Que es necesario actualizar el Código de Conducta empresarial, para alinearlo con el Plan de Desarrollo Distrital "Bogotá Positiva para vivir mejor" y el Plan General Estratégico de la EAAB "Con PIE firme en la gestión", periodo 2008 - 2012.

Que es función de la Junta Directiva asegurar el efectivo cumplimiento de las normas de buen gobierno y en desarrollo de esta atribución, le corresponde desarrollar mecanismos de fortalecimiento institucional relacionados con la conducta de los servidores de la Empresa.

Que el presente documento no reemplaza la obligación de ejercer un buen criterio en las actuaciones individuales y empresariales, ni pretende sustituir, adicionar o modificar alguna norma legal.

ARTÍCULO PRIMERO: Adóptese el siguiente Código de Conducta de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá – ESP:

El Código de Conducta se fundamenta en los valores corporativos que hacen parte integral del Plan General Estratégico EAAB 2008-2012 "Con PIE firme en la gestión", alineado con el Plan de Desarrollo Distrital "Bogotá Positiva para vivir mejor", los cuales deben inspirar y guiar las conductas personales y profesionales de todos los servidores públicos de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá - ESP, independiente del cargo o función que desempeñen.

Este Código es el resultado de la reflexión colectiva de un grupo representativo de trabajadores, cuya vocación de servir a la ciudadanía da sentido al quehacer misional. A su vez, las evaluaciones de percepción del comportamiento ético, las estadísticas de investigaciones disciplinarias, el ideario ético del Distrito y las observaciones presentadas por funcionarios y contratistas, sirvieron de insumos para enriquecer el presente documento, el cual fue construido participativamente, con el fin de asumir una actitud colectiva de compromiso con nuestra Empresa, nuestro medio ambiente, nuestros compañeros, usuarios y grupos de interés.

Su aplicación contribuye al fortalecimiento institucional, el mejoramiento de nuestras relaciones internas y externas, la transparencia, confianza y consistencia de nuestros procesos y el logro de nuestra visión corporativa, dentro de un marco de responsabilidad social empresarial.

Ser un referente de conducta individual y organizacional en concordancia con nuestras políticas corporativas y en cumplimiento de nuestra misión.

Ponemos nuestros valores corporativos en acción, a través de los siguientes comportamientos:

· Damos respuesta a las necesidades de nuestros usuarios y colaboradores de forma oportuna, amable y efectiva.

· Generamos satisfacción a nuestros usuarios cuando agregamos valor a nuestro trabajo.

· Hacemos uso adecuado y óptimo de los recursos.

· Comunicamos de forma veraz y completa las actuaciones de la Empresa.

· Construimos confianza a través de relaciones claras y abiertas.

· Escuchamos a todos con atención y valoramos sus aportes.

· Cumplimos integral y cabalmente con la normatividad.

· Cuidamos y preservamos el medio ambiente.

· Cumplimos oportunamente nuestro compromiso de cobertura, continuidad y calidad del servicio.

· Impactamos positivamente en nuestro entorno.

· Promovemos la participación comunitaria y llegamos a la población más vulnerable.

· Damos siempre lo mejor de nosotros y asumimos las consecuencias de nuestros actos.

· Somos mejores todos los días, trabajamos en equipo y aplicamos el mejoramiento continuo, comparándonos con los mejores y adoptando las mejores prácticas.

· Medimos los procesos y mejoramos la gestión con indicadores objetivos.

· Cumplimos las metas para satisfacción de nuestros usuarios.

4.1 Compromiso con nuestros usuarios y sociedad

Como profesionales en la gestión integral del agua, nos comprometemos a:

· Atender a nuestros usuarios con vocación de servicio.

· Conocer, entender y cubrir sus necesidades, teniendo en cuenta nuestras capacidades.

· Ser íntegros y transparentes en la asignación y manejo de recursos.

· Informar a la comunidad los efectos y beneficios de nuestras actuaciones.

Reconociendo nuestra dignidad como seres humanos, nos comprometemos a:

· Dar respuesta a nuestros compañeros con vocación de servicio.

· Respetar su ejercicio intelectual, su talento y la diversidad de criterio.

· Contribuir a la resolución de conflictos basados en un diálogo amable y positivo.

· Propiciar el trabajo en equipo fortaleciendo nuestros lazos de solidaridad.

· Aportar nuestro conocimiento con generosidad.

· No hacer uso de nuestro cargo, actividad o influencia buscando un beneficio propio.

Actuando profesionalmente, nos comprometemos a:

· Cumplir con el reglamento interno de trabajo.

· Respetar la privacidad y confidencialidad de la información.

· Evitar pérdida de tiempo en actividades inoficiosas.

· Usar adecuadamente la dotación, vehículos y activos de la Empresa.

· Identificar y valorar permanentemente nuestros riesgos.

· No ingerir bebidas alcohólicas o alucinógenos en el desarrollo de nuestras funciones.

· Mejorar nuestros canales de comunicación internos.

· Considerar las dimensiones éticas en todas nuestras acciones.

Como miembros de la Familia Acueducto, nos comprometemos a:

· Cuidar nuestros páramos, quebradas y humedales.

· Utilizar la menor cantidad posible de papel.

· Prever continuamente los riesgos a los que estamos expuestos.

· Ahorrar energía, agua y recursos.

· Ser receptivos y multiplicadores de los temas ambientales.

· Actuar con responsabilidad ambiental en nuestra casa, nuestro barrio, nuestra Empresa, nuestra ciudad y nuestro planeta.

Antes de tomar una decisión importante para la Empresa, considerar las siguientes preguntas:

· ¿Considera que podría ser incorrecto?

· ¿Es contrario a las políticas, valores u objetivos de la Empresa?

· ¿Se contradice con los principios profesionales y laborales?

· ¿Es adverso a las normas legales?

· ¿Me sentiría avergonzado si otras personas supieran el curso de acción que tome?

· ¿Existen otras alternativas que no generen un conflicto ético?

· ¿Es realmente necesario para la Empresa?

· ¿Me sentiría satisfecho?

· ¿A quién afectaría mi decisión?

· ¿Entorpecería los procesos internos o el trabajo de los demás?

· ¿Se reflejaría negativamente en la Empresa?

· ¿Podría dormir por la noche?

ARTÍCULO SEGUNDO: El presente Código de Conducta deberá estar a disposición de los trabajadores y el público en general en la página www.acueducto.com.co.

ARTÍCULO TERCERO: Este Acuerdo rige a partir de la fecha de su publicación y deroga el Acuerdo 06 del 12 de abril de 2007.