la Comunicación Organizacional o Gestión y Desarrollo Comunitario o Periodismo o Planeación Socioeconómica o afines.

Tres (3) años de experiencia profesional relacionada con las funciones del cargo.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

HABILIDADES:

Emprender y liderar metas comunes, motivación a otros, compromiso institucional, proyectar y programar, manejar el tiempo, evaluación, comparación o contrastación, atención y esfuerzo, orden y organización, control del estrés, toma de decisiones estratégicas, escucha y comprende mensajes, elaboración de documentos, socialización y participación, comunicación empresarial.

Apoyar a TRANSMILENIO S.A. en la organización, atención y coordinación de planes y programas dirigidos a los usuarios y ciudadanos en la búsqueda permanente del mejoramiento del servicio asegurando la correcta canalización de las quejas, reclamos y sugerencias a las áreas y operadores pertinentes.

Organizar y coordinar la ejecución de planes, programas, proyectos y actividades que impliquen mejoramiento y solución a los requerimientos y necesidades presentadas por los usuarios y/o ciudadanos.

Preparar y presentar Informes necesarios para la toma de decisiones, relacionadas con la adopción, ejecución y control de proyectos.

Preparar y presentar los informes relacionados con los requerimientos presentados por los usuarios y/o ciudadanos, para la toma de acciones correctivas por parte de las áreas internas competentes y de las Entidades operadoras del servicio.

Preparar y presentar los informes que en el desempeño de las funciones requiera la Entidad, los Organismos de Control y Entidades públicas o privadas.

Diseñar e implementar el seguimiento a las estrategias y procedimientos para mejorar el sistema de atención al ciudadano.

Coordinar los procesos de contratación de los mecanismos de atención al cliente.

Desarrollar los programas y mecanismos (call center) que promuevan la comunicación de los usuarios para conocer su opinión y sugerencias.

Recepcionar, clasificar y diseñar índices de las quejas, reclamos, sugerencias, y solicitudes de información que se relacionen con el cumplimiento de la misión.

Coordinar, atender la resolución de las quejas, reclamos, derechos de petición, solicitudes de información y demás requerimientos, siguiendo los principios, términos y procedimientos establecidos por la ley.

Direccionar las quejas reclamos y sugerencias en el caso que se considere necesario.

Participar en la implementación de planes de contingencia y mejoramiento de la calidad del servicio.

Coordinar los proyectos y actividades que se desarrollen en diferentes lugares relacionados con la atención al usuario y/o ciudadanos.

Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas por el área.

Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del área de desempeño y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.

Elaborar los pliegos de condiciones y términos de referencia de los contratos que requiera el área, lo mismo que realizar la Interventoría a contratos que celebre la Entidad, relacionados con el asunto del área.

Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias del cargo.

Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

Los proyectos, programas y planes diseñados y aplicados para la atención al usuario contribuyen a mejorar el servicio y satisfacer las necesidades del ciudadano.

La coordinación, control y seguimiento del manejo del call center permite la resolución de quejas, reclamos y atención de sugerencias presentadas por los usuarios.

Los informes relacionados con los requerimientos presentados por los usuarios y/o ciudadanos, son confiables, oportunos y eficaces lo que permite la toma de acciones correctivas y de mejora continua por parte de las áreas internas competentes y de las Entidades operadoras del servicio.

Las estrategias y procedimientos diseñados como mecanismos de atención al usuario permiten el mejoramiento del proceso de atención al usuario.

La coordinación, atención, seguimiento, control y resolución de las quejas, reclamos, derechos de petición, solicitudes de información y demás requerimientos, es realizado siguiendo las políticas de la Entidad, los principios, términos y procedimientos establecidos por la ley.

Servicio al Ciudadano

Mercadeo

Comunicación

Sistemas

Contratación Estatal

Estadística

Proyectos

Sistema de Gestión de Calidad

Redacción Empresarial

Derecho Administrativo: Código Contencioso Administrativo.

Título Profesional

Administración de Empresas o Administración Pública o Derecho o Comunicación Social o Ingeniería Industrial.

Gerencia Social o Gestión Social o Gerencia del Servicio o Gestión y Desarrollo Comunitario o Gestión Pública e Instituciones Administrativas o afines.

Dos (2) años de experiencia profesional relacionada con áreas de Servicio al Usuario.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

HABILIDADES:

Emprender y liderar metas comunes, motivación de otros, compromiso institucional, proyectar y programar, manejar el tiempo, evaluación, observación, toma de decisiones estratégicas, atención y esfuerzo, orden y organización, manejar y negociar conflictos, control del estrés, escucha y comprende mensajes, elaboración de documentos, socialización y participación, adaptación e interacción, comunicación empresarial.

Brindar apoyo en la gestión de la Oficina Asesora de Comunicaciones y Relaciones Externas en el desarrollo de programas, eventos institucionales y estrategias de mercadeo social con el fin de consolidar el sentido de pertenencia hacia el Sistema.

Preparar la programación y desarrollo de los eventos y campañas institucionales de la Entidad.

Preparar y adelantar las publicaciones de la Entidad.

Realizar el seguimiento y compilación de la información divulgada por los medios audiovisuales y escritos de la Entidad.

Proyectar y elaborar los informes y documentos que soporten las publicaciones de la Entidad.

Analizar e interpretar los resultados de estudios relacionados con el área.

Preparar y organizar los proyectos relacionados con la promoción, el fortalecimiento y el posicionamiento social del Sistema TransMilenio.

Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas por el área.

Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del área de desempeño y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.

Elaborar los pliegos de condiciones y términos de referencia de los contratos del área, lo mismo que realizar la Interventoría a contratos que celebre la Entidad relacionados con los asuntos del área.

Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias del cargo.

Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

Los eventos y campañas institucionales de la Entidad son diseñados, coordinados y ejecutados de acuerdo con los objetivos y políticas de la Entidad.

La información divulgada por los medios audiovisuales y escritos de la Entidad se compila y organiza de manera adecuada y de conformidad con la normatividad archivística para el manejo de medios físicos y magnéticos vigente.

Los análisis de los estudios de nivel de satisfacción del usuario permiten la toma de decisiones y la planeación de acciones de mejora.

Los proyectos relacionados con la promoción, el fortalecimiento y el posicionamiento social del Sistema Transmilenio promueven la interacción con la Comunidad y su evaluación y seguimiento apoya la toma de decisiones para llevar a cabo acciones de mejora.

Los proyectos de mercadeo integral se dirigen a usuarios internos y externos.

Las interventorías a los contratos y el trámite de apoyo a la contratación del área se llevan de conformidad con las normas vigentes y los procedimientos internos establecidos.

Mercadeo

Sistemas: Sistemas

Contratación estatal

Sistema de Gestión de Calidad

Proyectos

Comunicación

Diseño y Publicidad

Planeación estratégica

Servicio al Ciudadano

Logística y organización de eventos

Comunicación Social o Mercadeo o Publicidad.

Tres (3) años de experiencia profesional relacionada con las funciones del cargo.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

HABILIDADES:

Socialización y participación, pro actividad y perseverancia, atención y esfuerzo (concentración), orden y organización, recursividad, comparación o contrastación, evaluación, compromiso institucional, emprender y liderar metas comunes, motivación a otros, elaboración de documentos, transmitir o expresar ideas o mensajes, manejo del tiempo, investigar y estar informado, comunicación empresarial.

Apoyar la gestión de la Oficina Asesora de Comunicaciones y Relaciones Externas en el diseño, desarrollo, control y seguimiento de proyectos e investigaciones y proponer estudios necesarios para determinar las políticas de mejora continua en la atención a los usuarios del Sistema TransMilenio y ciudadanos en general en el corto mediano y largo plazo.

Organizar, consolidar y realizar análisis y estadísticas del comportamiento histórico de las quejas y reclamos y presentar los informes para la toma de decisiones.

Realizar los estudios sobre la prestación de servicios a los ciudadanos y proponer acciones de mejoramiento continuo.

Clasificar, atender y responder las quejas, reclamos, sugerencias y solicitudes de información presentada por los usuarios a través de medios dispuestos por la Entidad y las políticas institucionales.

Realizar la evaluación, ajuste y actualización de los procedimientos del área de desempeño y proponer los mecanismos o acciones de mejora.

Coadyuvar en la implementación de planes de contingencia y mejoramiento de la calidad en el servicio del Sistema TransMilenio.

Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas por el área.

Custodiar, organizar, manejar y mantener actualizados con la seguridad respectiva los archivos de quejas, reclamos o sugerencias de los ciudadanos.

Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del área de desempeño y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.

Elaborar los pliegos de condiciones y términos de referencia de los contratos que requiera el área; lo mismo que realizar la Interventoría a contratos que celebre la Entidad, relacionados con el asunto del área.

Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias del cargo.

Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

La información y análisis estadístico del comportamiento histórico de las quejas y reclamos es oportuno y permite la toma de decisiones de mejora continua.

Los estudios sobre la prestación de servicios a los ciudadanos y las propuestas de mejoramiento continuo permiten realizar el seguimiento, evaluación, control y mejora del nivel de satisfacción del servicio al ciudadano.

La atención y respuesta de las quejas, reclamos, sugerencias y solicitudes de información presentada por los usuarios son tramitadas oportunamente y de conformidad con las políticas y procedimientos de la Entidad..

La implementación de planes de contingencia y mejoramiento de la calidad en el servicio del Sistema TransMilenio se realiza de manera oportuna y efectiva.

Los proyectos relacionados con el mejoramiento en la atención al usuario son desarrollados cumpliendo los objetivos propuestos.

Servicio al Ciudadano

Contratación Estatal

Estadística

Proyectos

Auditorías

Mercadeo

Comunicación

Redacción Empresarial

Administración de Empresas o Administración Pública o Derecho o Ingeniería Industrial.

Dos (2) años de experiencia profesional relacionada en áreas de Servicio al Ciudadano.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

HABILIDADES:

Socialización y participación, corresponsabilidad, atención y esfuerzo (concentración), orden y organización, comparación o contratación, observación, compromiso institucional, liderazgo situacional, transmitir o expresar ideas o mensajes, elaboración de documentos, manejo del tiempo, comunicación empresarial.

Apoyar la gestión del área en la identificación, diseño, creación, aplicación y transmisión de mensajes de carácter publicitario a través de diferentes medios masivos de comunicación dirigidos a usuarios actuales y potenciales del Sistema TransMilenio, para fortalecer su posicionamiento y uso adecuado.

Diseñar las piezas gráficas y elementos promociónales del Sistema TransMilenio.

Diseñar avisos informativos para medios de comunicación y los elementos promociónales para eventos y ferias en los que participe TRANSMILENIO S.A.

Elaborar y participar en las campañas publicitarias que se requiera.

Apoyar en el diseño de campañas publicitarias para la promoción y capacitación del Sistema TransMilenio.

Apoyar en la creación de bocetos para la señalización del Sistema TransMilenio

Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas por el área.

Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del área de desempeña y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.

Elaborar los pliegos de condiciones y términos de referencia de los contratos que requiera el área, lo mismo que realizar la interventoría de los contratos que le sean asignados.

Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias del cargo.

Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

El diseño de las piezas gráficas y elementos promocionales del Sistema TransMilenio se realiza de acuerdo con las especificaciones técnicas entregadas.

El diseño de avisos informativos para medios de comunicación y de elementos promociónales para eventos y ferias en los que participe TRANSMILENIO S.A se realiza de acuerdo con las especificaciones técnicas entregadas y en las fechas establecidas.

Las campañas publicitarias requeridas para la promoción del Sistema cumplen y fortalecen los objetivos propuestos. .

Mapas de la infraestructura del sistema Transmilenio diseñados y elaborados para cada una de las estaciones del Sistema de acuerdo con las propuestas técnicas.

Las interventorías a los contratos asignados se llevan de conformidad con las normas vigentes y los procedimientos internos establecidos.

Las piezas de comunicación interna de la Entidad se diseñan oportunamente y de acuerdo con las políticas y directrices impartidas por la entidad para los boletines, manuales y carteleras.

Diseño y Publicidad

Sistemas: Manejo de Corel Draw, Photoshop, Pagemaker, 3D Studio, Front Page y Adus, Frenad

Contratación estatal

Sistema de Gestión de calidad

Comunicación

Servicio al ciudadano

Redacción Empresarial

Diseño Gráfico o Publicidad.

Un (1) año experiencia profesional en el diseño de piezas publicitarias y campañas de comunicación.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

HABILIDADES:

Emprender y liderar metas comunes, compromiso institucional, manejar el tiempo, reconocer y priorizar metas comunes, adaptación e interacción, observación, recursividad, creatividad e iniciativa, transmitir o expresar ideas o mensajes, elaboración de documentos, orden y organización, motivación al logro, comunicación empresarial.

Apoyar al área en la gestión de todas las actividades secretariales referentes al manejo de información recibida y generada, facilitando el desarrollo y ejecución de las labores propias del área de desempeño.

Preparar y presentar informes, notas, memorandos y otros documentos requeridos con la oportunidad y periodicidad requerida.

Organizar y custodiar los documentos y archivos del área de acuerdo con las normas establecidas sobre la materia en forma manual y/o sistematizada.

Mantener al día la correspondencia despachada y recibida mediante el aplicativo de correspondencia.

Atender al público personal y telefónicamente suministrando la información correcta sobre los asuntos del área asignada.

Realizar el control diario de los compromisos del superior inmediato según corresponda, recordándole oportunamente sobre ellos, de acuerdo con sus instrucciones, reuniones y eventos que deba atender.

Distribuir la correspondencia que llegue a la dependencia, de acuerdo con las orientaciones del superior inmediato.

Supervisar la presentación de la oficina, el estado y conservación de los recursos físicos puestos bajo su responsabilidad y adoptar los mecanismos de protección y uso adecuado.

Tomar dictados, proyectar y transcribir oficios y correspondencia que le solicite el jefe inmediato.

Atender personalmente y con absoluta responsabilidad los asuntos de carácter confidencial

Informar al superior inmediato sobre las novedades encontradas en el desempeño de sus funciones.

Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias del cargo.

Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

Los documentos requeridos por el área son entregados oportunamente y con la calidad necesaria. para evitar los reprocesos.

El archivo de gestión garantiza la búsqueda ágil y efectiva de la información, se mantiene actualizado y en condiciones apropiadas de seguridad, de acuerdo con los procedimientos internos y la normatividad archivística vigente, permitiendo disponer de información completa y organizada sobre las series y tipos de las tablas de retención documental y documentos de apoyo del área de desempeño, lo cual genera un adecuado control de la gestión documental y la rendición de información a nivel interno y externo.

La transferencia anual es realizada en los plazos establecidos y de acuerdo con el plan de transferencia documental y el manual de archivo de la entidad.

La gestión de la correspondencia es controlada de acuerdo con el sistema de información de correspondencia establecido por la Entidad.

La atención al usuario interno y externo orienta y satisface las necesidades existentes.

La agenda de compromisos es llevada adecuadamente y evita la sobre programación de actividades.

Comunicación empresarial

Técnicas Secretariales

Archivística y Correspondencia

Atención al usuario

Redacción y ortografía

Sistemas: Sistemas

Título Bachiller.

Dos (2) años de experiencia específica a las funciones del cargo.

HABILIDADES:

Recursividad, construcción de confianza, socialización y participación, atención y esfuerzo (concentración), orden y organización, motivación de logro personal, compromiso institucional, observación, manejar el tiempo, transmitir o expresar ideas o mensajes, escuchar y comprender mensajes, empatía, comunicación empresarial.

Dirigir y gestionar el funcionamiento interno de la Entidad, por medio de la coordinación y seguimiento a las Direcciones de apoyo y misionales en el cumplimiento de las políticas, planes, programas y proyectos encaminados al mejoramiento y gestión institucional frente al Sistema TransMilenio.

Asesorar y apoyar a la Gerencia General en la formulación y definición de políticas, objetivos estratégicos, planes y programas de la Entidad y del Sistema TransMilenio a corto mediano y largo plazo.

Orientar las labores de las Direcciones de la Entidad y enfocarlas hacia el logro de las metas corporativas.

Dirigir y coordinar con las dependencias de la Entidad el diseño y ejecución de las estrategias y planes de mejoramiento preventivo y correctivo de la empresa y del Sistema de acuerdo con los lineamientos fijados por la Gerencia General y la Junta Directiva.

Realizar las labores de Secretario General de la Entidad.

Coadyuvar con la Gerencia General y las Direcciones en la solución de los procesos críticos de la Entidad.

Dirigir, gestionar y coordinar la planeación, análisis, adquisición, diseño, desarrollo y mejoramiento de los procesos, proyectos y alternativas relacionadas con los sistemas de información, informática y telecomunicaciones de la Entidad.

Monitorear las relaciones de la Entidad con los Operadores del Sistema TransMilenio.

Analizar y evaluar los indicadores de gestión y resultados y proponer estrategias de mejoramiento continuo de la Entidad y del Sistema.

Ejercer las funciones de Control Interno Disciplinario de conformidad, con las normas vigentes.

Dirigir y coordinar con las Direcciones las estrategias que permitan que la Entidad cumpla los objetivos y con la ejecución del presupuesto aprobado por la Junta Directiva.

Coordinar y proyectar los pliegos de condiciones y/o términos de referencia para los procesos contractuales que requiera el área, lo mismo que realizar la interventoría a los contratos relacionados con la dependencia.

Presentar los informes que sean requeridos por los diferentes organismos de control.

Propiciar la cultura de autocontrol en los funcionarios de la dependencia a su cargo; lo mismo que coadyuvar a la actualización de la normatividad de las labores propias del cargo.

Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias del cargo.

Las demás que le sean asignadas en cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

La efectividad en la dirección y coordinación con las dependencias permite el diseño y ejecución de las estrategias y planes de mejoramiento preventivo y correctivo de la empresa y del Sistema y son acordes con los lineamientos fijados por la Gerencia General y la Junta Directiva.

Las metas corporativas reflejan el cumplimiento y el logro de los objetivos de las direcciones de la Entidad.

Los procesos disciplinarios garantizan el debido proceso y el cumplimiento den las normas al sujeto disciplinable.

La infraestructura hardware y software, los sistemas de información y las telecomunicaciones fortalecen la efectividad en la gestión misional y de apoyo de la entidad.

Gerencia pública

Administración pública

Derecho: Contratación estatal y Régimen Único Disciplinario

Finanzas públicas

Sistemas

Calidad

Transporte Público

Título Profesional

Administración Pública o Administración de Empresas o Economía o Contaduría o Ingeniería Civil o Ingeniería Industrial o Ingeniería de Vías y Transportes o Ingeniería Eléctrica o Ingeniería Electrónica o Ingeniería Mecánica o Ingeniería Ambiental o Ingeniería de Sistemas o Derecho o Matemáticas o Finanzas o Arquitectura o Física.

Cinco (5) años de experiencia profesional.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

Planeación y organización, control y seguimiento, pensamiento analítico, fijación de prioridades, orientación al logro, comunicación efectiva y persuasión, liderazgo, trabajo en equipo, manejo de conflictos, relaciones interpersonales, manejo de estrés, flexibilidad frente al cambio, compromiso institucional, toma de decisiones estratégicas, comunicación empresarial.

Orientar a la Entidad en la planeación, diseño, desarrollo, adquisición, puesta en marcha, uso y mantenimiento de los sistemas de información y de telecomunicaciones, en los que se soportan los procesos misionales y de apoyo a la gestión de TRANSMILENIO S.A.

Diseñar, dirigir, controlar y evaluar el desarrollo de los planes, programas, políticas y procedimientos informáticos en los que se soportan los procesos operativos y administrativos de la Entidad.

Atender y resolver los requerimientos de las Direcciones y Oficinas asesoras para el diseño, adquisición y puesta en marcha de Sistemas de Información y herramientas tecnológicas de la Entidad.

Diseñar y dirigir los procesos de mantenimiento de la infraestructura de Hardware, Software y comunicaciones de la Entidad.

Dirigir y coordinar a los profesionales, técnicos, contratistas y proveedores de informática en la ejecución de proyectos informáticos liderados por la Subgerencia General.

Reportar los resultados de la gestión y de los proyectos informáticos de la Entidad.

Diseñar y orientar la implementación de planes de contingencia y seguridad informática de la Entidad.

Elaborar y/o participar en la elaboración de estudios de mercado, investigaciones, estudios técnicos, pliegos de condiciones para la adquisición de Tecnologías de Información y Comunicaciones (TICs), lo mismo que realizar la Interventoría a contratos que celebre la Entidad, relacionados con el asunto del área

Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas por el área.

Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del área de desempeño y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.

Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias del cargo.

Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

La evaluación oportuna de los planes, programas, políticas y procedimientos informáticos en los que se soportan los procesos operativos y administrativos de la Entidad apoya y fortalece la gestión institucional.

Los requerimientos de las Direcciones y Oficinas asesoras para el diseño, adquisición y puesta en marcha de Sistemas de Información y herramientas tecnológicas de la Entidad son evaluados y atendidos con efectividad y oportunidad.

El mantenimiento de la infraestructura de Hardware, Software y comunicaciones de la Entidad se planea, coordina y ejecuta oportunamente y con efectividad.

Los planes de contingencia y seguridad informática de la Entidad son diseñados, controlados y manejados de acuerdo con las políticas y normatividad vigente.

Título Profesional

Ingeniería de Sistemas o Administración Informática o Ingeniería de Sistemas e Informática o Ingeniería de Sistemas y Computación o Ingeniería de Sistemas y Telecomunicaciones o Ingeniería de Sistemas y Telemática.

Título de Especialización o de Postgrado

Sistemas o Administración de Sistemas Informáticos o Teleinformática o Redes de Datos y Sistemas o Sistemas de Telecomunicaciones o Diseño y Gestión de Sistemas Logísticos o Metodología de Programación y de Base de Datos o Construcción de Software o Software para Redes o Gerencia Informática y Telemática o Auditoria de Sistemas de Información o afines.

Tres (3) años de experiencia profesional en la dirección o coordinación de proyectos informáticos y/o de telecomunicaciones o en la dirección o administración de áreas o empresas informáticas.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

Informática

Sistemas de información y comunicación

Contratación administrativa

Finanzas

Administración

Proyectos

Auditoria

Sistema de Gestión de la Calidad

Seguros

Electricidad y Electrónica

Procesos y procedimientos

Manejo de contingencias y seguridad de la información

HABILIDADES:

Planeación y organización, control y seguimiento, pensamiento analítico, fijación de prioridades, iniciativa, orientación al logro, comunicación efectiva y persuasión, liderazgo, trabajo en equipo, manejo de conflictos, relaciones interpersonales, control del estrés, flexibilidad frente al cambio, compromiso institucional, construcción de confianza, proyectar y programar, investigar y estar informado, recursividad, evaluación, toma de decisiones estratégicas, comunicación empresarial.

Asistir a la Subgerencia General en el ejercicio de la función disciplinaria, en concordancia con los procedimientos señalados en el Código Disciplinario Único y en las demás funciones asignadas a la Subgerencia General.

Asistir al Subgerente General en ejercicio de la función disciplinaria, el desarrollo, seguimiento y verificación del cumplimiento de procesos y procedimientos señalados en el Código Disciplinario

Brindar el soporte y apoyo tecnológico en el diseño, desarrollo, prueba e implementación de los sistemas informáticos de la operación de recaudo del Sistema TransMilenio, de tal forma que las herramientas de hardware, software y telecomunicaciones en las cuales se soportan las tareas de control ejercida por TRANSMILENIO S.A. estén permanentemente disponibles.

Participar en la elaboración y ejecución de planes, programas, diseños, implementaciones y pruebas de sistemas informáticos y tecnológicos del sistema de recaudo del Sistema TransMilenio.

Atender y resolver dudas y consultas a usuarios internos del sistema de recaudo.

Participar en los procesos de capacitación de los funcionarios y contratistas que actúen como usuarios del sistema de recaudo.

Proponer alternativas de cambio y mejoramiento para los sistemas de información de soporte a la operación del recaudo.

Suministrar la información de las bases de datos de la operación del sistema de recaudo de la Entidad.

Participar en procesos de auditoria informática y operativa al sistema de recaudo de la Entidad.

Asistir y participar en la elaboración de estudios técnicos, pliegos de condiciones y términos de referencia de contratos que requiera esta área, lo mismo que realizar la Interventoría a contratos relacionados con informática

Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas por el área.

Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del área de desempeño y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.

Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.

Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

La efectividad en la participación y apoyo en la elaboración y ejecución de planes, programas, diseños, implementaciones y pruebas de sistemas informáticos y tecnológicos del sistema de recaudo del Sistema TransMilenio es realizada oportunamente y contribuye al mejoramiento continuo del mismo.

La atención y resolución de consultas a usuarios internos del sistema de recaudo contribuye a la toma de decisiones y fortalecimiento de acciones de mejora preventivas o correctivas del mismo.

La participación en los procesos de capacitación de los funcionarios y contratistas que actúen como usuarios del sistema de recaudo se realiza de acuerdo al cronograma establecido y en cumplimiento de los objetivos de desarrollo de habilidades propuestos.

La administración, monitoreo y procesamiento de la información de las bases de datos de la operación del sistema de recaudo de la Entidad permite disponer de manera permanente de información confiable para la toma de decisiones.

La participación en los procesos de auditoria informática y operativa al sistema de recaudo de la Entidad se realiza de manera eficaz, oportuna y contribuye al control del sistema de recaudo.

La participación en la elaboración de estudios técnicos, pliegos de condiciones y términos de referencia de contratos que requiera esta área así como la realización de Interventorías a contratos relacionados con informática se desarrolla de acuerdo con los procedimientos y normas vigentes.

Sistemas

Administración y Desarrollo de Bases de datos

Informática

Contratación estatal

Sistema de Gestión de la Calidad

Proyectos

Auditoria

Derecho de seguros

Manejo de contingencias y seguridad de la información

Título Profesional

Ingeniería de Sistemas o Administración Informática o Ingeniería de Sistemas e Informática o Ingeniería de Sistemas y Computación o Ingeniería de Sistemas y Telecomunicaciones o Ingeniería de Sistemas y Telemática.

Dos (2) años de experiencia profesional en el diseño y/o Administración de Bases de datos.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

HABILIDADES:

Adaptación e interacción, socialización y participación, construcción de confianza, corresponsabilidad, creatividad e iniciativa, atención y esfuerzo, orden y organización, actualización de conocimiento o aprendizaje, compromiso institucional, evaluación, elaboración de documentos, escuchar y comprender mensajes, empatía, control del estrés, comunicación empresarial..

Brindar el soporte y apoyo tecnológico en el diseño, desarrollo, pruebas e implantación de los Sistemas de Información de Control de la Operación del Sistema TransMilenio de tal forma que las herramientas de hardware, software y telecomunicaciones en las cuales se establece la programación y control de la operación estén permanentemente disponible.

Participar en la elaboración y ejecución de planes, diseños, implementaciones y pruebas de sistemas informáticos y tecnológicos del sistema de control del Sistema TransMilenio.

Proponer alternativas de cambio y mejoramiento para el Centro de Control y los sistemas de información de soporte a la operación de control.

Participar en procesos de compra, actualización y demás mecanismos de adquisición o arrendamiento para el Centro de Control.

Realizar y coordinar los procesos de capacitación de los funcionarios y contratistas que actúen como usuarios de control de la operación.

Atender y resolver las dudas y consultas a usuarios internos del sistema de control.

Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas por el área.

Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del área de desempeño y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.

Participar en procesos de auditoria informática y operativa.

Coordinar el mantenimiento del Centro de Control.

Asistir y participar en la elaboración de estudios técnicos, pliegos de condiciones y términos de referencia de contratos que requiera esta área, lo mismo que realizar la Interventoría a contratos que celebre la Entidad, relacionados con el asunto del área.

Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.

Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

La elaboración y ejecución de planes, programas, diseños, implementaciones y pruebas de sistemas informáticos y tecnológicos del sistema de control del Sistema TransMilenio se maneja adecuada y oportunamente.

La atención y resolución de consultas a usuarios internos del sistema de control se realiza de manera adecuada y oportuna.

La participación en los procesos de capacitación de los funcionarios y contratistas que actúen como usuarios del sistema de control se realiza cumpliendo los objetivos de desarrollo de habilidades propuestos.

El sistema de información del Centro de Control cuenta con un adecuado y oportuno mantenimiento.

La participación en los procesos de auditoria informática y operativa al sistema de control de la Entidad se realiza de manera eficaz, oportuna y contribuye al control del sistema de operaciones.

La participación en la elaboración de estudios técnicos, pliegos de condiciones y términos de referencia de contratos que requiera esta área así como la realización de Interventorías a contratos relacionados con informática se desarrolla de acuerdo con los procedimientos y normas vigentes.

Los planes de mejoramiento propuestos para el Centro de Control y los sistemas de información de soporte a la operación de control benefician los procesos del área.

Informática

Contratación estatal

Sistema de gestión de calidad

Bases de datos

Proyectos

Auditoria

Procesos y procedimientos

Finanzas

Matemáticas

Estadística

Presupuesto

Manejo de contingencias y seguridad de la información

Título Profesional

Ingeniería de Sistemas o Administración Informática o Ingeniería de Sistemas e Informática o Ingeniería de Sistemas y Computación o Ingeniería de Sistemas y Telecomunicaciones o Ingeniería de Sistemas y Telemática.

Dos (2) años de experiencia profesional en el diseño, implementación y/o Administración de Bases de Datos y Sistemas de Información. Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

HABILIDADES:

Adaptación e interacción, socialización y participación, construcción de confianza, corresponsabilidad, atención y esfuerzo, orden y organización, actualización de conocimiento o aprendizaje, compromiso institucional, evaluación, observación, control del estrés, investigar y estar informado, proyectar y programar, comunicación empresarial.

Brindar el soporte y apoyo tecnológico en el diseño, desarrollo, pruebas e implantación de los sistemas informáticos en los que soportan los procesos administrativos de TRANSMILENIO S.A.

Elaborar y desarrollar planes, diseños, implementaciones y pruebas de sistemas informáticos y tecnológicos en los que se soportan las tareas administrativas de las diferentes dependencias de TRANSMILENIO S.A.

Administrar y dar soporte a las bases de datos, las aplicaciones y las herramientas tecnológicas sobre las que operan los sistemas informáticos de apoyo a los procesos administrativos.

Proponer alternativas de cambio y mejoramiento de los procesos administrativos mediante la aplicación de herramientas tecnológicas y la implementación de sistemas de información.

Atender y resolver las dudas, consultas sobre las materias de competencia del área de desempeño y dar soporte técnico a usuarios internos de los sistemas de información administrativos, financieros y de soporte a las labores administrativas.

Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas por el área.

Participar en procesos de auditoria informática y operativa a los sistemas de información de apoyo a la administración.

Asistir y participar en la elaboración de estudios técnicos, pliegos de condiciones y términos de referencia de contratos que requiera esta área.

Preparar y coordinar los procesos de capacitación de los funcionarios y contratistas que actúen como usuarios de los sistemas de información de soporte a los procesos administrativos.

Elaborar los pliegos de condiciones y términos de referencia de los contratos que requiera el área lo mismo que realizar la interventoría de los contratos que le sean asignados.

Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.

Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo

La elaboración y ejecución de planes, programas, diseños, implementaciones y pruebas de sistemas informáticos y tecnológicos de los sistemas de soporte Administrativo de TransMilenio se manejan adecuada y oportunamente.

La atención y resolución de consultas a usuarios internos de los Sistemas de Soporte Administrativo se realiza de manera adecuada y oportuna.

La participación en los procesos de capacitación de los funcionarios y contratistas que actúen como usuarios de los sistemas de Soporte Administrativo se realiza cumpliendo los objetivos de desarrollo de habilidades propuestos.

Los sistemas de información de soporte administrativo cuentan con un adecuado y oportuno mantenimiento.

La participación en los procesos de auditoria informática y operativa al sistema de soporte administrativo de la Entidad se realiza de manera eficaz, oportuna y contribuye al control del sistema de información Administrativo.

La participación en la elaboración de estudios técnicos, pliegos de condiciones y términos de referencia de contratos que requiera esta área así como la realización de Interventorías a contratos relacionados con informática se desarrolla de acuerdo con los procedimientos y normas vigentes.

Los planes de mejoramiento propuestos para los sistemas de información de soporte administrativo benefician los procesos del área.

Informática

Contratación estatal

Sistema de gestión de calidad

Bases de datos

Proyectos

Auditoria

Procesos y procedimientos

Finanzas

Matemáticas

Estadística

Seguros

Tributaria

Contabilidad

Presupuesto

Manejo de contingencias y seguridad de la información

Título Profesional

Ingeniería de Software y Comunicaciones o Ingeniería de Sistemas o Administración Informática o Ingeniería de Sistemas e Informática o Ingeniería de Sistemas y Computación o Ingeniería de Sistemas y Telecomunicaciones o Ingeniería de Sistemas y Telemática.

Dos (2) años de experiencia profesional en el Diseño y Administración de Sistemas de Información soportados en Bases de Datos y Herramientas de Desarrollo.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

HABILIDADES:

Habilidades en adaptación e interacción, socialización y participación, construcción de confianza, corresponsabilidad, creatividad e iniciativa, atención y esfuerzo, orden y organización, actualización de conocimiento o aprendizaje, investigar y estar informado, proyectar y programar, compromiso institucional, elaboración de documentos, escuchar y comprender mensajes, evaluación, empatía, control del estrés, comunicación empresarial.

Brindar atención oportuna y eficaz a los requerimientos de usuarios en el uso y operación de las herramientas ofimáticas y garantizar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica y los servicios informáticos y de comunicaciones en los que se soportan los procesos administrativos y operativos de TRANSMILENIO S.A.

Asegurar el correcto funcionamiento de la red local de datos, el hardware, equipos de impresión, equipos de comunicaciones y en general la infraestructura tecnológica en que se soportan los procesos administrativos de TRANSMILENIO S.A.

Coordinar los procesos de mantenimiento preventivo y correctivo del hardware, equipos de comunicaciones y demás equipos de la infraestructura tecnológica de TRANSMILENIO S.A.

Coordinar el soporte técnico y asesoría a usuarios en el uso de las herramientas tecnológicas de apoyo a las tareas diarias de los usuarios finales.

Participar en la planeación, diseño, ejecución y evaluación de la capacitación en el uso de las herramientas de hardware, software y comunicaciones a usuarios finales.

Administrar y mantener en correcto funcionamiento los servicios de correo electrónico, acceso a Internet, aplicaciones de control de acceso, toma de copias de backups y demás servicios y herramientas tecnológicas de soporte a las labores de los usuarios.

Instalar y desinstalar hardware y software, llevando un control de inventarios.

Formular los mecanismos y normas para el control de la legalidad del software y el respeto a los derechos de autor del software.

Asistir y participar en la elaboración de estudios técnicos, pliegos de condiciones y términos de referencia de contratos que requiera esta área, lo mismo que realizar la Interventoría a contratos que celebre la Entidad relacionados con el asunto del área.

Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.

Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

La red local de datos, el hardware, equipos de impresión, equipos de comunicaciones y en general la infraestructura tecnológica en que se soportan los procesos administrativos de TRANSMILENIO S.A. funciona en forma correcta y de acuerdo con los requerimientos de la Entidad.

Los procesos de mantenimiento preventivo y correctivo del hardware, equipos de comunicaciones y demás equipos de la infraestructura tecnológica de TRANSMILENIO S.A., se realizan de manera programada y oportuna.

El soporte técnico y asesoría a usuarios en el uso de las herramientas tecnológicas de apoyo a las tareas diarias de los usuarios finales se hace de manera oportuna y eficaz.

Los servicios de correo electrónico, acceso a Internet, aplicaciones de control de acceso, toma de copias de backups y demás servicios y herramientas tecnológicas de soporte a las labores de los usuarios son administrados y se mantienen en correcto funcionamiento.

El control de la legalidad del software y el respeto a los derechos de autor del software se hace de manera adecuada y efectiva.

Sistemas de Información

Contratación estatal

Derechos de autor

Proyectos

Auditorias, seguridad informática

Sistema de gestión de la calidad

Electricidad y electrónica

Redes

Manejo de contingencias y seguridad informática

Hardware y Software

Técnico Profesional en Sistemas o Tecnólogo en Sistemas o Técnico en Informática y Sistemas o Técnico en Administración Informática o Técnico en Computación.

Dos (2) años de experiencia después de graduado en la atención y soporte técnico a usuarios y en la administración de recursos informáticos y de telecomunicaciones.

HABILIDADES:

Adaptación e interacción, construcción de confianza, corresponsabilidad, atención y esfuerzo, orden y organización, actualización de conocimiento o aprendizaje, investigar y estar informado, proyectar y programar, compromiso institucional, escuchar y comprender mensajes, evaluación, resolución de problemas, observación, empatía, control del estrés, comunicación empresarial.

Apoyar al área en la gestión de todas las actividades secretariales referentes al manejo de información recibida y generada, facilitando el desarrollo y ejecución de las labores propias del área de desempeño.

Preparar y presentar informes, notas, memorandos y otros documentos requeridos con la oportunidad y periodicidad requerida.

Organizar y custodiar los documentos y archivos del área de acuerdo con las normas establecidas sobre la materia en forma manual y/o sistematizada.

Mantener al día la correspondencia despachada y recibida mediante el aplicativo de correspondencia.

Atender al público personal y telefónicamente suministrando la información correcta sobre los asuntos del área asignada.

Realizar el control diario de los compromisos del superior inmediato según corresponda, recordándole oportunamente sobre ellos, de acuerdo con sus instrucciones, reuniones y eventos que deba atender.

Distribuir la correspondencia que llegue a la dependencia, de acuerdo con las orientaciones del superior inmediato.

Supervisar la presentación de la oficina, el estado y conservación de los recursos físicos puestos bajo su responsabilidad y adoptar los mecanismos de protección y uso adecuado.

Tomar dictados, proyectar y transcribir oficios y correspondencia que le solicite el jefe inmediato.

Atender personalmente y con absoluta responsabilidad los asuntos de carácter confidencial.

Informar al superior inmediato sobre las novedades encontradas en el desempeño de sus funciones.

Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias del cargo.

Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

Los documentos requeridos por el área son entregados oportunamente y con la calidad necesaria. para evitar los reprocesos.

El archivo de gestión garantiza la búsqueda ágil y efectiva de la información, se mantiene actualizado y en condiciones apropiadas de seguridad, de acuerdo con los procedimientos internos y la normatividad archivística vigente, permitiendo disponer de información completa y organizada sobre las series y tipos de las tablas de retención documental y documentos de apoyo del área de desempeño, lo cual genera un adecuado control de la gestión documental y la rendición de información a nivel interno y externo.

La transferencia anual se realiza en los plazos establecidos y de acuerdo con el plan de transferencia documental y el manual de archivo de la entidad.

La gestión de la correspondencia es controlada de acuerdo con el sistema de información de correspondencia establecido por la Entidad.

La atención al usuario interno y externo orienta y satisface las necesidades existentes.

La agenda de compromisos es llevada adecuadamente y evita la sobre programación de actividades.

Comunicación empresarial

Técnicas Secretariales

Archivística y Correspondencia

Atención al usuario

Redacción y ortografía

Sistemas: Sistemas

Título Bachiller.

Tres (3) años de experiencia relacionada con las funciones del cargo.

HABILIDADES:

Recursividad, construcción de confianza, socialización y participación, atención y esfuerzo (concentración), orden y organización, motivación de logro personal, compromiso institucional, observación, manejar el tiempo, transmitir o expresar ideas o mensajes, escuchar y comprender mensajes, empatía, comunicación empresarial.

Brindar apoyo logístico a la Entidad a través de la conducción de los vehículos asignados, evitando situaciones de riesgo y accidentes de tránsito que se presenten efectuando el servicio.

Conducir el vehículo asignado manteniéndolo en perfecto estado, conforme a las normas de transito, seguridad, especificaciones técnicas, manual de operación y normas de la Entidad.

Atender los itinerarios, horarios y servicios asignados por el superior inmediato.

Llevar los controles que sobre la operación del vehículo se le indiquen tales como tarjetas de consumo y controles de mantenimiento preventivo y correctivo.

Responder por la seguridad del vehículo, herramientas y demás elementos a su cargo.

Retirar y guardar el vehículo en los lugares de parqueo autorizados.

Verificar los documentos del vehículo, su vigencia e informar las novedades presentadas.

Revisar y verificar diariamente el estado mecánico del vehículo, herramientas, equipos de seguridad y carretera.

Verificar la correcta y oportuna ejecución de las órdenes de trabajo relacionadas con el mantenimiento preventivo y correctivo del vehículo e Informar oportunamente y adelantar las diligencias para tal efecto.

Cumplir con las normas y reglamentación que la Entidad emita sobre utilización, control y administración del parque automotor.

Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

Rutas de transporte debidamente ejecutadas, cumpliendo con las directrices de la entidad y normas de tránsito, seguridad y transporte vigentes.

Vehículo asegurado en perfecto estado de mantenimiento y limpieza.

Inspecciones periódicas al vehículo, reportes oportunos de mantenimiento preventivo o fallas que afectan la seguridad de las personas que transporta.

Técnicas de conducción

Conducción Defensiva y Seguridad

Mecánica Automotriz

Normas de Tránsito y Transporte.

Título Bachiller.

Un (1) año de experiencia relacionada.

Licencia de conducción de 4ª categoría.

HABILIDADES:

Adaptación e interacción, corresponsabilidad, atención y esfuerzo, compromiso institucional, escucha y comprende mensajes, manejar tiempo, empatía, control del estrés, orden y organización, observación y percepción. Orientación espacial, comunicación empresarial.

Dirigir y orientar la formulación, ejecución y seguimiento de políticas, programas, planes y proyectos a corto, mediano y largo plazo, mediante el diseño y estructuración de instrumentos, estudios e investigaciones que permitan visualizar el norte estratégico, desarrollo y mejoramiento permanente de la planeación del Sistema TransMilenio y de la Entidad.

Asesorar y apoyar a la Gerencia General en la formulación y definición de políticas, objetivos estratégicos, planes y programas de la Entidad y del Sistema TransMilenio a corto, mediano y largo plazo.

Formular las estrategias de crecimiento del Sistema TransMilenio y coordinar con los diferentes entes distritales su ejecución.

Dirigir, coordinar y fomentar la elaboración de estudios e investigaciones que permitan la planeación de la demanda e identificación de las necesidades de los usuarios actuales y potenciales del Sistema, incluyendo estudios sobre nuevas troncales / alimentadoras, expansión y adecuación del sistema, incluyendo alternativas de tecnologías de transporte y establecer los requerimientos técnicos para el proceso de contratación de operadores.

Dirigir, coordinar y acompañar a las diferentes áreas de la Entidad en el diseño de la planeación estratégica corporativa a corto, mediano y largo plazo.

Coordinar con entes distritales las interfaces del Sistema con los otros sistemas de transporte y proponer nuevas alternativas acordes con las condiciones y la estructura del Sistema.

Monitorear y coordinar con las diferentes Entidades del Distrito los diseños de construcción de proyectos urbanísticos y de infraestructura del sistema, al igual que el requerimiento y control de gastos de dichos proyectos.

Dirigir y coordinar la proyección y determinación de los recursos necesarios que permitan establecer la expansión o adecuación del Sistema y asesorar en la aprobación de estos proyectos.

Dirigir y coordinar los procesos de formulación, organización, actualización y seguimiento del Banco de Proyectos de Inversión de la sociedad.

Dirigir y coordinar los estudios sobre competencia, condiciones económicas, costos y demás necesarios para establecer la estructura y estrategia tarifaría del Sistema TransMilenio.

Formular y coordinar con la Dirección Financiera los sistemas de control de administración de ingresos y análisis de flujos de efectivo al fideicomiso asociado a la operación del Sistema TransMilenio, respecto al manejo del Fondo de Contingencias, establecido en los contratos de concesión del Sistema TransMilenio.

Coordinar con la Dirección Financiera la elaboración del anteproyecto y proyecto de presupuesto de gastos de funcionamiento e inversión de TRANSMILENIO S.A., así como en la modificación y seguimiento de la ejecución del presupuesto.

Orientar y supervisar la organización, análisis, procesamiento y actualización de la información estadística de la Entidad para la toma de decisiones y la evaluación y seguimiento de las actividades desarrolladas por las distintas áreas de la Entidad.

Propiciar la cultura de autocontrol en los funcionarios de la dependencia a su cargo y coadyuvar en la implementación de procesos de mejoramiento organizacional.

Presentar los informes que sean requeridos por los diferentes organismos de control y Entidades que lo requieran.

Adelantar los trámites precontractuales relacionados con los requerimientos de contratación y realizar la Interventoría a los contratos que celebre la Entidad y relacionados con la dependencia.

Coordinar y proyectar los pliegos de condiciones y/o términos de referencia para los procesos contractuales que requiera el área.

Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias del área, lo mismo que coadyuvar a la actualización de la normatividad de las labores propias del cargo.

Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

Las políticas, objetivos estratégicos, planes y programas de la Entidad y del Sistema Transmilenio a corto, mediano y largo plazo corresponden a las necesidades y estrategias de crecimiento adecuado del sistema y a la optimización de los recursos disponibles.

Los estudios e investigaciones que se realizan en la Dirección permiten acertadamente la planeación de la demanda e identificación de las necesidades de los usuarios actuales y potenciales del Sistema.

Los estudios sobre competencia, condiciones económicas, costos y demás componentes permiten una adecuada estructura y estrategia tarifaria del Sistema Transmilenio.

La proyección de los recursos y la asesoría respectiva permiten la expansión del Sistema.

Los diseños de construcción de proyectos urbanísticos y de infraestructura del sistema y el control de gastos de los proyectos son debidamente coordinados y monitoreados y permiten un efectivo seguimiento y control que garantiza la debida ejecución de las obligaciones contractuales suscritas.

La estrategia corporativa de la Entidad es formulada y planeada de acuerdo con las políticas y directrices planteadas y contribuye al fortalecer la mejora continua, la gestión misional y administrativa de la Empresa.

Gerencia pública

Administración pública

Proyectos

Finanzas públicas

Economía

Derecho: Contratación estatal

Sistemas

Sistema de Gestión de la Calidad

Transporte Público: Obras civiles, optimización de recursos disponibles, planeación tarifaria, estudios técnicos de rutas, investigación operacional

Administración del Talento Humano

Título Profesional

Ingeniería de Transporte y Vías o Ingeniería Mecánica o Arquitectura o Física o Matemáticas o Administración de Empresas o Ingeniería civil o Administración Pública o Ingeniería Industrial o Economía o Administración Financiera o Finanzas y Relaciones Internacionales o Derecho o Contaduría Pública.

Cinco (5) años de experiencia profesional.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

Planeación y organización, control y seguimiento, pensamiento analítico, fijación de prioridades, orientación al logro, comunicación efectiva y persuasión, liderazgo, trabajo en equipo, manejo de conflictos, relaciones interpersonales, manejo de estrés, flexibilidad frente al cambio, compromiso institucional, toma de decisiones estratégicas, comunicación empresarial.

Apoyar la gestión de la Dirección de Planeación en el diseño, desarrollo, control y seguimiento de proyectos e investigaciones y proponer estudios necesarios para determinar las políticas de mejora continua en la planeación corporativa de la Entidad y en la estructuración tarifaria del Sistema TransMilenio en el corto mediano y largo plazo.

Proyectar, desarrollar y proponer los estudios requeridos que permitan determinar y formular la estrategia corporativa de la Entidad y tarifaría del Sistema TransMilenio.

Coordinar, acompañar y orientar en los procesos de formulación, organización, actualización y seguimiento del Banco de Proyectos de la Entidad.

Adelantar el proceso del diseño de la estructura tarifaría del Sistema TransMilenio.

Realizar los estudios necesarios y proponer la estrategia tarifaria y manejo del fondo de contingencias a corto, mediano y largo plazo, con el fin de garantizar los mecanismos para que los recursos acumulados en dicho Fondo estén acordes a los límites establecidos por la Empresa en los contratos de concesión en la operación del Sistema Transmilenio.

Realizar la evaluación de ingresos y costos del Sistema TransMilenio y presentar propuestas de mejoramiento, en el marco de los principios económicos de tarifa de equilibrio, auto sostenibilidad del Sistema, y costeabilidad de la tarifa para el usuario.

Adelantar y coordinar los proyectos de investigación relacionados con el desarrollo y mejoramiento de la planeación corporativa de la Entidad.

Coordinar con la Dirección Financiera la proyección de ingresos y gastos de la Entidad a corto, mediano y largo plazo; lo mismo que proponer los ajustes para cada caso.

Estudiar y evaluar los resultados del cálculo mensual de la tarifa técnica de operación del Sistema TransMilenio y recomendar los ajustes y acciones de mejora.

Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas por el área.

Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencias del área de desempeño y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.

Elaborar los pliegos de condiciones y términos de referencia de los contratos del área; lo mismo que realizar la interventoría a contratos que celebre la Entidad relacionados con los asuntos del área.

Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias del cargo.

Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

Los estudios realizados permiten determinar y formular adecuadamente la estrategia corporativa de la Entidad, la cual fortalece la mejora continua en la gestión misional y administrativa de la empresa.

Plan estratégico cuatrienal y planes de acción por vigencia de acuerdo con políticas y directrices presentadas por el nivel directivo.

Las recomendaciones de política tarifaria (anual) permiten la toma de decisiones.

El seguimiento, control y actualización al banco de proyectos es acorde con las políticas y lineamientos distritales y a los requerimientos de la empresa.

El diseño de la estructura tarifaria para los contratos con los Operadores corresponde a los estudios realizados.

La revisión y evaluación permanente de las proyecciones y comportamiento de los ingresos permiten a la Dirección Financiera tomar acciones con respecto al gasto

La interventoría de contratos se realiza de manera adecuada de acuerdo con los procedimientos y normas vigentes.

Finanzas

Estadística

Sistemas

Planeación Estratégica

Contratación Estatal

Matemáticas

Proyectos

Sistema de Gestión de la Calidad

Mercadeo

Contabilidad

Presupuesto

Economía

Título Profesional

Administración de Empresas o Administración Financiera o Administración Pública o Economía o Finanzas o Finanzas y Relaciones Internacionales o Ingeniería Civil o Ingeniería Industrial o Matemáticas.

Finanzas o Economía o Evaluación Social de Proyectos o Planeación Territorial y Gestión de Proyectos o Evaluación y Desarrollo de Proyectos o afines.

Tres (3) años de experiencia profesional relacionada con Modelación Económica y Financiera.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

HABILIDADES:

Planeación y organización, control y seguimiento, pensamiento analítico, fijación de prioridades, orientación al logro, comunicación efectiva y persuasión, emprender y liderar metas comunes, trabajo en equipo, manejo de conflictos, relaciones interpersonales, manejo de presión, flexibilidad frente al cambio, compromiso institucional, actualización de conocimiento o aprendizaje , proyectar y programar, manejar el tiempo, investigar y estar informado, observación, evaluación, toma de decisiones estratégicas, comunicación empresarial.

Apoyar la gestión de la Dirección de Planeación en el diseño, desarrollo, control y seguimiento de proyectos e investigaciones y proponer estudios de transporte necesarios para determinar las políticas de crecimiento del Sistema TransMilenio, conducentes a mejorar la calidad de vida de los Bogotanos, maximizando la eficiencia del sistema de transporte masivo.

Desarrollar y coordinar los estudios de transporte a largo, mediano y corto plazo del Sistema TransMilenio, incluida la proyección de demanda.

Desarrollar y coordinar los estudios de estrategias de crecimiento y expansión del Sistema TransMilenio.

Establecer los requerimientos técnicos de los estudios externos sobre monitoreo, expansión y adecuación del Sistema TransMilenio.

Coordinar y controlar el proceso de contratación de los estudios requeridos sobre expansión y adecuación del Sistema TransMilenio.

Coordinar y elaborar estudios sobre futuras troncales y rutas alimentadoras del Sistema TransMilenio.

Coordinar y elaborar los estudios que se requieran sobre las actuales troncales y rutas alimentadoras del sistema, que permitan proponer acciones de mejora.

Apoyar las relaciones interinstitucionales con entes Distritales en cuanto al desarrollo de proyectos de planeación de transporte del Sistema TransMilenio.

Coordinar y desarrollar las asesorías y estudios de transporte que TRANSMILENIO S.A. contrate para otras Entidades.

Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas por el área.

Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencias del área de desempeña y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.

Elaborar los requerimientos técnicos de los términos de referencia de los contratos del área; lo mismo que realizar la Interventoría a contratos que celebre la Entidad relacionados con los asuntos del área

Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.

Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

Apoyar la gestión de la Dirección de Planeación en el diseño, desarrollo, control y seguimiento de proyectos e investigaciones y proponer estudios del análisis de necesidades de financiamiento e infraestructura que permitan llevar a cabo la planeación y ejecución de proyectos y la formulación de acciones preventivas y correctivas que garanticen el mejoramiento del Sistema TransMilenio.

Coordinar y hacer el seguimiento a la realización de proyectos urbanísticos y de infraestructura del Sistema de Transporte TransMilenio con otras Entidades.

Coordinar y supervisar las fechas de inicio y finalización de los proyectos.

Proponer y orientar la elaboración de estudios e investigaciones que permitan mejorar la formulación y orientación de los programas institucionales frente al Sistema TransMilenio.

Coordinar y controlar el presupuesto de inversión de los proyectos de infraestructura del Sistema TransMilenio.

Coordinar la evaluación de modificaciones o adecuaciones del Sistema TransMilenio.

Preparar las especificaciones y parámetros de infraestructura sobre expansión y adecuación del Sistema TransMilenio.

Apoyar las relaciones interinstitucionales con entes Distritales en cuanto al desarrollo de proyectos de infraestructura del Sistema.

Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas por el área.

Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencias del área de desempeña y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.

Elaborar los pliegos de condiciones y términos de referencia de los contratos relacionados con los asuntos del área, lo mismo que realizar la Interventoría a contratos que celebre la Entidad relacionada con los asuntos del área.

Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias del cargo.

Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

La coordinación y el seguimiento permanente a la realización de proyectos urbanísticos y de infraestructura del Sistema de Transporte TransMilenio con otras Entidades es realizada de manera oportuna y contribuye en garantizar que los proyectos permitan una operación adecuada del sistema.

Los proyectos urbanísticos y de infraestructura del Sistema TransMilenio son debidamente controlados y su seguimiento permanente y efectivo permite generar alertas al interior de la entidad respecto al cumplimiento de los cronogramas establecidos y las especificaciones técnicas suscritas en los contratos.

Los estudios e investigaciones cuando son desarrollados permiten mejorar la formulación y orientación de las mejoras al Sistema TransMilenio.

El seguimiento al presupuesto de inversión de los proyectos de infraestructura del Sistema TransMilenio permite un control adecuado de los recursos del proyecto total dentro de los escenarios de corto, mediano y largo plazo.

La evaluación al desempeño de las modificaciones o adecuaciones al sistema es realizada permanentemente y se realiza la retroalimentación al interior y al exterior de la Dirección y contribuye a mejorar las condiciones de infraestructura y operación del sistema actual.

Las especificaciones y parámetros de infraestructura sobre expansión y adecuación del Sistema TransMilenio fueron debidamente diseñadas y preparadas.

Las interventorías a los contratos se realiza de acuerdo con los procedimientos y normas vigentes.

Proyectos

Transporte público

Planeación Estratégica

Infraestructura

Obra Civil

Sistemas

Contratación estatal

Matemáticas

Sistema de Gestión de la Calidad

Finanzas

Electricidad y Electrónica

Presupuesto público

Título Profesional

Ingeniería Civil o Arquitectura o Ingeniería Industrial o Ingeniería de Transportes y Vías

Título de Especialización o de Postgrado

Gestión y Gerencia de Proyectos o Formulación y Evaluación de Proyectos o Gerencia de Proyectos o Evaluación Socio-Económica de Proyectos, o Finanzas o Evaluación y Gerencia de Proyectos o Gestión de Proyectos o Diseño y Evaluación de Proyectos o Gestión de Proyectos de Inversión o Gerencia y Control de la Construcción o Transporte, o Diseño, Construcción y Conservación de Vías o Gerencia Integral de Proyectos o Gerencia de Proyectos en Ingeniería o Gerencia y Control de la Construcción o afines.

Tres (3) años de experiencia profesional relacionada con las funciones del cargo.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

HABILIDADES:

Planeación y organización, control y seguimiento, pensamiento analítico, fijación de prioridades, orientación al logro, comunicación efectiva y persuasión, emprender y liderar metas comunes, trabajo en equipo, relaciones interpersonales, manejo de presión, flexibilidad frente al cambio, compromiso institucional, actualización de conocimiento o aprendizaje, proyectar y programar, manejar el tiempo, investigar y estar informado, observación, evaluación, toma de decisiones estratégicas, comunicación empresarial.

Asistir y apoyar a la Dirección de Planeación de Transporte en la realización de estudios sobre expansión y adecuación del Sistema para determinar su impacto en la ampliación o adecuación del mismo y participar en la elaboración de estrategias eficaces para su crecimiento.

Elaborar los estudios de proyección de demanda del Sistema Transmilenio en el largo y mediano plazo.

Elaborar los estudios e investigaciones sobre expansión o adecuación del Sistema de Transporte.

Analizar, evaluar y entregar los resultados de los estudios realizados, reportes y recomendaciones correspondientes.

Asistir al profesional especializado de planeación de transporte y Director de Planeación en la elaboración de estrategias de crecimiento del Sistema Transmilenio.

Elaborar los estudios sobre futuras troncales y rutas alimentadoras del Sistema TransMilenio.

Asistir y apoyar el monitoreo de los estudios realizados.

Analizar y evaluar la conveniencia de rutas existentes y futuras del Sistema TransMilenio.

Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas por el área.

Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencias del área de desempeño y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.

Elaborar los requerimientos técnicos de los términos de referencia de los contratos de la Dirección de Planeación; mismo que realizar la interventoría de los contratos que le sean asignados.

Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.

Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

Los estudios de transporte a largo, mediano y corto plazo del Sistema TransMilenio son desarrollados teniendo en cuenta la proyección de la demanda, los cronogramas y requerimientos internos y externos y de estos se obtienen objetivamente elementos de planeación de las fases futuras del sistema.

Los estudios de estrategias de crecimiento y expansión del Sistema TransMilenio son desarrollados y coordinados oportunamente y permiten el crecimiento adecuado optimizando los recursos dispuestos.

Los requerimientos técnicos de los estudios externos sobre monitoreo, expansión y adecuación del Sistema TransMilenio son establecidos oportunamente y se cumple con los compromisos contractuales que adquiere TRANSMILENIO S.A.

Los estudios sobre futuras troncales y rutas alimentadoras del Sistema TransMilenio son elaborados y coordinados oportunamente y permiten el diseño de las fases

Los estudios realizados sobre las actuales troncales y rutas alimentadoras del sistema, son oportunamente realizados de acuerdo con los requerimientos permiten proponer acciones efectivas de mejora que conducen a la satisfacción de las necesidades del usuario.

La asistencia técnica en la elaboración de estrategias de crecimiento y planeación de la demanda del Sistema TransMilenio es debidamente preparada y permite la definición de estrategias que generan el adecuado crecimiento del sistema.

Los estudios sobre futuras troncales y rutas alimentadoras del Sistema TransMilenio son efectuados de acuerdo con las variables y criterios técnicos y facilitan la toma de decisiones con respecto al funcionamiento del Sistema.

La evaluación de la conveniencia de rutas existentes y futuras del Sistema TransMilenio, es realizada permanentemente y permite la definición de acciones de mejora del servicio y garantiza la eficiencia operacional del sistema.

Transporte Público

Sistemas

Matemáticas

Estadística

Finanzas

Proyectos

Sistema de Gestión de la Calidad

Obra civil

Economía

Planeación Estratégica

Contratación estatal

Título profesional

Ingeniería de Transporte y Vías o Ingeniería Civil o Arquitectura.

Tres (3) años de experiencia profesional relacionada con transporte o modelación de sistemas de transporte.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

HABILIDADES:

Investigar y estar informado, manejar el tiempo, actualización de conocimientos y tecnología, proyectar y programar, observación, comparación o contrastación, evaluación, adaptación e interacción, reconocer y priorizar metas comunes, compromiso institucional, liderazgo situacional, atención y esfuerzo, motivación de logro personal, toma de decisiones estratégicas, escucha y comprende mensajes, elaboración de documentos, comunicación empresarial.

Asistir y apoyar a la Dirección de Planeación en el diseño, preparación y ejecución de la planeación estratégica corporativa y la estructuración tarifaria, por medio de estudios, proyectos y mecanismos, que conduzcan a procesos de mejoramiento continuo de la Entidad y del Sistema TransMilenio.

Diseñar, evaluar y realizar los estudios y cálculos técnicos para la estructuración de la Tarifa Técnica del Sistema TransMilenio.

Adelantar el estudio técnico para validar la conveniencia y posibilidad de la utilización del Fondo de Contingencias, con el fin de garantizar que los recursos acumulados en dicho Fondo en el corto, mediano y largo plazo, no presenten un saldo menor al establecido como límite inferior en los contratos de concesión de la operación del sistema Transmilenio.

Preparar los estudios requeridos que permitan determinar y formular la estrategia corporativa y tarifaría a corto, mediano y largo plazo.

Diseñar y preparar la organización, análisis, procesamiento y actualización de la información estadística que deba ser procesada en la dependencia y presentarla para la toma de decisiones, evaluación y seguimiento de las actividades desarrolladas por las distintas dependencias de la Entidad.

Recopilar y procesar la información de los proyectos de inversión para que sirva de apoyo a las diferentes dependencias y definir los procesos para mejorar la gestión y seguimiento a la ejecución de los mismos.

Realizar estudios e investigaciones tendientes al logro de los objetivos, planes y programas relacionados con la proyección y determinación de la tarifa y la Planeación estratégica corporativa que adelante la Entidad, lo mismo que preparar los informes respectivos de acuerdo con las instrucciones recibidas.

Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas por el área.

Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencias del área de desempeño y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.

Elaborar la parte técnica de los pliegos de condiciones y términos de referencia de los contratos del área; lo mismo que realizar la interventoría de los contratos que le sean asignados.

Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.

Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

Los estudios y cálculos técnicos se presentan oportunamente de acuerdo con los requerimientos y la expansión del sistema, son debidamente diseñados, evaluados y realizados cumpliendo con los compromisos contractuales y permiten la estructuración de la Tarifa Técnica y velar por la sostenibilidad del Sistema TransMilenio.

Los estudios técnicos adelantados para validar la conveniencia y posibilidad de la utilización del Fondo de Contingencias, con el fin de garantizar que los recursos acumulados en dicho fondo en el corto, mediano y largo plazo, no presenten un saldo diferente a los establecidos en los contratos de concesión de la operación del sistema Transmilenio, son realizados oportuna y eficientemente,.

La información que es soporte de la estructuración, proyección y cálculo de la tarifa técnica del Sistema TransMilenio es debidamente validada y permite la toma de decisiones y el cálculo de la tarifa final al usuario.

Los estudios requeridos que permiten determinar y formular la estrategia corporativa y tarifaría a corto, mediano y largo plazo se preparan y planean de acuerdo con las políticas y directrices dadas por el Gobierno Distrital y el Plan de Desarrollo vigente.

El análisis, procesamiento y actualización de la información estadística generada en la dependencia, permite la toma de decisiones, la búsqueda oportuna de la información, la evaluación y seguimiento de las actividades desarrolladas por las distintas dependencias de la Entidad, la retroalimentación y la realización de proyecciones de la empresa a corto, mediano y largo plazo.

El seguimiento, control y actualización al banco de proyectos es acorde con las políticas y lineamientos distritales y a los requerimientos de la empresa.

Finanzas

Estadística

Sistemas

Planeación Estratégica

Contratación Estatal

Matemáticas

Proyectos

Sistema de Gestión de la Calidad

Mercadeo

Contabilidad

Presupuesto

Economía

Título Profesional

Administración Financiera o Economía o Matemáticas o Administración de Empresas o Finanzas o Estadística o Administración Pública o Ingeniería Industrial.

Tres (3) años de experiencia profesional relacionada con Modelación Económica y Financiera.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

HABILIDADES:

Construcción de confianza, recursividad, socialización y participación, corresponsabilidad, atención y esfuerzo (concentración), orden y organización, actualización de conocimiento o aprendizaje, compromiso institucional, emprender y liderar metas comunes, transmitir o expresar ideas o mensajes, elaboración de documentos, comparación o contratación, evaluación, toma de decisiones estratégicas, comunicación empresarial.

PROFESIONAL UNIVERSITARIO DE PROYECTOS (2)

Asistir y apoyar a la Dirección de Planeación en el diseño operacional, preparación y seguimiento de la ejecución de los proyectos urbanísticos y de infraestructura, recomendando las medidas necesarias que permitan garantizar que se lleven a cabo dentro de los parámetros establecidos.

Coordinar los proyectos urbanísticos y de infraestructura del Sistema TransMilenio.

Coordinar y gestionar la preservación de la infraestructura del Sistema TransMilenio.

Asistir en la elaboración de parámetros para la ejecución de proyectos de infraestructura que permitan establecer la expansión y adecuación del Sistema TransMilenio.

Realizar el seguimiento a la ejecución de estudios y proyectos de infraestructura y recomendar las medidas necesarias para garantizar que se lleven a cabo dentro de los parámetros establecidos.

Realizar el seguimiento al cronograma de las fechas de inicio y terminación de los proyectos y proponer los recursos necesarios.

Evaluar el desempeño de las modificaciones o adecuaciones del Sistema propuestas por el área y dar la retroalimentación al interior y al exterior de la Dirección.

Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas por el área.

Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencias del área de desempeño y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.

Elaborar los pliegos de condiciones y términos de referencia de los contratos del área lo mismo que realizar la Interventoría a contratos que celebre la Entidad relacionados con los asuntos del área

Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.

Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

Los proyectos urbanísticos y de infraestructura del Sistema TransMilenio son debidamente controlados y su seguimiento permanente y efectivo permite generar alertas al interior de la entidad respecto al cumplimiento de los cronogramas establecidos y las especificaciones técnicas suscritas en los contratos.

El seguimiento permanente a compromisos de mantenimiento suscritos contractualmente entre el IDU y sus contratistas o concesionarios permite la ejecución de actividades en tiempo real que garantizan la preservación de la estructura física del sistema.

La asistencia técnica realizada para la elaboración de parámetros de diseño permite la ejecución de proyectos de infraestructura utilizados para establecer la expansión y adecuación del Sistema TransMilenio de acuerdo con los requerimientos operacionales del Sistema.

El seguimiento a la ejecución de estudios y proyectos de infraestructura se hace de manera oportuna y adecuada y permite recomendar las medidas necesarias para garantizar que se lleven a cabo dentro de los parámetros establecidos.

La evaluación al desempeño de las modificaciones o adecuaciones al sistema es realizada permanentemente y se realiza la retroalimentación al interior y al exterior de la Dirección y contribuye a mejorar las condiciones de infraestructura y operación del sistema actual.

Las interventorías a los contratos se realiza de acuerdo con los procedimientos y normas vigentes.

Proyectos

Transporte público

Planeación Estratégica

Infraestructura

Obra Civil

Sistemas

Contratación estatal

Matemáticas

Sistema de Gestión de la Calidad

Finanzas

Electricidad y Electrónica

Presupuesto público

Ingeniería Civil o Ingeniería de Transportes o Arquitectura o Ingeniería Industrial.

Tres (3) años de experiencia profesional relacionada con la ejecución o seguimiento de obras civiles.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

Transporte Público, Infraestructura, Obras civiles, Proyectos, Presupuestos, Sistemas.

HABILIDADES:

Investigar y estar informado, manejar el tiempo, proyectar y programar, observación, comparación o contrastación, evaluación, adaptación e interacción, reconocer y priorizar metas comunes, compromiso institucional, atención y esfuerzo, orden y organización, actualización de conocimientos y tecnología, toma de decisiones estratégicas, escucha y comprende mensajes, elaboración de documentos, escucha y comprende mensajes, comunicación empresarial.

Asistir y apoyar en la realización de estudios para mejorar, expandir y adecuar el sistema de transporte masivo, así como determinar su impacto en la operación, ampliación o adecuación del mismo, participando en la elaboración de estrategias eficaces para mejorar el servicio y su crecimiento.

Diseñar, Coordinar y evaluar los estudios de mercado, estudios de campo y aforos para la planeación, gestión y control del Sistema.

Determinar la viabilidad técnica, económica y financiera de los estudios de mercado.

Proponer, aplicar y desarrollar las alternativas de mejoramiento previo y análisis de los estudios de mercado.

Consolidar, organizar y controlar la información recolectada en los trabajos de campo.

Capacitar, coordinar, supervisar y evaluar la toma de información en terreno.

Mantener actualizada la base de datos de estadísticas socio-económicas.

Apoyar la elaboración de proyectos de inversión del área y adelantar el proceso requerido.

Coordinar, controlar y evaluar la presentación de informes a los entes de control.

Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas por el área.

Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencias del área de desempeña y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.

Elaborar los pliegos de condiciones y términos de referencia de los contratos del área, lo mismo que realizar la Interventoría a contratos que celebre la Entidad relacionados con los asuntos del área.

Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.

Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

Los estudios de mercado, de campo y aforos son previamente diseñados, coordinados y evaluados permanentemente y contribuyen a realizar los diseños operacionales de los servicios troncales y alimentadores y a generar las respuestas técnicas a las solicitudes de los usuarios de nuevos servicios y rutas alimentadoras.

La determinación de la viabilidad técnica, económica y financiera de los estudios de mercado es oportunamente preparada de acuerdo con los requerimientos técnicos, de forma coherente y corresponde a la realidad del Sistema y permite la proposición de acciones de mejora.

Los análisis de los estudios de mercado permiten proponer, aplicar y desarrollar las alternativas de mejoramiento así como atenuar impactos negativos a futuros servicios.

La información recolectada en los trabajos de campo es efectivamente consolidada, organizada y controlada y contribuye a la generación de informes que permiten la toma de decisiones.

El entrenamiento y capacitación al personal que interviene en los estudios genera la eficiente toma de la información en terreno la cual permite tener información veraz, confiable y oportuna.

La base de datos de estadísticas socio-económicas está permanentemente actualizada la cual permite información que sirve para analizar el ámbito socioeconómico de los futuros troncales y servicios del sistema y de apoyo para la información de informes distritales.

Las interventorías a los contratos se realiza de acuerdo con los procedimientos y normatividad vigente.

Estadística

Sistemas

Administración

Contratación estatal

Matemáticas

Finanzas

Proyectos

Sistema de Gestión de la Calidad

Transporte Público

Mercadeo

Economía

Planeación estratégica

Titulo profesional

Administración de Empresas o Administración Pública o Estadística o Economía o Ingeniería Industrial.

Tres (3) años de experiencia profesional relacionada en toma de información en terreno o evaluación de proyectos y contratación o afines

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

HABILIDADES:

Emprender y liderar metas comunes, compromiso institucional, proyectar y programar, investigar y estar informado, reconocer y priorizar metas comunes, socialización y participación, evaluación, observación, elaboración de documentos, crítico y reflexivo, comunicación empresarial.

Apoyar al área en la gestión de todas las actividades secretariales referentes al manejo de información recibida y generada, facilitando el desarrollo y ejecución de las labores propias del área de desempeño.

Preparar y presentar informes, notas, memorandos y otros documentos requeridos con la oportunidad y periodicidad requerida.

Organizar y custodiar los documentos y archivos del área de acuerdo con las normas establecidas sobre la materia en forma manual y/o sistematizada.

Mantener al día la correspondencia despachada y recibida mediante el aplicativo de correspondencia.

Atender al público personal y telefónicamente suministrando la información correcta sobre los asuntos del área asignada.

Realizar el control diario de los compromisos del superior inmediato según corresponda, recordándole oportunamente sobre ellos, de acuerdo con sus instrucciones, reuniones y eventos que deba atender.

Distribuir la correspondencia que llegue a la dependencia, de acuerdo con las orientaciones del superior inmediato.

Supervisar la presentación de la oficina, el estado y conservación de los recursos físicos puestos bajo su responsabilidad y adoptar los mecanismos de protección y uso adecuado.

Tomar dictados, proyectar y transcribir oficios y correspondencia que le solicite el jefe inmediato.

Atender personalmente y con absoluta responsabilidad los asuntos de carácter confidencial.

Informar al superior inmediato sobre las novedades encontradas en el desempeño de sus funciones.

Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias del cargo.

Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

Los documentos requeridos por el área son entregados oportunamente y con la calidad necesaria. para evitar los reprocesos.

El archivo de gestión garantiza la búsqueda ágil y efectiva de la información, se mantiene actualizado y en condiciones apropiadas de seguridad, de acuerdo con los procedimientos internos y la normatividad archivística vigente, permitiendo disponer de información completa y organizada sobre las series y tipos de las tablas de retención documental y documentos de apoyo del área de desempeño, lo cual genera un adecuado control de la gestión documental y la rendición de información a nivel interno y externo.

La transferencia anual se realiza en los plazos establecidos y de acuerdo con el plan de transferencia documental y el manual de archivo de la entidad.

La gestión de la correspondencia es controlada de acuerdo con el sistema de información de correspondencia establecido por la Entidad.

La atención al usuario interno y externo orienta y satisface las necesidades existentes.

La agenda de compromisos es llevada adecuadamente y evita la sobre programación de actividades.

Comunicación empresarial

Técnicas Secretariales

Archivística y Correspondencia

Atención al usuario

Redacción y ortografía

Sistemas: Sistemas

Organización de eventos y protocolos

Título Bachiller.

Dos (2) años de experiencia relacionada con las funciones del cargo.

HABILIDADES:

Recursividad, construcción de confianza, socialización y participación, atención y esfuerzo (concentración), orden y organización, motivación de logro personal, compromiso institucional, observación, manejar el tiempo, transmitir o expresar ideas o mensajes, escuchar y comprender mensajes, empatía, comunicación empresarial.

Diseñar, planear y dirigir políticas que garanticen el servicio de transporte público masivo, bajo los principios de legalidad, accesibilidad, seguridad y eficiencia a través de la efectiva vigilancia, inspección y control de la operación de forma integral, que genere a los usuarios confiabilidad y efectividad en el uso del Sistema TransMilenio.

Asesorar y apoyar a la Gerencia General en la formulación y definición de políticas, objetivos estratégicos, planes y programas de la Entidad y de la programación, operación y control del Sistema a corto, mediano y largo plazo.

Dirigir y coordinar el proceso de la evaluación de desempeño de los operadores del Sistema al igual que la programación del sistema.

Dirigir y coordinar el proceso de control de la operación, efectuando las modificaciones y ajustes necesarios para atender las situaciones y contingencias que se presenten o se puedan presentar dentro del Sistema.

Representar a la Gerencia de TRANSMILENIO S.A., en la dirección y evaluación de los procesos de Gestión de calidad de la operación del Sistema y los procedimientos y procesos internos de la Entidad; lo mismo que formular estrategias que permitan implementar mecanismos que faciliten una mayor efectividad y oportunidad en el servicio.

Dirigir, coordinar y establecer estrategias de administración, control y seguimiento de los contratos de concesión.

Dirigir y coordinar el desarrollo de productos, servicios y paquetes adecuados a las necesidades de los usuarios del Sistema, teniendo en cuenta las condiciones operativas, financieras, legales y demás de la Entidad.

Dirigir y coordinar el diseño, mecanismos y estrategias tendientes a la formulación de políticas de seguridad en el sistema.

Dirigir y coordinar el diseño, estudios, mecanismos de control y seguimiento al desempeño ambiental del Sistema en cumplimiento de la normatividad vigente y obligaciones contractuales de los operadores del Sistema.

Dirigir y coordinar los procesos de programación de operación, control de vehículos e infraestructura, distribución y control de recaudo, control de operaciones, seguridad y gestión ambiental.

Monitorear y evaluar el proceso de conciliación de venta de los medios de pago utilizados por los usuarios del Sistema TransMilenio y reportados por los concesionarios de recaudo.

Dirigir y coordinar el proceso de distribución de los sistemas de pago que utilizarán los usuarios de TransMilenio y que le permitan acceder al servicio de transporte público.

Adelantar los trámites precontractuales relacionados con los requerimientos de contratación de los proyectos a cargo de la dependencia.

Coordinar y proyectar los pliegos de condiciones y/o términos de referencia para los procesos contractuales que requiera el área, lo mismo que realizar la interventoría a los contratos relacionados con la dependencia.

Presentar los informes que sean requeridos por los diferentes organismos de control y Entidades que lo requieran.

Coadyuvar a la actualización de la normatividad de las labores propias del cargo y en la implementación de procesos de mejoramiento organizacionales.

Propiciar la cultura de autocontrol en los funcionarios de la dependencia a su cargo y aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias del cargo.

Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

El Plan de acción de la Dirección de Operaciones cumple con las estrategias propuestas de servicio efectivo a la comunidad y garantiza la prestación oportuna del servicio.

La programación de las rutas logró una eficiente y eficaz prestación del servicio de transporte masivo.

El aseguramiento y mantenimiento del proceso de calidad de la operación del Sistema y los procedimientos y procesos internos de la Entidad; facilitaron una mayor efectividad y oportunidad en el servicio.

El control de la Operación y de los operadores del sistema redundó en la efectiva y oportuna prestación del servicio.

El desempeño mecánico y ambiental de la operación de la flota y el estándar de calidad de la infraestructura permitió seguridad en la utilización del servicio.

El servicio adecuado en la distribución de los medios de pago y el desarrollo de productos, servicios son adecuadamente ajustados a las necesidades del cliente.

La formulación de políticas, mecanismos y estrategias de seguridad en el sistema contribuyeron a la mitigación del riesgo en el sistema y en el usuario.

Los estudios, mecanismos de control y seguimiento al desempeño ambiental del Sistema cumplieron con la normatividad vigente y con las obligaciones contractuales de los operadores del sistema.

Gerencia pública

Administración pública

Derecho: Contratación estatal

Obra Civil

Sistemas

Calidad

Transporte Público: Optimización de recursos disponibles, programación de transporte, investigación operacional, mantenimiento de buses y flota, sistemas de control de transporte.

Seguridad Logística y Operacional

Administración del Talento Humano

Manejo de contingencias y seguridad

Título Profesional

Ingeniería de Transporte y Vías o Ingeniería Civil o Ingeniería Industrial o Ingeniería Mecánica o Administración de Empresas o Administración Pública o Contaduría Pública o Derecho o Economía o Física o Matemáticas o Arquitectura o Finanzas.

Cinco (5) años de experiencia profesional relacionada.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

Planeación y organización, control y seguimiento, pensamiento analítico, fijación de prioridades, orientación al logro, comunicación efectiva y persuasión, liderazgo, trabajo en equipo, manejo de conflictos, relaciones interpersonales, manejo de estrés, flexibilidad frente al cambio, compromiso institucional, toma de decisiones estratégicas, comunicación empresarial.

PROFESIONAL ESPECIALIZADO DE GESTIÓN AMBIENTAL (1)

Apoyar la gestión de la Dirección de Operaciones en el diseño, desarrollo, coordinación, control y seguimiento de proyectos e investigaciones; lo mismo que proponer políticas, programas y mecanismos de control ambiental que promuevan y fortalezcan la aplicación y cumplimiento de normas por parte de los operadores y los usuarios actuales y potenciales del Sistema, en búsqueda de una mayor efectividad del desempeño ambiental del Sistema TransMilenio.

Coordinar los diseños, estudios, mecanismos de control y seguimiento al desempeño ambiental dentro del Sistema TransMilenio.

Adelantar planes de acción de manejo y control ambiental del Sistema TransMilenio.

Diseñar y desarrollar estrategias preventivas y correctivas de contaminación ambiental que involucren a los usuarios actuales y potenciales del Sistema TransMilenio.

Realizar la coordinación interinstitucional para la ejecución de programas y proyectos ambientales del área de operaciones.

Diseñar, liderar y orientar metodologías en temas ambientales que coadyuven con el mejoramiento del desempeño ambiental del Sistema TransMilenio y de la sociedad TRANSMILENIO S.A.

Ejecutar y hacer cumplir la normatividad vigente respecto al desempeño ambiental y las obligaciones contractuales de los diferentes operadores del Sistema TransMilenio.

Coordinar la consolidación de la información y series de tiempo de los estudios del Sistema TransMilenio en relación con el desempeño ambiental del sistema.

Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas por el área.

Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del área de desempeño y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.

Presentar los informes escritos sobre el desarrollo de actividades a los entes de control.

Adelantar los trámites precontractuales para la contratación de proyectos del área de competencia.

Elaborar la parte técnica de los pliegos de condiciones y términos de referencia de los contratos que requiera el área de desempeño, lo mismo que realizar la interventoría de los contratos que le sean asignados.

Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en cumplimiento de las funciones propias del cargo lo mismo que coadyuvar en la implementación de procesos de mejoramiento organizacional.

Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

Los diseños, estudios, mecanismos de control y seguimiento al desempeño ambiental dentro del Sistema TransMilenio son adecuadamente controlados.

Los planes de acción de manejo y control ambiental del Sistema TransMilenio son efectivamente ejecutados.

Las estrategias preventivas y correctivas de contaminación ambiental que involucren a los usuarios actuales y potenciales del Sistema TransMilenio son detenidamente diseñadas y ejecutadas.

La coordinación interinstitucional para la ejecución de programas y proyectos ambientales del área de operaciones es debidamente realizada.

El diseño, liderazgo y orientación de metodologías en temas ambientales coadyuva con el mejoramiento del desempeño ambiental del Sistema TransMilenio y de la sociedad TRANSMILENIO S.A.

Los programas con respecto al desempeño ambiental y las obligaciones contractuales con los operadores del Sistema TransMilenio se ejecutan y cumplen de acuerdo con la normatividad vigente.

Los conceptos técnicos emitidos son consecuentes con las políticas institucionales y permiten la resolución de situaciones y la toma de decisiones.

Las interventorías a los contratos son realizadas de acuerdo con la normatividad y los procedimientos vigentes.

Gestión Ambiental

Higiene y seguridad industrial

Contratación estatal

Sistemas

Administración

Planeación Estratégica

Estadística

Proyectos

Auditoria

Sistema de Gestión de la Calidad

Derecho ambiental

Mecánica: Motores Diesel

Titulo profesional

Ingeniería Ambiental o Ingeniería Ambiental y Sanitaria o Ingeniería Química o Administración Ambiental o Economía o Ingeniería de Saneamiento y Desarrollo Ambiental o Administración de Sistemas y Gestión

Ambiental, Ingeniería de Vías y Transporte o Ingeniería Civil.

Gestión Ambiental o Derecho Ambiental o Planeación Ambiental y Manejo Integral de Recursos Naturales o Manejo integrado del Medio Ambiente o Ingeniería Ambiental o Ingeniería ambiental con énfasis en Sanitaria.

Tres (3) años de experiencia profesional relacionada con gestión y planeación de proyectos en el tema ambiental.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

HABILIDADES:

Planeación y organización, control y seguimiento, pensamiento analítico, fijación de prioridades, orientación al logro, comunicación efectiva y persuasión, control del estrés, liderazgo, trabajo en equipo, manejo de conflictos, relaciones interpersonales, flexibilidad frente al cambio, compromiso institucional, construcción de confianza, evaluación, observación toma de decisiones estratégicas, comunicación empresarial.

Apoyar la gestión de la Dirección de Operaciones en el diseño, desarrollo, control y seguimiento de proyectos e investigaciones en temas de seguridad, lo mismo que proponer mecanismos y estrategias que permitan la implementación de programas preventivos, correctivos en el manejo de contingencias, administración del riesgo y emergencias dentro Sistema TransMilenio y coadyuvar en la implementación de los mismos programas en las instalaciones de la empresa.

Diseñar los mecanismos y estrategias para la formulación de políticas de seguridad del Sistema TransMilenio.

Evaluar las causas y origen de los problemas de seguridad del Sistema TransMilenio y proponer los planes de acción de seguridad y mitigación de riesgos para cada caso.

Participar y coadyuvar en la contratación de seguros de la Entidad y del Sistema TransMilenio, lo mismo que hacer el seguimiento de pólizas de seguros extendidos a favor de TRANSMILENIO S.A. por los operadores del Sistema.

Coordinar con las áreas, entidades y agentes, las acciones para mitigar los riesgos establecidos por las compañías aseguradoras.

Coordinar con las compañías de vigilancia mecanismos y estrategias preventivas y correctivas de seguridad del Sistema.

Realizar la coordinación interinstitucional para la ejecución de programas, proyectos de seguridad y administración de riesgos del Sistema TransMilenio.

Diseñar, liderar y orientar metodologías en temas de seguridad y administración de riesgos que coadyuven con el mejoramiento del desempeño del Sistema TransMilenio y de la Entidad.

Coordinar la atención de emergencias y problemas de seguridad del Sistema TransMilenio y participar en los comités interinstitucionales existentes para la prevención y atención de los mismos.

Coordinar el comité de accidentalidad con los operadores del Sistema TransMilenio y los programas de desastres de la Entidad.

Prestar apoyo a los programas de prevención de desastres del Distrito.

Coadyuvar al seguimiento de estadísticas de accidentalidad e índices de satisfacción del usuario.

Presentar informes escritos sobre el desarrollo de las actividades a los entes de control.

Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas por el área.

Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del área de desempeño y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.

Elaborar la parte técnica de los pliegos de condiciones y términos de referencia de los contratos que requiera el área, lo mismo que realizar la interventoría de los contratos que le sean asignados y adelantar los trámites precontractuales de proyectos del área.

Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo, lo mismo que propiciar y coadyuvar en la cultura de autocontrol e implementación de procesos de mejoramiento institucional.

Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

Los mecanismos y estrategias para la formulación de políticas de seguridad del Sistema Transmilenio son diseñadas adecuadamente diseñadas y corresponden a las necesidades del Sistema.

Los planes de acción de seguridad son diseñados y planteados de acuerdo con la evaluación de las causas y origen de los problemas de seguridad del Sistema TransMIlenio

La contratación de seguros de la Entidad y del Sistema TransMilenio, y el seguimiento de las pólizas extendidos a favor de TRANSMILENIO S.A. por los operadores del Sistema.

Los mecanismos y estrategias preventivas y correctivas de seguridad del Sistema son previstos y coordinados oportunamente.

La ejecución de programas de seguridad, de emergencias y de atención de desastres y administración de riesgos del Sistema TransMilenio se realiza coordinadamente a nivel interinstitucional.

El seguimiento de estadísticas de accidentalidad e índices de satisfacción del usuario se realiza de manera adecuada y oportuna.

Las interventorías de los contratos asignados se realiza de acuerdo con los procedimientos y normas vigentes.

Manejo de contingencias y seguridad

Planeación Estratégica

Sistema de Gestión de la Calidad

Comunicación

Conducción

Transporte Público

Seguros

Contratación estatal

Auditorias

Sistemas

Estadística

Ingeniería Industrial o Ingeniería de Vías y Transportes o Psicología o Derecho o Economía o Ingeniería Eléctrica o Ingeniería Mecánica o Arquitectura o Ingeniería Civil o Administración Pública o Administración de Empresas.

Administración de la Seguridad o Gerencia de la Seguridad y Análisis Socio Político o afines en Colombia o en el Exterior.

Tres (3) años de experiencia profesional relacionada con el diseño y desarrollo de planes de seguridad, análisis y administración de riesgos.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

HABILIDADES:

Planeación y organización, control y seguimiento, pensamiento analítico, fijación de prioridades, iniciativa, orientación al logro, comunicación efectiva y persuasión, control del estrés, liderazgo situacional, trabajo en equipo, manejo de conflictos, relaciones interpersonales, flexibilidad frente al cambio, compromiso institucional, construcción de confianza, recursividad, evaluación, observación toma de decisiones bajo presión, comunicación empresarial.

Apoyar la gestión de la Dirección de Operaciones en el diseño, desarrollo, control y seguimiento de planes y proyectos que aseguren un nivel de servicio adecuado en forma permanente tanto en la distribución de los medios de pago, como en el control del recaudo y el control de la conciliación de las consignaciones con los medios de pago vendidos en todo el Sistema TransMilenio.

Realizar la gestión y control de los contratos de concesión de recaudo del Sistema TransMilenio.

Supervisar y evaluar la aplicabilidad y efectividad del sistema de control de las operaciones de recaudo del Sistema TransMilenio.

Diseñar las propuestas de mejoramiento en la estructuración de proyectos de distribución y recaudo del Sistema TransMilenio.

Adelantar las estrategias para el desarrollo de productos, servicios y paquetes adecuados a las necesidades de los usuarios del Sistema TransMilenio.

Hacer seguimiento, evaluar y analizar la conciliación de venta de medios de pago utilizados por los usuarios del Sistema TransMilenio reportados por los concesionarios de recaudo y presentar las recomendaciones para cada caso.

Controlar y supervisar el proceso de distribución de los medios de pago del Sistema TransMilenio que efectúan los concesionarios de recaudo.

Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas por el área.

Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del área de desempeño y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.

Elaborar los pliegos de condiciones y términos de referencia de los contratos que requiera el área, lo mismo que realizar la Interventoría a contratos que celebre la Entidad, relacionados con el asunto del área.

Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.

Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

La gestión y control de los contratos de concesión de recaudo del Sistema TransMilenio es realizada de manera adecuada y oportuna.

La aplicabilidad y efectividad del sistema de control de las operaciones de recaudo del Sistema TransMilenio es debidamente supervisada y controlada.

El diseño de las propuestas de mejoramiento en la estructuración de proyectos de distribución y recaudo del Sistema TransMilenio son coherentes y aporta beneficios de acuerdo con las necesidades del Sistema.

Las estrategias para el desarrollo de productos, servicios y paquetes adecuados a las necesidades de los usuarios del Sistema TransMilenio son debidamente diseñadas y desarrolladas de acuerdo con las necesidades del usuario.

Las conciliaciones del recaudo se presentan oportunamente y permiten la toma de decisiones.

El proceso de distribución de los medios de pago del Sistema TransMilenio que efectúan los concesionarios de recaudo es debidamente supervisado y controlado.

Las interventorías a los contratos se realizan de acuerdo con los procedimientos y normatividad vigente.

Finanzas Públicas

Administración

Sistemas

Contratación estatal

Matemáticas

Estadística

Diseño y evaluación de proyectos

Auditoria

Sistema de Gestión de Calidad

Seguros

Tributaria

Derecho ambiental

Obra Civil

Electricidad y Electrónica

Presupuesto público

Planeación Estratégica

Servicio al Ciudadano

Manejo de contingencias y seguridad

Título Profesional

Administración Financiera o Administración Pública o Administración de Empresas o Economía o Finanzas o Finanzas y Relaciones Internacionales o Contaduría Pública o Ingeniería Industrial o Mecánica o Ingeniería Electrónica o Ingeniería de Sistemas o Derecho.

Título de Especialización o de Postgrado

Finanzas o Logística o Gestión Empresarial o Gestión Financiera o Sistemas o afines.

Tres (3) años de experiencia profesional especifica en planeación y control de operaciones de recaudo, auditoria y análisis financiero.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

HABILIDADES:

Planeación y organización, control y seguimiento, pensamiento analítico, fijación de prioridades, orientación al logro, comunicación efectiva y persuasión, control del estrés, emprender y liderar metas comunes, trabajo en equipo, manejo de conflictos, relaciones interpersonales, compromiso institucional, evaluación, observación toma de decisiones bajo presión, toma de decisiones estratégicas, proyectar y programar, comunicación empresarial.

Apoyar la gestión de la Dirección de Operaciones en el diseño, planeación, desarrollo, control y seguimiento de la programación de los servicios troncales y alimentadores del Sistema TransMilenio, en búsqueda del mejoramiento permanente y efectividad del servicio a la ciudadanía.

Diseñar, planear y coordinar los ajustes a la programación de servicios troncales y alimentadores del Sistema TransMilenio.

Apoyar y asistir a la Dirección de Operaciones en el diseño, planeación, desarrollo, control y seguimiento de los requerimientos y estándares de calidad tanto de los operadores del Sistema TransMilenio como de la Entidad y coordinar y desarrollar mecanismos de mejoramiento del servicio para posicionar institucionalmente el programa de gestión de la calidad.

Diseñar, coordinar y mantener el programa de gestión de calidad de la operación del Sistema TransMilenio y de la Entidad.

Promover las políticas de calidad y administrar la mejora continua de la Entidad y del Sistema TransMilenio.

Diseñar y proponer los requerimientos y estándares de calidad de los operadores del Sistema.

Evaluar el cumplimiento de los requerimientos y estándares de calidad de los operadores.

Revisar y evaluar el desempeño en la calidad del servicio y los mecanismos de atención de los clientes internos y externos de la Entidad.

Diseñar, desarrollar y mantener actualizados los manuales técnicos de aseguramiento de calidad de la Entidad y del Sistema TransMilenio.

Coordinar con los Profesionales Especializados de Control, la aplicación por parte de los operadores troncales y alimentadores del Sistema de los planes y metodologías de mejoramiento de la calidad en el servicio ofrecido.

Coordinar y adelantar el levantamiento, actualización y mejoramiento de los procesos y procedimientos de la Entidad.

Hacer seguimiento y mejora de los procesos a través de los mecanismos diseñados por la Entidad.

Consolidar con las dependencias la elaboración, evaluación y análisis de los indicadores de gestión y mantenimiento de la calidad de la Entidad y formular las recomendaciones para cada caso.

Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas por el área.

Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del área de desempeño y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.

Elaborar los pliegos de condiciones y términos de referencia de los contratos que requiera el área, lo mismo que realizar la Interventoría a contratos que celebre la Entidad, relacionados con el asunto del área.

Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.

Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

El programa de gestión de calidad de la operación del Sistema TransMilenio y de la Entidad se encuentra debidamente diseñado, coordinado y mantenido.

Las políticas de calidad y la administración de la mejora continua de la Entidad y del Sistema TransMilenio son promovidas constantemente.

Los requerimientos y estándares de calidad de los operadores del Sistema son diseñados y propuestos y evaluados de acuerdo con las necesidades presentadas.

El desempeño de la calidad del servicio y los mecanismos de atención de los clientes internos y externos de la Entidad es permanentemente revisada y evaluada.

Los manuales técnicos de gestión de la calidad de la Entidad y del Sistema TransMilenio son diseñados, desarrollados y actualizados oportunamente.

La aplicación de los planes y metodologías de mejoramiento de la calidad en el servicio con los Operadores troncales y alimentadotes del Sistema, generan calidad en el servicio ofrecido.

El levantamiento, actualización y mejoramiento de los procesos y procedimientos de la Entidad es diseñado y realizado oportunamente.

La consolidación de los indicadores de gestión y mantenimiento de la calidad de la Entidad se efectúa oportunamente y se realiza la evaluación y seguimiento necesario.

Las interventorías de los contratos asignadas se realizan de acuerdo con los procedimientos y normatividad vigente.

Sistema de Gestión de la Calidad

Administración

Procesos y Procedimientos

Contratación estatal

Sistemas

Derecho Público: Actos administrativos

Estadística

Proyectos

Auditoria

Transporte público

Mercadeo

Archivística y Correspondencia

Servicio al Ciudadano

Título Profesional

Ingeniería Industrial o Administración de Empresas o Economía.

Título de Especialización o de Postgrado

Gerencia o Administración de Empresas o Gestión de la Calidad o Ingeniería de Procesos y Gestión de Calidad o Administración y Gerencia de Sistemas de Calidad o Gerencia de Procesos de Calidad e Innovación o Evaluación y Desarrollo de Proyectos o Gestión de Producción y Operaciones o Administración y Gerencia de Sistemas de Calidad o afines.

Tres (3) años de experiencia profesional relacionada con el Diseño e Innovación de Procesos y Procedimientos, Desarrollo y Gestión de Proyectos de Calidad.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

HABILIDADES:

Planeación y organización, control y seguimiento, pensamiento analítico, fijación de prioridades, orientación al logro, comunicación efectiva y persuasión, control del estrés, manejar el tiempo, trabajo en equipo, relaciones interpersonales, compromiso institucional, evaluación, observación, toma de decisiones estratégicas, proyectar y programar, elaboración de documentos, comunicación empresarial.

Apoyar la gestión de la Dirección de Operaciones en el diseño, desarrollo, control y seguimiento de la operación mediante la vigilancia del cumplimiento de los estándares de mantenimiento y de calidad de los vehículos, la supervisión de la infraestructura del Sistema TransMilenio y la vinculación y seguimiento de los conductores.

Definir, coordinar y controlar el cumplimiento del cronograma de revisión del mantenimiento de vehículos, acorde a los estándares y normas de calidad.

Diseñar y analizar los reportes de los auxiliares operativos de flota y evaluación de calidad y cumplimiento de los mismos y proponer las acciones de mejora para cada caso.

Responder por el cumplimiento de la inmovilización de los vehículos que no cumplen con las normas o no satisfacen los estándares exigidos por la Entidad.

Coordinar y controlar la inspección de la infraestructura tomando las acciones preventivas y correctivas a las que haya lugar.

Mantener actualizada toda la documentación y la tipología de los vehículos exigidos por la Entidad a los operadores de concesión troncal y de alimentación.

Desarrollar los programas, las capacitaciones, las pruebas y los exámenes previos necesarios a los conductores de operación troncal.

Analizar los reportes de los concesionarios operadores del Sistema TransMilenio y recomendar las acciones tendientes al cumplimiento de las normas y estándares de calidad.

Mantener actualizada la base de datos de los conductores vinculados al sistema TransMilenio, incluidos los movimientos y novedades.

Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas por el área.

Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del área de desempeño y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.

Elaborar los pliegos de condiciones y términos de referencia de los contratos que requiera el área, lo mismo que realizar la Interventoría a contratos que celebre la Entidad, relacionados con el asunto del área.

Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.

Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

El cronograma de revisión del mantenimiento de vehículos es diseñado de acuerdo con los estándares y normas de calidad y debida y oportunamente definido, coordinado y coordinado.

Los reportes generados con respecto a la flota y la evaluación de la calidad se analizan proponiendo las acciones de mejoramiento del caso.

La inmovilización a los vehículos que no cumplen con las normas o no satisfacen los estándares exigidos por la Entidad es realizada estrictamente.

La inspección de la infraestructura es coordinada y controlada tomando las acciones preventivas y correctivas a las que haya lugar.

La documentación, la base de datos de los conductores y la tipología de los vehículos exigidos por la Entidad a los operadores de concesión troncal y de alimentación es debidamente actualizada teniendo en cuenta los reportes y novedades.

Los programas, las capacitaciones, las pruebas y los exámenes previos necesarios a los conductores de operación troncal se realizan de manera eficiente y oportuna.

Los reportes de los concesionarios operadores del Sistema TransMilenio son analizados y se recomiendan las acciones tendientes al cumplimiento de las normas y estándares de calidad.

Las interventorías asignadas de los contratos se realizan de acuerdo con los procedimientos y las normas vigentes.

Transporte Público

Mecánica

Electricidad y Electrónica

Obra Civil

Proyectos

Planeación estratégica

Contratación estatal

Sistema de Gestión de la Calidad

Conducción

Administración del Talento Humano

Título Profesional

Ingeniería Mecánica o Ingeniería Automotriz o Ingeniería de Vías y Transporte o Ingeniería Civil.

Título de Especialización o de Postgrado

Ingeniería Mecánica o Ingeniería de Transportes o Infraestructura Vial y de Transporte o afines.

Dos (2) años de experiencia profesional relacionada en Gestión de Proyectos, Planeación o Control de Operaciones, Mantenimiento de Equipos, Vehículos o Maquinaria.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

HABILIDADES:

Planeación y organización, control y seguimiento, pensamiento analítico, fijación de prioridades, orientación al logro, comunicación efectiva y persuasión, control del estrés, manejar el tiempo, trabajo en equipo, relaciones interpersonales, compromiso institucional, evaluación, observación toma de decisiones estratégicas, toma de decisiones bajo presión, proyectar y programar, elaboración de documentos, manejo de personal, comunicación empresarial.

Apoyar la gestión de la Dirección de Operaciones en el diseño, planeación, desarrollo, control y seguimiento de la programación de las actividades, acciones preventivas y correctivas que se desarrollan en el Centro de Control con el fin de responder ágil y oportunamente, para garantizar la prestación óptima del servicio a los usuarios del Sistema TransMilenio.

Coordinar, dirigir y supervisar las actividades y el monitoreo de la operación en tiempo real.

Controlar y evaluar la información que se recepcione, proveniente de los sistemas de monitoreo, de los operadores y de los demás medios, sobre el estado del Sistema TransMilenio.

Coordinar y realizar el análisis de imprevistos y situaciones contingentes.

Coordinar, evaluar y controlar la inspección de la operación del Sistema y determinar las acciones preventivas y correctivas.

Validar y Preparar las sanciones de carácter operativo de acuerdo con las obligaciones contempladas en el contrato.

Diseñar, evaluar, aprobar, enviar e informar los reportes de desempeño de la operación y proponer las acciones correspondientes según sea el caso.

Coordinar el mantenimiento de los equipos del Centro de Control.

Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas por el área.

Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del área de desempeño y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.

Elaborar los pliegos de condiciones y términos de referencia de los contratos que requiera el área, lo mismo que realizar la Interventoría a contratos que celebre la Entidad, relacionados con el asunto del área.

Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.

Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

La operación real del Sistema se acerca a la programación proyectada de los servicios y a las condiciones reales que se presentan

Las actividades y el monitoreo de la operación en tiempo real son efectivamente coordinadas, dirigidas y supervisadas.

La información que se recepciona, proveniente de los sistemas de monitoreo, de los operadores y de los demás medios, sobre el estado del Sistema TransMilenio es debidamente controlada y evaluada.

Los imprevistos y situaciones contingentes son coordinados oportunamente. La inspección de la operación del Sistema es debidamente coordinada, evaluada y controlada y se determinan las acciones preventivas y correctivas.

Las sanciones de carácter operativo son validadas y preparadas de acuerdo con las obligaciones contempladas en los contratos.

Los reportes de desempeño de la operación son diseñados, evaluados se proponen las acciones correspondientes según sea el caso.

El mantenimiento de los equipos del Centro de Control es coordinado y ejecutado oportunamente.

La interventoría a los contratos asignados es realizada de acuerdo con los procedimientos y la normatividad vigente.

Estadística

Transporte Público

Manejo de contingencias y seguridad

Planeación Estratégica

Sistemas

Administración

Contratación Estatal

Administración del Talento Humano

Sistema de Gestión de la Calidad

Comunicación

Título Profesional

Ingeniería de Transporte y Vías o Ingeniería Civil o Ingeniería Electrónica o Ingeniería Eléctrica o Ingeniería Mecánica o Ingeniería Industrial o Ingeniería Mecatrónica o Ingeniería de Sistemas.

Título de Especialización o de Postgrado

Áreas relacionadas con Transporte o Gerencia de Operaciones o Control Industrial o Control Gerencial Corporativo o Supervisión y Control o Auditoria y Control o Logística o Administración y Gerencia de Sistemas de Calidad.

Tres (3) años de experiencia profesional en Supervisión de Operaciones, Control de Operaciones o Logística.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

HABILIDADES:

Planeación y organización, control y seguimiento, pensamiento analítico, fijación de prioridades, orientación al logro, comunicación efectiva y persuasión, control del estrés, manejar el tiempo, trabajo en equipo, relaciones interpersonales, compromiso institucional, evaluación, observación toma de decisiones estratégicas, toma de decisiones bajo presión, proyectar y programar, investigar y estar informado, manejar y negociar conflictos, manejo de personal, comunicación empresarial.

Apoyar a la Dirección de Operaciones en la elaboración y ajuste de la programación de servicios troncales y alimentadores, para garantizar la optima prestación del servicio de los operadores.

Participar en la planeación de la programación de la operación y funcionamiento del Sistema y realizar los ajustes a la programación de servicios troncales y alimentadotes del Sistema TransMilenio.

Elaborar la programación de los servicios Troncales y alimentadores del Sistema TransMilenio y proponer las acciones de mejora.

Analizar, evaluar y medir las condiciones operativas del Sistema TransMilenio en el corto plazo, lo mismo que el desempeño de los operadores frente a la programación de la operación.

Comunicar y verificar la programación de servicios a los operadores del Sistema TransMilenio y al Centro de Control de la Entidad .

Consolidar la información y presentar los informes de recolección de datos de las necesidades de transporte de los usuarios del Sistema TransMilenio.

Atender y dar trámite a los imprevistos y situaciones contingentes que se presenten en la programación la operación del sistema TransMilenio y recomendar las acciones que se deban adelantar para cada caso.

Participar en la realización de encuestas y estudios del área.

Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas por el área.

Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del área de desempeño y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.

Elaborar los pliegos de condiciones y términos de referencia de los contratos que requiera el área, lo mismo que realizar la Interventoría a contratos que celebre la Entidad, relacionados con el asunto del área.

Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.

Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

La programación de servicios troncales y alimentadores del Sistema TransMilenio está debidamente diseñada, planeada y coordinada de acuerdo con la demanda.

La programación de servicios que incluyen las rutas, tipos de bus, itinerarios y consideraciones especiales a los operadores del Sistema TransMilenio y Centro de Control de la Entidad es oportuna y adecuadamente controlada.

Las situaciones contingentes que se presentan en el sistema son analizadas, evaluadas y depuradas previendo que la programación de la operación tenga el menor efecto negativo sobre el Sistema TransMilenio.

Las propuestas de mejoramiento para la efectividad en la programación del Sistema TransMilenio son adecuada y oportunamente diseñadas y formuladas.

Los resultados de la información recolectada sobre las necesidades de transporte de los usuarios del Sistema TransMilenio es debidamente analizada y se presentan las propuestas, los ajustes y mejoras para cada caso.

Las interventorías de los contratos se realiza de acuerdo con los procedimientos y normatividad vigente.

Transporte Público

Estadística

Matemáticas

Sistemas

Contratación estatal

Sistema de Gestión de la Calidad

Comunicación

Ingeniería de Transporte y Vías o Ingeniería Civil o Ingeniería Industrial o Ingeniería de Sistemas.

Tres (3) años de experiencia profesional relacionada con estudios de Transito y/o Transporte, Logística, Manejo de Optimización de Procesos.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

HABILIDADES:

Emprender y liderar metas comunes, compromiso institucional, proyectar y programar, investigar y estar informado, reconocer y priorizar metas comunes, socialización y participación, control del estrés, elaboración de reportes, orden y organización, atención y esfuerzo (concentración), evaluación, observación, comunicación empresarial.

Apoyar la gestión de la Dirección de Operaciones para lograr el buen funcionamiento del Sistema de recaudo de TransMilenio para que coadyuve a la sostenibilidad del mismo, mediante mecanismos de planeación, gestión y control.

Asistir en el proceso de administración de los contratos de recaudo del Sistema TransMilenio.

Realizar los estudios necesarios sobre el desarrollo de proyectos relacionados con la competencia del área.

Aplicar los métodos de evaluación de los procesos de contratación del recaudo.

Supervisar y verificar la conciliación de las ventas reportadas por los concesionarios contra los informes de las consignaciones reportadas por los concesionarios de recaudo; lo mismo que presentar los informes correspondientes del análisis y verificación efectuada cuando sea requerida.

Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas por el área.

Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del área de desempeño y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.

Elaborar los pliegos de condiciones y términos de referencia de los contratos que requiera el área, lo mismo que realizar la Interventoría a contratos que celebre la Entidad, relacionados con el asunto del área.

Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.

Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

La asistencia al proceso de administración de los contratos de recaudo del Sistema TransMilenio se realiza de manera adecuada y oportuna.

Los estudios necesarios sobre el desarrollo de proyectos relacionados con la competencia del área son realizados de acuerdo con las necesidades presentadas.

Los métodos de evaluación de los procesos de contratación del recaudo son aplicados de acuerdo con los parámetros establecidos.

La supervisión y verificación de la conciliación de las ventas reportadas por los concesionarios contra los informes de las consignaciones reportadas por los concesionarios de recaudo; como la generación de informes correspondientes se hace de manera oportuna, periódica y adecuada.

Las interventorías a los contratos asignados se realiza de acuerdo con los procedimientos y normatividad vigente.

Finanzas

Administración

Sistemas

Contratación estatal

Matemáticas

Proyectos

Auditoria

Sistema de Gestión de la Calidad

Transporte Público

Mercadeo

Presupuesto

Economía

Servicio al ciudadano

Administración de Empresas o Administración Financiera o Economía o Ingeniería Industrial o Ingeniería de Sistemas

Dos (2) años de experiencia profesional relacionada en Análisis Financiero, Administración de Sistemas de Información y Modelos financieros.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

HABILIDADES:

Adaptación e interacción, compromiso institucional, investigar y estar informado, manejar el tiempo, reconocer y priorizar metas comunes, control del estrés, evaluación, observación, elaboración de documentos, escucha y comprende mensajes, orden y organización, atención y esfuerzo (concentración), comunicación empresarial.

Asistir a la Dirección de Operaciones en la definición de la viabilidad de las contrataciones y coadyuvar en la proyección de los asuntos legales de competencia de su área.

Apoyar en la etapa precontractual, contractual y postcontractual, la contratación que adelante el área en procesos de menor cuantía sin formalidades plenas.

Preparar, proyectar, revisar y evaluar conjuntamente con el profesional especializado a cargo y con la Oficina Asesora de Asuntos Legales los términos de referencia y pliegos de condiciones de la contratación del área.

Preparar y proyectar, en conjunto con el profesional especializado, las respuestas técnicas a las preguntas u observaciones presentadas en desarrollo de las licitaciones y de la contratación directa.

Proyectar y revisar las respuestas a los requerimientos y peticiones formuladas por los organismos de control y particulares.

Preparar y proyectar los comunicados a los diferentes operadores troncales y de alimentación para el cumplimiento de los contratos.

Coadyuvar en el seguimiento de las pólizas de seguros extendidos a favor de TRANSMILENIO S.A. por los diferentes operadores del Sistema.

Revisar los actos administrativos de iniciación, terminación, liquidación, multas, caducidad, y aplicación de otras cláusulas excepcionales de los contratos del área.

Compilar las normas, jurisprudencias y doctrinas relacionadas promoviendo su difusión y velando por su actualización.

Preparar y presentar para la toma de decisiones las sanciones administrativas y contractuales que se deban imponer a los operadores del Sistema TransMilenio.

Realizar la Interventoría a contratos que le sean delegados.

Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas por el área.

Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del área de desempeño y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.

Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.

Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

Los procesos de la etapa precontractual, contractual y postcontractual, de la contratación que adelanta en el área en procesos de menor cuantía sin formalidades plenas, es preparada de acuerdo con los procedimientos y normas vigentes.

Los términos de referencia y pliegos de condiciones de la contratación del área son debidamente preparados, proyectados, revisados y evaluados conjuntamente con el profesional especializado a cargo y con la Oficina Asesora de Jurídica.

Las respuestas a los requerimientos y peticiones formuladas por los organismos de control y particulares son debidamente proyectadas y revisadas.

Los comunicados a los diferentes operadores troncales y de alimentación para el cumplimiento de los contratos son debidamente proyectados y revisados.

A las pólizas de seguros extendidos a favor de TRANSMILENIO S.A. por los diferentes operadores del Sistema se les presta el respectivo seguimiento.

Los actos administrativos de iniciación, terminación, liquidación, multas, caducidad, y aplicación de otras cláusulas excepcionales de los contratos del área son oportunamente revisados.

Las sanciones administrativas y contractuales que se deban imponer a los operadores del Sistema TransMilenio son preparadas oportunamente y permiten la toma de decisiones.

Las interventorías asignadas de los contratos se realiza de acuerdo con los procedimientos y normas vigentes.

Derecho Administrativo

Sistemas

Finanzas

Contratación estatal

Auditoria

Seguros

Obligaciones ambientales

Transporte

Mercadeo

Presupuesto

Sistema de Gestión de la Calidad

Título Profesional

Derecho.

Dos (2) años de experiencia profesional relacionada en Derecho Público o Derecho Administrativo.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

HABILIDADES:

Corresponsabilidad, apoyo y disposición para suplir el trabajo de otros, socialización y participación, adaptación e interacción, empatía, control del estrés, investigar y estar informado, proyectar y programar, manejar el tiempo, atención y esfuerzo, motivación de logro personal, crítico y reflexivo, elaboración de documentos, escucha y comprende mensajes, evaluación, comparación o contrastación, emprender y liderar metas comunes, compromiso institucional, comunicación empresarial.

Brindar apoyo en la gestión de la Dirección de Operaciones y participar eficientemente en la consolidación del programa de gestión de calidad tanto de los operadores del Sistema TransMilenio como de la Entidad.

Participar en la consolidación del programa de gestión de calidad de la operación del Sistema TransMilenio.

Participar en la evaluación del cumplimiento de los requerimientos y estándares de calidad por parte de los operadores del Sistema TransMilenio.

Participar en la realización de los manuales técnicos de gestión de calidad de la operación.

Realizar y participar en el levantamiento, actualización y mejoramiento de los procesos de Calidad.

Coordinar las metodologías de mejoramiento en la prestación de servicio efectuado por los operadores.

Realizar y participar en el seguimiento a los indicadores de satisfacción de los usuarios y demás indicadores de calidad.

Generar oportunidades de mejora al interior del Sistema de Gestión de Calidad.

Coadyuvar en el desempeño y calidad del servicio de los mecanismos de atención al cliente.

Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas por el área.

Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del área de desempeño y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.

Elaborar los pliegos de condiciones y términos de referencia de los contratos que requiera el área, lo mismo que realizar la Interventoría a contratos que celebre la Entidad, relacionados con el asunto del área.

Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.

Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

La participación en la consolidación del programa de gestión de calidad de la operación del Sistema TransMilenio se realiza de manera oportuna y eficiente.

La evaluación del cumplimiento de los requerimientos y estándares de calidad por parte de los operadores del Sistema TransMilenio se realiza de forma eficiente y oportuna.

Los manuales técnicos de gestión de calidad de la operación se presentan de manera adecuada y oportuna.

El levantamiento, actualización y mejoramiento de los procesos de Calidad es realizado de acuerdo con los parámetros técnicos y la norma de calidad vigente

Las metodologías de mejoramiento en la prestación de servicio efectuado por los operadores son debidamente coordinadas.

El seguimiento a los indicadores de satisfacción de los usuarios y demás indicadores de calidad se realiza de manera periódica de acuerdo con el procedimiento.

Se plantean oportunidades de mejora que contribuyen al sostenimiento del Sistema de Gestión de Calidad.

El desempeño y calidad del servicio de los mecanismos de atención al cliente son apoyados oportuna y eficientemente.

Sistema de Gestión de la Calidad

Procesos y Procedimientos

Contratación estatal

Sistemas

Derecho Público: Actos administrativos

Estadística

Proyectos

Auditoria

Transporte público

Mercadeo

Archivística y Correspondencia

Servicio al Ciudadano

Título Profesional

Ingeniería Industrial o Administración de Empresas o Administración Pública o Ingeniería de Transporte y Vías.

Un (1) año de experiencia profesional relacionada con Gestión y Procesos de Calidad, Procesos y Procedimientos.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

HABILIDADES:

Socialización y participación, adaptación e interacción, reconocer y priorizar metas comunes, compromiso institucional, motivación de otros, observación, toma de decisiones estratégicas, escucha y comprende mensajes, elaboración de documentos, recursividad, motivación de logro personal, investigar y estar informado, manejar el tiempo, comparación o contrastación, comunicación empresarial.

Brindar apoyo y asistencia a la Dirección de Operaciones en la planeación y seguimiento a la operación del Sistema TransMilenio con el fin de garantizar la prestación óptima del servicio a los usuarios del mismo.

Apoyar el diseño e implementación de procesos de mejoramiento organizacional de la operación del Sistema TransMilenio.

Asistir en la propuesta y evaluación de estrategias tendientes a la planeación y control de las actividades de la Dirección de Operaciones y su impacto en la operación del Sistema TransMilenio

Apoyar en la implementación de procesos de mejoramiento organizacionales de la Dirección de Operaciones que impliquen un efecto directo en la operación del Sistema TransMilenio.

Consolidar la información de control de la operación entregada por los diferentes profesionales del área y presentar los informes respectivos.

Realizar cronogramas de seguimiento y cumplimiento de los compromisos y obligaciones adquiridas por la Entidad respecto a la operación del Sistema TransMilenio y las decisiones tomadas en el Comité de Operadores.

Asistir a las reuniones del Comité de Operadores cuando se le solicite.

Proponer mecanismos alternativos de control y seguimiento al plan de acción diseñado por la Dirección de Operaciones para el monitoreo de la operación del Sistema TransMilenio.

Participar en la identificación y evaluación de los riesgos que afectan a cada uno de los procesos de la Dirección de Operaciones y proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las metas propuestas.

Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencias del área de desempeño y absolver consultas de acuerdo con las políticas institucionales.

Participar en el diseño y elaboración de los pliegos de condiciones y términos de referencia de los contratos del área, lo mismo que realizar la interventoría de los contratos que le sean asignados.

Aplicar los indicadores de gestión, estándares de desempeño, mecanismos de evaluación y control a los procesos que desarrolle en el cumplimiento de las funciones propias del cargo.

Desempeñar las demás funciones que le sean asignadas por sus superiores para el cumplimiento de la misión de la Entidad, de acuerdo con la naturaleza y el área de desempeño del cargo.

El diseño de herramientas de mejoramiento para la Dirección de Operaciones, permite hacer control de las actividades del área.

El diseño de herramientas de mejoramiento permite hacer seguimiento de las obligaciones contractuales de los concesionarios del Sistema.

Los informes internos y externos son consolidados y presentados oportunamente de acuerdo con la información reportada por los diferentes profesionales del área.

El cumplimiento de los compromisos generados en el Comité de Operadores es debidamente llevado por medio de las herramientas de control.

La Secretaría Técnica del Comité se ejerce de manera oportuna y adecuada.

El seguimiento al mapa de riesgos y plan de acción de la Dirección de Operaciones se hace permanentemente y se realizan los informes y las acciones pertinentes.

Contratación estatal

Administración

Finanzas públicas

Proyectos

Sistema de Gestión de la Calidad

Derechos de petición

Transporte público

Presupuesto

Planeación estratégica

Archivística y correspondencia

Título Profesional

Ingeniería Industrial o Ingeniería Civil o Administración de Empresas o Administración Pública o Economía o Finanzas

Dos (2) años de experiencia profesional relacionada en Planeación Corporativa o Gestión de Proyectos y Control de Gestión.

Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

HABILIDADES:

Corresponsabilidad, apoyo y disposición para suplir el trabajo de otros, socialización y participación, adaptación e interacción, empatía, control del estrés, investigar y estar informado, proyectar y programar, manejar el tiempo, atención y esfuerzo, motivación de logro personal, crítico y reflexivo, elaboración de documentos, escucha y comprende mensajes, evaluación, comparación o contrastación, emprender y liderar metas comunes, compromiso institucional, comunicación empresarial.